restore:
Встречайте яркие новинки от Apple в restore:
Daha fazla bilgi
Adres
Gogolya Street No:13, NovosibirskТРЦ Галерея Новосибирск, этаж 1
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Sibirskaya
330 m
Магазин Синтетика
390 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
22 yorum
17 Temmuz
Неприятная ситуация с RE:Store (Новосибирск, ТЦ «Галерея»)
Сдала макбук по гарантии - отклеился экран 🤯 (некритично, но неприятно и не очень ожидаемо от техники Apple).
3 недели был «в ремонте». Приходит заключение: «Дефектов не выявлено. Обслуживанию не подлежит».
Как можно было не заметить отклеенный экран, непонятно.
Да и явно это заводской брак.
Но вот, что обидно:
Теперь нужно заказывать независимую экспертизу (17К ₽ и 21 день), заново сдавать в ремонт ноутбук (это еще 45 дней), потом судиться и требовать компенсацию и в итоге остаться без рабочих рук на 66 дней без гарантии победы справедливости 😤😤😤
Друзья, RE:Store теряет свою репутацию, поэтому будьте бдительны при покупке и старайтесь обращаться в другие магазины 🍏 🫤
В свою очередь скажу, что мне даже претензию не давали написать и менеджеры говорили только одно: «Мы не знаем, что вам делать в этой ситуации».
Вот вам и «секреты сервиса» из-за отсутствия запчастей на ремонт, видимо
12 Ekim
Как магазин продукции Apple, он достаточно не плохой. Только иногда продавцы при продаже продукции могут преувеличивать по поводу достоинствам и характеристикам устройства.
25 Ocak 2023
здравствуйте, 2 января 2023 года в магазине вашей сети по адресу Гоголя 13 я пришла за покупкой стилуса для планшета pro 10.5 2017 года.Сотрудник магазина убедил меня в том , что к нему подойдёт стилус про 2 поколения несмотря на мои сомнения. родителей рядом не было и я решила доверится специалисту , так как раньше моя семья всегда обслуживалась в магазинах вашей сети.
Когда пришла домой и подключила стилус к планшету он не подошёл.Я почитала отзывы в интернете и оказалось , что действительно эти модели не совместимы. Меня просто вынудили купить не тот товар .
3.01.2023 я вернулась в тот же магазин с товаром и чеком , но у меня отказались его принимать или обменять на нужную мне версию не смотрят на очевидный обман со стороны консультанта , ведь эта ручка стоит дороже , чем та которая мне подошла бы. Я побоялась обращаться к родителям , ведь покупка дорогая и конфликт был бы неизбежен , мне бы хотелось чтобы эта ситуация как-то решилась. Мне обменяли товар или вернули деньги , пересмотрели записи с камер в этот день потому что репутация вашего магазина раньше внушала доверие и мне не хотелось бы чтобы подобные ситуации допускались у вас
3