Rendez-Vous
182 yorum
19 Ekim 2023
Отвратительный консультант Евгения, просто нет слов. Пришла в магазин посмотреть ассортимент, сказала что у меня 36 размер, принесли мне 37 поскольку я была в джинсах и консультант мне сказала "чтобы ваша штанина залезла". Думаю ладно, померила и в итоге когда попросила свой размер она сказала следующее " если вы не собираетесь покупать то нет смысла..."
Это по вашему сервис???
2
1
7 Şubat
Магазин и обувь категорически не советую, после 3-4 выходов обувь потеряла товарный вид.
Через неделю после покупки понесла обратно в магазин с претензиями. В возврате средств, естественно, отказали.
Лишний раз подумайте стоит ли что-то там приобретать.
Данная пара без скидки стоила более 14 тыс.рублей.
12 Temmuz 2023
Отличный магазин. Очень большой выбор обуви. Приятное обслуживание. Можно выбрать обувь на любой вкус.
9 Ekim 2022
Люблю именно этот магазин обуви за широкую размерную сетку и отличный выбор. Закупаюсь здесь уже 7 лет, ни разу не столкнулась с проблемами ни в отношении качества обуви, ни со стороны персонала. Моя благодарность консультанту Марине за помощь, вежливость и хорошее настроение.
3
22 Nisan 2023
Перед покупкой прочтите это!
Ну как обувь за 12к может быть такой убогой?!?
Консультанты очень хорошо продают, будут вам говорить насколько это хорошая аля итальянская обувь… Обратите внимание на недельную носку! Пятка вся в сотах… я такое видел в 2000х, но ни как не мог предположить что обувь в 2023 за 12к может иметь такие убогие технологические решения!
Во-первых, очень сильно болит пятка, прям ждёт после 10 минутной носки! Мой вес 80кг
Во-вторых, даже на пятке можно увидеть соты после носки.
В-третьих, у меня эта обувь красит носки!!! Причем погода солнечная, прохладная, а носки серого цвета становятся черными!
Вообщем очень очень сильно пожалел что купил эту обувь! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
4
20 Şubat
расклеилась зимняя обувь за месяц носки.
сдал в их же ремонт. на следующий день позвонили и сказали, что не смогут ее починить. просто 10к в мусорку. ужасное как качество товара, так и сервис. не рекомендую.
2
29 Mayıs 2022
Всегда Очень Вежливый Персонал. Нет Навязчивости. Если Чего То Нет. То Всегда Предложат Несколько Вариантов На Вкус. Качество Товара Всегда На Отлично. Желаю Вам Успехов. Что Же Касается Негативных Отзывов. Насчёт Большого Количества Продавцов-Консультантов То Слишком Уж Вы Нежные Стали. Следили Бы Лучше За Собой. А То Сами Прям Ангелы с Небес. Или Вы Туда с Недобрыми Намерениями Шли а у Вас Не Вышло и Теперь Просто Надо Задисить Магазин и Продавцов-Консультантов?!?!?! Будьте Более Понимающими. Это Их Работа.
2
3
9 Ekim 2022
Время для небольшой истории. Купил я значит ботинки осенние. Кожа вроде хорошая, приятная, подошва на удивление оказалась вполне выносливая. Со скидкой на черную пятницу почти даже недорого вышло. Меня порадовали приятными условиями "гарантии": возможность 3 раза бесплатно сдать на ремонт в течение 3х лет, что можно отслеживать в приложении.
Спустя 2 года на ботинках стерся один кожаный элемент дизайна небольшой снаружи и стала вылезать нитка, которая, как убеждали, является надежной строчкой, где прикрепляется подошва. Принес на ремонт. Сначала сказали, что растрепанную кожу никак не залатают, а потом вовсе заявили, что у них теперь новые условия, и ремонтировать можно только в течение 1 года. Причем нигде заранее не уведомили (ни смской, ни в приложении).
Так вот. Во-первых, применять новые условия "гарантии" на товар, купленный при старых, по-моему, как-то некрасиво, как минимум. Во-вторых, давайте подумаем, какое должно быть качество обуви, чтобы ее понадобилось приносить на ремонт в течение первого года? И посмотрим на цены в этом заведении.
У мигранта в маленькой лавочке клиентоориентированность выше.
В общем, все их условия лояльности, бонусные возможности и прочая мишура выглядят как простой разводняк, чтобы заставить вас задорого купить обычного качества обувь. Больше я сюда не приду.
7
7 Ocak 2023
Отличный магазин и приветливые заботливые консультанты, которые отлично выполняют свою работу!
Помогли выбрать подарки к Новому году и упаковать всё!
4
16 Şubat 2023
Купил обувь в магазине, обувь чуть жала, продавец сказал что растянется быстро это кожа, я поверил. Пришел домой, решил походить в обуви дома что бы не испортить ее ходя по улице и если вдруг будет также натирать вернуть ее. Отходил в обуви 15 минут, мизинец на левой ноге натер до мазоли. Решил что верну, но это было не главным удивлением. После того как снял обувь, увидел что носки окрасились в коричневый цвет, и хорошо присмотревшись увидел торчащие нитки внутри и снаружи на подошве. На следующий день я пошел в магазин сдавать обувь, продавец принял ее но сказал что есть следы носки по улице, я не понял как она это обнаружила, хотя я в ней ходил только в магазине и в квартире. И отправила их на проверку качества. Конечно же они сказали что дефекта не обнаружили. Я начал возмущаться так как постоянно покупать носки после каждой носки я не собираюсь! На что они сказали что отправят на повторное рассмотрение, но думаю ничего не измениться! Не рекомендую данный магазин!Отпишусь как будет решение еще
6
29 Kasım 2023
Рандеву - магазин НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ОБУВИ!
Расслоилась подошва 2 раза на одном и том же месте, сделали по гарантии. Затем сказали: - ну это ваши проблемы. Мы можем ещё раз заклеить.
Так не может расклеиться резина качественной обуви при нормальной носке.
1
5 Mart
У ботинок за 30 к. набойка отклеилась за 1 неделю. Гарантийным случаем не признают. Сомнительное качество и сервис.
Не рекомендую. У магазина очень много судов по защите прав потребителей из-за некачественной обуви
2
1
18 Nisan 2023
07.09.22 приобрели муж. ботинки VAGABOND в ТРЦ Галерея. Данная обувь эксплуатировалась 2 раза, в ходе носке был жуткий дискомфорт и невозможно было идти.
Провели свою независимую экспертизу, которая установила, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТ, имеет производственный брак. Отнесли обувь с экспертизой в магазин Rendezvous и нам было сказано, деньги вернуться на карту которой оплачивали. Через неделю позвонила в магазин, поинтересоваться когда переведут мои деньги, на что мне отвечает оператор: «Ваша обувь находиться еще в Москве на ремонте, как поступит в магазин с вами свяжутся.» Естественно, почему обувь на ремонте, если у нас одобрен возврат денежных средств, оператор не знает. Спустя неделю магазин так и не соизволил позвонить и я позвонила сама, по телефону мне сказали что могу приезжать забирать обувь. В магазине никто ничего не знает, почему на ремонт отправили если у нас возврат денежных средств.
Обратились в суд с иском «о защите прав потребителя.»
20.03.23 второй день слушаний, суд встает на нашу сторону. И думаем мы, наконец-то это закончиться!
Относим обувь в магазин с бумажкой от суда о одобрении возврата денежных средств и нам составляют претензию на обувь! Говорят в течении семи дней свяжется юрист их - не связался. Звоню 27
.03.23 ( через 7 дней) никто не знает - ожидайте в течение дня. Вечером 28.03.23 звоню, оператор говорит вам одобрен возврат 27.03.23 ,НО ВРЕМЕНИ НЕ БЫЛО ВАМ ЗВОНИТЬ. «В течении 10 дней деньги придут на счет».
Деньги не пришли. Никто не знает ничего. К кому обращаться никто не знает. Потом говорят деньги придут в субботу. Потом с субботы переноситься на понедельник, с пн на вт и так далее.
13.04.23 звоню десятый уже раз за день и мне говорят , что «просрали» реквизиты карты!!! На почту отправила реквизиты карты. Сказали, что сейчас быстро направят специалистам. Ок!
17.04.23 звоню узнать где деньги?! - не могут найти реквизиты карты снова!!! Попросили направить снова. Походу удалили.))
..и так,с момента одобрения возврата денежных прошло 21 день, а согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги покупателю после его обращения с претензией в течение 10 дней.
8
1
20 Ocak
Купила зимние ботинки дутики 26 ноября 2023 года за 5900₽, через 1,5 месяца ткань треснула на сгибах и под черной тканью проступила белая подкладка
Низкое качество
Ремонт про который говорят на кассе на этот случай не распространяется
1
16 Eylül 2023
Спасибо , что продали под видом оригинала реплику качества ААА за 12к, не прошло и месяца , как кроссовки превратились в мясо , не смотря на чистые европейские дороги . Плюс белый цвет пожелтел ,уверяю что не от грязи
3
22 Haziran 2023
Понравилась продавец Наталья. Редко бывают такие отзывчивые милые и приветливые продавцы-консультанты.
2
5 Nisan
Ранее (2-3 года назад) качество было лучше, сейчас уже чаще встречается брак, особенно при заказе с сайта
1
16 Eylül 2023
Сервис ужас.Консультанты вообще не обращают внимание на покупателей ,за исключением одной ,которая поздоровалась . Обратите пожалуйста на это внимание,все ощущение о магазине испорчено .
1
2
8 Mart 2023
Купила дочери сапоги за 10.000… не подошли по размеру, но по своим причинам не смогла в 30 дневный срок их сдать. Потом попросила не одиножды, просто по человечески, ну раз вы неправильно указали размер- просто замените. На размер меньше, покупала в СПб, через интернет- и тут началось…. У меня такое впечатление что у них заготовка есть, которую они просто рассылкой отправляют . Каждый раз один и тот же текст, самое интересное, что в коробке при получении нет ни чека, ни гарантийного талона- ничего. Налицо все нарушения какие есть. Описание не соответствует товару. В описании мех, на самом деле его нет. Замша- это отдельная песня. Решила пойти в Роспотребнадзор… описание не соответствует товару, отсутствует чек, качество товара на высоте- попросила дочку походить по дому, ну думаю- носок толстый наденет и попробует- будете смеяться- подошва начала отваливаться. Короче они пожалеют что не поменяли мне товар, при таких нарушениях-нуууу… посмотрим. Держитесь подальше от этого магазина, подделки это их все. Какая нафиг Италия- голимый Китай, низшего качества.
8
1
29 Ekim 2023
Ужасное обслуживание, часто попадается паль под видом оригинала , не советую . Приобрел кроссовки сразу же появились катышки, принес на следующий день вернуть отказали в возврате, отдал на экспертизу в магазин , все отлично и якобы я сам виноват. Будем идти в суд
2
1
21 Eylül 2023
Очень нравиться этот магазин! Купил уже третью сумку, маленькую , кожаную купил три года назад, постоянно тоскал - ничего не порвалось! Интересный выбор и приемлемые цены.
1
1 Ekim 2023
Консультант Динара просто прелесть! Мучила я ее минут 40, переменили все что можно... и я всё-таки нашла сапоги своей мечты. Большое спасибо!
2 Ekim 2023
очень приятный персонал, всегда ухожу с улыбкой из этого магазина, спасибо огромное!
24 Eylül 2023
Вернула ботинки поскольку они красят носки, получила ответ что все нормально купите спрей стоп Краска и носите дальше!
Буду делать свою экспертизу и подавать в суд, как оказалась я не единственная кто подает иск. Будем делать общий иск и везде напишу отзывы чтобы люди не обращались в данный магазин!!!
4
21 Aralık 2022
Классный обувной магазин. Большой разнообразный выбор! Хорошие бренды, демократичные цены. Всем рекомендую.
3
9 Şubat 2023
13.12.2023 в Вашем магазине Рандеву, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский район, просп. Космонавтов, д.14, были приобретены ботинки челси TENDANCE (артикул 2203-62) за 5510 рублей. К сожалению, 07.02.2023 на одном из ботинок отошла подошва, в связи с чем обувь пришлось относить в ремонт. Ботинки каждый день не носились, и при этом носились бережно и аккуратно. За удобство и модель ставлю 10, за качество 1. Магазин позиционирует себя, как магазин качественной и брендовой обуви, но к сожалению на деле, таковым не является. Прочитав, отзывы по бренду TENDANCE, узнала, что у всех такие же проблемы, что через 1 или 2 месяца подошва отклеилась!!!
6
12 Kasım 2023
Купила пару ботинок (делала интернет-заказ, № 13123094). После домашней примерки поняла, что ботинки не подходят. Решила вернуть в магазин. В магазине принимать отказались, сославшись на то, что на ботинках присутствуют следы носки. Получается, какой-то сотрудник принял поношенные ботинки, а другой сотрудник, Озеров Михаил Васильевич, продал их мне.
Коробка была мятая, а год изготовления — 2021. Сразу меня это, к сожалению, не смутило. Ни один из сотрудников в положение входить не стал. Извинения не принесли. Деньги, естественно, не вернули. Очень жаль потраченные 10 тысяч рублей. При покупке обуви в Рандеву следите, чтобы вам не продали поношенную пару.
2
1
19 Aralık 2023
Очень хороший выбор обуви, на любой вкус, замечательный персонал
20 Ekim 2022
Отличный ассортимент, можно забирать заказы интернет-магазина. Внимательный персонал. Удобно расположен, близко от метро.
3
26 Ekim 2022
Замечательный профессиональный персонал.Внимателен,не ненавязчив.Всегда хороший ассортимент обуви на любой вкус и возраст.Акции радуют постоянно.
2
3
16 Eylül 2023
Есть вопросы к данной сети магазинов, касательно качества и оригинальности товара! Судя по такому количеству отрицательных комментариев, все должно быть понятно.
2
12 Mart 2023
Лучший магазин обуви на сегодняшний день! Сервис отличный! Есть магазины ближе к дому, но всегда приезжаем сюда.
1
3
6 Ekim 2023
Слишком много народа. Проходы узкие, тесно. В наличии цветов и размеров нет особо, поэтому продавцы отправляют в интернет-магазин заказывать.
4 Ağustos 2022
Мне очень жаль, что покупая товар навязывают бесплатный товар, в виде подарка за совершенную покупку, Люди неведитесь. Каждый подарок Вам будет за определённую сумму, и в чеке он будет указан. Вас будут убеждать , что сумма будет просто написана, но не учтена. Маркетинговый ход, бери больше и получишь подарок бесплатно или по заниженной цене, но оно этого не стоит. Поэтому будьте бдительны! Считайте не отходя от кассы и задавайте вопросы. Неприятно конечно когда вроде даёшь людям заработать, так они ещё хотят тебя поиметь по полной 😱🙉🙉🙉🙈
5
1
10 Şubat 2023
Хорошая обувь, часто бывают скидки. Один не приятный момент- при доставке товара и покупке,не начисляют мили Аэрофлота , только при покупке в магазине.
3
6 Şubat 2023
Заказывал обувь онлайн и забирал в ТЦ Галерея,обувь маломерит, хотя у меня всегда 42 размер, хотел поменять или же оформить возврат, в магазине отказали обменять или же вернуть деньги ,хотя по закону в течение 14 дней возможен возврат .самый худший магазин обуви из которых я знаю. Теперь оформил онлайн возврат и за почту оплатил 480₽. И столько нервы. Вообще не уважают своих клиентов. Им плевать лишь бы продать.
5
1
2 Ocak 2023
Хороший магазин Боольшой выбор обуви,Понравилось,что консультат не отходила от меня и полностью помогала с моделями и примерками.В итоге купила удобные ботинки.
2 Eylül 2022
ваши продавцы-консультанты вообще в себе? или как? такой нарочитой маниакальной навязчивой слежки за мной я не встречала ни в одном магазине. женщина ходила за мной по пятам по всему залу,это просто смешно. во-первых, начинает казаться, что тебя в чём-то подозревают, во-вторых, невозможно нормально сосредоточиться на выборе обуви, когда постоянно чувствуешь на себе пристальный взгляд. в-третьих, это просто неприлично и дико. хочется поскорее уйти, а не купить что-либо.
11
2 Ağustos 2022
Жаль, что за сервис нельзя поставить 100 звездочек! 01.08.2022 в ТРК Галерея на Лиговском консультант Иван превратил в праздник привычный всем нам процесс выкупа интернет-заказа, сопроводил до мелочей, я осталась очень довольна! Спасибо Ивану за заботу и высококлассное обслуживание! Спасибо магазину за отличный ассортимент, успехов!
2
2 Eylül
очень неприветливый персонал
2
6 Şubat
Ассортимент не самый большой. Консультанты раздражаются от того, что ты уходишь без покупки
8 Şubat 2022
Я в основном смотрю обувь в интернет-магазине, сам магазин в Галерее посещаю при примерке/выкупе обуви, не могу согласиться с плохими отзывами, продавцы высказывают желание помочь , но не навязываются при этом, при возврате товара надо потратить время, но в разумных пределах -около 10 минут, за счет высокой проходимости в зале обычно много народу, что мне не совсем нравится, по качеству обуви лично у меня ПОКА претензий нет: я стараюсь покупать одну марку -неро гардини, смотрю ,когда скидки или другие модели , которые просто нравятся, но опять же беру в основном Италию, но даже китайский Абрикот- ботинки у меня не развалились за 2 сезона, правда я чередую обувь и не ношу одну пару не вылезая, поэтому советую читать отзывы на сайте , не спешить при покупке и ловить скидки. Я фанат обуви, для меня альтернативы Рандеву в нашем городе сейчас нет, никто не может предложить аналогичный выбор, быструю доставку, возврат, бесплатное обслуживание (набойки, молния,накат) 3 года и скидки. Поэтому я рекомендую этот магазин.
4
1
3 Kasım
Слишком навязчивый сервис.
1
4 Nisan 2022
Постоянный клиент магазина, в основном в Москве закупаюсь, зашла на днях в Рандеву, который находится в Галерее, это шок: по пятам тебя преследует консультант, на вежливую просьбу оставить меня в покое, человек не унимался, я понимаю, что есть план продаж, но должны быть и нормы поведения, далее примеряю обувь, мне предлагают сумки, говорю, что не надо, но продавец уходит и приносит новые, также на кассе пытаются не предложить, а впарить продукцию. Во время примерки подходят другие продавцы и пытаются похвалить, такая вот атака со всех сторон, хочется сбежать, уровень- покупки на базаре. Радует, что в других магазинах этой сетки работают приятные продавцы, сюда ни ногой!
12
1
8 Şubat 2023
Вот и хочется что-то купить, и на сайте много присмотрела, но приходишь в магазин и на тебя накидываются продавцы и невозможно ни посмотреть толком ни выбрать. Я понимаю, личные продажи и всё такое, но это просто невыносимо. Руководству бы немного научить продавцов правильным продажам а не втюхиванию
2
12 Eylül 2023
Жена купила сумочку и ботиночки. Осталась довольна. В качестве бонуса получила килограмма слив, вкусных!
2
29 Haziran 2022
Претензия будет именно к онлайн магазину
Заказала кеды, оплатила их, а на следующий день оказалось, что их и в наличие даже не было, заказ аннулировали. Неприятно, конечно, но гораздо более неприятен тот факт, что деньги мне все ещё не вернули, прошло 8 дней, я понимаю, что сроки до 10 дней и ещё, возможно, до 30, но мне кажется, когда происходит такой косяк со стороны магазина можно и оперативнее вернуть денежные средства
В итоге ни денег, ни кед(
Хотелось бы чтобы наличие товара как-то проверялось интернет магазином до оплаты товара
2
2
30 Mayıs 2022
Персонал вежливый, заказываю на сайте. Можно две пары , разный размер, примерка, покупайте, не покупайтр как хотите. Плюс ремонт в течении года. Все отлично, рекомендую этот магазин
2
24 Kasım 2022
Есть хорошая, интересная обувь. Хотелось бы большего выбора мужской обуви. Да и ценники очень высокие.
2
7 Temmuz 2022
Напрочь отсутствует система скидок. Консультанты довольно приветливы. Выбор хороший. Цены считаю на некоторые модели завышеными. Но подобрать качественнцюую пару возможно.