Sadunova Aysura'da VVL prosedüründeydi. Sonuç: pigment olduğu gibi kaldı (her yıl prosedürü yapıyorum ve ilk prosedürden sonra değişiklikleri görüyorum), usta iki yerde saçlarımı kafamda yaktı ve bir yerde saç derisinde yanık bıraktı, yanmış saçların hemen altında. Konuştuğumda, daha sonra ne yapılması gerektiğini takdir etmesi için aynı ustaya yazabileceklerini söylediler. Önerilen gündüz vakti işe yaramadı, neredeyse nelelya üzerinden kayıt yaptırmayı teklif ettiler. Bir hafta sonra yanığın doğal olarak artık belirgin olmayacağına dair mesajıma yazılı bir iddia yazmayı teklif ettiler.
Ne kliniğe, müşterilere karşı kabul edilemez tavrıyla ne de belirli bir doktora tavsiye etmiyorum.
Пришла сдать кровь записавшись предварительно в агрегаторе Lab4U, пришла за 15 минут до окончания времени приема. Дверь салона долго не открывалась, видимо заедает, встретила очень милая девушка, предложила мне присесть (перед этим мне надо было несколько раз уточнить что делать и всё говорилось очень тихо), в этой клинике я была впервые, первая мысль была о том, что это ОЧЕНЬ красивое место, в которое я вернусь, пока не столкнулась с сервисом.
Как я и говорила, я была впервые, администратор просто предложила присесть, не предложили воду, не сориентировали по времени и что меня примут вообще, сначала даже не спросили, к кому я на прием 😂 Я посидела 5 минут, направление уже заканчивалось, я подошла уточнить, сколько ждать по времени, на что мне сказали просто ждать и меня позовут. Позже администраторы начали перешептываться между собой и одна из них подошла мне с вопросом «вас как зовут?» «А, Лера? Ну Лера, вы обращайтесь туда где записывались, вы же им деньги платили»
Извините, тут должна быть нецензурная брань, я в шоке от «культурного» сервиса пошла в кабинет, по возвращении мне та же администратор, которая не учила скрипты общения с гостями, предложила вернуться к вам К КОСМЕТОЛОГУ))
Как человек, проработавший около 8 лет в индустрии гостеприимства и сервиса, я предлагаю вам отслеживать то, как общаются ваши администраторы и прописать им скрипты общения для каждой ситуации, иначе к вам будут ходить только самые непритязательные и такие же невоспитанные гости, клиенты, покупатели, называйте, как хотите.
Я пришла сдать кровь единожды, а могла стать вашим постоянным клиентом)) вот и думайте
Тройнова Светлана - лучший, единственный в своем роде подолог. Только под ее надзором, после ее тщательного, внимательного и глубоко профессионального лечения мои ногти становятся лучше, хотя до приема у нее я уже успела потерять всякую надежду.
Это действительно замечательный доктор, который работает на результат, и вдобавок - чуткий собеседник!