Reginas
152 yorum
27 Ağustos
С 2019 года обслуживалась в Регинас 2-3 раза в год по любому поводу, там же меняли стекло, колодки и т.д. все делали идеально.
В салоне были хорошие механики, электрики.
Время меняется. Сервис тоже.
2024 году новый хозян, внимательный, ответственный. К сожелению его новые работники не такие:- заказать детали, перезвонить, записать на сервис не могут! Чтоб дело сдвинулось - "мастрам" нужно часто (это через день) звонить, напоминать и узнавать привезли ли деталь и чтоб записали на обслуживание. В итоге пришлось менять сервис и ездить в Челябинск.
1
31 Temmuz
Здравствуйте всем хочу поделиться ездили презентацию чери тигр 7про Макс прокатились машина интересная понравилась купил бы недорого только мы мало зарабатываем так персонал вежливый приятный советую посетить автосалон если надумаете приобрести автомобиль всем спасибо
1
24 Nisan
Отличный автосалон, с приветливыми сотрудниками. Отдельно хочу выделить менеджера Анастасию, которая помогла нам приобрести автомобиль. Искали по всем салонам Челябинской и Свердловской области, но самые приятные условия покупки и бонусы были предложены именно здесь, Анастасия сумела нас убедить приехать и приобрести автомобиль именно в Миассе. Причём договорённости были изначально на телефоне, и при встрече были подтверждены и предоставлены, что говорит о честности и добросовестности салона и его сотрудников. Очень рады сотрудничеству и покупке! Спасибо за вашу работу.
1
2
3 Temmuz
В принципе салон то не плохой, расскажут, покажут, прокатят, продадут. Всё как полагается. Но потом приходит время обслужить авто, а вот тут то и начинается!!!!
Есть у меня некоторые притензии к недавно приобретенному авто, приехал проходить ТО-0, записался ждал, всё как полагается. И вот я приехал на ТО с претензиями, а мне и говорят: те, кто может диагностировать и принять решения какие-то, там гарантия или ещё что-то, они на выходном, нет никого, хотя даже никто и не говорил что у них график как у обычных людей 5/2. Хотя притензии были озвучены за долго до того как приехать, всёравно никто не услышал меня и ничего в итоге то и не сделали, кроме ТО-0. А потом ещё и сказали что лучше обратиться в Челябинск, там кузовной цех и город побольше да и опыт у них дольше. Вообщем выехал я оттуда: в недоуменни: что дальше то делать, авто купил, притензии есть, а всем до моих притензий ровно....
Куда обращаться, к кому, что деоать, даже номера не дали, ни адреса, ничего....
12 Mart
Хорошо, что в городе есть такой автосалон, есть выбор, и пусть сейчас это "китайцы", но главное, есть выбор. Грамотный и приветливый персонал, приятно было пообщаться. Можно сказать, что благодаря менеджеру Регине Гариповой из Чонган авто, и зав.отделом Артёму, я купил новый автомобиль за один день. До пятерки салон не дотянул из-за трейд-ин, очень занижают стоимость приобретения б/у машины, в моем случае в полтора раза!
28 Eylül
Всё супер! Работает доброжелательныйти компетентный персонал. На любой вопрос - точный и подробный ответ. По времени, конечно, не быстро. Но оформление бумаг требует скрупулезености. Для комфортного ожидания есть специальная зона, аквариум с рыбками (для созерцания), цветы, бесплатные чай и кофе🤭
15 Ocak
Совсем недавно приобрели авто в салоне"Регинас", салон хороший, есть комфортное место для ожидания. Сотрудники все приветливые и дружелюбные. Менеджер Регина подробно рассказала про автомобиль, ответила на все наши вопросы, а так же согласовала скидку для нас, которая нас устроила. Катерина из кредитного отдела подобрала хорошие условия кредитования. Также девушки помогли с установкой банковского приложение на телефон. В общем и целом всё отлично. Огромное спасибо Регина и Катерина.
2
1
18 Mayıs
Салон на первый взгляд хороший, сам изначально положительные отзывы оставлял, но пока дело не коснулось ремонта автомобиля по гарантии, тут началась проблема с доставкой элементарной запчасти "шаровой опоры". После обращения и оставленной заявки прошло больше месяца, а шаровую опору так в салон и не привезли. Не понятно в связи с чем это связано, но факт остаётся не приятным и пояснить никто ничего не может, и сколько еще ждать так же никто не говорит. Получается, что гарантия только на бумаге, про сроки исполнения нигде не указаны и не факт, что будет исполнена гарантия. Так что думайте покупатели на будущее.
4
1
6 Ekim
Отвратительное отношение на сервис обслуживании. Машина сломалась, привезли на эвакуаторе в сервис, просидела очень долгое время пока специалисты сервиса примут автомобиль. После приёма пообещали , что перезвонят через сутки и сообщат результаты диагностики. Звонка, так и не дождалась. Позвонила сама, никто конкретно ничего сказать не может ссылаясь на выходной день. Когда покупаешь автомобиль, с тобой обращаются вежливо, чтобы ты только купил авто и все так красиво расказывают, что входит в гарантию и обслуживание. Как только случается данная ситуация с ремонтом, не от кого нельзя добиться ничего. Очень разочарована .
16 Mart
Приехала покупать машину в этот салон, очень понравилось обслуживание, девочки всё вежливые, умнички!!! Салон закрывается в 20.00,но вся команда осталась до 21.30 работать, чтобы я смогла уехать на новой машине!!! Отдельное спасибо Карине Коваль! Она выложилась просто на 1000% ! Рассказала об автомобилях, откопала от снега нужную машину, на тест драйве обучила меня ездить на автомате с механикой ( коробка Робот), протирала машину, чтобы ни пылинки, ни пятнышка на ней не было, во время ожидания сотрудники приносили мне подписывать документы прямо на фуд-корт... А в конце всего Карина поехала со многое заправку, помогла залить омывайку, бензин, подсказала лёгкий маршрут выезда из города. В общем салон супер, машина классная, сотрудники вообще огонь, особенно- Карина!!!
3
3
21 Mart
Отличный автосалон, приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне.
Так же большой выбор а/м, предлагают торговые марки что сейчас зарекомендовали себя на рынке.
Вольдем даный автосалон рекомендую к посещению уйдете довольны, а еще и с машиной ))
12 Kasım 2023
Ищем не спеша автомобиль для мужа, любитель седанов. На данный момент выбор не велик. Частые посетители данного салона в Миассе. С техническими характеристиками автомобилей предварительно знакомимся в интернете (обзоры, сайты производителей) приходя в автосалон есть представление об интересном нам авто.
Квалификация, знание и консультации по машинам, которые нам пытаются в пихнуть, оставляет желать лучшего. А конкретно Дмитрий З. Пытался спорить и утверждать ошибочно неправильную информацию по машинам. На брошюрах написана одна информация, он утверждает иное. Ещё были такие слова в наш адрес, "какая разница какой там мотор, если покупать вы все равно не собираетесь"
Буквально месяц назад мы купили в соседнем салоне автомобиль мне, спасибо большое менеджеру Семёну он помог выбрать, был компетентен и лоялен. Всегда уточнял интересующие нас вопросы. И прежде чем купить авто в омоде центр, мы зашли в регинас за дарго, рассматривали этот автомобиль, но менеджер тоже Дмитрий с бородой, нахамил и не дал толком осмотреть машину.
Дмитрий З. и Дмитрий с бородой. Оставил очень отвратительное впечатление о салоне. Хотя автомобили были изначально интересны. Мы были готовы купить две машины. Руководство примите меры!!!!!
3
1
20 Mart
Категорически не рекомендую данный автосалон. Хочу свой опыт рассказать о работе с ним. Сами мы из Арамиля, присмотрели там машину с пробегом Киа Соренто по трейд ин. На купленном в салоне Киа мы радостные поехали домой в Арамиль и не стали выяснять, почему на нашем сданном в трейд ин x-ray после их "диагностики" вдруг загорелась лампочка давления масла и двигатель работает сильно по другому, муж это услышал, когла мы забирали вещи из него.
Проехали чуть больше 100 км и на ходу у нас опять загорается лампочка давления масла и ужасно затрещал двигатель! Все! Приехали! В час ночи эвакуатор, заботливо вызванный менеджером этого же салона, привез нас обратно к салону и выгрузил эту кучу "железа" за немаленькие деньги 1 600 000! На следующий день было воскресенье и скорее всего именно поэтому специалист кредитования смогла откатить кредит, который мы оформили.
Оставалось забрать обратно нашего X-ray! И вот тут начинается самое интересное! Мало того, что сразу в этот же день мы не смогли ее забрать, и нам пришлось на такси ехать в Армиль.... Но самое неприятное нас ждало чуть позже!
После их "диагностики" наша машина оказалась НЕ НА ХОДУ!!!! И чтоб ее забрать, мне опять надо было вызывать эвакуатор! С Миасса до Арамиля это совсем другие деньги! То, что я приехала к ним в салон на своих колесах, на технически исправном автомобиле, что и указано в договоре сдачи x-ray в трейд ин, а забираю ее на эвакуаторе, им вообще не аргумент... Мы как будто говорим на разных языках! У них есть подписанный мной заказ наряд на диагностику моего авто, где есть пункт, что "ПРИ УВЕЛИЧЕНИИ ОБОРОТОВ ЗАГОРАЕТСЯ ДАТЧИК ДАВЛЕНИЯ МАСЛА", хотя когда мы сдали машину на диагностику, никакие лампочки не горели и машина была в идеальном состоянии, что и отметил осматривавший ее менеджер. И этим документом они и прикрываются! Но ведь это вполне объяснимо, что я не стала выяснять, что они натворили с моей машиной, потому что я уже купила у них новый авто Киа Соренто и собиралась ехать на нем счастливая домой!!! И даже предположить не могла, что мне придётся забирать свою машину обратно из-за того, что мне они продали неисправный автомобиль, о чем они скорее всего знали! Просто надеялись, что мы подальше на нем уедем или подольше на нем проездим!
А теперь расскажу, откуда столько хороших положительных как под копирку отзывов на Авито: когда мы оформили сделку, менеджер прямо очень очень настойчиво "попросил" написать отзыв и не когда нибудь потом, а прямо сейчас, при нем.... Вот так! Справедливости ради отмечу, что расходы по эвакуации этой "замечательной" машины Киа Соренто из салона Регинас Миасс мне были возвращены, не сразу конечно, а после небольшого выноса мозга, звонков в этот салон и уверений что "мы вам отправили деньги, вы просто их не видите".... А вот эвакуировать свою машину X-ray домой мне пришлось за свой счёт.
Не пойму я никак, как можно принять машину у людей в трейд ин в технически исправном состоянии, на ходу и через неделю отдать ее на эвакуаторе и при этом утверждать, что "мы отдаём вам машину в том состоянии, в каком забрали у вас"?
5
19 Ağustos
уже не первый раз пытаюсь позвонить в Серис по ТО, номер отдела продаж работает и там даже отвечают, но вот в сервис не дозвониться, по основному номеру говорят перевести не можем передать не можем, ДОЗВАНИВАЙТЕСЬ!!! КИТАЙСКИЙ СЕРВИС!!!! (прошлый раз звонил ни 3 дня)
3
30 Temmuz
Менеджер знает свое дело, все подскажет, если нет информации выяснит. Отзывчивые и могут подобрать интересное решение для многих. Тест драйв точно покажет ваше авто или нет.
28 Haziran
Покупали автомобиль,все прошло на высшем уровне. Отличный персонал,готовый прийти на помощь...Очень доволен!
15 Temmuz 2023
Покупали автомобиль ,понравилось все,а именно рассказали подробно нам о понравившимся автомобиле,а так же показали для сравнения линейку автомобилей мною выбранного автомобиля ,можно сказать что мы побывали на презентации очень грамотного специалиста,который пояснил все до мелочей принцип работы автомобилей,охарактеризовал каждую модель и достоинства автомобилей ,все плюсы и минусы.Спасибо огромное хотелось выразить менеджеру Артему с выбором автомобиля,а так же с кредитного отдела Наталье которая умеючи ,грамотно оформила документы,страховки.
1
1
6 Kasım 2023
04.11.2023 Приобрела автомобиль в Регинас в отделе автомобили с пробегом. Понравилось все,сам автомобиль был в отличном состоянии. Менеджер Андрей просто и понятно объяснил все от и до!А так же согласовал хорошую скидку для меня🔥😍Так же отдельное спасибо кредитному специалисту Варваре,благодаря ей время пролетело незаметно и позитивно,так же она очень помогла с установкой банковского приложения на айфон и подобрала выгодное предложение по осаго. За следующим автомобилем поеду снова в Регинас!
3
2
24 Eylül 2023
Обслуживаю машину только в Регинас.покупку запчастей,шин,ТО, переобувка резины доверяю только им.качественно,быстро проконсультируют,посоветуют и сделают на высшем профессиональном уровне.персонал вежливый,компетентный,каждый на своем месте.всегда идут на встречу клиенту,предлагают выгодные варианты.одним словом:рекомендую.
3
1
11 Kasım 2023
Несколько раз обращалась по обслуживанию купленного в этом центре автомобиля, цены не самые приятные, но все работы выполняли качественно, отлично , точно проводили диагностику. Рекомендую
1
2
24 Mart
Купил авто "мицубиси" б/у,всё рассказали показали,авто в очень хорошем состоянии.особую благодарность хочу выразить менеджеру Юле!Посещением салона остался доволен.
2
3
5 Eylül
Жуть какие приятные менеджеры даже если нет возможности купить авто то очень хочется у этих девушек его купить да и парни тоже очень душевные
12 Eylül
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса. По дороге перегорели лампочки в фаре. Спасибо, что приняли и все починили.
15 Eylül
Покупал у них Чанган кс95, во первых отказали в наличном расчете, навязали кредит, заявление в полицию возможно подадим. Ну это не главное. Проблема в том, что дома под вечер обнаружили отсутствие генератора и фильтра. Это что такое? К утру аккумулятор перестал работать, позвонил им, на мои жалобы сказали мол приезжайте своим ходом, а как я приеду? Короче отвез за свой счет в гаражи к узбекам, сделали все быстро, еще обнаружили гнилой глушитель, заварили, машина стала тихая, на что я обратил внимание, но дилер - обманщики сказали что это мощность двигателя. В общем в результате ремонта я остался еще и без гарантии, замечательно! Некомпетентные обманщики Дмитрий З. И Дмитрий с бородой который навязал кредит!
28 Eylül 2023
В общем странный салон, не фига не поняли. Про клиентов забывают (забивают). Приехали в воскресенье, решили купить машину. Все ок, договорились что приедем на диагностику своей машины, забронировали тачку которую хотим. Довольные вышли из салона. Созвонились с менеджером банка в пн. Пока готовили все документы в банк насзаписали на диагностику на вторник на 14.15, приехали, оказалось в салоне нет света ( напряглись. Мы ж по записи были, можно было б позвонить? Далее оказывается машина которую мы забронировали будет после середины октября, хотя в воскресенье клялись что вот вот со дня на день приедет. Снова напряглись ((( ну чет такое! Далее нам начали втюхивать наличие, передний привод вместо полного( лошадок поменьше, да и не мягкий гибрид. Короче уехали из салона недовольные, с возмущением, когда менеджер нам ответила что какая разница какого цвета машина? Вы ж в салоне будете ехать. Эм простите ЧТО? Почему должна покупать не то что я хочу, а то что есть в наличии, хотя буквально в воскресенье нам обещали другое? Жа и комплектация другая. В четверг после нашего звонка оказалось что про нас вообще забыли. Короче уехали в салон в Челябинск ПЛАНЕТА-авто, ребятам из планетаавто респект
1
2
21 Nisan
Машины в трейн ин оценивают за реальные смешные копейки. Люди не ведитесь на их оценку Вашего автомобиля и продавайте тихонечко сами, не торопясь и терпеливо. Пример: у моего родственника взяли автомобиль за 1,25 млн. руб., и через неделю у себя в салоне выставили за 1,75 млн. руб., вот и думайте сами, решайте сами...
4
1
27 Ocak
Приобрели авто в Регинас г. Миасс обслуживал Андрей Тулькибаев очень понравилось вежливо, всё обьяснил четко, понятно.Очень довольны.
1
2
16 Kasım 2023
Приветлевый персонал,квалифицированные специалисты и менеджеры по продажам . Все отлично. Пользуемся уже не первыйраз. Всем советуем обращаться в этот диллерский центр.
3
2
8 Haziran
Вс очень понравилось, подобрали оформили, подарки, приятное общние
1
4
7 Ocak 2023
Большой выбор автомобилей, вежливый и отзывчивый персонал. Помогут в выборе авто, оценят ваш автомобиль и примут с радостью в Treid-in. Так же по работе сервиса, ребята большие молодцы, каждый профессионал своего дела. Остался с положительными эмоциями после посещения!
4
5 Ağustos 2023
Грамотный, квалифицированный персонал со своими устоявшимися традициями. Отношение к клиентам ровное, взвешенное. Персонал вежливый, обратный. Несколько раз обслуживал свой автомобиль КРЕТА - всё без нареканий.
3
30 Haziran
Сотрудники не заинтересованы в решении проблем, не компетентные в вопросах обслуживания авто и проведения ТО
5
21 Eylül
Очень хороший сервис очень понравились рекомендую всем
1
1
5 Temmuz 2023
Ближайший к Златоусту официальный представитель Changan. Обслуживаем ТС лизинговый. Никаких нареканий: вежливый персонал, очень демократичные цены. Все делают достаточно быстро.
3
2 Haziran
Не хватает персонала, страдает качество, особенно в автосервисе - ооочень все долго.
3
27 Nisan
Очень всё понравилось . Объясняют всё ненавязчиво. Дают буклеты. Дест драйвы можно пройти. Я проходил.
27 Nisan 2023
"Если времени вагон-приходите к ним в салон"...... Лозунг этой организации, мы прочувствовали его сполна. Оговорюсь сразу:это не первая и даже не пятая покупка автомобиля в автосалонах, и даже именно в этом, но 9 лет назад, я взяла прекрасный автомобиль... А теперь по порядку: 1) Всё , что Вам там говорят или обещают-неправда(обманут, в итоге получите бОльшую цену) 2) Как в лучших сценариях по "маринованию" покупателей будут тянуть резину, без причины(или её объяснения)и, кстати, неважно, что салон работает до 20-00, мы умудрились выехать из него в 20-30...., а приехали туда в 13-00( в ЧАС, Карл))))) 3) Менеджер Артём! О! Отдельная история присланного помочь "увядаюшему" салону авторитетного человека, если он скажет, что его зовут Артём-не верьте, как не верьте ни одному сказанному этим человеком слову: поставлю новый аккумулятор, вместо умершего-НЕПРАВДА(итог купили сами) , диагностика будет длится час-полтора-МИМО(3 часа тупого ожидания) , подождите минутку сейчас оформим документы-ЛОЖЬ(ложь на слове"сейчас", Ваша доплата за автомобиль составит +-5 тыс.-смело прибавляйте10! Недостаточно документов? -не вопрос я привезу вам их-ФИГ. Документов не хватало-это правда, а где их взять в пятницу в 19-45?????( в итоге привезли, конечно, но совсем не он, а очень даже хороший работник этого салона Андрей Тулькибаев...Оббегайте, объезжайте(желательно на скорости))) ( этот салон и не заходите туда, даже под предлогом "посмотреть". Вишенка на торте: взял куртку и вышел из салона НЕ ЗАКОНЧИВ СДЕЛКУ,не попрощавшись,по умолчанию передав нас руководителю.... Такого скотского отношения к клиентам я не встречала ни в одном салоне области. Как то наоборот стараются быть вежливыми и клиентоориентированными, пытались улыбаться девочки на входе в салон, как то помочь обаятельнейшая Наталья-кредитный специалист и улыбчивая,милая девушка, оформившая нам ОСАГО. Приятный кассир салона-имя не запомнила(простите)всем им желаю найти достойный салон для работы, а этот.... ФУУУ. НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
1
15 Mayıs 2023
Лучший салон, отдельная боагодарность Руководителю отдела продаж Артему, сделка состоялась быстро, надарили подарков, уехал с салона полон положительных эмоций. Определенно рекомендую.
4
15 Eylül 2023
Все очень понравилось, отзывчивый персонал, помогают во всем, особое спасибо Ксении, Артему и Варваре
3
19 Ocak
Пока не в восторге. Обратилась по поводу замены запчасти на автомобиле Шкода рапид. Ко мне отнеслись невнимательно и в результате заказали не ту запчасть.
1
19 Haziran 2022
Купили Subaru foresmer б/у в автосолоне регинас. Менеджер по продаже Андрей Тулькибаев помог с выбором автомобиля. Очень хорошее обслуживание, большой выбор автомобилей. Очень рады такому преобретению. Свой автомобиль сдали в trei-in,по нормальной стоимости. Так же в салоне есть комната отдыха, где можно отдохнуть пока идет оформление документов.👍👍👍
4
14 Temmuz 2023
Обслуживаем 2 рабочие машины. Одну в Регинас, вторую в Автореал.
В сравнении с Автореалом качество сервиса и общения с клиентами где-то на дне. Создается ощущение, что администратор и ассистент-сервиса совсем не разбираются в сфере свой работы.
1
2
29 Temmuz
Приветливый и дружелюбный персонал.
1
2
30 Temmuz
Не могу дозвониться до сервисного центра. Телефоны не отвечают.
5
8 Temmuz 2023
Ни чего плохого не могу сказать про данный дилерский центр. Обслуживаюсь у них уже на протяжении двух лет. Претензий не было. Всё на уровне. К качеству оабот тоже вопросов не возникало.
3
23 Mart
Рекомендую. Всё понравилось, обслуживание на высшем уровне.
1
3
1 Eylül 2022
Месяц назад приобрела автомобиль Haval f7x в Регинасе г. Челябинск. По дороге из Челябинска в Миасс обнаружила шум в передней правой двери. Обратилась в службу тех поддержки миасского Регинаса не сразу, спустя недели 3...
На ресепшене в тех отделе меня встретила девушка, предложила прокатиться и послушать. Меня сразу этот момент напряг и я предложила пригласить на ,,прокатиться,, более компетентного сотрудника, а точнее мастера, который и будет устранять шум. На что девушка дала понять ( точнее попыталась убедить меня) что она спец и все умлышит и продублирует звук мастеру.
Мы проехались, она все внимательно выслушала, сказав: ага-ага, все ясно.
Машину я оставила, уехала с Регинаса на автозавод на такси.
Вечером звонок от дамы - ой вы будете смеяться..я вот смеялась смеялась..
Я: а что смешного?. Мне: ,,приедете, расскажу,,.
Приезжаю...она мне: у вас бренчат ЗАГЛУШКИ ( я их купила на днях для режима езды по городу)
Я в ответ: КАКИЕ ЗАГЛУУУШКИИИ????ВЫ ИЗДЕВААЕТЕСЬ???...
1. было сказано: шум был сразу с автосалона, заглушки куплены на днях
2. Ну неужели я бы не услышала бренчание, пардон, рядом с ж..пой?????
Мадам мне: сейчас снимите заглушки и едьте домой и все будет ок...
Я ей: я сейчас сниму заглушки, и будет шум В ДВЕРИ!!!!
Уехала...ну естественно шум был...расстроилась потерянному времени.
Следующий день ( а это рабочие дни мои были, ну так к слову).. приезжаю..
мадам мне: сейчас с вами проедет мастер.
Я ей: А ТАК СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЕЩЕ ВЧЕРААААА!!!!! Как я и просила??!!!!
Выходит мастер ( дай Бог тебе здоровья, Антон - супер человечище!!!)...садится, проезжаем 10 метров...он мне: все ясно..останавливаемся..он выходит, достает с заднего кармана штанин гаечный ключ...иии..ПОДКРУЧИВАЕТ КЛЮЧЕМ ОТКРУТИВШУЮСЯ ГАЙКУ ОТ ЗАЩИТЫ...ВСЕЕЕЕ...30 СЕКУУНД!!!!
Моему возмущению нет предела!!!!
Полтора дня впустую!!!
Простите за жесткую грубость, но каждый должен быть на своем месте..
8
15 Ekim
Обмывают, хотели за место новой машины подсунуть старую
25 Ocak
всем ребятам СПАСИБО! Все быстро и качественно сделали.
1
2
8 Ocak 2023
Первый салон, который открылся в новом году. Все показали, рассказали, дали прокатиться, ничего не навязывали. Быстро оформили кредит и страховки. Помогают разобраться с навороченной системой управления новым авто. Получила удовольствие от сервиса, было приятно! 👍
3