Зашел сегодня в магазин заценить 16 iPhone, пощупать кнопку камеры и так далее... Такого высокомерного и недоверительного отношения консультанта я еще не встречал. Как только я зашел, консультант спросил-"Вам что-то подсказать"?-и я сразу ответил-"нет, спасибо". Взял в руки телефон и начал пробовать камеру и так далее. Консультант СРАЗУ ЖЕ вышел из-за кассы и подошел к ближайшему ко мне столику, смотреть за тем, как я изучаю гаджет. Внимательно смотреть. Телефон был у меня был в руках минут 7-8, и ВСЕ это время консультант стоял, не отходя от соседнего за мной столика и не отводя с меня взгляд, при этом осуждающе покашливая и несколько раз очень недовольно спрашивая, "что-нибудь вам подсказать, молодой человек? МОЖЕТ, ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЗАТЬ"? При этом явно увеличивая давление и недовольство в голосе. Было четкое ощущение, что консультанту было дискомфортно мое нахождение в магазине и он думал, что я собираюсь украсть айфон-настолько пристально и раздраженно он следил, покашливал и повторял один и тот же вопрос, не отходя от соседнего столика и не сводя с меня глаз. Впрочем, обратно за кассу он вернулся-СРАЗУ ЖЕ, как только я вышел из магазина. Создалось просто омерзительное впечатление, что за мной специально вышли посмотреть, как за подозрительным бомжом, который зашел, чтобы украсть себе смартфон. Никогда так не было гадко и мерзко после посещения магазина.
Все было максимально информативно!
Рассказали по ассортименту, помогли с выбором! Рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина С.
8. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2024
Uzun yıllar bu ağın alıcısıydı. Ama sadece «her şey yolunda" olana kadar iyiydi. Diğer şeylerin yanı sıra, birkaç hafta sonra «ölen» kablosuz kulaklıklar aldım - kasa şarj etmeyi bıraktı. Bundan sonra, hem bu mağazanın hem de zincirin bir bütün olarak müşteri odaklılığını (karşılaştığım çalışanlar karşısında) tam olarak takdir edebildim. Piyasadan iki kat daha yüksek fiyatlarla, müşterilere karşı bu tutum garip görünüyor. Yardım yerine - satıcının hakları hakkında dersler ve abonelikten çıkma. Bu ağdan bir daha ASLA HİÇBİR şey satın almayacağım.
Tüm rakipleriniz ve hatta rakipleriniz bile sorunu müşterinin lehine anında çözer. Sizden başka hiç kimse müşteriyi satın almaktan pişman etmez.