Renault, Башавтоком
384 yorum
21 Ekim 2023
Отзывчивый персонал, профессиональные услуги ремонта автомобиля
3 Haziran 2021
Купили второй авто в салоне Башавтоком на Рубежной. Всё замечательно, менеджер Мират подобрал необходимый авто быстро, предложил на выбор варианты покупки. Спасибо за качественное обслуживание!
1
19 Şubat 2022
Отличный автосалон. Работники - просто суперские. Спасибо Дамиру и Адели за помощь, и остальным работникам, которые с душой и добротой помогали нам. Ни на чем не на стаивали, знают свою работу, и делают её просто замечательно. Очень вежливые, и просто приятные работники. 🙏💕
2
1
25 Ocak
Купил авто с пробегом. Всё понравилось. Продавец Иван.
1
1
7 Mayıs 2023
К тому-же официальные дилеры китайского бренда Hisun( квадроциклы, гидроциклы, экипировка).
2
18 Mayıs 2023
Ценники необоснованно высокие, а толком сервис предоставить не могут
3 раза обращался с вопросом, ни один не решили, хотя сам являюсь фанатом Рено
1
1
22 Aralık 2023
В машине очень много - недочёты. Качество хромает, отношение к клиентам плохое.
1
1
30 Aralık 2021
Очень понравилось как работают, мастера одним словом, всё объяснили,показали,рассказали. Место для ожидания очень удобно, можно перекусить и кофе попить
2
3
21 Ocak 2023
Отношение персонала отличное. Приехал с проблемой, заехать сразу не было возможности, предложили приехать на следующий день. Приехал, но проблема пропала, решил загнать на диагностику ходовой, а за одно и посматривать проявится ли первоначальная проблема. К сожалению ничего не проявилось. Диагностику провели все хорошо. Машину получил , ожидал на диванчике в кафе.
8 Şubat 2023
Работают хуже, чем в предыдущие годы,
Трудно попасть, даже на диагностику. Стоимость диагностики в 4 раза превышает, цены частных автосалонов.
2
16 Ekim 2022
Менеджер по продажам Ибаев Рустем красавчегг, все показал, рассказал, несколько машин без каких либо проблем, +/-, тонкости и т.д. вообщем хороший менеджер.
1
11 Eylül 2021
Само обслуживание менеджеров по продажам,кредитных специалистов организовано на достойном уровне. НО!!! Есть один большой минус с которым мы столкнулись. В этом салоне и у их соседей,по продажам б/у авто,есть фишка. Навязывают карту помощь на дорогах. Будьте внимательны, и всячески отказывайтесь,либо записывайте разговор с кредитным специалистом, чтобы потом в суде можно было доказать факт навязывания услуг! Внимательно изучайте документы!
10
13 Kasım 2022
уфа башавтоком. должны были поменять блок подкачки авто тигуан. он пришел блок но не могут установить мне по гарантии.все обещают что установят. не звонят тишина
2
1
1 Şubat 2022
Приезжал смотреть авто с пробегом. Сказал что через 2 часа приеду. Менеджер сказал что как раз очистил от снега. В итоге смотрел не на авто а на сугроб. И в добавок авто была на летней резине. Попросил поставить зимний комплект резины для тест драйва. На что мне сказал: купите у нас резину и мы поставим, в комплекте зимней резины нету. Для меня не понятно, я ещё не купил авто но зимнюю резину должен купить. По состоянию салона авто, пробег на много выше был везде потёртости затертости как при пробеге за +150. На что менеджер начал рассказывать сказки про цыган с кольцами. А по итогу просмотра заявил что на машине оказывается запрет регистрационных действий. Авто стояло с осени у них. Вот и финиш. Проехал через весь город, а итоге один негатив.
3
8 Ağustos
Все отлично
1 Haziran
Всё замечательно спасибо
1
1
28 Kasım 2021
Купил авто Opel Vectra в автосалоне башавтоком, обманули по полной, и так как я купил авто я знал что двигатель на этой машине был заменен и не зарегистрирован, но опираясь на диагностическое описание, а там было указано что двигатель заменен, другой номер но при этом модель такая же я и не сомневался что поставлю на учёт без проблем так как двигатель аналогичный регистрируют в ГИБДД( посмотреть номер двигателя очень трудно так как он находиться возле картера пришлось довериться сотруднику Денису, номер двигателя не проверял при покупки да и никто не предлогал проверить), приехав в Гибдд регистрировать а/м там мне сказали что двигатель это другой, тот который в Птс указан модель y20dth( евро3) а у меня стоит x20dth (евро2) тоесть у меня двигатель с другой нормы токсичности, а понизить токсичность я не могу по закону поэтому отказ в регистрации, я был в шоке не ожидал такого от башавтокома в диагностике указана что модель такая же))) позвонил Денису он сказал что мы вас предупреждали что двигатель заменен какой возврат темболее вы купили на аукционе и что теперь у вас есть права меня обмануть??? или я какой то не такой клиент??? Мало такого что то пол машины было крашеной что тоже не указано в диагностики плюс антифриз отсутствует в системе я удивлён таким подходом, я скинул скрин диагностики можете сами прочитать и понять как было написано, плюс Денис сказал поговорит с руководителем и перезвонит, я позвонил ему ещё раз спустя пару дней он сказал что занят с клиентами и перезвонит мне чуть позже, ну вообщем пропал Денис, я удивлён работой такой крупной сети, не мог ожидать обмана))) фото прилагается можете сами оценить, по поводу возврата а/м большие судебные издержки, проконсультировался с юристом учитываю стоимость авто 132000 смысла не имеет, вот так продают в башавтокоме. Пока честно сказать незнаю что с этим а/м делать. Спасибо Башавтоком👍🏻 Со мной связывалось служба поддержки для оценки качество работы автосалона и менеджера я дал свой комментарий, явно было понятно что у меня проблемы с а/м и с отношением ко мне со стороны автосалона, всем плевать никому проблемы клиентов не интересны в вашей Компании, поэтому и рейтинг у вашей организации низкий в отзывах в интернете, не пойму почему вы не заинтересованы увеличить лояльность,почему вы не научите ваших сотрудников держать слово перед клиентом? в ТТС такого нет, в Major такого нет, в Рольфе темболее такого нет, везде хорошее отношение к клиенту и честная информация и где возникают проблемы они решаются какие бы они не были, не пойму почему у вас по другому( я писал вашему руководству и ответа нет)))) вообще никто не перезвонил хотя было все понятно и они знали что я не доволен и что у меня проблемы, они просто ждут 10 дней, а потом не наши проблемы, ну и наконец слова вашего Ген. Руководителя звучат так:
Мы меняем мир к лучшему, повышая качество жизни людей, создаем условия для комфортного, безопасного и свободного передвижения. Мы обеспечиваем мобильность» - это наша миссия и смысл всей нашей деятельности. С 1992 года каждый день мы делаем максимум для того, соответствовать и превосходить ожидания наших Клиентов. Спасибо за то, что выбираете нас!
Вы забыли про эти слова??? Или это просто так чтобы красиво было(
7
2
29 Aralık 2021
Рекомендую. Менеджер Дмитрий Дмитриев - умничка. Первоначально созвонились по телефону, выбрали из нескольких авто Рено Дастер в наличии один. Цену Дмитрий обозначил. Предварительную оценку на авто, которую сдали в трейд ин также назвали. В итоге цена не изменилась ни на один автомобиль. Дмитрий, все объяснил, все рассказал. Ничего не навязывал, предварительный договор составил. В итоге мы сэкономили время причём существенно.
3
23 Temmuz 2021
Брали в этом салоне две машинки, сначала мне, потом отцу - уютная атмосфера, вежливый доброжелательный персонал. Консультант Дмитрий лучший, просто бог продаж ) и покажет, и расскажет, и на тест драйв сводит. Единственный - только дрейд инщики разводилы те еще, редкие "обманщики". Поэтому 4 звезды из 5.
2
4
2 Temmuz 2023
Бегите от этого сервиса,выкачивание денег с клиента за ремонт, который оказывается и не надо было делать.
3
1
12 Temmuz 2023
Плохо что перешли на москвич.
Качество работы: долго возиться, да и по гарантии вообще долго ждать запчасти.
1
7 Mart 2023
Прошло три месяца. А стекло,так и не поменяли. Машина на гарантии. Ну и зачем он нужен этот гарантийный случай. Не рекомендую эту марку и этот салон.
26 Aralık 2021
Сегодня прошла ТО своего автомобиля на ул.Рубежная,принимал Батыров Радик,провели ТО,даже передние коврики не сполоснули,за что платим деньги,далее заехала сразу после ТО в Метро за продуктами,на 15 минут,подошла к машине и не смогла открыть двери своего автомобиля,звонила Радику,он даже трубки бросал,после истечения полутора часов,позвонила официальный дилер в Москву,не дождавшись помощи от офиц,где я заплатила за ТО деньги не дождалась не ответа и не помощи,уважаемые автовладельцы,которые будут проходить ТО своего автомобиля у Батырова Радикк подумайте,прежде чем отдавать свой автомобиль
4
2
5 Mart
Мастер-консультант Алексей великолепен!
21 Ağustos
Конский ценник
22 Haziran 2022
Записался на гарантийный сервис - не работал кондиционер, заявили что я должен за диагностику 2т.р. несмотря на то что я приехал по гарантийной проблеме, в заказ наряде попросил убрать этот пункт, мастер приёмщик отказался, на лицо нарушение прав потребителя и гарантийного обслуживания
3
19 Ekim 2022
Машина на гарантии. Гайки не закрепили на заводе, как сами признали в салоне после долгих поисков причины стука под капотом. И предъявили счёт на 1300 рублей. Тут и без слов ясно что это гарантийный случай.
2
1
6 Ekim
Всё отлично
21 Eylül 2022
Ездила на оценку своего авто , осмотрев сразу сказали сумму выкупа, всё быстро, чётко, ребята молодцы
3
27 Ağustos 2022
Как будто в совдеп попали. Сотрудники все ходят мимо, не обращая внимания на людей в зале, только менеджер автомобилей с пробегом всегда консультирует и работает.
12 Ocak 2022
Отличный сервис , грамотные специалисты , вежливый и приятный персонал , все супер молодцы!
3
15 Aralık 2021
Отзывчивый персонал. Квалифицированные работники сервиса. Салон чистый, приятное место отдыха. Светло!!
3
19 Şubat 2022
Люди, продающие марку Renault в лицо хвалят мне мою вторую машину. Мол это же vwag! Никаких гарантий , никаких скидок постоянным клиентам. Думаю ,Renault 2020 г.в. должен быть лучше старого ваг'а. Но нет, ребята сказали " это же ваг!"
2
13 Mayıs 2022
Спасибо персоналу , работу выполнили быстро и хорошо ребята все вежливые ожидал не долго.
3
8 Eylül 2021
Мне утвердили по телефону одну цену (на замену масла, довольно хорошую, т.к. акция) и записали. Я приехал - а цена выросла больше чем в два раза, т.к. «оказывается» акция еще не началась. На вопрос «как так» и «где ваша клиентоориентированность, сделайте хоть какую то скидку или предложение» - ответили что суббота, руководство на выходным, я просто менеджер, это ваши проблемы.
1
1
7 Şubat 2021
Всем Добрый вечер! 04.02.2021 г. был одним из Счастливчиков в этом салоне, приобрёл авто Рено Каптур компл. Стайл. Всем сотрудникам огромное спасибо, Мария ты супер, дай Бог тебе, твоим родным и близким всего самого наилучшего, Дима Володин, Тимур, ну вообщем всем сотрудникам Удачи, Позитива, Материальных благ, Карьерного роста и процветания вашего салона. До встречи на ТО!!!
7
2
24 Aralık 2023
Не уважают своих клиентов, при обращении не перезванивают.
1
1
26 Haziran 2021
Покупали б/у автомобиль, сделали скидку, персонал вежливый, сделали все довольно быстро, есть кулеры (актуально в жару) правда не везде есть стаканчики
1
1
17 Temmuz 2022
Никакое отношение к клиентам. Впечатление, что менеджеры понимают, что по таким ценам покупать всё равно никто не будет, поэтому и смысла нет к посетителям подходить.
3
26 Haziran 2022
Качество отличное, персонал грамотный, отношения к клиентам на 5, время ожидания в зависимости от вида работ.
3
2
31 Aralık 2023
Ужасно долго и очень дорого!!! Не рекомендую!!!
1
18 Mart 2021
Замечательный салон!!!! Всегда приветливые и профессиональные менеджеры. Все расскажут, покажут, разъяснят. Дмитрий Дмитриевич- отличный менеджер по продажам!
5
2
24 Ağustos 2022
Отличный Диллер! Нет нареканий, делал ТО, все прошло так сказал мастер приёмщик, да ещё и сделал скидку от себя, поэтому рекомендую.
1
16 Mayıs 2022
Подал заявку на Рено Каптур стоимостью 2054000+с переплатой вместе выходит3780000 они мне выставили ежемесячную плату по 45000 руб на 7 лет. Т.е 1726000 просто так отдаю , ребят не советую каго то за дарма кормить..
3
1
22 Şubat 2022
Покупка Рено Дастера . Большое Спасибо!!! менеджер Руслан . Ответственный , надёжный , рекомендую , обращаться к нему .
2
2
12 Nisan 2023
Ребята профессионалы, сервис на уровне. В следующий раз только к Вам.
1
30 Ağustos 2022
Приобрёл в 2020 году рено сандеро степвей, сегодня решил поменять салонный фильтр. Открыл крышку фильтра и был в шоке. Фильтра там не оказалось. Вот такая история. Что за фигня?
2
1
7 Temmuz 2021
Решился я поменять машину. Выбрал крупный автосалон, с именем, официальный дилер Башавтоком. Официальный дилер Renault. Неприятным сюрпризом на заключительном этапе оформления была навязана карта помощи на дорогах (108 тыс. руб.) ООО "АВТОРИТЕТ" который находиться вообще в г. Красноярске. Банк без дополнительных услуг (страховки, карты) в кредите отказывает, сотрудники банка в салоне объяснили мне, что если я отказываюсь от Доп. услуг, то сумма кредита существенно возрастёт. Хотя навязывание дополнительных платных услуг противоречит статье 16 закона «О защите прав потребителей». Теперь придется писать заявление в прокуратуру и подавать в суд. Так что не покупайтесь на эти ненужные допуслуги! Не оформляйте сервисную карту помощи на дорогах при покупке машины в кредит! И лучше не берите кредит в автосалоне, чтобы не навязывали лишнего — это больно ударит по вашему кошельку! Лучший выход — обращаться напрямую в банк, будет дешевле! И стоит рассмотреть не автокредит, а обычный потребительский заём, особенно если сумма вам нужна не очень большая.
10
2
24 Şubat
Профессионалы своего дела
1
1
3 Ekim 2020
Купил себе Рено дастер,очень даже понравилось! Покупка и оформление прошло достаточно оперативно. Спасибо салону за новое авто и отдельное спасибо огромное менеджеру Рустему Ибаеву и Аделии!!!
3
4