RestCom
Adres
İletişim bilgileri
+7 (71645) 7-90-33
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Мечеть
143 m
8 yorum
8 Eylül 2023
Şirket hakkında inceleme, dışarıdan bakış. Herkesin kulağında iyi bir RestComp şirketi var, birçoğu onu tanıyordu, ancak iş dünyasına yeniden markalaştıktan ve sahibini Astana'ya taşıdıktan sonra, Stepnogorsk şehrinde bir şube bana öyle geliyor ki, şirketin refahı ve gelişimi için tüm kalbiyle kök salacak olan gerçek bir yöneticiyi kaybetti. herkesin yapması gerektiği gibi işyerindeki varlığıyla işçilere her gün örnek teşkil edecek! Bence bu, firmanın günümüz pazarında tamamen rekabet etmeye devam edebilmesi için üzerinde iyi çalışılması gereken kilit noktalardan biri.
Yönetimin her düzenli müşteriye karşı çok dikkatli ve titiz olduğunu görmek çok güzel, onlar için her şeyi yapmaya hazır! Bu çok hoş ve sevinçlidir, ancak ne yazık ki, kapıları her zaman açık olan düzenli müşterilere ek olarak, ilk kez gelen basit müşteriler var ve burada bana öyle geliyor ki, en üzücü şey başlıyor, bazı nedenlerden dolayı, bu tür müşterilere karşı tavır en iyisi değil, en az operasyonel, verilen ancak zamanında yerine getirilmeyen vaatler ve bazen son derece nadirdir, ancak yine de hiç karşılanmaz. Müşteri gelir, ondan 5-10 dakika beklemeleri istenir ve yarım saat hatta 40 dakika içinde kimse ona gitmez. Müşteri oturur, sabırla bekler ama onu unuturlar ve öfkelenmeden alçakgönüllülükle ayrılır. Müşteri birkaç gün sonra, belki şimdi bir haftadır istediği şeyi vereceklerini umarak gelir (bilgisayar bileşenleri için fiyat teklifi), ancak ondan tekrar beklemeleri istenmez ve tahmin ettiğiniz gibi kimse ona gitmedi, çünkü herkes çok meşgul. Aslında çifte standart, size ilk kez gelen kişiye nasıl düzenli müşteriniz olunur?! Bu benim için bir sır olarak kalıyor. Müşterilere böyle davranacakları bu şirkete bir daha gelmezdim, pazar büyük ve aslında daha hızlı ve daha iyi hizmet verebilecekleri yerler var, bence şirket tek bir kişiyi kaybetmiyor ve birçok müşteriyi bu şekilde kabul edilemez buluyor.
Bir diğer önemli sorun da şirket çalışanlarının disiplini, bazılarının ziyaret programı ücretsiz, 9'dan 10: 30'a kadar acele etmeden geliyorlar ve yönetim buna hiçbir şekilde yanıt vermiyor, ancak birinin mümkün olması, diğerinin yasaklanmadığı anlamına geliyor ve bu nedenle ekip içindeki disiplin bozuluyor. Bazıları her şeye veda ediyor, bazıları ise 5 dakika geç kaldıkları için haklı bir sebep olmadan bir hafta işe gelmiyormuş gibi konuşuyorlar, işte yine çifte standart sizin için hoş değil. Bu küçük geri çekilmeye devam edeceğim...
Şirketin büyük bir avantajı, her zaman şehirde genellikle diğer mağazalarda bulunmayan özel bir ürünün bulunmasıdır, çoğu zaman şehirdeki rakiplerininkinden çok daha düşük ve hatta çevrimiçi mağazalardan çok daha karlı fiyatlarla bile vardır, ancak yönetmen yoksa, ne yazık ki, bu ürünün maliyetini bulmak çok zorlaşır ve müşterinin mağazadan mal satın alabilmesi için bunun için genellikle bütün bir yönetmene ihtiyaç vardır. Buradan müşteri hizmetlerinin verimliliği arzulanan çok şey bırakıyor. Bana öyle geliyor ki, iş yerinde sorumluluklarını yerine getirmesi gereken hafif bir personel eksikliği var ve bir kişi 2 veya 3 iş için yapmıyor, bu da müşteri hizmetlerinin acı çekmesine ve sonuç olarak şirketin karının kaybına neden oluyor.
Özetle, refah dilemek, tüm geçici zorlukların üstesinden gelmek istiyorum, uzun süre olmasa da sizinle çalışmak güzeldi, her şeyde başarılar dilerim.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Ocak 2023
Mükemmel uzmanlar. Komplekste hemen IP / LLP'Yİ açabilir, baskı yapabilir, ticari marka yapabilir, muhasebe hizmeti alabilir, satış ekipmanı satın alabilirsiniz - yazarkasa, barkod tarayıcı vb.
Orijinalini göster · Русский
2 Şubat 2023
Her şey harika, kibar personel. Yeni bileşenler, kötü bir ürün yelpazesi değil. Kartuşların hızlı doldurulması, yüksek baskı kalitesi. Her şey her zaman kontrol edilir. Kesinlikle buraya gelmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
2