Bu hizmette uzun yıllar hizmet aldım, ama şimdi hepsi bu. Bir daha yapmayacağım. Arabayı tamir için verdim, ilk başta her şey yolunda gidiyordu, hatta neşeli yorumlar ve minnettarlıklar yazmak istedim. Ancak onarımın bitmesini beklemeye karar verdim. Ve doğru olanı yaptım. Sonuç olarak, her şey olumsuza dönüştü. Arabayı aldım. Akşam gidiyorum, görüyorum ki bir far çalışmıyor. Sanırım lamba bir sarf malzemesidir. Yağmur yağmaya başladı. Silecekler çalıştı, bir sileceğin yanlış takıldığını ve yüzeyi çizerek arabanın gövdesinin arkasına gittiğini fark ettim. Sanırım şimdi arayacağım, çok uzak olmadığım için iyiydim, düzeltmeye başlayacağım. Telefonla arıyorum (saat 19: 30 civarında) kimse telefonu iyi almıyor veya sıfırlamıyor. Pekala, harika. Yelken açtık, yağmur yağdı, bir far çalışmıyor, kapıcı boyayı çiziyor. Birkaç gün sonra kalite servisi arar, onarımın nasıl yapıldığını sorarlar, her şeyi beğendiniz mi?. Hayır diyorum, sorunları anlatıyorum. Teşekkür ederim hoşçakal. Kalite kontrol servisini karıştıralım, neden hiç aradılar? Kabul sırasında bile, bir farın beyaz renkte bir leke içinde olduğunu fark ettim. Sanırım yine de yıkayacak, yıkanacak. Bu lekeyi cila bile almadığı ortaya çıktı. Neden kirlendikleri belli değil. Görünüm bozuldu. Genel olarak, eskiden birçok kez daha iyiydi. Torpidodaki çizikler ve koltuğun lekeli kaplaması (muhtemelen yağla) hakkında genel olarak sessizim. Eskiden polietilen döşenirdi. Şimdi yok. Ya da çok şanslıydım. -----16.10.24------ Servis yönetimi yanıtladı. Bilgi verilmesini talep ederek. Peki onu nereye göndermek ilginç? -----17.10.24------ Resmi yanıt17 Ekim İyi günler, Dmitry! Lütfen iletişim bilgilerinizi şu adrese yazınız: clients@favorit-motors.ru . Durumu kesinlikle anlayacağız ve size bir çözüm sunacağız. FAVORİT MOTORS hizmetinizdedir. ---------------------- Postaneye yazdım, sanırım herkes şimdi düzeni sağlayacaklar. Evet. Evet...saf. Kimse mektuba böyle cevap vermedi (bugün 12/06/24), ama neden? Müşterilerimize kahve sunuyoruz, muhtemelen güvenilir ve güvenilir bir hizmet seçmek için ana kriter budur. Burada geçen gün tanıdıklar arabaya bağlandı ve bu arada bu hizmette değiştirilen sensör hataları bile sistemde gitmedi. Ama arabayı alırken her şeyi yapıp yapmadıklarını, herhangi bir sorun olup olmadığını sorardım. Usta ve yönetici bana güvence vermedi. Her şeyi düzelttik... --------------------------- Genel olarak, birkaç yıl öncesine kadar bu hizmet beni küçük şeylere dikkat ederek şaşırttı, çok ayrıntılı bir şekilde teşhis edildi, önerilerde bulundular, danıştılar. Şimdi durum tam tersi. Son derece düşük kaliteli iş. Kimseye bu servise başvurmanızı tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Вика Баламут

8. seviye şehir uzmanı

Хороший сервис для обслуживания авто. Удобно, что з/ч не надо искать, расчет сделают, о работах и сроках проинформируют, кофе/чай/воду предложат выпить в удобной зоне ожидания. С мастерами-приемщиками приятно общаться - понимают, что рассказывают и слушают, что им говорят и просят. Если будете обращаться, то смело выбирайте мастера клиентского сервиса Павла Денисевича - в его руках ваш авто точно будет в безопастности и вовремя обслужен.

Kurumun yanıtını göster

Виталий О.

3. seviye şehir uzmanı

Был на сервисе здесь. Очень хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Цены приемлемые. Мне очень понравилось, всем рекомендую.

Kurumun yanıtını göster