В час пик не за всеми столами обслуживают, и для комфортного ожидания просто сидячих мест не хватает, кулер с чаем мог бы помочь, к примеру. И доводчик двери громко хлопает, нужно чинить.
Нет оборудованного места ожидания. Банкомат для погашения кредита принимает за раз 3 купюры, а если нужно погасить большую сумму- пожалуйста в кассу за комиссию.
Отвратительный банк,менеджеры без опыта ,попросили позвать руководителя ,пришёл руководитель без формы без бейджиком ,а там где сидел руководитель на столе написано менеджер ... нормально не ответила на наши вопросы ушла ,не дослушав нас !!!
Ужасный банк
Просто кошмар
Взял кредит , а там проценты как будто ипотеку взял
Каждый месяц плачу , а меньше не становится , причём пополняю больше положенного ...
Звезду сняла только за очередь. Мало места не только посидеть, но и постоять. Клиентами занимаются долго и внимательно. Обслуживание персонально клиента на 5.
Не берите кредит в этом банке. Мало того что вам молча подключают доп. Сервис, но ещё по мимо процентов вам надо платить ещё проценты каждый месяц за обслуживание кредита!!! Сам больше этим банком пользоваться не буду и другим не советуют
Очереди часовые, обслуживает 1 сотрудник, который постоянно в служебном помещении сидит дышать нечем и это в пондемию, присесть не куда люди в возросте стоят по несколько часов. Не кода не обращайтесь в ренессанс самый худший банк!!!
Вечно очередь, так ещё и не ясно как она двигается. Сидит один специалист и все. Ужасное обслуживание, но процент по вкладу хороший и вообще, банк честный
Мало того, что очередь бешеная, работает только два менеджера, в помещении очень душно, стоит кулер для воды, пустая бутыль. Мест для ожидания нет. Больше часа стояли. Ужасное отделение, не советую.
Я хочу написать о сотрудниках банка,не вежливые,не объясняют как положено.Я второй раз приезжаю не могу взять справку о закрытии счета.Сначала мне сказали,что как деньги на счет зачислятся можно приехать и закрыть.Деньги зачислилины были 13.12.19г я приехала 19.12.19г нет мне сказали только сегодня в 24ч ночи закроется счет!Просто ужас мало того,что в два раза переплатила за телефон и не могу закрыть счет!!
Была в этом отделении 15.02.2020. В банке толпа людей,обслуживают только 2 менеджера . И эти двое сидят с недовольными лицами ,копаются при клиентах в телефоне в личных целях . Ощущение от них мерзкое . В помещении духота . На просьбы открыть дверь на улицу , окно , включить сплит , отказывают и хамят . Разве менеджер не лицо банка ?!
Сотрудники банка не владеют достаточной информацией о предлогаем продуктах. Постоянно проблемма с работай терминалов. Нет парковки точнее мест вообще нет. За 3 года не разу не парковался у адреса. Скандальные сотрудницы с надменным видом строят из себя не пойми что.
Решила частично досрочно погасить часть кредита, на счёте уже была сумма для ежемесячного списания . Бестолковая сотрудница банка неправильно оформила мне заявление, в результате чего все деньги ушли на досрочное частичное погашение и за день до списания платежа на счёте сумма 0. Стала звонить по телефону. мне говорят: внесите ещё сумму. А у меня уже нет денег и ежемесячный платёж просрочен. Сотрудники этого отделения бестолковые куклы.
Стоишь сорок минут в очереди, потом в течение сорока секунд менеджер делает вид, что вбивает твои данные и сразу же отказывает в одобрении ДЕБЕТОВОЙ карты, не кредитной. И так четверым подряд.