У меня сломался телевизор, позвонил по телефону , выяснил что нужно, привёз, мастер сразу же при мне разобрал, диагностировал, и произвёл ремонт, человек мастер своего дела, профессионал, я очень доволен.
Очень грязно, тесно, неуютно внутри помещения, рабочий стол в грязи и пыли с крупными частицами, снаружи перед входом лужа на половину парковки (неужели жалко машину асфальтной крошки разравнять?). После ремонта новая глянцевая рамка ТВ превратилась в старую - вся в царапинах и ссадинах на лицевой стороне, замену перегоревшей лампы мастер оценил в диагностику 500 рублей и замену за 5000 на б/у с другого своего ТВ...
30 минут работы раздулись на полтора часа, через пару дней неисправность вернулась, повторный демонтаж ТВ со стены, поездка, замена с доплатой, хотя мастер обещал что гарантия 30 дней...
Никаких чеков, кассы, обозначений что за специалист Вас обслуживает нет, да и налоговая, похоже, не хочет замечать такой бизнес..
Очень жаль что мастер остался в прошлом с таким подходом к сервису и людям, не дорожит своим именем и плюет на своих клиентов таким отношением.
Молодым специалистам это хороший пример как не надо работать с людьми и техникой, если все эти аспекты улучшить и добавить коммуникации через интернет, то в городе можно смело открывать цивилизованную мастерскую, и не забыть рекламу разместить напротив этой мастерской.