RESO-Garantija
Nasıl gidilir
Ploschad Muzhestva
1.6 km
Улица Бутлерова
360 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
465 yorum
12 Temmuz
Отношение к клиентам отвратительное. Компания способна только брать деньги, но не отдавать. Имея стаж 5 лет без ДТП, на машину 140лс взяла 17.000р за страховку. После чего попал в ситуацию - во дворе в меня въехали, когда меня даже рядом не было. Виновник вызвал наряд и все оформил как положено. Съездил к ребятам в гараж, заметьте в ГАРАЖ!!!, не к официалам, они мне посчитали 50т.р. Официалы вообще посчитали бы не меньше 80т.р я так думаю. И что вы думаете, 22т.р это все что я получил от данной страховой. За что люди платят деньги в эту страховую, если даже язык не поворачивается назвать эту шарашкину контору СТРАХОВОЙ. Не страхуйте свои машины в РЕСО. Сильно потом пожалеете.
3
5 Temmuz
Выводы из моего обращения в РЕСО за возмещением ущерба после ДТП.
- Не страхуйте машину в РЕСО!!!
- Если, по недоразумению, оформили осаго в РЕСО. Прежде чем обратиться за возмещением ущерба после ДТП - проконсультируйтесь у юриста.
- Если рассчитываете получить возмещение на ремонт автомобиля в полном объеме, то с первого обращения настраивайтесь на судебные тяжбы.
- Скрипт разговора с клиентом, обратившимся за возмещением ущерба, разработан таким образом, чтобы минимизировать выплаты по осаго. Для этого при первичном обращении клиенту говорят, что восстановительный ремонт компания не осуществляет и единственная опция - это получение денежной компенсации, которая в лучшем случае покроет половину расходов на восстановление автомобиля. Законное право клиента, на выбор способа восстановление автомобиля, преднамеренно исключают под предлогом отсутствия договоров с СТО. Клиент, доверяя компании, не подозревает, что его преднамеренно вводят в заблуждение.
Это мои субъективные выводы, сделаны на основе общения с руководителем отдела по возмещению ущерба (присутствовал при первичном обращения в отдел возмещения ущерба) , телефонного разговора с этим сотрудником, повторного обращения моей жены (она находилась за рулем автомобиля при ДТП).
Мотивы побудившие меня к написанию отзыва.
Наивно полагал, что являясь многолетним клиентом РЕСО, мне честно расскажут перспективы дела и предложат лучший вариант в данной ситуации.
В процессе общения с сотрудником компании нам (мне и жене) были даны пояснения, почему из необходимых для ремонта машины 220 тыс.руб мне предлагают 125 тыс. руб. Выскажу свои соображения по поводу услышанного, рассчитываю что в компании их прочитают и если сочтут необходимым, то поправят меня или согласятся и откорректируют разговорник для сотрудников.
- Все страховые так себя ведут( это довод сотрудника). Должен Вам сказать – НЕ ВСЕ. Уже неделю обсуждаем на работе и в чате сообщества. Есть компании которые ведут себя порядочно по отношению к клиентам.
- Методика расчета принята правительством, оно поставило страховые в такие рамки когда выплаты не покрывают расходы на восстановление транспортного средства(сотрудник компании). На просторах интернета без труда нашел много консультантов, как добиваться от страховой выплат, а вот как страховая борется за права клиентов нет. Факты когда страховые компании оспаривают методику расчета понесенных убытков при страховом случае или предлагают варианты выгодные для клиентов - не обнаружены.
- Я не являюсь пострадавшим, так как машина зарегистрирована на жену (сотрудник компании). Объясняю для специалистов РЕСО. Машина приобретена в браке, следовательно я владею 50% машины. Восстановление машины, по предложению РЕСО, составит для семейного бюджета 100 тыс руб. И как это я не имею отношения к данной ситуации? Может мне взять доверенность на право писать отзыв?
Не все из услышанного прокомментировал. Да и дело только начинается.
8
15 Ekim
Страховой случай 13.07.2024 . По КАСКО . Согласование страховой , Ресо гарантия , с сервисом Автопродикс , от 2х недель до месяца , заказ запчастей по времени не ограничен , по факту 2месяца , пришли запчасти неделя , ремонт две недели по факту уже четыре . На вопрос что так долго , ответ , имеем право 60дней ремонтировать .... Сегодня 16.10.2024. и тишина не берут трубку .. Пошёл четвёртый месяц как у меня нет машины. Держитесь подальше от Ресо гарантия и Автопродикса ...