Rem24.by
58 yorum
20 Eylül
Хочу поблагодарить мастера Романа за ответственное и качественное исполнение работ по реанимации духового шкафа Samsung. Довольно точно провел диагностику и определил проблему на месте, оговорили диапазон цен за работу, за пределы которого мы не вышли. Была проблема с дверцей духового шкафа, требовалась переклейка стекла и реставрация крепежей, так что мастер с напарником осуществили демонтаж и вывоз техники в мастерскую. Через 3 дня вернули и поставили на место в рабочем состоянии. Были сложности с обратной установкой, ребята честно и щепетильно провозились битый час, чтобы сделать всё аккуратно. В общем молодые ответственные ребята, сотрудничать приятно. Мастер Роман идет на контакт, охотно в деталях рассказывает о нюансах поломки и потребовавшихся восстановительных работах.
1
16 Ekim
Конторы хуже, чем эта, мне не попадалось. Необходимо было снять наружний блок кондиционера, при первом созвоне с мастером он предлагал выезд прям в этот день чуть-ли не в любое время, но мне такой вариант не подходил и договорились на воскресенье. Мастер приехал в целом вовремя, частично отсоединил кондиционер (провода и трубки, с сохранением фриона), но на каком-то этапе работы оказалось, что сам блок он снять не может, потому что нет инструментов нужных с собой (зачем вообще приезжать на заказ без полного набора инструментов?). Договорились, что мастер доедет на следующий день утром. На сообщения мастер отвечать перестал, пришлось вызванивать его, когда он не приехал в утреннее обговоренное время, его ответ был - начальник дал важный объект, я не могу приехать к вам. После этого было потрачено ещё 2 дня на попытки общения с начальством, которое кормило завтраками, не отвечало на сообщения и звонки. В вечер среды нас начальник в очередной раз попросил САМОСТОЯТЕЛЬНО набрать ему, муж набрал, но звонок был сброшен со словами, что «появились обстоятельства, перезвоню через 15 минут». Больше он не объявлялся. Потрачена почти неделя на работу, которая должна была занять 30-60 минут, и нужна была срочно. И она по итогу НЕ СДЕЛАНА. Не обращайтесь в эту организацию, если цените своё время и имеете самоуважение. Из раза в раз нам говорилось о каких-то важных объектах, на которых работают мастера, а наш объект что, так, мелочи ненужные? С таким отношением к клиентам закройте вообще свою конуру и не работайте с людьми, у вас не получается.
19 Temmuz
Отвратительное отношение к клиентам. Вызвали мастера, должен был приехать сегодня с 17:00 до 18:00. В итоге мы прождали до 20:30 и никто не приехал. После того как мы позвонили уточнить почему до сих пор никого нет и с нами никто не связывается, нам сказали что сейчас свяжутся с мастером.
Спустя 5 минут звонит мастер, без извинения, без каких-либо оправданий, просто спрашивает что с холодильником и после того как мы сказали что не работает, мы уточнили цену того что может быть поломано, тишина минуту и только потом сказали сумму - 280р.. И говорит, если будете чинить то, могу подъехать через полчаса.
Хотя он должен был приехать по времени , которое было согласовано.
Но за такое их отношение, не хотелось даже чтобы мастер приезжал. Вообщем не рекомендую никому сюда обращаться.
4
2
13 Temmuz
Обманывают по цене.
Аппетиты мастера росли в течении дня пока он звонил и пытался прожать на более дорогую работу.
Притом что цена ремонта и масштаб работ понятны были сразу. Таким образом с 400р цена выросла до 900.
Хорошо что с ними больше работать я не буду и нашел честного мастера.
Дополню отзыв, потому что звонил директор этой компании и убедил меня в том что отзыв слишком сухой. И просил его удалить. Притом что решения данной ситуации не предложил а просто хотел уговорить отзыв удалить.
Желаю вам работать над качеством и иметь самые хорошие отзывы:)
3
1
16 Temmuz
Не рекомендую к мастеру и директору!!! Вызвал мастер у меня холодильник не работает,он диагностика причина из-за компрессора заменил новый компрессор через два дня не работает,снова вызвал мастер пришел разбираться от компрессора брак заменил через около месяца опять не работает,снова вызвал мастер пришел разбираться от компрессора мертвый.Возврат было задержка за то столько раз перезвонил мастер и директор.За работу и компрессор всего 500 руб а возврат был 380 руб.Еще у меня компрессор не снял у холодильник,ушел после возврата деньги до сих пор лежит у холодильник.Директор сказал что потом через недели мастер приедет факт не пришел.
4
1
19 Ağustos
Я бы поставила -100 звезд, если бы это было возможно. Сломался холодильник, вызвали мастера и договорились на 15 часа. По итогу ждали его до 21:30 , мастера мы так и не дождались! Звонили оператору, в ответ слышали только, что мастер приедет, вам перезвонят и т.д. Мастер даже не удосужился позвонить и сказать, что он задерживается на другом заказе. Отношение отвратительное!!!
1
9 Nisan
Сломалась посудомоечная машина miele. обратились в эту фирму. мастер приехал через пару часов.машину нужно было забирать на сервис(ТК поломка не была выявлена) .мастер ознакомил нас с примерным прайсом с оговоркой,что машина из серии дорогих,соответственно и сумма будет приличная.
Ок. Но для начала договорились,что выявят поломку и потом уже будем исходить из этого.. иииии....нашу машину починили ..за 850р(и это со скидкой),при том ,что договорились сначала на диагностику....ладно ..починили....хорошо...
Мастер позвонил забирать....забрали...оплатили... Починить то починили,но ещё и сломали....как можно было сломать из серии разобрать разобрали,а собрать не смогли....сломаны пластиковые держатели, закручена на 2 самореза....мастер приходил.пытался починить,но ничего...
Итог.содрали кучу денег,а сделали ещё хуже
7
8 Ekim
Хуже сервисного центра я не встречал.
Произвели диагностику - "диагноз" установили верно, на этом из позитивного всё.
Ремонт ждать более месяца(не ждал забрал оборудование), акта добился с трудом(после беседы с директором), мною приобретенная деталь утеряна в сервисе, денежные средства за неё не вернули.
16 Kasım 2023
Хочу поделится своей взаимосвязью с данной мастерской. Обращаюсь не первый раз есть с чем сравнивать.
Первый опыт ремонта с этой мастерской был по ремонту посудомоечноймашинки. Работы были выполнены в день день вызова и на месте (по моей инициатииве), правда ее легкой не назову. Стыдно прям было перед мастером, что настояла по работе на месте, в некоторых моментах чтобы не пришлось лишнего пролить пришлось провозиться так, как пришлось устранять проблему с протечкой машинки Очень благодарна мастеру за выполненную работу. Тогда оставила без отзыва, сейчас наверстаю!)
Следующий ремонт бытовой техники «моей помощницы» а именно стиральной машине Бош, пришелся через год. Я и забыла, что мне делали посудомоечную. Обратилась в другую мастерскую, приехали провели диагностику и забрали на дополнительную диагностику. Когда сообщили стоимость ремонт, задумалась о рациональности можно было бюджетную машинку купить за такие деньги. Взяла паузу и толькослучайно наткнулась на договор с этой компанией. Набрала, а меня там еще и помнят, приятно! Обратилась, сказали привозите, посмотрят. Провели диагностику и сообщили, что и правда дорогостоящий ремонт и по времени назапчасть около месяца Конечно, время отпугивало, а вот цена совсем обрадовала, на половину дешевле!) Заказали ремонт и спустя месяц с хвостиком нам сообщили, что все готово и цена осталась согласованная ранее!) Пользуюсь посудомоечно и стиральной, а номер мастерской записала в справочник!
Выражаю огромную благодарность за Вашу работу! Успехов!
1
2
20 Eylül
Ремонт посудомоечной машины произвели в оговорённые сроки. Было приятно иметь дело. Мастер быстрый и опытный видно сразу. Рекомендую!
1
2 Haziran
Отличный сервис, сразу же связались, так же мастер связался,объяснив проблему, помог ее решить, даже не приезжая. поэтому с уверенностью могу сказать тут вам помогут!
10 Şubat
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам именно фирмы Рем24 бай. За оперативный и качественный ремонт стиральной машины.ранее обращались по вопросу ремонта в другие фирмы, но результатом остались не довольны. Работой фирмы Рем24 бай остались очень довольны, кроме того предложили 30% скидку. Спасибо
11 Temmuz
приехал мастер быстро.Но за чистку фильтра и сливного патрубка взять 100руб- это очень дорого и мастер сразу не оговорил сколько будет по стоимости.
1
1
10 Şubat
Добрый день!
Очень хорошая мастерская.
Мастер приехал быстро, все поченил и сделал скидку 20%!!!!
Очень приятный и общительный.
Очень доволены!
Всем советую!
27 Eylül 2023
Угораздило меня обратиться в эту мастерскую ,у меня на панели дух.шкафа исчезли значки.Позванила узнать что это ,слушать ничего не стали по телефону ,прислали мастера , приехал с опозданием .Молодой недовольный человек сказал , лучше бы 2 тена сгорело у вас,а так перезагрузил так сказать и все включилось само,правда ремонт предлагал на 150 руб чего-то там,я отказалась ,выставил счёт 60 руб,на мое замечание что выезд и диагностика бесплатно на сайте, сказал у него свой прайс.Его хамству и наглости нет предела,сказал если бы я знал что у вас случилось ,даже не поехал бы на вызов,вот бы дорогая техника сгорела,другое дело.После оставленного мной отзыва со мной связался руководитель этой мастерской,извинялся просил убрать отзыв ,а мне вернуть половину денег, удалила ,уже 2 недели естественно никаких денег нет, несколько раз звонила ему- обещает.Лучше бы пожертвовала больному ребенку какому нибудь,а так за мои деньги ещё мне и нервы потрепали.
11
4
13 Ağustos
Быстро и качественно отремонтировали духовку, очень рад что нашел таких мастеров.
2
14 Kasım 2023
Цены и качество работ приятно удивляют. Притом это все на дому, что очень экономит время.
Ремонтировал варочную поверхность. Приехал мастер Даниил. Ремонт был произведен качественно, аккуратно и оперативно. Остался очень доволен.
2
2
31 Ağustos 2023
Отвратительное отношение к клиентам !!! Разводят людей на деньги! Мало того что не приехал в день когда договорились и ждали его, так еще и цены придумываются из головы, на сайте указано что диагностика стиральной машинки бесплатно или 30 р при отказе от работы мастера, по факту больше 70 рублей на вопрос почему цены так отличаются от сайта мастер сказал что к ценам на сайте никакого отношения не имеет и у него вообще свой прайс! Работу до конца не выполнил (не собрал детали которые открутил) Вел себя по хамски чек предоставить отказался. Попытались дозвониться по номеру на сайте сказали они такими вопросами не занимаются. Прошу начальство связаться или предоставить номер для связи
10
5 Nisan
Три звезды только за то , что быстро связываются и оформляют выезд мастера . Не понравилось ,что на сайте указано «бесплатный выезд и диагностика» , а по итогу заплатила 30 р. Указывайте на сайте подробнее расценки .
2
14 Mart
Была проблема с посудомойкой, гудела и не работала, обратился к ребятам за помощью. Оперативно приехали нашли причину, быстро починили, дали гарантию на работу. Рекомендую
22 Ağustos 2023
Контора шараш-монтаж! Вызвали на ремонт электроплиты. Приехал ооочень молодой и малопонимающий (как оказалось) мастер. Ремонт, который так и не состоялся, длился 20 дней. Мастеров надо было вызванивать и напоминать о себе. Приходили, уходили, что-то забирали на проверку. По итогу - причину поломки не нашли! Сейчас вызвали стороннего мастера - оказалось, что они и провода, которые расконтачили, неправильно обратно соединили. Сейчас мне надо другому мастеру ещё и их косяки оплачивать!
7
18 Kasım 2022
Хотим выразить огромную благодарность мастеру Владимиру! Требовался ремонт посудомойки(kuppersberg). Культурный парень сделал всё быстро, аккуратно, ответил на многие вопросы, дал советы по уходу за техникой. При этом мы из города Лиды, а у нас мастеров практически нет. Ещё раз огромное спасибо!
4
3 Ekim 2022
Работу данной фирмы по ремонту оцениваю очень высоко, на звонки отвечает грамотный, вежливый молодой человек, всё по полочкам разложил и рассказал мне и я не задумываясь больше о проблеме выбора заказала ремонт у них, приехал мастер по имени Александр, человек профессионал в ремонте, я стояла рядом и наблюдала за его работой и она меня поразила-сразу понятно что мастер знает чётко что делать и как. Машинку починил за полчаса, про цену умолчу, стиралочка у нас совсем недешёвая поэтому нормально)) Прошло 3 дня, стирала уже два раза всё ок!
3
3
11 Ekim 2022
Все сделано очень четко, профессионально, вежливо, корректно - и быстро. Мастер в течение получаса перепаял перегоревшую индукционную плату, а не просто предложил поменять ее за 80% от стоимости новой плиты - как были предложения от других мастеров, с уверениями, что ремонту не подлежит. Присоединяюсь к предыдущим отзывам - лучший мастер по технике.
1
3
24 Ekim 2022
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность рем 24. У нас сломалась морозильная камера в холодильнике.Позвонила и мне ответил очень вежливый мужчина Виктор,внимательно выслушал и принял заказ на тот же день. Мастер Виталий приехал чётко в оговоренное время, выслушал, сразу нашёл поломку, даже несколько. Он действительно профессионал своего дела, всё качественно и здорово отремонтировал. При этом культурный и тактичный, что очень важно. Очень приятно, когда работа выполняется отлично, без проволочек и обмана. Спасибо большое за вашу работу.
2
23 Ağustos 2022
Хочу рассказать о своём опыте обращения в данную компанию , по ремонту кондиционера .
Приехал молодой парень , лет 23.
Зовут Александр. До него приезжало много мастеров . Никто не мог определить поломку , парень приехал определил поломку за 10 минут .
Сказал , что такой запчасти сейчас не найти , старая модель и сказал , что сможет найти современный аналог.
Ремонт занял , не побоюсь слова «профессионала» в районе 2 часов .
Хотел бы выразить благодарность 🙏
Мы уже думали , что никто не сможет отремонтировать его .
Теперь буду всегда обращаться в вашу организацию , надеюсь , что у вас все такие хорошие мастера , как Александр 👌
5
20 Ekim 2022
После переезда в новую съёмку, обнаружили поломку стиралки, она сильно стучала на оборотах и был забит слив. Хозяева оплатили ремонт.
По качеству ремонта вопросов пока нет, рад был, что в принципе починили. Спасибо. Недоволен качеством клиентского обслуживания. Мастер приехал без договора, отдавали технику под рукописную расписку и цену обговорили на словах, которая потом переросла в другую. Также, мастер попросил перевести на КАРТУ деньги за запчасть, что меня встревожело. Дозвонится до мастера не очень просто. Чуть не сорвали сроки, думаю, если бы я и жена не доставали звонками - сорвали бы наверняка (мастер приехал в 10 вечера в последний день оговоренных сроков). Ребята, всегда говорите реальные сроки ремонта, берите с запасом и СРАЗУ выписывайте сумму в договоре, до ремонта. Стиральная машина - это не ракета, опытный мастер должен сразу видеть все поломки. Такой уровень обслуживания абсолютно не нов для РБ, по этому, увы, я грущу и ставлю 3 звёзды.
2
30 Ekim 2022
Хочу поделится своим опытом обращения в эту компанию. Требовался ремонт варочной панели, при обращении задала вопрос сколько приблизительно будет стоисть ремонт в ответ услышала стоимость ремонта опрелелят на месте.Мастер приехал без документов, разабрал зачистил контак собрал обратно выставил счет 150.р. при этом о стоимости данного ремонта не предупредил .Когда задали вопрос в чем заключался ремонт ,за что данная стоимость ответил , что это цена по прайсу. Прайс мы в глаза не видели, договора нет, квитанции тоже.При этом якобы он работает по чесному .Соответственно деньги мы ему не заплатили , так как нет документав нет оплаты. Договор в одном экземпляре и чек мастер привез через два дня сотвесьвено только тогда получил расчёт.
4
2
21 Nisan
Всем советую! Недорогой и быстрый ремонт бытовой техники.
1
1
12 Mayıs
Ремонт кофемашины. Сделали быстро. Пока работает.
1
29 Mart 2023
Не обращайтесь сюда!!!!!!! Цены лупят а по факту сделали так что через 2 недели все сломалось снова. Решил позвонить другим ребятам такую же работу сделали в 2 раза дешевле. И стиралка работает уже 2 недели исправно. Возится с их гарантиями нет времени! Короче говоря выбор за вами но я сюда больше не ногой
5
3
12 Temmuz 2022
Ужасный контора( вызвала мастера на дом для ремонта стриральной машины, утрочнила примерную стомость по телефону, сказали, что диагностика и выезд бесплатно, а стоимость ремонта скажут на месте , если устраивает цена , то тогда только будут делать машинку! Приехал мастер сделал «диагностику», сказал, что замок работает , а нужно ремонтировать модуль ( это стоиот около 200р)и везти в сервис к ним… я сказала, что мы сами к ним завезем, тогда он начал требовать за диагностику 30р. Это эще пол беды! Сомнения уже возникли к этой конторе. С мужем сами завезли стиральную машинку в другой ремонт. И тут самое интересное: нам поменяли замок, с модулем все хорошо! И заплатили мы в разы меньше соответственно! Выводы делайте сами! Не могла не написать отзыв! Это прям какие-то 90-ые с таким обманом! Ужас!!!(
8
5
14 Şubat 2023
Добрый день,обратился впервые и просто остался доволен!!! Позвонил мастер Евгений, уточнил по поводу проблемы, приехал и починил варочную плиту. Человек действительно мастер своего дела!Все было быстро,четко без проволочек!Огромная Благодарность таким людям!
3
6 Aralık 2023
Спасибо Даниилу. Замечательный мастер. Ответственный и опытный. Заслужил премию!
1
1
5 Kasım 2022
Обращались по поводу варочной поверхности, которая в последнее время начала выключаться,когда ей захочется.
Мастер Владимир приехал в день обращения, поставил "диагноз" и починил на месте. Мастер пытался объяснить мне в чем дело, но я старалась не вникать в подробности.
Всё предельно вежливо и быстро. Стоимость ремонта приемлемая. Качество обслуживания на хорошем уровнем.
1
14 Ekim 2022
Пришли мастера с опозданием!
Никто не позвонил, не предупредил!
У « мастеров» не было инструмента! Не смогли открутить крышку, посветили фонариком и сделали выводы😅 хотели просверливать!
Ценник по прайсу самый большой, за то что ничего не открутили 48 рублей.
Сервис никакой! Не рекомендую данную организацию!
Пришел другой мастер-все прекрасно откручивается и ничего не нужно высверливать!
3
24 Mart 2023
Благодарность мастеру Евгению Профессионал своего дела. Быстро выявил и качественно устранил поломку посудомоечной машины .
1
27 Ağustos 2022
Самый лучший сервис по ремонту техники! Вечером в пятницу сломалась стиральная машина - мастер приехал в течение пары часов. Очень кропотливо и добросовестно разбирался с поломкой. В итоге - работа была сделана идеально, машина в порядке, а наша семья счастлива.
5
21 Temmuz 2022
Имел счастье обратиться в эту организацию.
По сути замена шланга на пасудомоечной машине обошлась в 200 рублей.
По мнению мастера любую проблему решит силикон.
Ценник с потолка.
Специалист, прошедший курсы по ремонту даже не знал как закрыть помпу и когда та начала течь, элегантно решил закрыть вопрос выше упомянутым сахарном... И был сильно удивлен, что шланг для этой машинки отличается от стандартного....
Сказать, что не рекомендую не сказать ничего чего!
4
4
9 Eylül 2022
Заказывал ремонт кондиционера. Мастер открыл, снял фильтры, почистил, все хозяин будет работать. Взял деньги и уехал. Через два часа опять кондиционер "заплакал". Попытки вызвать мастера снова, что бы все таки сделал как надо, ведь деньги же взял за ремонт - а лучше не стало, остались не услышанными. Только обещания подъехать завтра, через день, после выходных и т.д. За 2 недели не доехали. Берите чек, иначе ничего ни кому не докажите. Цены на сайте и озвучиваемые вам после работы мастера отличаются ровно в 5 раз. Не ведитесь.
3
4
6 Kasım 2022
Обратилась в данную организацию по ремонту варочной панели. Приехал мастер Александр, устронил мою поломку. Мне очень все понравилось. Но жаль, что после его ремонта пришлось брать отгул на работе, так как не смогла встать с кровати.
3
3 Temmuz
клиентоориентированность ноль!
2
2
30 Kasım 2023
Не понравилось. Компетенция условная, цены высокие. В итоге ремонтировал в другом месте.
2
7 Eylül 2022
Хочу выразить особую благодарность мастеру Александру за оперативность, мастерство и доброжелательность к клиентам. Будем и впредь обращаться в вашу компанию.
4
29 Haziran 2022
И так, заказывал обслуживание кондиционера. Вышло прикольно: до внешнего блока не добрался ( было необходимо снимать стеклопакет). Внутренний не чистил - итого 300р. Жаль, что дома была только жена. Итого: насчет ремонта не знаю (по факту работы не проводились), а вот за деньгами выезжают точно в срок!
4
3
7 Aralık 2022
Не рекомендую. Цены на ремонт ничего общего с сайтом не имеют (цену за работу, указанную на сайте ОТ... умножайте на 3). По факту весь ремонт существенно дороже чем у других минимум на 50-70%
5
1
3 Kasım 2022
Не работала стиралка.Связался по интернету с мастером Андреем.Андрей устранил проблему быстро и оперативно .Я очень доволен.
3
14 Kasım 2022
Отвратительно! Позвонила в данную компанию по причине поломки нижнего тэна в духовке, попросила подсказать приблизительную цену ремонта. В ответ нахамили и грубо отправили в другую компанию!
3
1
1 Ağustos 2022
Хорошая компания. Машинка была реанимирована. Отдельное страстно мастеру Николаю за отзывчивость и отличную работу
4
25 Kasım 2022
Отдельная благодарность мастеру Юрию за быструю и качественную работу, плита работает на все 100!
3