Удивляет количество негативных отзывов, поэтому решила оставить свой отзыв для полноты картины. Живу в ЖК Николин парк с 2015 года. Мой опыт общения и решения вопросов с нашим УК только положителен. За все вызывала несолько раз сантехника, электрика. Сотрудники очень вежливые и профессиональные. На вызов приходят быстро. В этом году делала сверку с УК по начислениям за коммунальные расходы, общалась с менеджером по телефону и по электр. почте. Все очень корректно, отвечали быстро, предоставили необходимые документы, сделали перерасчет. Осталась довольна их работой.
Впервые посетила офис в августе 2024, до этого были созвоны, всегда отвечают на все вопросы, всегда дозванивалась и никакого хамства не слышала. Была по вопросу замены счетчиков. Вход свободный, охрана на входе, но паспорт не требовали. Очень оперативно всё решили, в этот же день пришел сантехник и электрик заодно. Подъезды и дворы чистые, газоны очень красивые, ухоженные. Из огромных минусов это: нет счета на дом по капремонту, нет прямых договоров с поставщиками воды, света, нет консьержей, нет охраны, видеообзора территории, ну и самое ужасное это мусоропроводы в домах. Чем занимается столько лет УК не понятно, не стремятся сделать такой красивый комплекс действительно комфортным. Говорят всё зависит от кворума и жильцов, никто не хочет платить за настоящий комфорт, а ведь живем в Москве!
Управляющая компания 'Респект Сервис' - самая ужасная из тех, что я встречала. Дозвониться в рабочее время невозможно (по 15 минут ожидания без результата), на письма не отвечают, войти в их офис можно только через охрану, с паспортом и турникетом. Ни одного документа по запросу за все годы проживания с ними не предоставили. Лифты и состояние воды в кранах - ужасные. Договоров обслуживания не дают. Деньги берут за одно вялое мытье полов, ничего больше не делают.