Мама restaurant
450 yorum
13 Eylül
Были в ресторончике на Краснолесья и были приятно удивлены. Порции большие, рыба не прозрачная. Цена +качество = топ уровень! Младшие поиграли, пока ждали! Очень понравилось! Случайно потеряли там сережку и нам ее вернули! Спасибо!
Сегодня заказали доставку сет за 1650₽ Что-то на илеальном: две филадельфии, креветки, с икрой и в морской капусте и с угрем . Это восторог! Наелись, было очень вкусно! Вы большие молодцы! Будем вас рекомендовать соседям и друзьям!
Самые вкусные роллы я ела в Питере в Sub-Zero. Там они выглядят как произведение искусства с микрозеленью, идеально сбалансированное блюдо. На втором месте это вы! Желаю только вперед и только успехов!
P. S. Отмечаем отличную учебу
3 Kasım
Ужинали в субботу вечером вчетвером. Интерьер очень красивый, все кругом уютно. Но обслуживание и кухня крайне не понравилась. Возникло недоразумение сразу на входе, была несогласованность сотрудников и таким образом произошла задержка с дальнейшим проходом в зал. Ожидание официанта составило 15 минут, далее ещё 15 минут, чтобы сделать заказ. Таким образом полчаса мы просто сидели. Подача блюд прошла быстро, но сами блюда не вызвали восторга. Гренки были чересчур жирными, суп том-ям не понравился, сырные палочки не вкусные, вторые блюда так же не вызвали восторга. Расчет затянулся, вообщем потрачена значительная сумма, но удовольствие мы не получили
26 Nisan
Один из любимых ресторанов нашей семьи. Всегда вкусно, всегда уютно, всегда есть чем заняться детям. Вкусный чай, первые и вторые блюда, всегда свежие роллы и морепродукты, отличные десерты, выбор чая большой и на любой вкус. Если на улице непогода, здесь всегда весело, уютно, тепло и комфортно. Всегда чисто и убрано, официанты приветливые и внимательные, играет приятная музыка. Рекомендую.
2
1
28 Temmuz
Мне понравилось заведение. Семейный ужин прошёл отлично. Меню с разнообразием блюд, так же есть детское меню. Классная коктейльная карта. Детская комната. Рядом с домом, что плюс, не пришлось тратить время на поездку. Рекомендую
1
21 Mayıs
Отличное место,очень хорошо провели время вкусная,кухня и напитки,рекомендую попробовать настойки отдельное спасибо официанту Егору сделал все красиво, и сделал вечер еще лучше,придем еще обязательно
2
1
4 Ağustos
Очень крутой суп харчо, великолепный мятно-ягодный чай! Здесь меня, гастрономически неграмотного, напоили напитком "бамбл вишнёвый"! Всё очень вкусно, подача блюд симпатична, вид из окна бесподобный! Все были довольны!!!
8 Ağustos
Обожаю данный ресторан. Каждый праздник отмечаем тут! Да и на обеды часто заглядываем! Самые вкусные роллы в Академе!!! Уютная атмосфера, вежливый персонал, есть детская зона, что тоже удобно с детьми.
18 Mayıs
Очень большая чайная карта удивила и порадовала, было вкусно. И оценка могла бы быть 5, если бы не пару но.
1. Вам нужно изменить информацию о графике работы. Сейчас указано, что открытие в 11.00. Но когда мы пришли к открытию в 11, ресторан ещё был закрыт, открыли только в 11.15. И было видно, что проводится совещание у персонала в то время когда ресторан уже должен быть открыт. Если уж у вас совещания проводятся в это время, то меняйте информацию о графике работы. Либо проводите совещания раньше.
2. Так как никакой информации о том, что график не актуальный нигде не было, то пока стояли и ждали открытия, спросили у уборщицы, которая мыло зеркало на входе - а когда открытие? Уборщица ответила - "день длинный - подождёте ". Клиентоориентированности ноль, как и воспитания. Работайте лучше с персоналом, либо меняйте тип заведения с ресторана на забегаловку.
Пыталась позвонить по сотовому телефону указанному в контактах, чтобы спросить что за хамство, а он не в сети.
3. Когда нас все-таки впустили, официантка дала меню и сказала, что есть меню завтраков. Ну ок, мы попросили время на выбор, выбрали завтрак. Когда подошла официантка - и мы озвучили выбор, то оказалось что этого нет (это была гранола). Ну ок, выбираем дальше завтрак, пока выбирали - оказалось, что круасанов тоже нет. Итак вопрос, почему сразу при подаче меню нельзя было сказать, что нет большей части завтраков? Или официантка любит когда с ней играют в угадай чего нет в меню?
В итоге, мы все-таки поели, еда вкусная, выбор чаёв отличный, но осадочек неприятный остался. Вам стоит лучше работать с персоналом.
1
4
26 Ekim
Очень вкусно 😋 готовят, возвращаться всегда хочется)) молодцы!!! Так держать, а какие девчата обслуживают.. Ммм.. Общительные, пунктуальные, воспитанные 👍 респект начальству, за правильный выбор персонала 👍 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
15 Eylül
Замечательное заведение и очень вкусная кухня ! Рекомендую? Есть детское вкусное меню! Кафе находится на территории игровой зоны , очень удобно присматривать за ребенком!
15 Şubat
Очень вкусно! Приятная обстановка, красивая сервировка, достойные официанты. Нас обслуживал Данила, по меню ориентируется профессионально, воспользовались его советам.Горячие роллы прелестны, вкусный Цезарь, сырные палочки, лосось с пюре брокколи, салат с морепродуктами тоже ничего. Пицца с добавочн.сыром вкуснющая, кофе, мороженое.. Замечательны алкогольные коктейли,брали разные )) Сделали скидку именинника, комплимент пироженка со свечой .
Прекрасно провели время небольшой компанией, спасибо.
16 Mayıs
Великолепно! Всё на 100 из 100!! : персонал, меню, обстановка, повар. Очень приятно и вкусно! Раньше хорошо готовили, но в этот раз - просто восхитительно! Оч.вкусно 😋😋😋
3
1
7 Eylül
Две звезды за кухню. Готовят вкусно ,ходим переодически.
Хотела заказать стол на воскресенье на 4 человек, отметить др. Хорошо предоплата за бронь 2000р, потом оказалось нужно заказ сделать минимальный, ок,чисто себе взяла, потом оказывается на все 2000р надо заказ сделать. А как я должна угадать кто и что будет кушать?! Я сама в принципе сегодня хочу одно, а завтра могу передумать, а тут заказать на других людей !Раз я не могу заказать еду сейчас мне отказали в бронировании стола!! Что за бредовые заказы еды для брони?! Кто придумал это дурацкое правило?! Естественно уже не пойду, не приятная ситуация
1
2
20 Ekim
Не вкусная еда. Стейк из лосося императорский подавался с овощами, без заправки! Стейк без соли и специй! Я была в шоке. Так не вкусно я еще не ела в ресторане! Салат с морепродуктами пресный, не хватает соуса. К морепродуктам подают апельсин вместо лимона! Отвратительно товарищи. Кесадилья у мужа отвратительная на вкус. Спасибо. Больше не придём в данное заведение. Не рекомендую.
29 Haziran
Обслуживание ужасное! Не советую именно из персонала и сервиса. Подошли узнать про места, сказали ожидание час и во всех залах занято- мы согласились подождать. Погуляли по тц и спустя час сами пошли узнать сколько ждать, оказалось что они после нас уже столов десят посадили. Попытались спихнуть что мы не уточнили в какой зал! Подошла семья с такой же проблемой и пока мы дружно не устроили скандал нас не посадили. Пытались оставить нас виноватыми, извинений конечно мы не получили. Заказали еду, мы не уточняли что по готовности, соответственно должна быть очередь блюд. Сперва мне принесли ролы и мужу только минут через 10-15 минут и при том сразу суп и горячие. На наше возмущение почему так, предложили забрать горячие и вынести позже, тоже самое соответственно. Заказывали суп том кха - в меня написано с креветками и куриным филе, но официант спросила либо с тем либо с тем, обратили на это внимание только когда принесли и стало интересен состав. Уточнили у официанта почему так и она ответила теперь так, конечно мы позвали менеджера. Менеджер сказал что у них загруженность и суп теперь либо либо и в каких то меню не изменили. Так же отписали ему ситуацию выше он чуть мямля предложил переделать горячие и никаких извинений , предложений решить недовольства гостей! Мы раньше регулярно посвящали данное заведение, но теперь желания нет, хоть и кухня вкусная. Руководству рекомендую заняться обучение персонала и сменить менеджера, ужас какой мямля и это лицо заведения! Звали его кажется Евгений. Полное разочарование , никому не рекоменду, сервис ужасный, отношение пофигистическое на гостей. 2 звезды кухне.
1
19 Temmuz
Любим этот ресторан всей семьёй. Но один раз зашла на обед и параллельно в наушниках слушала вебинар, но официант (высокий молодой человек в детском зале)постоянно отвлекал меня разными вопросами, тем более говорил не чётко, быстро, приходилось переспрашивать, отвлекаться, потом менеджер пришёл, тоже с вопросами про роллы. Это немного напрягло, т.к.пришла спокойно посидеть, поесть и заняться своими делами, а в итоге дергалась и не могла сконцентрироваться.
8 Haziran
ОЧЕНЬ странный подход к клиентам.
Сегодня, в субботу, в 15.00 собирались посидеть в этом заведении с подругой.
В 12:30 звоню в ресторан.
Далее диалог с девушкой(Д)
Я: добрый день, можно забронировать столик на 15 на сегодня?
Д: мы в выходные по телефону не бронируем
Я: но у вас обычно ожидание по 30 минут, может быть, можно как-то забронировать? Или нужно именно прийти за 30-40 минут?
Д: Лучше часа за 3 подойти (!)
Я: я правильно понимаю, что чтобы получить столик в 15.00 я должна подойти к вам ногами за 3 ЧАСА, то есть 30 минут назад, и потом все это время где-то ждать?
Д: да
Я: Вы это вообще серьёзно?
Д: мы бронируем только по предоплате
Я: хорошо, я готова оставить предоплату
Д: я уточню у менеджера, можно ли её оставить
Перезванивает через минут 10 и сообщает, что по телефону они не бронируют.
Япона мама, у вас там все хорошо? Вы в себе вообще?
Я понимаю, что у вас большой поток клиентов в выходные, что люди бронируют столики и потом не приходят. Но даже если бы я забронила и не пришла, в любом случае столик бы занялся очень быстро.
И в чем проблема принять депозит за столик? Я была готова это сделать.
Ваш менеджер предлагает прийти за 3 часа до желаемого времени - это норм? Я должна подойти за 3 часа, "отметиться" у хостес и далее 3 часа посидеть на скамейке у ТЦ подождать?
И когда подходишь к хостес без предварительной брони, она все равно записывает номер и просит 20-40 минут подождать. Потом звонит и говорит, что стол освободился. Почему в таком случае нельзя все то же самое сделать по телефону, из дома?
Короче, закрываться вам пора с таким отношением. Мы в итоге пошли в другое место.
2
2
22 Temmuz
Персонал вежливый, еда и напитки вкусные, меню приемлемое, данное место нравится. Также хочу отметить доставку блюд-все во время, упаковано отлично.
12 Mayıs
В сравнении со своей компанией, здесь чуть чуть дороже, но в 10 раз вкуснее, интерьер светлее, места больше, игровая прикольнее, да и персонал как будто бы добрее)
2
1
13 Eylül
Роллы очень вкусные, салаты не очень. Ассортимент достаточный. В целом по соотношению цена качество хорошо. Официанты быстрые, приветливые.
18 Temmuz
К сожалению не смог оценить кухни этого ресторана, поскольку, когда пришёл в 11 утра в субботу забронировать на 19 часов столик на 4х - получил отказ. Оказывается день в день столик забронировать нельзя. Никак. Без объяснений. Мне конечно не понятно, почему я вечером в пятницу могу это сделать, а в субботу, сразу после открытия - нет, но вот такое решение администрации ресторана, так сказала девушка при входе. Так что имейте ввиду, когда соберётесь бронировать столик. Кстати, когда я в пятницу звонил, другая девушка не просвятила меня, что если хочу на субботу, то надо не звонить, а идти и бронировать уже сейчас.
3 Haziran
Приходили с молодым человеком на обед. Цены вполне адекватные, не завышенные. Персонал по доброму встретил и проводил. Быстро приготовили и даже очень вкусно!
3
17 Haziran
Были в ресторане 17.06.2024 г. отмечали день рождение. Азиатская лапша с морепродуктами была настолько солёная, что её не возможно было есть. Об этом сказали официанту на вопрос с её стороны, всё ли нам понравилось. Странное избирательное обслуживание: имениннику не вынесли тортик комплимент и вообще никак не поздравили, хотя день рождение был в этот день и был предъявлен документ.
1
4 Eylül
Не ходите сюда! Это ужасное заведение. Если был 0, то я бы поставил 0.
1. Официанты ходят, как сонные мухи. Не дождёшься ничего, в том числе уборки стола.
2. Приносят еду как попало. Один ест уже десерт, остальные ещё суп не получили.
3. Ждал чёртов чизкейк 40 минут... и не дождался. При этом в счёт включили, оплату приняли, а принести не удосужились.
Даже не убрали из счета его.
4. Духота адская.
5. Хостес занят своими делами.
В общем, если хотите провести время с семьёй и вкусно покушать - вам не сюда, ищите другое место.
1
3 Eylül
Очень хороший ресторан, всё вкусно, всё прекрасно, официанты, вежливые детская зона, зачётное ресторан прекрасный.
31 Mayıs
Замечательный, уютный, семейный ресторан. Отличное меню, вкусная еда, приятные официанты. Ресторан в который хочется возвращаться 😍
26 Ağustos
Сюда попасть - это отдельный квест. То внезапно работают с 12, хотя обычно с 11, то нужно ждать очередь не понятно сколько времени, а бронировать не бронируют (по крайней мере, по пятницам).
Создаётся ощущение какого-то элитарного заведения, хотя это просто хорошее кафе.
Из трёх последних попыток туда сходить, так и не удалось посетить сие место - больше и пытаться не буду.
2 Ağustos
Наипрекраснейшее место, уютный столик, диван, подоконник, окно, волшебный бизнес ланч, чудеснейший персонал, божественная ложка и сухарики👍
1
30 Nisan
Это лучшее место, где готовят одни из вкуснейших роллов!!! Убеждаюсь в этом, на протяжении многих лет!! А атмосфера и уютный дизайн с детскими комнатами и аниматорами, дополняют мою оценку на все 100%!!!!! Так держать!!!
1
21 Mayıs
Все хорошо, если бы ещё допустим по вечерам сделали живую музыку или просто музыка играла, то было бы повеселее, тем более площадь позволяет и есть свой отдельный ночной вход.... В целом неплохое заведение, рекомендую! Но вечером бывает скучновато....
21 Haziran
Всей семьей любим этот ресторан. Вкусная еда, хороший и вежливый персонал. Есть система бонусов, которыми можно расплатиться
1
28 Ekim
Уютное заведение, вкусная еда, есть игровая и зона для кальянщиков) часто там бываем, персонал вежливый)
31 Ağustos
Умнички . Поваров поменяли и совсем другое дело . Очень вкусно стало . И сервис подтянули , приятно удивлена. Молодцы 👏🏼
12 Nisan
Отличный ресторанчик, очень вкусная еда, приятная атмосфера, хорошее и быстрое обслуживание. Приду еще не один раз!!! Всем советую! И цены приемлемые))
1
7 Haziran
Часто бываем в этом ресторане. Но в последнее время много ньюансов, то мясо не дожарят, то бонусы не начислят. Были неделю назад, не работала бонусная система, официант сказала начислим в течении 5 дней. Сумма чека была 5 тысяч, соответственно я ждала, даже позвонила,меня проигнорировали. Очень неприятно.
1
8 Ekim
Очень вкусный кофе и хорошая кухня. А также вежливый персонал и достаточно уютно. Рекомендую.
29 Mayıs
Меню хорошее.
Качество обслуживания, на три. Попасть очень сложно, по телефону не могут специалисты дать чёткого ответа, бронь не принимаем, потом оказывается накануне можно было сделать... Бронь. Отвечают разную информацию по одному вопросу ((((
18 Temmuz
Мне показалось не очень вкусно. Заурядно. Сонные официанты, медленная подача ... Причем я посетила эту сеть в разных районах, везде одинаково. Блюда не шедевр, если очень честно, не вкусно. Обычно. На бизнес ланч - пойдет, но на романтический ужин или отметить событие, я бы не рекомендовала.
31 Ağustos
Отличный рестик! Меню небольшое, готовят вкусно! Дети прыгают, родителям есть, где комфортно подождать!
31 Temmuz
Вкусно очень, но оооооочень долгое обслуживание. И столы грязные. За столы, которые ближе к барной стойке, раньше можно было садиться, сейчас они постоянно забронированы. Но при этом ни разу не видели чтобы там кто-то сидел.
10 Mart
Уютное место, есть детская комната, несколько раз был всегда еда вкусная. Цены средние. В выходные и праздники надо еще умудриться попасть-народу много. В целом прикольное место.
21 Ağustos
Вчера посетили данное заведение и остались огорчены и разочарованы. Кухня на -3 ! Мороженный ,далее разогретый картофель в "горячем" блюде , смузи без манго , один лед, горячие роллы с некачественными продуктами. итог болит желудок весь день , испорченный ужин. Стремно ! именно так мы и ответили на вопрос официанта : А Вам все понравилось ! ?
1
1
26 Ekim 2023
Атмосферное место а Академическом. Кухня, по моему мнению на 4, а обстановка, персонал, панорамные окна, обслуживание на 5. Ходим с удовольствием и с семьёй поужинать, и так попить вкусный кофе, чай.
2 Ağustos
Уютная атмосфера, внимательный персонал. Все блюда, которые заказывали, были вкусными.
Рекомендую
1
21 Temmuz
Один за кухню один за детскую. Официанты и обслуживание полный провал. Не заинтересованы в своей работе. Принесли, бросили, ушли. Приборы забыли, у нас и у других столов, забрать посуду со стола это не про них. Спасает детская комната. С детьми можно ходить.
28 Mart
Зашли после прогулки, все очень вкусно😋
Комфортное и уютное заведения.
Персонал вежливый и добрый.
Спасибо вам большое.
Скоро придем снова.
3
1
11 Mart
Хорошее место. Ребята держат планку на уровне-куда выше среднего по академу. Гостеприимный и отзывчивый персонал + вкусная и разнообразная еда
3
1
26 Ağustos
Отвратительное заведение, максимально не рекомендую к посещению.
Дешевые заменители продуктов, максимальное несоответствие фото и реальности
Салат подали не гриль а варёные овощи
Отказались, переделали в ещё худшее нечто
Фахитос по факту оказался лечо горячим.
18 Aralık 2023
Отмечали сыну день рождения в данном ресторане, все понравилось! Отличное место! Уютный ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание! Обязательно вернемся к вам еще!
3
14 Mayıs
Любим бывать в данном заведении.
Меню с каждым годом всё лучше.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею.