Купил белые кеды, продавец сказала у нас есть гарантия и ремонт в год три раза бесплатно починят, пользовался только теми средствами, которые они посоветовали для белой обуви, в итоге через два месяца кожа вздулась и начала трескаться, обратился в магазин, говорю вот пользовался вашими средствами восстановите обувь как обещали при покупке, в результате сказали, что обувь нельзя восстановить, но говорят давайте рассмотрим как брак, напишите претензию, все сделали и когда её рассматривали, сказали что это я убил обувь не теми средствами, а средства были их магазина.
Итог такой что обувь покупаешь за большие деньги, обещают хорошее обслуживание её, продают средства которые убивают обувь и при обращении в ремонт говорят, а мы это делать не будем и свой брак не признают, долго покупали в этом магазине обувь, но теперь придётся искать новый магазин, спасибо rendez vous за такое отношение к покупателям
10
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина А.
9. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2021
Много лет покупаю обувь в этом магазине, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Купили обувь в субботу, дома примеряли, походили около 15-20 минут в ней, чтобы проверить, насколько она удобна,. За это время очень натерли ногу и решили вернуть товар. Принесли сегодня в магазин, продавец посмотрела и сказала "обувь ношеная, не принимаем". Нашла потёртости, которые, кстати, на каждой обуви, стоящей в зале есть, что неудивительно, ведь обувь меряют. "Пишите претензию". Претензию, конечно написали, но и так понятно, что сотрудники магазина мягко нам намекнули, что возврата денег ждать нет смысла. Мы, если честно, даже не знаем, были эти потёртости или нет. Мы просто купили обувь в магазине и повторно померяли её дома. То есть получается, что нам за такую высокую цену продали уже ношеную обувь. Это так возмутительно и неприятно! Очень жаль, что любимый магазин так подвёл. Лучше бы купили в Европе. Сто раз подумаю, прежде чем ещё раз что-то там купить. .
Несколько лет покупала обувь в рандеву, не было проблем. Купила балетки, надела раз 10 -12 у них начала кожа сшаркиваться. Смотрится жутко, отнесли в магазин на возврат по причине брака. Отказали, буду подавать на независимую экспертизу
Это мой любимый магазин обуви. И именно в Вегас-Кунцево. Обслуживание 5+, всегда подарочки при покупке. Чай, кофе, вода - без обсуждения. Ассортимент большой, выбираю в интернете и заказ оформляю в данный магазин.
Один из самых любимых магазинов. Отличные цены за качественную обувь. Продавцы говорят обувь оригинал. Вроде, как не врут.
2
1
Kurumun yanıtını göster
H
Han Ahmed
3. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2019
Сегодня забирал онлайн заказ из данного магазина, моим вопросом занималась старший продавец Наталья. Хотелось бы ей выразить благодарность за чуткость и внимание к покупателю.
Покупкой и отношением к себе остался крайне доволен.