Были первый раз в этом заведении,думаю в последний.На первый взгляд всё не плохо,но....Как говорится первое впечатление складывается в первые три секунды....Администратор сидит с недовольным лицом,отвечает намповышенном тоне,зачем вы мне типа задаёте вопросы ,я и так устала...Я конечно всё понимаю жара,поток людей,но мы приехали отдохнуть,а не смотреть унылые лица,за это мы платим деньги,а вы оказываете сервис!Территория чистая,возле бассейна сидит молодой человек,новерно спасатель раз в жилете,но ему некогда он занят всё время в телефоне))))Водичка теплая,чистая.Прошли в парилку,турецкая не понравилась тем,что плиткой которая она выложена надо бы время от времени чистить,в душевых тоже самое,также в душе бежала только холодная вода,а горячая где?как сполоснуться не понятно...Поэтому снижаю балл,хотя 2 балла смело можно снизить!
Хотели отпраздновать здесь юбилей, выбрала на сайте зал и оформила заявку на звонок, чтобы уточнить детали. Обещались позвонить через 30 минут - позвонили через 1.5 часа.
Позвонила девушка, уточнила сколько гостей и попросила подождать когда переведет на менеджера - не получилось. Сказала, что обязательно передаст менеджеру и в течении часа мне перезвонят - не перезвонили.
Оставила еще одну заявку на звонок, подумав, а вдруг про меня забыли. Прошло 2 часа - звонок не поступил.
Взяв всю волю и инициативу в кулак, решилась позвонить сама, по указанным в контактах номерам.
Звонок на первый номер - недоступен.
Звонок на второй номер - трубку не взяли.
На третий и последующие 2 номера звонила, но трубку так и не стали брать.
Интересно работают сотрудники, а в точности менеджер, который видимо вообще не заинтересован в том, чтобы именно в их заведении провели банкет. Что ж, если все на начальной стадии складывается так, то их услуги я могу добавить в ЧС, ибо это не уважение не только как к клиентам, но и к себе.
Всем доброго времени суток! Никогда не оставляю отзывы, но этот случай индивидуален, планировали поездку семьёй в дальнюю дорогу, заранее проложил маршрут, начал искать хорошие гостиницы, нашёл данное место.
Позвонил за двое суток до прибытия, предупредил что будем поздно, обговорили все вопросы, попросил с завтраком. Приехали в гостиницу в 02.00 ночи, на стойке администратора брони не увидели заселили в другой номер, при въезде выяснилось что санузел не работает вообще, утром пришли на завтрак к 9.00 как заявлено в требованиях, на что получили ответ "что на вас завтрак не готовим, так как вы не постояльцы (???хотя мы уже переночевали в данном заведении???) и для вас только омлет, повар женщина лет 45-50 вообще начала хамить, данные нюансы были озвучены администратору гостиницы причем администратор проходила мимо нас раза 4 и видела всю ситуацию. В общем это был второй день пути и до точки оставалось еще 2000 км. у меня маленький ребенок 2 лет и супруга, настроение резко упало, очень неприятно что из-за некомпетентности работников данной гостиницы складывается плохое впечатление о самом городе, при выезде из гостиницы на стойке администратора мы вообще узнали что наш номер был отдан другим постояльцам. Очень обидно, я не спамер и мой комментарий не специален рассказываю все как есть. в другой раз будем планировать остановку в другом месте.
Отель не плохой, всë нравиться особенно наличие термального басейна с гидромассажем, бани. Из минусов, это дверные ручки, слив в туалете, и с утра горячую воду придëтся подождать пока она придëт.
Отдыхал с семьей, жили в гостинице. Комфортная температура в бассейне, ребёнок целый день купался, все чисто и уютно. Очень достойно, соотношение цена/качество - Курган, рекомендую!!!
Мне не нравится критиковать , но это что-то , справляли день рождение мамы заказали все по интернету , забронировали номера для иногородних гостей через букинг , нас очень все разочаровала номера грязные , постельное желтое , Кухня безвкусная салаты как будто готовились за день раньше -водянистые , шашлык не когда хуже не ел
К сожалению не оправдались надежды за такие деньги. Были 10.01.2020. компания 7 чел. с детьми. Гейзеры включались периодически, мы не успевали к ним доплывать, Русская баня едва теплая- не согреться. на вопрос почему не работает-получили ответ- приезжайте вечером.Но деньги то были уплачены сполна.Раб. только хамам- и то стоял в лужах. Двери в комплекс саун из-за
наледи едва закрывались. Продувало. Вода в бассейне не соответствовала норме по температуре. Требований к посетителям куча табличек, а как сами, так никакого комфорта не устроили. В общем- обдираловка и никакого удовольствия. Никогда больше не посетим!!!
Никогда не доходили руки написать комментарии. Отличное место для отдыха, ужина, и просто транзитного ночлега. Находится на выезде из города до центра мин 15, а отдых... Какой прекрасный источник и бассейн!!!!
Ресторан одно название, ничегл впечатляещего.
В гостинице брали двух местный номер с двумя кроватями, номер очень маленький негде развернуться. В гостинице нет на этажах кулеров с водой и в номерах питьевой воды тоже нет нужно покупать за ранее.
За время проживания в течении 2-х суток ни разу не почистили входное крыльцо всё было в снегу.
Больше там не остановлюсь.
Очень долго стоишь на кассе... Жарко, душно. В общем настроение падает очень быстро.
2
1
Д
Дмитрий М.
10. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2020
Отличное место! Доброжелательный персонал! Останавливались по пути на море семьей номер на 5-х 3250₽. Во дворе классный бассейн с гидромассажем, поплюхались в нем утром по акции 100₽ с человека))
Хамам как обычно не работал. По этому в русской парной было битком народу. Но и она не успевала прогреваться т.к. постоянно люди входили-выходили. Температура в воде не самая горячая, при температуре окружающей среды -10 мёрзли уши. Переход от бассейна до банного комплекса весь во льду и не чистится - можно упасть и травмироваться.
Понравился номер, обслуживание, в кафе в корпусе где горячий источник постоянно ничего нет, что не закажешь, даже пельменей нет, и это очень нас с мужем расстроило, так как приехали отдыхать, а мы даже покушать не могли нормально. В первый день была тёплая вода в источнике, на второй день холодная как в обычном бассейне, купаться было невозможно, тем более с ребёнком. Понравился ресторан в корпусе 1, и массаж. Ставлю 3
Очень неприятный осадок от посещения этого заведения!!! Во-первых, не все услуги, указанные на сайте, предоставляются: на момент посещения, вода в душе довольно прохладная, "Хамам" (из-за которого я и приехала) не работает. Я сообщила персоналу, но, к сожалению, хамам так и не заработал, пояснений по этому поводу я не получила! За 15 минут до окончания отведенного мне времени я пошла в раздевалку и все бы успела, но фены, так называемые, практически не работают, ими не возможно высушить волосы (и это ещё и посетителей много не было). С влажными волосами я пошла к выходу и с меня потребовали ещё 60 руб, за, якобы, просроченной время. Мною сумма была оплачена, но никто из персонала не показал мне в правилах (кстати, и за ранее не предупредили) что является временем выхода: это время прекращения принятия бассейна и парных или это время выхода через турнекет!!! Если последнее, то одеться и высушиться нормально и часу не хватит... Тогда в прайсе так и надо расписывать! Хочется отметить и несдержанность персонала (не всего, отдельных лиц), который очень возбуждено отреагировал на мои вопросы и пригрозили меня не пускать. Я, несомненно, найду более достойные места отдыха и 100 раз подумаю, стоит ли ещё раз к вам идти, но очень хочется, чтоб люди получали удовольствие от посещения таких мест, потому как в нашей жизни и так очееень мало позитива...
Очень понравилось. Людей мало, нет большой толкучки. В номере чисто, правда ковролин весь в пятнах, может кому то не понравится. Есть хамам и сауна, но не достаточно жарко, это мое мнение. Приехали бы еще раз? Да приехали.
Вода мутноватая и прохладная. В раздевалках очень душно. Вода в душе только по началу горячая затем прохладная. Туалеты не закрываются любой человек может зайти в любое время не зная что там занято. Единственное что понравилось то что браслетом можно расчитыватся в кафе.
Были. С. Семьей. С. 2. Января. По5. Номер. Неплохой. Душ. Сломаный. Утром. Вода. В. Бассейн е. Горячая. Вода. А. Вечером. Холоднаяделали. Замечание. Не. Кто. Не реагирует. Такие. Деньги. Берут. Мы. Думали будет. Лучше
Дороговато конечно. Неудобно с системой входа, время отсчитывается с момента входа через турникет, а ведь тебе нужно пройти до раздевалки, найти свой шкафчик, переодеться и дойти до бассейна и обратно в том же порядке, дойти до раздевалки обсохнуть, одеться. И того: до бассейна 10-15мин.и после 10-15 мин. А если просрочишь время: 1мин-5рублей. штраф.
Испортили ресторанчик совсем. За последние 2 посещения больше половины меню на стопе. Из алкоголя - 1 сорт пива. Официанты отвыкли от посетителей, поэтому обслуживают так, как-будто мы к ним домой явились.
Все ужас! Грязь в номере даже постельное в волосах от предыдущих 🦞знали, что дети и воообще заказывали два номера оказался в наличии один. Больше не ногой