Супер магазин. Консультанты на высшем уровне профи. Всё объяснили, показали обслуживание на высоте. Как результат, новый гаджет. И года ни властны над ними
Ценник ну очень высокий, по сравнению с конкурентами. Сейчас уже все параллельный импорт, а цена как на Ростест. Персонал не хочет общаться, ну совсем. Даже три года назад, отказали в гарантии на приобретенный у них блок питания для 13 про макс (за 2000), а М-Тайм все же поменяли по гарантии. Работайте пожалуйста с персоналом, позвоните в М-Тайм, как пример общения. С удовольствием в будущем исправлю оценку на повыше
Я не понимаю людей,которые покупают там технику. Переплачивать за сертификат 30 тысяч не вижу смысла. Но там можно всё потрогать и поклацать,это удобно! Хотя если ты можешь не считать деньги,то можно и там покупать. Как магазин всё отлично и хороший персонал!
Звоню в этот магазин по определённому вопросу
трубку поднимает оператор Максим я начинаю пытаться объяснить ситуацию и слышу очень сильное ЭХО от моего голоса который меня сбивает и я не могу нормально ничего сказать.
Я СПОКОЙНО говорю оператору Максиму, что очень сильное эхо я и что я не могу нормально объяснить из за эхо так как оно меня сбивает, что же делает оператор Максим конечно же кладёт трубку ничего НЕ сказав
Ну я подумала (окей) ждала где-то 2 минуты когда он мне перезвонит в итоге мне никто не перезвонил👍🏻
ну ок позвонила сама объяснила ситуацию уже эхо не было и все что сказал оператор Максим «сейчас уточню» и бросил трубку
и ничего по типу сейчас перезвоню подождите пожалуйста мне данный оператор ничего не сказал.
Прошло уже 25 минут с момента звонка мне никто так и не перезвонил, да я думаю и не перезвонит.
Я конечно понимаю что мой голос возможно позвонку звучит «по-детски» но это не повод для того чтобы так себя везти особенно для работников такой крупной сети магазинов.
Ладно если бы в магазине продавались какие-нибудь типа молоко и хлеб но нет блин техника и не самая дешёвая!!!
А а вот в магазине Apple Ростов всегда уважительное отношение к людям никогда просто так не положат трубку особенно без предупреждения! Теперь технику покупаю только там❤️❤️❤️❤️
И цены намного лучше
2
13
Kurumun yanıtını göster
rsa72
8. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2024
Покупал в этом салоне чехол на iPhone 15 Pro . Понравилась компетентность сотрудника при выборе чехла. , всё объяснил и показал ! Здесь же сразу установили стекло на экран !
Спасибо всё понравилось !
Kurumun yanıtını göster
Инкогнито wbc
17. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
2023'teki ziyareti pek beğenmedim belki bu sefer orada değiştirdiler. Mevcudiyet açısından çok az şey vardı. Bu benim beklememle ilgili değil. Moskova'da haşhaş almak zorunda kaldım.
У меня претензия к компании Apple😡😡😡😡 Вы позиционировали себя как компанию для которой важна защита ваших клиентов. У вас техника стоит выше среднего на рынке. Что мы видим сейчас? Не разобравшись в ситуации или не захотев. Вы берёте отключаете базовые услуги которые в технике. Нельзя оплачивать картами, заблокировали оплату автоматическую с карты, даже заблокировали для России вашу новую презентацию, не можешь обновления сделать, потому что не знаешь чего ещё от вас ждать. Это вообще как? На протяжении нескольких лет я выбирала вашу компанию, как и многие в России , но в одночасье мой телефон, часы и ноутбук превратились грубо говоря в кирпичи. Это что за отношение к покупателям, которые за такие цены покупают у вас продукцию???? Отключаете функции, хорошо. Возвращайте тогда деньги за товар, потому что по вашему решению ваша техника не соответствует изначальным характеристикам. Мне уже все равно вернётесь вы в Россию или нет, потому что выбирая в следующий раз телефон я уже не буду рассматривать вашу компанию.
Отличный магазин. Компетентные продавцы которые очень хорошо знают товар. В остальном дорого, качественно и только положительные впечатления. Очень люблю этот магазин и всем рекомендую.
Хороший магазин, неплохие акции и цены на продукцию apple, учитывая что этот магазин является единственными официальными представителями данной продукции в городе! Удобное расположение. Минус звездочка за не очень приветливый персонал.
Все. Многолетнее сотрудничество закончилось. То ли сервис в Ростове-на-Дону отличается от Московского, то ли просто вы как компания испортились. Но больше желания быть вашей клиенткой у меня нет. Причина - что мне всегда оказывали сопутствующую услугу по переносу информации со старого телефона на новый при покупке. Никогда я не платила за это дополнительные деньги. И в этот раз при покупке через интернет-магазин оператор мне сказал, что я могу подъехать в розничный магазин и получить там данную услугу. Ни о какой оплате меня не предупреждали. В итоге я потратила кучу сил и времени, чтобы приехать в розничный Ростовский магазин в ТЦ Горизонт. И мне выкатили ценник 2900 руб. И оператор на линии поддержки не смогла найти никакого решения данной неприятной ситуации. В таких обстоятельствах я реально не вижу смысла продолжать у вас покупать с явной переплатой. Прежде хоть был смысл - я переплачивала «за сервис» и отношение к себе. Но ничего этого сейчас нет. Разочарование года, restore((( огромный минус вам за отсутствие клиентоориентированности.
Всем советую, хороший сервис!!! Очень приятный коллектив, качественные детали!!!
Благодарен за ремонт телефона и продажу часов!!! Все работает отлично!
Приятный магазинчик, продавцы ненавязчивы, чётко и быстро помогают. Ничего не навязывают. Ассортимент на полках порадовал — полно всяких козырных штучек (дроны DJI, звук Naim, ...)
Ни за что не делайте предзаказ здесь. Пока доставят, устройство уже морально устареет.
Дополнение: прошёл месяц с оформления предзаказа. За это время магазин успел уведомить о времени доставки, затем написали, что товара не оказалось на складе. А оператор по телефону сразу после этого сказал, что товар на самом деле на складе и доставка планируется в назначенное время. Вечером того же дня последовало сообщение, что заказ отменён. С личного кабинета вся информация о существовании заказа пропала. Спасибо, рестор. Надеюсь вернуть деньги за заказ, и больше ни ногой. (За это «небольшое недоразумение» додумались прислать 1000 бонусов, что даже смешно)
Великолепные консультанты и абсолютно неадекватный «директор магазина».
Пришли с тем, чтобы именно купить товар. Он усиленно мешал консультации, обращался по половозрастному признаку и даже откровенно хамил.
К сожалению, пришлось уйти из салона вместо покупки.
Искренне надеюсь, что руководство торговых точек сменит этого «менеджера», потому что с такое отношением к постоянным клиентам бросает тень на всю компанию Apple, её сервис и качество.
персонала много, но видимо зарплата низкая - стоят как истуканы, ну и в принципе ждут каких то видимо богачей,. которые прийлдут и купят сразу. айфон, макбук, и колонку какю нить за 100 тыщ, ну по крайней мере впечатление такое
Пытался вернуть деньги за сертификат наличными. Был оплачен наличными. Чек принес. Отказали. Начали придумывать какую то схему с расчетным счететом. Написал претензию
Рекомендую.Благодарность сотрудникам,в частности Виталию за терпение,корректность и грамотность.Доходчиво объясняют,подсказывают.
2
Алина
9. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2022
Продавец общается, делая одолжение. На элементарные вопросы о товаре отвечал так, что хотелось тут же уйти. И все с таким взглядом и таким разговором в духе "да что вы ко мне придолбались, оставьте в покое". В магазине ни одного человека, с чего такое общение - мне не понятно. Приходишь получить удовольствие от покупки, в итоге за бешенные деньги еще и нужно "раскачивать" продавца, чтобы проконсультировали.
Простояла 20 минут в ожидании, когда освободятся консультанты, которые даже внимания не обращали на скопившуюся очередь! Ушла без покупки. Терпение закончилось!
Вас не учили работать с клиентами, даже если у вас очередь?! Требуется переОбучение персонала!
Цены как на рынке, но если что то накрылось они максимально сливают на покупателя мол это по вашей вине. 2 раза попадал на ремонт за свой счёт. Выбрал другой магазин.
Ничтожно малое количество аксессуаров и по заоблачной цене. Также очень часто нет в наличии того что хочется купить. Начисляют кучу бонусов но потратить их можно лишь на жалкие проценты от покупки.
На удивление сейчас на некоторые позиции цена сравнялась с другими магазинами, поэтому выбор пал именно на Apple Watch series 3 именно в re store, консультанты очень грамотные, спасибо большое за сервис 😉
Отвратительное качество обслуживания, разговаривают как с ничтожествами, наличие товара проверить не могут, трубку бросают. Больше никогда не вернусь в данный магазин