Bu ofisi tavsiye etmiyorum, müşterilere karşı iğrenç bir tutum, çalışanın zayıf yetkinliği. 11/25 ofise gittim. Pasaport değiştirme politikasında değişiklik yapmak için. Uzman bir kadın uzun süre veritabanında değişiklik yapmaya çalıştı, ancak onun için hiçbir şey çıkmadı, sonunda şöyle dedi: her şeye benziyor, ancak nüanslar ortaya çıkarsa, poliçede belirtilen telefonu arayın .... Belki hangi nüansları bulmaya başladım, cevap veremedi. Bir anlığına bala ihtiyacım olduğunu hayal ettim. Yardım ve politikamla böyle bir anda karar vermem gereken nüanslar??? Çok kibarca ama ısrarla durumumu sonuna kadar anlamamı ve merkez ofisini aramamı istedim çünkü bana derin tahrişe neden olan hiçbir şeyi açıklayamıyor. Sonuç olarak, 10 dakika kısa bir süre bekledikten sonra, sorunumu çözen merkez ofisten bilgi geldi. Bu iğrenç diyaloğu boyamayacağım .... Bu kadar beceriksiz insanlar yüzünden gelecekte başınız belaya girecek. Kendinize ve size verilen belgelere karşı ısrarcı ve dikkatli olun. Acı içinde kıvranma olasılığı ve aynı zamanda sorunu telefonda sözde nüanslara göre çözmek zamanında olmayacaktır.
İğrenç, beceriksiz çalışanlar. Akrabasını kabul etmeyi reddettiler. Poliçe SOGAZ Bal'da yapıldı, "sigortanıza gidin" dediler, ancak yerleşik olmayanları kabul etmek zorundalar! Kişinin MLA politikası var, vergi ödüyor, St. Petersburg'a taşındı, kliniğe bağlanmak istedi.
Adam buluştu, bana dedi ki: "Size nasıl yardım edeceğimi bilmiyorum. Ayağa kalkmaya mı geldiniz? Durduk mu? Aferin sana. Hoşçakal, Yeni Yılınız kutlu olsun!».
Один сотрудник по оформлению полисов омс, обслуживание ооочень долгое. Внутри огромное помещение, но пускают по одному человеку, о чем составлено не очень грамотное сообщение на двери. Остальные стоят на улице. Девушка передо мной с новорожденным ребёнком на руках стояла на улице, я хотя бы с коляской пришла.
Позавчера у них не работала база. Вчера - не работал принтер.
Сегодня менеджер не знала, как оформить полис моему ребёнку , стала звонить в главный офис, но те уже были на обеде (в 13.50) . Вопрос не решили.
Почему бы не увеличить количество сотрудников в филиале?
Впервые встречаю такое обслуживание и отношение к клиентам.
Если бы можно было поменять страховую компанию до 31.12 , обязательно бы это сделала.
Заказали новорождённой ребёнку полис ОМС в РЕСО-Мед, ещё в июне!!! Офис в период локдауна закрылся, куда переехал офис и где искать наш полис, никто не знает!!! Зато офисный планктон, знает, что нужно маску одеть, а помогает ли она, тоже не знает))))
Вообщем-то порекомендовать РЕСО-Мед не могу даже врагам! Всем удачи, не болейте!
Первый раз обратилась к сотрудникам СОГАЗ на Комендантском пару лет назад. Пришла без записи (еще тогда к ним была запись). Приняли с душой и вниманием. Теперь заранее напоминают и что характерно без навязывания. Оформляла полис ОСАГО.
Очень долгое обслуживание... За полчаса обслужили двоих человек - у одного автокаско (все данные о клиенте и машине уже были в базе), у второго полис омс (ввести только фио и данные паспорта)