Renault
153 yorum
27 Ağustos
Hizmetin işleyişi pek hoşuma gitmedi. Her şeyden önce, her şey çok uzun, 5 saat yerine iş 9 aldı. İkincisi, araçta herhangi bir arıza tespit edilmedi. Zorunlu olmayan işleri empoze ediyorlar. Sonuç olarak, araba arızalı kaldı, para ve zaman harcandı. Teşhis koymayanlar, müşterinin reddettiği kıyafete yazıyorlar, ancak aslında zamanları yok. Daha da ilginç olanı, 22.08'de araç tamir edilmediği için 27.08'de yeniden teşhis için kaydoldum. Başvuruyu kabul ettiler. 27.08 sabahı yöneticiden bir telefon geliyor ve gelmemesini söylüyor, hiçbir şeye yardım etmeyeceğiz, daha önce haber vermedik çünkü hafta sonundaydık.
Genel olarak hizmeti önermiyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
1
27 Ağustos
Eğer -1 koyabilseydim, işe bakardım, bedavaya yaparlarsa özür dilerim.Teşhis koydular ve iddiaya göre arızanın nedenini buldular, parça satın alındı, hizmette değiştirildiler, ancak günün sonunda hiçbir şeyin değişmediği ortaya çıktı, sonuç olarak sorunu çözmediler, hizmetle iletişime geçtiler, gelmemiz gerektiğini söylediler, sonuç olarak, gitmemiz gereken gün ve kişi zaten yolda ve bu sanki 180 km. arıyorlar ve diyorlar ki "gelmeyin Size hiçbir şey yapmayacağız hepimiz yaptık, sizi daha önce arayamadık hafta sonumuz vardı"5 gün içinde arayıp açıklığa kavuşturmak için zaman yoktu. durumu.Müşteri odaklılık ne yazık ki sıfır, hizmet çok topallıyor.
Orijinalini göster · Русский
3
1
5 Haziran
Her şey çok uzun. Yöneticiler harika, gerçek profesyoneller. Ancak servisten önce, bazı küçük şeyleri yapmanız 8 saatinizi alacaktır (yağ servisi + direksiyon uçları), belgelerde kıyafet siparişi için 2.4 saat belirtildi.
Analoglar yedek parçaları koyuyorlar, şimdi orijinali değil, bir tür analogu yağ döküyorlar, büyük olasılıkla filtreyi de kontrol etmedim, gece geç saatlerde geri döndüm çünkü bütün gün hizmette tutuldum.
Fardaki tatlım çarpık bir şekilde yerleştirildi, değiştirmenin yapıldığı sol far düzelticisi çalışmayı durdurdu.
Faturaya temiz bir araba ile gelmeme rağmen lavaboyu yazmış, ön taraftan başka bir şehirden tatarcıkları getirmiş, onlarla birlikte geri dönmüştüm.
Bordachka'dan gelen belgeler arka koltukta sona erdi, ancak torpido gözünde hiçbir çalışma yapılmadı ve oraya tırmanmaya gerek yoktu.
Araba, bir test sürüşü için gözlerimin önünde sakince otomobil bayisinin bölgesinden ayrıldı, ancak kimse bu konuda uyarmadı, sürprizimi tahmin edin.
Genel olarak - Tam bir hayal kırıklığı. Eskiden çok farklıydı..
Sadece yöneticilerin sıkı çalışmaları, işe yaklaşımları ve güçlü sinirleri için 5 yıldız, durumun rehinesi olman umurlarında olmadıkları açık, ama ne olursa olsun, yöneticilerin oraya nereye baktığını bilmiyorum ... her şey planlananlar için mümkün olan en kısa sürede yer değiştirmeniz için yapılıyor.
Nakit karşılığında bir araba satın aldığınızda, bir kask takmayı kabul ettiğinizde, kauçuk, ek vb. Satın aldığınızda yazık olur ve sonuç olarak her şeyde hayal kırıklığına uğrarsınız.
Hizmeti kesinlikle değiştireceğim, bu zaten sınır
Orijinalini göster · Русский
1
1
31 Ağustos
Personel müşterileri umursamıyor. Sıfır dikkat geldi, asıl mesele bilgisayarda oturmak ve birinin fotoğraflarını tartışmaktı (sadece ilginçleşti ve neyin bu kadar meşgul olduğuna bakmak zorunda kaldım) sonuç olarak, diğer otomobil bayilerine kıyasla arkalarına baktılar ve ayrıldılar, müşterilere karşı hiçbir tutum yoktu.
Orijinalini göster · Русский
2
19 Aralık
Müşterilere karşı korkunç tutum. 18.12.2024 tarihinde servisi aradım (çeki yandığını söyledi), karısı direksiyon başında iki buçuk saat boyunca pistte durup ustanın aramasını bekliyordu. Yöneticiyi yükselttim (kendimi tanıtmadım). Resepsiyonist Size ustanın sizi geri arayacağını söyledi. Hala aramayı bekliyoruz!!!!!
Orijinalini göster · Русский
5 Mayıs
Her şey yolunda, personel kibar, arabayı verimli bir şekilde yaptılar, beklemek uzun sürdüğü için ücretsiz kahve makineleri olmasını isterdim, ancak fiyatlar küçük değil, ama buna değdi)))
Orijinalini göster · Русский
1
2
31 Temmuz
Arabayı aldım, her şey yolunda! Tutum mükemmel, özenli ve yardımsever personel.
Orijinalini göster · Русский
3
1
25 Mart 2023
Çok uygun bir çalışma programı. Personel çok kibar, cana yakın, yardımsever, yardım etmeye ve mümkün olduğunca ayrıntılı olarak danışmaya çalışıyorlar. Hem yetişkinler hem de çocuklar için uygun bekleme alanları. İkinci katta oturup dinlenebileceğiniz, lezzetli kahve içebileceğiniz bir bar bulunmaktadır. Evet ve binanın kendisi modern ve temsili görünüyor.
Orijinalini göster · Русский
4
1
17 Şubat
Mükemmel hizmet, tüm uzmanlar her müşteriye yetkin, kibar ve özenli! 5 yıldır buna gidiyorum, hiç soru sorulmadı! Her ziyaretten sonra memnun kaldım! Reno'nun pazarımızdan ayrılması üzücü (
Orijinalini göster · Русский
3
1
12 Ağustos
Bu, müşterilere karşı tavrın hafifçe topalladığını söylüyor, orada kimseye ne yapacağımı ve hizmet vereceğimi, süresiz olarak, pahalı ve çok kaliteli olmadığını tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Eylül 2023
Mükemmel hizmet. Bence Belarus'un en iyilerinden biri. Nazik, hızlı ve kaliteli hizmetten bahsetmeye değer. Çok yetkin personel ve elbette uygun fiyatlar
Orijinalini göster · Русский
2
2
25 Şubat
Salon hakkında konuşursak, şikayet yok. Peki, uygun araba hizmete geliyor - Mitsubishi Outlander. Yaptırımlara rağmen her şey yedek parça var ve bayi zamanında hizmet veriyor. Yöneticiler aklı başında. Çinlilerin iyi durumda olması üzücü. Efsanevi Japon markasını iade etseler güzel olurdu.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Eylül
Standart otomobil bayisi. Pratikte başka seçenek yok. Personel cana yakın ama başka bir şey yok
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat
Hoş hizmet. Güler yüzlü hizmet. Çoğu araba, test sürüşü imkanı ile mevcuttur. Kartla hesaplanırken önemli bir komisyonun mümkün olduğu unutulmamalıdır. Buna dikkat edin.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ekim
Güler yüzlü personel, Reno için hiçbir şeyin, hatta yağın bile bulunmaması üzücü...
Orijinalini göster · Русский
12 Mart
24/02/24 tarihinde, LANCER 9 35-65Bİ 3 A / m'nin hidrolik direksiyon borusunu değiştirmek için önceden kaydoldum, iş yapılmadı, yöneticiyi görmeye gittim. Onun talimatına rağmen, takip etmemenin bir yolunu buldular. Sipariş vermediğim işleri empoze ediyorlar. Bu tavırdan utanıyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
2
15 Ağustos 2022
Konforlu oturma alanlarına sahip bir bina, ancak televizyon ekranlarında bir reklam var, bu nedenle büyük reklam severlerin bile 3 saat boyunca görmesi için yeterli sabrınız olmayacak.İkinci katta bir bar var.Klimalar çalışıyor.Personel cana yakın.Kızlar muhtemelen en güzelleridir ve 4 saat boyunca onlara bakabilirsiniz.
Ve bakımla ilgili olarak, arabanın ilk onarımıyla ilgili herhangi bir şikayetim yok, çalışması gereken zamanı aldı.Zorunlu yıkama ile.Ancak ikinci kez oksijen sensörünü kontrol eden bilgisayar teşhisi 5 saat sürdü.Ve arabayı 46 dakika daha almak için evrak işleri yapmak ve bu sınır değil, çünkü araba kapalı bir alanda otoparkta hala zayıflıyor.Pekala, beklediğimiz 3 saat 41 dakika boyunca bizi salondan atmadık.
Orijinalini göster
1
4
10 Şubat
Hizmetin kalitesi iyidir, yedek parçaların teslimatını hesaba katsa bile sorunu bulup kısa sürede çözerler. Gereksiz işler empoze etmiyorlar. Geri bildirim.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Şubat
Başka bir konuda sonuçsuz onarımdan sonra bu hizmete döndüm. Sorunumun çözümüne çok sorumlu bir şekilde yaklaştık. Sorun marş motorunun elektrik kısmındaydı, başka bir serviste çok para attım ve sorunu çözmek yerine arabayı tuğlaya çevirdiler. Hemen tüm arızaları çözmeye yardımcı oldular (birçoğu vardı), kök sorununu kazmaya ve düzeltmeye yardımcı oldular. Hangi hizmetlere çok başvurdum, ancak burada müşteriye yaklaşımın ne anlama geldiğini anladım. Uzman Yegor'a özel teşekkürler. Sonuç olarak indirim bile verdiler. Kesinlikle buraya bir kez daha döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
3
3
29 Temmuz 2023
Bir şeyler değişiyor ama bir şeyler aynı kalıyor, ancak arabanızın zamanında bakımı sabit olmalıdır. Nereye gideceğinizi ve sizi nerede beklediklerini bildiğiniz zaman iyidir. En önemlisi, uzmanları dört gözle bekliyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1
2
26 Aralık 2023
Çocuklar kendi işlerinin profesyonelleridir, her zaman geri ararlar, işin kalitesi çok iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
1
13 Kasım 2023
Önceden telefonla Renault için bir yazılım güncellemesi olduğunu söylediler, ancak bu yardımcı olmayabilir, ancak varışta renault veritabanına erişimlerinin olmadığını söylediler, ancak başka bir şehirden seyahat ediyordum. Geri döndüm.
Orijinalini göster · Русский
1
1
26 Nisan 2022
Güzel salon. Kibar personel. Kabinde temiz, düzenli. Çocukların bile çizim şeklinde küçük bir mesleği vardır. Araba seçimi bu yıla kadar memnun oldu. Bundan sonra nasıl olacağını bilmiyorum....
Orijinalini göster
3
2
11 Ocak
Otomobil bayisi, her zevke uygun otomobil seçimi ile oldukça çok yönlüdür. Tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
3
2 Kasım 2022
10/25/22 salonla iletişime geçtim, bagaj anahtardan açılmadı veya kapanmadı, 1.5 saat içinde bana yaptılar. Bagaj kapağı kilidi aktüatör bağlantısı yeniden takıldı. Memnun kaldım, ancak 29.10.2022 tarihinde bagajla ilgili aynı sorun tekrarlandı. 11/1/2022 tarihinde tekrar salona başvurdum, kayıt olmadan kabul edildim. 3 saatten fazla bekledim. Sonuç olarak, bagajı yaptılar, ANCAK PLASTİK BAGAJ KAPLAMASINI KIRDILAR. ARABAYI KABUL EDERKEN, USTA BUNUN BÖYLE OLDUĞUNU SÖYLEDİ. Müşterilerine böyle davranabildikleri için son derece memnun kalmadım ve üzüldüm. 11/02/2022 anlamaya gittim, oradaki kameralara baktılar gerçekten hiçbir şey göremediler ve ana servis bunun bu arabalarda olduğunu söyledi. Saçmalık. O zamana kadar aynı arabayı kullandım ve her şey harikaydı. Bu nedenle, arabanızı vermeden önce kendi güvenliğiniz için fotoğraf çekin. Böyle davranabilmeleri gözyaşlarına yazık
Orijinalini göster
5
16 Temmuz 2023
Her zaman bu hizmette am'ye hizmet ettim, buna rağmen daha pahalı olduğunu düşündüm, ancak uzmanlar. Ama yürüyüşe çıkmam boşuna. Bu yıl bunu yaptım, triger kayışını değiştirmem tavsiye edildi (az sürüyorum, kilometreye göre değil zamana göre yapıyorum). Geldim, değiştirdiler. Sonuç olarak, değiştirildikten sonra, ertesi gün motor çalıştırılırken tahrik kayışı bölgesinde bir ıslık sesi çıktı. Servise tekrar başvururken, nedenini icat ettiler: kemerin altına bir taş düştü, suçlusunuz, iş için ödeme yapacaksınız. Görünüşe göre parçayı doğru bir şekilde kurmamış olan hizmetin, özellikle de tamircinin hatası olduğuna inanıyorum. Pek çok soru kaldı: asfaltta sürüyorum, korumalar kuruldu. Bir taş düşse bile, büyük olasılıkla kayış kopardı ve ses bir haftadan fazla sürdü. Kaliteli olmayan işlerini örtbas ederek aldattıklarına inanıyorum. Müşteri odaklı değiller, aldatıyorlar, parayla yetiştiriliyorlar! Tedavi etmemek daha iyi! Hayal kırıklığına uğradım, başka bir hizmet arayacağım.
Orijinalini göster · Русский
5
18 Nisan
Bekleme alanına cihazları şarj etmek için 220V için prizler eklemenizi öneririm. Bir saatten fazla beklemeniz gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
1
5 Şubat 2023
Kim ne derse desin, ama satın aldığım andan itibaren memnun olduğum Lada ıxrey, hizmet zirvede. Hizmet kalitelidir. 5 yıldır buna gidiyorum, bilgisayardaki her şeyin değişmesini, değiştirilmesi gerekenleri severim. Ustalar zeki, herkese söyleyecekler, tavsiye edecekler. Fiyatlar diğer hizmetlerle aynıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
1
30 Nisan 2022
Çocuklar açıkça çalışıyorlar. Desteklenen makinelerin müşterileri için birçok ilginç program var. Ancak iş fiyatları biraz yüksek. Gerekli yedek parçalar her zaman stokta değildir. Bazen gerekli yedek parçayı beklemeniz gerekir.
Orijinalini göster
1
2
3 Şubat 2023
Kibar personel. Araba iyi tamir edildi, olumlu izlenimlerim kaldı. Çocuklar aferin, iyi çalışıyorlar. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
1
2
7 Ocak 2023
YÜZ RENO için servis yapıyorum. Promosyonlar olduğunda fiyatlar çok hoş, bazıları parça ve yağlardaki indirimler nedeniyle diğer hizmetlerden daha ucuz. İşler pahalıdır, ancak bu nedenle onlar da yetkilidir.
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Haziran
Arabayı satın aldıktan sonra servis kaidenin altındadır.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Kasım 2021
Lada'nın Gomel'deki resmi temsilcisi. Güzel ve kullanışlı tasarım. Mükemmel hizmet. Çocuklar her konuda yardımcı olmaya, evrak prosedürünü basitleştirmeye ve müşterilere maksimum zaman kazandırmaya çalışıyorlar. Sergey ve Ekaterina'ya özel minnettarlık söylemek istiyorum.
Orijinalini göster
1
4
3 Mart 2023
Bunu Mayıs 2022'de silgi 1.5 dizelini yaptım, yakıt filtresinin iade edilmesini istedim. Kandırıldılar! Yeni dizel tozlaştırıcıdan koydular. Arabadaki sorunları, yani yüzen devrimleri dile getirdiğinde, ifadeyle nafig gönderdiler, aptalın kendisinin tanka çöp döktüğünü söylediler... Ve bunun için çok iyi para alıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
3
2
6 Aralık 2022
Eksilerden, bekleme sürelerine dikkat çekmeye değer (saat 10: 00'da karar veriyorsunuz ve araba sadece bir saate, ikiye kadar çilingire sürülüyorlar; ama ben başka bir şehirden geliyorum, 150 km daha gideceğim) ve sürekli pencere deflektörlerini satmaya çalışıyorlar, ama ben sigara içmiyorum, neden bana kaldıklarına dikkat çekiyorlar.
Orijinalini göster
3
26 Temmuz
Çok iğrenç hizmet
Orijinalini göster · Русский
1
28 Şubat 2023
Genç, sosyal çocuklar, teşekkür ederim!
Dikkatli davranıyorlar, herkes açıklıyorlar, hizmet iyi.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Temmuz 2023
Her şey yolunda. Tadilatıma sadece burada hizmet veriyorum ve tamir ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
2
1 Haziran 2022
İşin kalitesi iyi, müşteriler için güzel ve rahat bir salon, 4 aylık alışveriş kartı taksitleri, ancak fiyatlar yüksek
Orijinalini göster
3
31 Ağustos 2023
2023 yılında hizmet kalitesi eskisine göre iyileşmiştir. Bu nedenle 5 yıldız
Orijinalini göster · Русский
3
1
29 Ağustos 2021
Cumhuriyetteki en iğrenç hizmet. Toft'un sadece garanti davası yoktur, müşterilere (affedersiniz) nakit inekler olarak muamele görmektedir. Rus meclisine rağmen arabalar hala eleştirilere katlanıyor, ancak hizmet 👎🏻. Kasko üzerindeki camı değiştirmek için bir yıldız.
🚗 Tamamlayacağım, garanti süresi boyunca kocam küçük bir kaza geçirdi, 1 gövde elemanının (tampon) boyanması gerekiyordu, çünkü Minsk vücut işini yapıyor, bir araba taşıyıcısıyla taşıma iznini imzalamaları istendi. Standart prosedür gibi görünüyor, ancak 2 yıl sonra cilalarken arabamın kırıldığı ortaya çıktıарkemer ve bagaj kapağının yeniden boyanması gerekiyordu çünkü bu ustalar (ellerini koparırlardı) verniğe pişman oldular ve çok ince bir tabaka halinde uyguladılar. Onarımdan bir araba alırken, burun sivrisineği keskinleşmeyecek, daha sonra kemerin altındaki elastik bant kabulden 2 hafta sonra geride kalmaya başlarsa kime yanıldığını kanıtlayabilirdim ve bu, vücudun hasar görmesiyle nasıl ilişkilendirilebilirdi?
Öyleyse sonuçlara varın beyler, eğer kendi pervazlarını normal şekilde düzeltemezlerse, diğer arızaları düzeltmekle ilgilenecekler mi
Orijinalini göster
15
16 Temmuz 2021
Garanti kapsamında Gomel'deki Renault servis merkezine, gösterge panelinde rastgele ortaya çıkan bir arıza ile başvurmaya zorlandı, kasıtlı olarak neden olmak mümkün değildi (dijital hız göstergesinin periyodik titremesi ve solması). Bir başka kusurun ortaya çıkmasıyla, servis merkezine başvururken ustaya iletilen araç kodunun şaraplarını gösteren bir videoya kaydedildi. Araç 10 gün boyunca hizmetteydi ve bu süre zarfında, elektrik arızası belirtilerinin açık olmasına rağmen, tüm arıza teşhisi, araç bilgisayarındaki hataları tarayıcının okumasıyla sona erdi. Bilgisayar belleğindeki hataların olmamasına atıfta bulunarak, arıza için daha fazla teşhis ve arama yapılmadı. Arabanın elektrikçisini ustabaşı tarafından kontrol etme isteğime bir ret geldi. Yani, hizmet çalışanları bir arıza bulmaya bile çalışmadılar, ancak bunu ticari olarak yapmayı teklif ettiler. Ayrıca şiddetli faaliyetleri simüle ederek "teşhis" testleri için 15 litre benzin dağıttılar. Yani Renault Gomel, resmi bir isim plakasına sahip sıradan bir maskaralıktır.
Orijinalini göster
16
9 Kasım 2021
Yılında boyayla ilgili sorunlar ve özellikle arabanın arkasındaki tavanın üstündeki drenaj oluklarında boyanın çatlaması ve bagaj kapağındaki plaka plakasının altındaki boyanın şişmesi vardı. Gördüğünüz gibi, fabrika bu davayı garanti kapsamında kabul etmese de, kabinde bu sorunların garanti kapsamında ortadan kaldırıldığını garanti etmelerine rağmen, garanti kapsamındaki kusurların giderilmesi reddedildi. Daha önce kesin olarak ortadan kaldırıldılar, ancak şimdi tesisin politikası bu yönde değişti. SONUNDA. Satıcıya daha sonra talepte bulunulduğunda, satıcı pahasına müşteriye olan sadakat çerçevesinde yukarıda belirtilen kusurların giderilmesine karar verildi. Yorum yapılmadan niteliksel olarak elendiler,
Orijinalini göster
3
26 Aralık 2021
Kibar personel, tüm altyapı var, son zamanlarda Mtbank'ın ofisi ortaya çıktı. Bekleme alanında rahat koltuklar, soğutucular, temiz tuvaletler var.
Orijinalini göster
3
31 Ağustos 2021
İğrenç hizmet. "Haydut doksanlı yıllara" geri döndüğüne dair bir his var. Garanti kapsamında bir arabanın varlığı size kesinlikle herhangi bir garanti vermez. Sohbet etmekten zevk almadığım her çalışan, piyasada bir falcı hissi bıraktı. Garanti süresinin bitiminden 2 ay önce bazı kusurları düzeltmek için talepte bulundum. Evet, küçük kusurlar giderildi. Ancak otomatik şanzıman ile ilgili bir soru için, neredeyse 2 aylık taleplerim için teşhis hakkında bir rapor vermeye bile zahmet etmediler.
Ama onarım için bana 3500 tutarını söylediler
birkaç kez.
Orijinalini göster
9
7 Ağustos 2022
İşin kalitesi mükemmel! Beyan edilen beklenti beklentiye karşılık gelir! Personel yardımsever! Tutum harika!
Orijinalini göster
2
4
13 Aralık 2021
Planlandığı gibi kendinize uygun bir zamanda gelmek zordur, onlardan bir araba satın alana kadar personel arkadaş canlısıdır, daha sonra görevleri müşterinin cüzdanını mümkün olduğunca boşaltmak, arabanın nüansları vardı, ancak çalışanların garanti hizmetini reddetme hevesi çok yüksektir. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster
4
1
9 Temmuz 2022
Korkunç bir yer, eğer yeni bir arabanız varsa, o zaman garanti parayı küstahça pompalamaktır ve garanti kapsamında bir arıza varsa, tüm beyni emecekler, ancak yetiştiriciler çalışıyorlar
Orijinalini göster
5
9 Kasım 2023
Servis ve onarım için alan fiyatları
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2023
Çabalayacak bir şey var.
Tek şey müşteri odaklı olmamalarıdır....
Orijinalini göster · Русский
3