К сожалению, отель не готов идти навстречу забронировавшим проживание, если форс мажорные обстоятельства изменили их планы. Более того, стремясь урвать побольше, списывают деньги еще до наступления времени заезда, только прознав об изменении ваших планов. Отвратительный подход к постояльцам. Мы обязательно доедем до Лукки в следующий раз, но остановимся в другом отеле.