Предупредительны, вежливы, оперативны. Заранее напомнили об окончании срока действия полиса, поинтересовались желанием продолжить сотрудничество, получив согласие, уточнили детали и согласовали время встречи. В обговорённое время подошёл и обменял деньги на новый полис.