Bu mağazaya bayılıyorum, şimdi sadece burada ayakkabılarımı alıyorum.
Aşk, 2022 sonbaharında ve Tendance markasıyla başladı.
Kesinlikle alışveriş için tavsiye ederim.
Ama genellikle çevrimiçi mağazaya sipariş veririm ve mağazadan alıp mutlu bir şekilde eve giderim.
Здравствуйте! Уже долгое время являюсь вашим постоянным покупателем. Привлекает качественная продукция и приятные сезонные скидки. Хочу поблагодарить ваш коллектив за слаженную работу. Особенно хочу отметить профессиональную работу консультанта Яны, которая оказала мне необходимую помощь в выборе обуви. Также она предложила мне сопутствующий товар для ухода за обувью. Теперь я прихожу конкретно к Яне. Она уже знает мой вкус и предпочтения и сразу предлагает мне подходящие нужные вещи. Она настолько грамотно подбирает товар, что ошибки выбора исключены. Я всегда радуюсь приобретенным покупкам в вашем магазине!
В наше время немаловажен подход к сервису. Вы относитесь к людям с пониманием и добротой, всегда предлагаете чашечку кофе или чая. Такое внимание располагает к приятной атмосфере!
Еще раз хочу поблагодарить ваше руководство за разнообразный ассортимент качественного товара, а коллектив – за внимательность и уважение к посетителям!
Желаю вашему коллективу успехов и процветания!
Ох как мы любили раньше эту сеть и как она испортилась за столь короткий срок. Кофе и чай это конечно хорошо (хотя никогда его там не пили, мало ли как и кто там моет потом чашки, это ж не кафе), но вот качество продукции и отношение самой сети (не сотрудников, они то как раз типа пытаются помочь) это конечно ни в какие рамки. Сама история. Покупал как-то давно (года три назад) туфли мужские фирмы Vagabond, да так в них влюбился, что после тогда как они мне отслужили верой и правдой почти два года, решил относительно недавно взять такие же, пока ещё фирма не ушла с рынка. Но вот тут начинается самое интересное. Во первых, конечно очень сильно расстроила цена (брал что-то около 18к), во вторых, при примерке сидели отлично, как и прошлые, но вот с пяткой какая-то беда (верх из кожи был сделан из более грубых и жёстких типов кожи, по сравнению со старой парой, что потом тёрло ноги до кровавых мозолей). Это было просто мучением, никакие лейкопластыри, специальные подкладки и растяжители обуви не помогали. В целом, при сравнении старой пары и новой складывалось впечатление, что новая просто подделка (тиснение на кожи имени бренда, материалы изготовления верха и подошвы, в целом проклейка и т.д.). Но это ещё не самое страшное. Через буквально пару месяцев носки, после того как сошли мозоли и пятка немного разносилась, меня ждал новый сюрприз от них. В один момент, когда снимал обувь заметил, что носки в такой пыли, как-будто я без обуви ходил по улице. Беру обувь, переворачиваю, и... диву даюсь. На сгибе подошвы огромная трещина. Беру второй, такая же фигня. А время носки прошу заметить Ну думаю, приплыли. Ладно, не беда, прошло то всего ничего, они считай новые, хоть сейчас на витрину ставь. Идём мы в этот магазин. Сотрудники конечно удивляются, говорят что да, это скорее всего брак, вам либо вернут деньги, либо починят их (эти два варианта меня устраивали), давайте отправим их в Москву или куда-то там. Забирают, оформляют. Проходит время, звонят из магазина, приходите забирайте. Каково было моё удивление, что по приходу выяснилось, что ничего не сделано, типа не гарантия! Немного пообщавшись, сотрудники кому-то там позвонили, им там сказали чтобы отправляли повторно, возможно просто ошиблись. Окей, опять отправляем, оформляем, ждём. Второй раз история повторилась, но при этом, зачем-то магазин решил поменять набойки (или как там они называются) на каблуке!!! Зачем?? Кто их просил?? Заявка вообще не про набойки была!!! А нас вопрос что делать с трещинами, на горячей линии уже нам ответили, что случай не гарантийный, сам дурак, носил не правильно!!! При том что старые прослужили почти два года, при такой же обычной носке. И всё, магазин ответственность с себя снял. Предложили идти в суд, делать экспертизы и т.д. В общем, крайне не рекомендую данную сеть и этот магазин, возможно возят подделки, за качество товара отвечать не хотят. Поэтому покупая там обувь, будьте готовы при наличии брака запасаться временем и деньгами и судиться. P.S. У супруги тоже была не менее весёлая история с примерно таким же концом. Более в этот магазин не ногой!