В первый раз в жизни столкнулась с тем что страховая компания отнеслась к своему клиенту с большой ответственностью и выполнила все условия и даже больше. Очень приятно что компания набрала себе профессиональных сотрудником, с добрым сердцем и понимание отнеслись к моему страховой случаю, благодарю за сотрудника Ирину Громилову, удивительно в последнее время встречать таких добрых, отзывчивых, людей! Конечно всем в будущем буду рекомендовать Вашу компания как надёжного страховщика!!! Гарантия 100%
Очень благодарна агенту Ирине Громиловой которая помогла разобраться с ситуацией после ДТП, и в процессе экспертиз всегда быстро и с пониманием отвечала на все вопросы.Благодарю вас Ирина за теплое отношение к клиентам.
Каждое посещение офиса оставляет только положительные эмоции: приветливые и вежливые сотрудники всегда отвечают на все вопросы и доступно объясняют про продукты компании. Но сегодня впервые приехала в летнюю жару - нахождение в таком душном помещении просто пытка! Уже не говорю про то, что после такого визита можно только в душ - извините за подробности, но пот как с лошади, так и голова в таком климате не соображает! Уважаемое руководство, неужели вы так не цените своих сотрудников и клиентов, что не можете оборудовать современный и востребованный офис кондиционером?
Пришли оформлять полис ОСАГО, встретила хамовитая сотрудница, разговаривала с нами будто мы пришли к ней домой и делать бесплатно. Такого хамского поведения давно не видела, естественно ушли забрав все документы свои и ничего не оформив у них. Руководству стоит присмотреться к своим сотрудникам, тк из за них вы теряете клиентов.
Страхую только в Ресо, проверено, когда машину угнали, в дтп попадали, страховая выплачивает, недавно опять попали в дтп, оформили европратокол, приехали в отделение на Советскую, деньги перечислили через 3 дня. Удобное отделение, рядом, не нужно ехать в головной офис, все быстро, рекомендую. Сотрудничаю с агентом Сова Ирина очень давно, всегда на связи, это удобно.
Работала в этом заведении, по другому не назовёшь, пока директору Гуровой Г.А. нужен был сотрудник, который пахал с утра до вечера. Потом она устроила на работу свою родственницу, а меня уволила, а теперь обзванивая моих клиентов, она не имеет никакого права поливать меня грязью и говорить, что я уволена из-за несоответствия, чтобы удержать таким не профессиональным способом клиентов. Это не поступок профессионала, а базарной бабы. Устраиваясь в это агентство, будьте бдительны, там большая текучка и мало профессионалов своего дела, не смотря на большой опыт, большинство сотрудники пытаются срубить побольше денег со Страхователей, не пытаясь учесть их потребности и финансовые возможности.
Добрый день,сказать,что это ужасный сервис,не сказать ничего!
Все началось с того,что оформлял полис 06.11.2021 в офисе г.Видное ,Берёзовая 7, началось все с того,что менеджер утверждала,что андеррайтинг согласовывает стразовые полюса,при условии покупки доп продуктов,от чего я конечно отказался,это полный бред и тупой обман клиентов(я сам работаю в сфере андеррайтинга),звонит менеджер и просит приехать на оформление,называет сумму 14 441,приезжаю оформляю,я как человек купивший машину,замороченный другими проблемами,но это мой косяк,даже не обратил внимание,что в полисе цена 13 441,менеджер берет деньги,со словами оплата только наличными,это очень странно в 21 веке.Я чисто случайно,на след день,в очереди в гаи,увидел чек,который пришёл на телефон,сумма чека была 13 441.Ребят вы серьезно,вот так вот,нагло обманывать людей!
Пишу менеджеру,почему вы меня обманули, ответ супер -«Вы что,не смотрели сколько давали,да господи,верну я вам ваши деньги»
Я не хотел придавать огласки данного факта,думаю ладно,ноооо,после смены гос номера прислал данные менеджеру,для замены полюса.Прихожу его забирать,в офисе только один менеджер,просит подписать,говорила по хамски,видимо информация,о том,что я запросил свои деньги - проступила,так как именно она и отдела мне мои 1000 рублей,которые у меня обманом взяли.Я человек не конфликтный,решил промолчать,но здесь и моего терпения не хватило,когда я попросил проверить диагностическую карту,был получен ответ - «я занята работой,пусть ваш менеджер и проверяет».Простите,а я не ваша работа,с моих денег,вам платят заработную плату,я начал возмущаться,какая разница,кто менеджер,я хочу проверить состояния Карты в офисе страховой компании,на что мне ответили «я сказала,проверять не буду,мы закончили разговор»
Уважаемые руководители компании,прошу связаться по обратной связи,хамское поведение ваших сотрудников,заслуживает внимания!
Оформлял страховку недавно в апреле. Остался очень довольным работой специалиста Прологовой Екатерины. Она вежлива, доброжелательна, все подробно разьяснила. Очень быстро и оперативно. Обязательно обращусь в следующий раз.
Добрый день! Хочу оставить благодарность компании за компетентный штат и лично Прологовой Екатерине Викторовне. Профессионал своего дела! Без лишней воды, чётко, по существу и с результатом для меня в решении вопроса, тактична. Рекомендую компанию
и Екатерину Викторовну, как квалифицированного специалиста! Всех благ и процветания!
Работают по вольному графику, самый худший филиал по крайней мере в видном. советую лучше ехать на ПЛК - там адекватные сотрудники а не быдло как на улице Советская. Очень надеюсь, что скоро эту шарагу разгонят или наймут более адекватных сотрудников!
1
Сергей Иванов
14. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz 2021
Страхование в этой компании давно делаю
Однако когда в последний момент узнаешь что тебе надо делать диагностическую карту + техосмотр
Это очень удивляет
Агент Щербиненко Елена Юрьевна людей за людей не считает!
Сами придете и узнаете )))
Видимо сказываются корни с Украины
Другого объяснения у меня нет
Совершенная некомпетентность сотрудников, оформить заявление на выплату не могу уже неделю, так как сотрудники просто не приходят на работу. А в качестве извинений секретарь заявляет - ну у вас разве так не бывает?
Даже 1 звезду ставить не за что!
Оформлял полис в этом офисе, сотрудница заметила прошлогоднюю ошибку в полисе, был не верно указан собственник, из-за этого я переплачивал, спасибо Екатерине Прологовой, побольше бы таких сотрудников, советую оформлять только в её смену, всё быстро, по делу, настоящий профи))
Страхуюсь уже 10 лет. В 2016 году попал в аварию (не виноват). Выплатили нормально. Оценщик приехал на на следующий день после подачи заявления (бесплатно). Посчитал всё как надо. P.S. заявление оформлял в центральном офисе.