Приехал к открытию в пятницу в 9:25. Наподу никого. К 9:30 подъехал еще один человек. Ровно в 9:30 офис открылся. Информация для тех, кто не хочет сидеть в очереди долго.
Оформлял расторжение договора по каско в связи с гибелью авто. Заняло все минут 15-20. При этом девушка #7 очень любезно ответила на все мои вопросы. Никакого негатива, наоборот - все четко и по существу. Может мне, конечно, повезло с оператором.
Нет места для парковки, все забито автомобилями офисных работников или гостей отеля, а страхуем, между прочим, автомобили. Если припарковаться на месте для осмотра, можно потратить на выезд минут 20. Сначала понял, что не дали талон на выезд, потом дали, но он не открыл шлагбаум, по итогу выпустил сотрудник отеля, который вышел покурить.
Все четко, оперативно! Рекомендую заказывать КАСКО в Московском офисе, а выкупать в Питере!!! Будет значительно дешевле!!! 👍🏻
2
Yatagan
16. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2019
продинамили с ремонтом по КАСКО, ловко воспользовались моментом когда страховка заканчивалась. Сначала затянули рассмотрение, затем отказали под надуманным предлогом, переподача заявления в срок страховки уже не укладывалась... не ожидал от них такого, но факт.
Доброго времени суток!
Было дтп 10.08.2017
2 машины без пострадавших.
Полис у меня новый от 08.08.2017
У второго водителя полис старого образца как я понял и он является тоже клиентом ренессанс страхования.
При подаче документов по осаго девушка сказала что нужно будет платить за износ деталей, на вопрос почему
-Ответ у вас полис хороший а вот у второго водителя старый
-Я говорю и что дальше на каком основании я должен платить если у него старый полис
Отслыка пошла на фз 40 точную статью назвать не смогла
Сказала расскажет на листочке в этоге
Вот если бы 2 водитель был бы в другой страховой то мне бы починили без проблем бесплатно, а тут водитель в нашей компании и с требовать не с кого и платить будете ВЫ
Судился с компанией 2 раза все выплачивали по суду в 50% больше
Думал но щас то будет ремонт проблем не будет на год не затеняться, но похоже увы(
В этом месте работают улитки. Субьота, толпа народу, каждый клиент ждет по полтора часа, за исключением некоторых наглых субъектов, которых берут сотрудники вне рамок электронной очереди. Уже второй час ждем возможности внесения изменений в полис, при этом приоритет ЭО идет для тех, кто полисы покупает. Некоторые берут номерок и идут через пять минут, будучи позади от ждущих на 10-15 номеров. Окно #11 провела посетителей вообще без очереди.
Продал авто по запчастям. Остатки сдал на металлолом. Снял с учета с формулировкой "в связи с утратой или невозможностью эксплуатировать". По такой справке из мрэо остаток уплаченной суммы по осаго не возвращают.
Страховому специалисту Максиму спасибо, хорошо работает. А офису- двойка: из 12 окон работает только 4, номерки ничего не значат, если досиднл в очереди до восьми и очередь не подошла- выгоняют.
Расположение не удобное, постоянно забитая парковка. Очень большие очереди всегда. Медленное обслуживание, по 30 мин каждый. Из 11 окон работает не больше 4.
день буднего дня, кто бы мог подумать что здесь будет очередь более 30 человек. Последние 30 минут очередь двигается без номерков только для каких-то "своих" в одном окне. во всех остальных пусто. сижу тут уже 1,5 часа.
не оформляйте эти полеса. ведь если вы захотите что-то поменять, то сможете сделать это только здесь. а я, кажется, тут навеки.
İ
İsimsiz yorum
8 Mayıs 2018
Постоянно очередь, менеджеры еле шевелятся+через день не работает то одна база, то другая, чтобы внести изменения в ОСАГО готовьтесь пройти все круги ада и не за один день. Самое медленное обслуживание, самое безразличное отношение.
Г
Гость
10. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2018
это просто дно! каждый год приходится терпеть это многочасовое унижение. каждый раз здесь очередь, которая почти не движется. и все это время проводишь в страхе, что эвакуируют твою машину, пока ты здесь стареешь, т.к. мест парковочных свободных никогда нет. Я ненавижу этот филиал ада! если бы знал, что так будет, никогда бы здесь не застраховался. жалко просто терять выгодные условия пролонгации.
Припарковаться негде, кругом лёд - хоть бы посыпали песком. Менеджеры ничего не знают, просто так потратили время - застраховались в другом месте, у другой страховой
Diana K.
20. seviye şehir uzmanı
27 Mart 2018
Ожидание элементарного внесения изменения в полис ОСАГО ввиду замены ВУ в очереди в офисе на Московском проспекте составляет 3 часа!!! Менеджеры никуда не торопятся, неторопливо передвигаясь по офису. Терять по 3 часа времени - непозволительная роскошь в наши дни. Ни в одной страховой такого кошмара не было. В очередной раз пожалела, что вынуждено с вами связалась.
С какого счастья, чтоб продлить страховку я должна тащиться к вам в центральный офис в другой конец города ?????? По че му???? Что за бред? В первый и последний раз я что -либо делаю в вашей конторке.
Вносил изменения в полис осаго. Проторчал в очереди более часа. Очередь скачет как хочет. Сотрудники не заинтересованы в работе. Такое впечатление, что их зарплата сильно зависит от количества проданых полисов. Таким образом новых клиентлв завлекают, но старых клиентов обслуживают очень неохотно. И это очень печально.
Шаров Артём
14. seviye şehir uzmanı
8 Ocak 2019
При оформлении КАСКО онлайн, не достаточно подробно были рассказано условия чистоты автомобиля, в частности в зимние время
Мне понравилось посещение этого офиса. Очередь по номеркам. Ждали минут 10. Народу немного. Приезжала, чтобы написать заявление на восстановление кбм. Приняли без вопросов, через неделю перезвонила сотрудница, сообщила, что кбм пересчитан и чтобы я приехала к ним менять полис, так как старый пересчитывают и деньги возвращают.
Деньги выплачивают вовремя еще интересуються довольны ли выплатами. Супер.
İ
İsimsiz yorum
4 Şubat 2015
Пришёл вписать в ОСАГО человека ждал 20 минут, потом начались проблемы. При оформлении ОСАГО в одном из офисов в электронной копии при отправлении в базу данных допустили ошибку. Теперь я не могу не вписать человека не оформить новую страховку. Сказали что в ближайшие 2-3 дня сделают запрос о поправке в Москву и позвонят когда подъехать. Прошла неделя тишина. Снова приехал. В ответ что запрос отправлен куратор должен сообщить ответ. Спросил скока ждать? В ответ позвоним через 2-3 дня прошло две недели тишина. Скорее всего, тянут, что бы кончился срок страховки, и проблема сама решится. Здесь я в этой компании страховать не буду.
Здесь работают обманщики!!! отказывают в выдаче страховки на мотоцикл, придумывают смешные аргументы, письменный отказ НЕ ДАЮТ. СОВЕТ: приходите туда ТОЛЬКО С ДИКТОФОНОМ!!!
9 июля звонил чтобы выяснить, как и куда подать документы на страховой случай. Звонок постоянно срывался, все операторы были заняты. На разговор удалось выйти только с третьего раза.
Начал звонить в 10.36 - удалось все выяснить только к 11.14
Меня очень быстро обслужили за 10 минут (продливал страховку по ипотеке), все документы они подготовили заранее. Однако длинная очередь других людей, около 10 человек (меня почему то обслужили вне их очереди), по виду уже отчаявшихся, производила гнетущее впечатление.