Замечательное место! Необыкновенно доброжелательные и чудесные продавцы!!! Пока обслуживалась и ждала -уютно посидела в ожидании... Многократное БлагоДарю!!!
Вчера зашла купить наушники. Не планировала задерживаться долго и шла в магазин целенаправленно за ними. К предоставлению товара вопросов нет: его мне дали быстро. Но вот на кассе уже начались какие-то танцы с бубнами со стороны сотрудника. Он не спросив меня нужно ли мне это сначала попросил номер мобильного телефона (я назвала его не задумываясь для активации в программе лояльности, к которой я привязана), а после начал спрашивать другие данные. На вопрос зачем ответил, что данные устарели и их надо обновить. Решив, что это не принципиально, я назвала другие данные, но и тут от меня не отстали. Сотрудник очень настойчиво начал просить оставить ему хороший отзыв о работе. Я не жадная, но его настойчивость и переход по неизвестному qr-коду меня напрягли. Это уже не говоря о том, что молодой человек грозно сверлил меня взглядом. Пока я писала отзыв, он несколько раз спрашивал на каком я этапе и только после моего подтверждения о том, что отзыв написан, попрощался. В целом ситуация не страшная. Я понимаю, что физически меня писать отзыв никто не заставлял, но впечатление от такого напора осталось крайне негативное. Помимо этого, я оказалась подписана на кучу рассылок после того, как сотрудник вписал мою почту.
Hizmet dehşettir. Prensip olarak restorana satın alma arzusunu geri püskürttüler. Arka plan: En son iPhone'u almaya karar verdim ve canlı izlemeye ve modelleri karşılaştırmaya geldim. Artı ve Max'in çok büyük olduğu ortaya çıktı, 16 ile 16 hakkında seçim yaptım.
Birincisi, kız kardeşim ve ben kafamız karışmış halde durup iki modeli zihinlerimizle karşılaştırmaya çalışsak da kimse bize yaklaşmaya çalışmadı bile. İlköğretim "merhaba, yardım edebilir miyim?" Biz duymadık. Evet, en azından sadece "merhaba". Biz artık bir danışmana başvurana kadar en az 15 dakika boyunca tamamlamayı görmezden gelin.
İkincisi, yaklaşan genç adam kendini tanıtmadı bile. En azından bizim yönümüze bakmaya tenezzül ederek bize bir iyilik yapmış gibi hissediyordu. Onu önemli bir işten açıkça uzaklaştırdık: yandaki masanın yanında durup merdivenlere bakıyoruz)) aksi halde isteksizce gelip bizimle aptallar gibi konuştuğunu nasıl açıklarız?
Üçüncüsü, 16'dan 16'ya ne kadar farklı olduğunu sorduğumda, "herkese" özlü bir cevap aldım. Kibarca daha fazla ayrıntı söylememi istedim ve danışmanın verdiği tek fark ekranın düzgünlüğüydü. Yani, kameralardaki farklılıkları, modellerin artılarını ve eksilerini vurgulamadı, hangi kullanıcı kategorilerinin daha sık 16 aldığını ve hangisinin 16 profesyonel için daha uygun olduğunu söylemedi. 160 bin ile 214 için telefon arasında seçim yaptığımda tam anlamıyla siktir git'e cevap veriyordu)))
Dördüncüsü, ekranın akışkanlığı bizi yeterince etkilemeyince, danışman görünüşe göre bizi değersiz buldu ve küçümseyici bir şekilde cevap verdi «peki, farkın ne olduğunu kendiniz anlamadığınıza göre, hangisinin daha ucuz olduğunu alın».
Sizce bu bir hizmet mi? Yurtdışındaki Apple mağazalarında her küçük ayrıntıyı anlatacaklar, her şeyi gösterecekler, satın alma sırasında tek bir soru kalmıyor. Siz de diğer mağazalardan on binlerce daha fazla satıyorsunuz ve danışmanlar müşterilere karşı bu tutuma izin veriyor. 21. yüzyılda premium segmentte böyle bir şeyle yüzleşmek iğrençtir. Böyle bir hamlo orada çalıştığı için artık ayağınızla restorana gitmiyorsunuz.