Слетело приложение, в итоге просрочка
Приехала на место в банк ни кто ни чего не знает, помощи ни какой. Абсолютное безразличие сотрудников. Как решить проблему не подсказали ссылаются на горячую линию но и там помочь не могут . Банк не рекомендую
Было несколько вкладов в этом банке на разные суммы. Всегда одно и то же: работают максимум 3 менеджера, чаще 2, полуживые. Записывайся или не записывайся, все равно час из жизни как минимум потратить там. Был маленький вклад в долларах, около 250 долларов, с которых получила процентами 10 рублей, да и то со второго раза, потому что надо было их заказывать заранее и ждать 3 дня (это было в ноябре 2021, не сейчас). При закрытии вклада по ставке до востребования 0,01 % можно получить меньшую сумму, потому что проценты перечисляются на отдельный счёт, и оказалось я их уже получила в декабре при закрытии другого счёта, поэтому сейчас я получаю меньше, чем положила изначально. Вот так то. Больше сюда - ни ногой.
Ужасное обслуживание, очень медленно, на вопросы ответить не могут, ссылаясь на горячую линию(которая в свою очередь ссылается на отделение банка). Отзыв как про отделение так и про банк в целом.
Полнейшее неуважение к клиентам!!! Заказала перевыпуск карты. Позвонили, сказали, что готова. Приехала забирать, просидела 1,5 часа в очереди, ко мне подходит девушка и говорит: Извините, сегодня выдать не смогут, т.к. рабочее время подошло к концу, а у них только 2 менеджера и они не успевают. Через скандал начали шевелиться и все-таки выдали. Менеджер обслужила без маски, про перчатки я молчу, хотя масочный режим никто не отменял! Мало того, что по выходным отделение не работает, так еще и в будни до 18:00, успевай как хочешь.
Самый плохой банк ,звонят и звонят , чего им надо не понятно , кредит даже под низкий процент мне от этого банка не надо , постоянно очереди , а кредитную карту если возьмете ,то все хана ,никогда не выплатите им ,это вот как паразиты присасываются в кишечнике ,так и этот банк
Ждала приём 1,5 часа. Как новый клиент хотела открыть счёт в банке. Принимают по принципу лотереи, как программа выберет номер. В итоге три человека пришли позже меня, но пошли раньше. Клиентское обслуживание к сожалению
= 0
Самый отвратительный банк из всех с кем приходилось работать! Трое суток к ним не дозвониться! Отделение в Туле нечего не знают, на вопросы не отвечают!!!!
Все что написано правда,записался электронно на 10:00 в результате просидел 40 минут и заявленную сумму не одобрили а дали в три раза меньше!только время терять
Режим работы вообще безобразный, переехали в регион, постоянно проблемы с погашением. Еду по 1,5 часа в банк, постоянно вынуждена отпрашиваться, никаких адекватных альтернатив, я уже не говорю про поведение сотрудников. Если ты не за кредитом с допами, то вообще не интересна. Сегодня в очередной раз я не смогла внести средства, девушка демонстративно закрыла дверь перед носом и её не интересует как я должна работая до 17 часов, успевать в их офис до 18 тратя на дорогу до офиса 1,5 часа и это без пробок. Последний раз я сотрудничаю с этим банком. В 2х регионах уже наблюдаю одно и тоже безразличие или ответят так, что охота отпадёт. Могут вообще при клиентах ругаться. С каждым разом все хуже и не удобнее. Зла не хватает.
18
Kurumun yanıtını göster
D
Dmir
5. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2022
Банк с названием,, проходите мимо,, хотел оформить кредитную карту ,,практичная,, подал заявку в отделении банка, получил отказ , предлогают оформить другую карту ,альтернатива,, с невыгодными для меня условиями., причину узнать не удалось, и на горячей линии, полный мрак и тайна.
Это оценка для всех банков. Кредиты за 23 года брал практически во многих. Внимательно считайте. Дурят. Конкретно. Кредит в этом банке, плачу 7000,о талось 1.5 года. Ставка больше, предлогают рефинансировать. Озвучивал те же условия(сумму, период). Платеж-15000,сотрудник банка сам не принимает, как такое может быть, ссылается на программу. Ужас, делают видимость для президента. Сказал 6-7%,банки ответили,-есть.
Напрягает обслуживание в окнах 1, 2, 3. Клинент стоит около стойки. Специалистов во время обслуживания отвлекают другие клиенты, которые подходят к банкоматам и электронной очереди. Содержание беседы со специалистом слышат другие посетители, отсутствует конфедициальность. Считаю, что руководству офиса нужно серьезно подумать над тем, чтобы клиенты не испытывали подобных неудобств. Особенно, если клиенты являются вашими вкладчиками.
Банк отличный, сотрудники вежливые, профессионалы своего дела! Второй год, являюсь клиентом Ренессанс и очень довольна обслуживанием, что самое главное никакого обмана и изменений без согласования с клиентом!
2
13
О
Оксана Захарикова
5. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2022
Хуже банка не встречала. При оформление кредита говарят одно, при выплатах другое. И в сам банк лучше не обращаться. 2часа ожидания обеспечены
Да нет так чтоб очень но идут навстречу как только стали отказываться от кредита сразу цменьшили страховку но все равно забивание мозга и сбивание с толку свои ходы хитрости долго рассказывать конец таков что оформляешь под один процкент а когда выходишь из банка оказался,другой хочешь возвращайся ....
"Попала" на менеджера Анастасию А. ((( Неквалифицированный сотрудник: информацию выдает не в полном объеме, даже кол-во рабочих дней не может посчитать правильно. Из-за этого пришлось несколько раз посещать банк по одному и тому же вопросу, а из-за этого - упущенная выгода и испорченное представление о банке!
Имею кредит в этом банке. Есть терминалы, электронная очередь. Обычный банк с обычным продуктами. В период карантина оплачивать стала оплачивать он-лайн.
Кредит в 13,9% чудесным образом превращается в 27%. Менеджеры на входе совсем не понятно что делают. деньги выдают только наличными, на счет положить почему то не могут. не советую.
За каждый чих требуют деньги. Девушки недовольные какие-то сидят, не здороваются.
А так про сам банк ничего плохого сказать не могу. Взяли кредит и платим, очень удобное приложение.
Очереди постоянные!сотрудники не компетентные!много недочётов!отказались от этого банка!!!фу фу фу !!оплата через их терминал !!!много очень много недочётов!!навязывают страховку !!!