İyi günler, iyi şanslar için bir iyilik beklemek mümkün - bu caddede "Kaynak Kontrolü" ne. Bolşoy manezhnaya, 13.
4 yıl önce beni doğruladılar ve bu, belgelerin anlaşılmasında sorun yaşamadan geçti. Ancak doğrulama verileri garip bir şekilde sistemden çıktı ve doğrulama süresine göre bir yıl azaldı. Ve müdürüm bana 2024 yılı için sıcak su ile her şeyi tahakkuk ettirdi.Şirketime ve vı RVK'YA giden veriler akış açısından bir yıl azaldı. 4 yıl sonra, 27.06.2024 tarihinde sıcak makbuzdaki sayacın doğrulanması için ödeme yaptım ve doğrulama zamanına baktım. Daire konut olmamasına rağmen, Aralık ayına kadar kimse gelmedi, maksimum altı ay tahakkuk etti.
Üçüncü tarafların ve yöneticinin, sahibini nasıl temizleyeceği konusunda aynı niyetleri olduğunu söylemek istiyorum. Ve bunu her yıl yapmadığımız için küstahlıklar ortaya çıktı, çünkü her gün değiştirmiyoruz veya kontrol etmiyoruz, bunu nasıl yapacağımızı hatırlamıyoruz.
1. Doğrulandığımda sayacımın düzgün çalışmadığı ortaya çıktı, kontrol şirketinin ustasını okumalar hakkında aramam gerekiyor. Ve sonra onu değiştirin. Ben bunu bilmiyordum .Ve her yönetici, haydutların çalışmalarını "Mühür kontrolü için bir kaynak olarak tanımıyor.
Usta kaynaktan geldiğinde doğrulanması için beyan edilen sıcak su sayacı işe yaramadı, ancak para istiyorum ve o benim için 2 yıldır onlardan sipariş etmediğim soğuğun doğrulamasını yapıyor.
Ve ustalarını sıcak su sayacını değiştirmeleri için çağırıyor.
Usta gelir, sayacı değiştirir bana KKM vermez, ancak kasiyerin numarası ve soyadı olmadan bir tür solmuş geliş emri verir.
Bu gri paranın aklanmasıdır, ofisi aradıktan sonra kkm'ye gelmem teklif edildi ve aramasaydım, onarımları daha sonra nasıl açıklayacağımı, sayacın garantisini almam teklif edildi.
Evet, sayacı mühürlemediler. Hepsi 2850. Ve belgeleri kovalamak ve doğrulanmadan önce 2 ay daha süren 600 ruble soğuğu doğrulamak için harcandı.
Bu şirkete başvurmayın. Önce müdüre gidin.
Kaynağın şirketinin müdürü, ben geldiğimde anlamaya bile başlamadım. Ofisinde dağınık eşyaları olan genç, kibirli bir kadın. Tüketicilerle çalışmaktan sorumlu kız başını daha yükseğe ve daha eğitimli görünüyordu.
Evet ve küçük bir Kiraz, yönetim şirketi bir öncekinin hesabını istedi, ancak ortadan kayboldu ve iddialarımdan sonra, sökmeyi yapan usta onu iade etti. Biz de düzeni istiyoruz.
Evet, sayacı nasıl sattılar!?Tüketiciye, kkm'de bana kdv tahsis edilmedi. Bu bir ihlaldir . Vergi dairesine bir başvuru yazacağım.
Aşılmaz bir sorun olsa da, bebeği müdür olarak çıkarırsanız ve bölüm başkanını müşterilerle birlikte koyarsanız. Rusya'da iki sorunumuz var aptallar ve....
Принцип работы этой компании:"Не мы для клиентов, а клиенты для нас".
Абсолютная безответственность и не заинтересованность.
Заказала поверку счётчиков, указав чтобы пометили, что её производить в послеобеденное время, после 14.00. Но она не состоялась, т к мастер якобы не смог до меня дозвониться (да, он позвонил один раз в 10.42, я была на совещании и не смогла ответить).
Буквально через час я ему перезвонила - трубку он не брал... Ждала, когда позвонит, и не дождалась. Когда дозвонилась до него, мне было сказано, что он был с утра в моем районе, и сегодня не приедет.
По итогу, весь день скомкан.
Вот мне интересно:то публикуете этот отзыв, то отклоняете.. Уж не по просьбе ли этой "отличной компании, которая возомнила себя монополистом, и творит, что хочет. Уж слишком много на неё негативных отзывов по той же причине, что и у меня.
И снова отзыв отклонен, интересно, что за причина?
Или только положительные отзывы об этой компании сейчас публикуете?
Фу, как некрасиво, да и тошно от такого (((
Sayaçları doğrulamak için ustabaşı aradım. Her şey çok hızlı ve verimli bir şekilde organize edilmiştir. Telefonla aradım, ertesi gün başvuruyu yaptılar. Ertesi sabah usta aradı ve belirli bir zamanı kabul ettiler. Usta geç olmadan geldi, bir doğrulama yaptı. Bu organizasyondan çok memnunum. Bir kereden fazla döndüm ve gelecekte onlarla iletişime geçeceğim ve arkadaşlarıma da tavsiye edeceğim.
DHW'NİN ifadesini Quadra'nın müteahhitlik kuruluşu olarak kontrol eden çalışan Svetlana'nın davranışına son derece kızgınım.Bugün beni eve zorlamadım ve sayaçtan okumalar almak için evde varlığımı müzakere etmek için geri aramamı isteyen bir not bıraktım.Ben de öyle yaptım.Bunun için sayacın tüm fotoğraflarını, doğrulama belgesinin mührünü göndermem istendi.Bundan çok memnun oldum ve anlık olarak sayacın, contaların ve doğrulamanın bir fotoğrafını gönderdim.Ayrıca, sorunları ortadan kaldırmak için sayaçların ilk kurulumuyla ilgili bir belge gönderdim.Bana yazılanlar kelimesi kelimesine "Gerekenleri analiz etmeli ve göndermeliyim, her şeyi arka arkaya değil".Beni affedersiniz... Müvekkilinizin YÜRÜTMESİNE KARŞI BÖYLE BİR DUYARSIZLIK AŞIRIDIR.Tüm incilerini seslendirmeyeceğim, ancak 50 yıllarımda henüz böyle kaba bir tavırla karşılaşmadım.Ben kendim insanlarla çalışıyorum ve hayatımda müşterilerime karşı böyle bir muameleye asla izin vermedim.LÜTFEN KURULUŞUNUZDA ÇALIŞAN PERSONELE DİKKAT EDİN.Saygılarımla ve biraz hayal kırıklığıyla
Oksana (dalırlarsa fotoğrafı ekleyeceğim.).
Слова "клиентоориентированность" в этой компании не знают. Оставляла заявку на опломбировку ИПУ в Квадре . Позвонили из Ресурс-Контроля - они подрядная организация, назначили день, сказали - ждите, контролёр позвонит за час. И что вы думаете в итоге? На часах 17.00, звоню сама в компанию. А мне отвечают, сбой программы, потерялась заявка, никто сегодня не придет, и пофиг, что Вы отпрашивались с работы и ждали. И
теперь мастер все равно будет в тот день и время, когда нам удобно. С
дается, что потерялась моя заявка потому,что была бесплатной - пломбу снимали из-за угрозы аварийной ситуации. И мне чуть ли не открыто
заявили - мол, вот если бы работы были платные, сантехник пришел бы почти в то время, как удобно Вам. Вот так-то! А! И ещё - было два разговора с диспетчером, и на второй фраза "от лица нашей компании приношу извинения" прозвучала. Но только после того как я сказала, что неплохо было бы хотя бы это услышать. Странно, что руководство допускает такое. Хотя... Вместе с кранами и деньги же капают, правда ведь? И какое дело тогда до вежливости и репутации... Все равно клиенты придут... И обидно, что выбора нет. Хотя в этом случае может это дело УФАС...
Bu ofisin hizmetlerini bir daha asla kullanmayacağım. Sayaçları sorunsuz bir şekilde doğruladılar. Bir çalışan geldi ve çabucak her şeyi yaptı. Ama bu organizasyona ulaşmanın maliyeti neydi.... Bu sadece teneke. Temel soruları cevaplayamazlar, aramayı hemen sıfırlayan operatöre aktarırlar. Geri aramaya başlıyorsunuz, yaklaşık 10 dakika müzik dinliyorsunuz ve her şey yeni başlıyor. Sizi aramanın hemen sıfırlandığı operatöre aktarıyoruz. Ve her şey bir daire içinde başlar. Bu tavrın neden olduğunu merak ediyorum, kurslar orada özel olarak bitiyor, nasıl nahoş olunur? Doğrulama için kaydolurken basınç yükseldi. Sonra doğrulama sertifikasını nereye götürmem gerekip gerekmediğini bilmek istedim? Ama onlar bilmiyorlar.... Bazıları buna gerek olmadığını söylüyor, onlara aktarıyorlar, bazıları da buna gerek olduğunu söylüyor. Yaptıkları iş için para ödedim ve bunun yerine Kabalık yaptım. Normal konuşmaya bile çalışmıyorlar, bizi umursamıyorlar. Çağrı merkezinde böyle çalışanlarınız olması çok üzücü. Bunların hepsi iğrenç!
Очень довольна - заранее позвонили о грядущем окончании срока поверки, предупредили, помогли выбрать удобную дату, в день ожидания мастер позвонил когда планирует приехать . Все сделано чисто и аккуратно . Очень благодарна за звонок заранее - подруга дотянула до окончания проверки, а пока в водоканале пересчитывали , ей считали по среднем
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Заявку принимала Ирина, я много работающий человек, редко бываю дома, с ней подобрали удобное время и дату, благодарю за терпение. Мастер приехал вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым внимательным отношением отношение и быстрой работой. Рекомендую.
Tek artı hızlı bir başvurudur.
Kanunda mührün varlığını / yokluğunu yansıttıkları konusunda uyarılmadıkları için memnun kalmadım. Bunu daha önce belirtmemişlerdi. Usta bana bu gerçeğin hiçbir şeyi etkilemediğine dair güvence verdi, ancak çok etkilendiği ortaya çıktı. Quadra şimdi mühürlenene kadar su akışını "ortalamaya göre" hesaplayacak.
Ustanın alaycı yalanına kızıyor. İddialarıma karşı operatör, eksik bilgi verdiğim için özür dilemek yerine sesini yükseltti ve kaba davrandı.
Bu şirkete bir daha başvurmayacağım,
Вызов специалиста для установки счётчика сделали в четверг, диспетчер обозначила субботу, типа сидите дома, ждите специалиста. Просидела целый день, прождала. В итоге ни мастера, ни звонка, что сегодня установки не будет. Сервис отвратительный! Если не в состоянии справиться с задачей, так и скажите, работать не хотим! Всегда можно выбрать другую контору! Зря время только потеряла. Ни кому не рекомендую, шарага, а не специалисты.
Отмечу, что заявку приняли быстро и даже предложили выбрать удобное время. Очень благодарна специалисту Олегу . Специалист приехал без задержки, все выполнил очень профессионально, быстро, оформил все документы. Очень вежливый, аккуратный (при входе в квартиру одел бахилы, все работы проводил тщательно). Буду обращаться сама и рекомендовать знакомым пользоваться услугами данной компании. Спасибо.
Заявку приняли быстро. Оператор предупредила, что мастер будет с 8.00 до 17.00. Обязательно заранее позвонит. Отпросилась с работы, прождала целый день. Звонила оператору, оператор сказала, ждите мастера, он должен обязательно выполнить все заявки. К вам приедет с 18.00 до 20.00. Вопрос, зачем я брала б/с? (потеряла в деньгах). Не обращайтесь в компанию "Ресурс-Контроль", если не хотите потерять деньги и нервы.
заявка сделана за 6 дней. Со мной никто не связывался о времени прихода. В день когда должен придти мастер с утра позвонила в Колл-центр, дали номер мастера. В 9 утра (раньше в Колл-центре не отвечали) мастер говорит что сегодня не приедет, что ему дали неправильно мой номер. Звоню опять в компанию и мне предлагают перенести время на другой день. Что тут скажешь. Просто наплевательское отношение в чужому времени и планам.
Sayaçların doğrulanması zamanı geldiğinde, arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine Kaynak Kontrolüne döndüm. Operatör kibar, hafta sonları çalıştıklarına çok şaşırdım, bu çok uygun. Usta önceden aradı, her şey yolunda gitti. Bir dahaki sefere sadece buraya döneceğim!
Başvuruyu dört gün önce bıraktım. Ertesi gün ya da sonrakiler sözünden hiç gelmediler. Ancak telefonda hem Cumartesi hem de Pazar günleri ustanın ayrılışını nefes nefese yayınladılar. Bu şirket daha önce başarısız olmadığı için utanç verici. Ama her şey bir ara olur. Ama şimdi tüm tanıdıkların Kaynağa neden bu kadar olumsuz tepki verdiğini anladım - kontrol. Bu ofisi tavsiye etmiyorum!
Единственный плюс - стиль общения оператора. Дальше минусы:
1. Удобное время для клиента-это формальность. К вам приедут тогда,когда удобно слесарю.
2. Ценник, 1200 руб за то, что человек приедет, посмотрит на счетчик,напишет бумажку, нахамит, уедет.
3. Оплата наличкой, при этом об этом ни разу ни диспетчер, ни слесарь не предупредят, но слесарь обязательно возмутится, в очередной раз пожалуясь на то, что нас много,а он один.
4. Вишенка на торте: обязательно проверяйте заполненные документы. У меня слесарь перепутал фамилию с отчеством.
В целом, сейчас таких контор по городу полно, рекомендуется поискать ту, где работают нормальные специалисты не только в отделе по приему заявок,но и те,кто работает на вызове "в полях"
Неоднократно пользовалась услугами данной организации, как в части поверки счетчиков воды, так и различными сантехническими работами. Понравилось оперативность, вежливость, современность и качество выполненных работ
Нету прайса по необходимым работам!Навязывание сантехника для уточнения необходимых работ.Обьясняю ,что я сам знаю что мне нужно заменить .Спрашиваю сколько будет стоить замена фильтра механической очистки?Ответ :я в этом не понимаю и прайса на такую работу нет .Зачем вы тогда предлагаете услуги???
Спасибо начальству этой компании что держат штат операторов, уже начал забывать как это- разговаривать с живым человеком с самого начала звонка, а не проходить часовую полосу препятствий в тональном режиме. Заявку приняли через день уже назначили поверку, но в итоге три раза переносили по моей просьбе. Немного неудобно что на следующий день заявку может выполнять другой мастер, но это скорее больше специфика их работы.
Заказывал поверку счётчиков. Что они и сделали. Оформили документы, объяснили что с ними делать дальше, всё.
В целом к их работе претензий нет. Буду советовать знакомым и обращаться ещё.
Müfettiş Işık -kaba ,sinir ,reddetti sunulacak.Reddetti sayaçları kontrol daire gibi var köpek o terrier ,biz almış olurdu elleri .Merdiven sahanlığındaki değil kontrol sayaçları herhangi bir daire . Neden bu kadar yeterli kontrolörler yok?
Обращался в организацию и остался очень доволен оперативностью и уровнем сервиса! Ребята из компании знают свое дело, сработали очень быстро, что, считаю, важным в этой сфере услуг! Минусов не выделю никаких, их в моем случае не было. Однозначно рекомендую компанию!
Обращаюсь в эту оранизацию не в первый раз и никогда об этом не пожалела. Вот решила все-таки проявить благодарность в виде хорошего отзыва. Заказывала поверку, замену счетчиков, работа проходила быстро, четко с выдачей всех необходимых документов. После замены сразу пломбируют,это очень удобно. Назначают любой день, в том числе и в выходные, всегда звонят заранее, можно подстроиться. Вообщем одни плюсы, рекомендую.
Обращалась в эту организацию для поверки счетчиков. Подобрали удобное время и даты, приехал мастер вовремя. Все сделал быстро, выдал нужные документы. Очень довольна вежливым отношением и прекрасной и быстрой работой. Рекомендую.
Очень адекватные и культурные! Недавно заказал у компании проверку счетчиков воды, приехал молодой человек Олег проверку счетчиков произвел быстро, написал все необходимые документы. С счетчиком ненужных действий не делал и на лишние услуги не пытались развести! Cоветую данную компанию, буду и дальше пользоваться их услугами
Всё чётко.позвонил, оставил заявку.мастер позвонил мне за час,договорились о визите.приехал,проверил счётчики,выдал справки о поверке.очень удобно что передают данные в рвк сами.рекомендую
İğrenç, korkunç ve çirkin.önce iğrençti. Denis, varış zamanı sorusu olduğunda, kimse gelip geri aramadan 2. kez aradı. Her şey bu şirkette düşmanlar için yapılıyor, insanlar için değil!!!
Обращалась в эту организацию второй раз для поверки счетчика воды. Первый раз в 2018г, приехали-проверили-выдали Свидетельство-ВСЁ. В этот раз имея хороший опыт обратилась к ним же. Итог: приехал-проверил-нахамил-выдал Квитанцию и больше ничего. Сказал ничего не знаю, дальше делайте что хотите, меня это не касается, езжайте сами в водоканал и оформляйте поверку. Звоню в водоканал- отвечают что не надо ехать, ресурс-контроль в течении месяца передаст сведения и всё. Прошло уже два, так и нет сведений. Пока вопрос не решен. Больше в эту организацию обращаться не буду и кто читает совет Обходите стороной, берегите свои нервы за ваши же деньги!
Не первый раз проходит проверка, но такой еще не было. Проверяющий Стазаев. Просто открыл кран, закрыл и так по двум счетчикам. Написал 2 справки о поверке. Получил 1100 , выдал квитанцию. Но самое интересное , что в РВК- Вронеж данные до сего дня никто не направил. ( более 2 месяцев). Пришлось потратить время на выяснение этого удивительного обстоятельства. Поставила 2 балла, пришел четко по времени
По моей заявке пришел мастер,позвонил, обсудили более точное время. У мастера даже были с собой бахилы! Проверка заняла, конечно, некоторое время - мастер все тщательно проверил, дал общие рекомендации. Все очень спокойно, уверенно и профессионально. Оплата произведена ровно столько, сколько обсуждалось при оформлении заказа (для кого это важно). Рекомендую
Проверку водосчетчика холодной воды заказывала. Всё чётко, оперативно и профессионально. Проверщик приехал в заранее оговоренное время, накануне ещё позвонил и напомнил о своём визите. По стоимости взял точно, как указано на сайте компании. Осталось довольна впредь ещё буду обращаться.
1
С
Станислав Падалкин
5. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Проверил на сайте аккредитованных лиц информацию, что в Воронеже есть только две организации, которые могут осуществить поверку счетчиков по состоянию на август 2024: ООО "Ресурс - Контроль" и ООО "ЦЕНТР МЕТРОЛОГИИ". Оставил заявку на сайте Ресурс-Контроля поздно вечером, утром перезвонил оператор и предложил выбрать день для поверки счетчиков. Время согласовать заранее нельзя. В связи с этим решил записаться на субботу. Утром субботы пришла смс от специалиста, который указал, что планирует приехать между 14 и 16ч, а также попросил утвердить данное время в ответном смс. В 15ч специалист приехал, провел осмотр, оформил документы и выписал справку о поверке. Вся процедура заняла 10-15 мин. Цена 600р за 1 счетчик. В целом, сервисом доволен и могу рекомендовать.
P.s. Было забавно узнать, что тот же Водоканал не является аккредитованным лицом и все заявки, поступающие к ним, перенаправляет двум аккредитованным организациям, попутно накидывая 50р сверху.
Делали поверку счётчиков холодной и горячей воды в 2018 году и 2024. Работой оператора и мастера очень довольна. Можно выбрать удобное для себя время. Все прошло успешно. Буду рекомендовать организацию Ресурс-контроль всем моим знакомым и друзьям!!!
Обратилась впервые в компанию, специалист приехал быстро, вежливо проконсультировал насчет счетчиков, быстро сделал свою работу. Довольна результатом, буду обращаться по необходимости еще
В данную компанию обращаюсь не первый раз и меня еще ни разу не подводили. В работе можно выделить одни плюсы: скорость, качество, уважение и приемлемые цены. Свою задачу выполняют отлично.
Спасибо ребятам из компании ресурс-контроль, работают аккуратно, в удобное для клиентов время, относятся с уважением. Заявку приняли, согласовали время проверки, заранее перезвонили, для уточнения. Хотелось бы отметить отдельно работу Владимира Хребтова! Спасибо!
Требовалась поверка счетчиков, обзвонила множество компаний и только тут отнеслись вежливо. Бонусом мастер подстроился под мой график, даже бахиллы надел. Спасибо большое! Обязательно обращусь еще
Требовался мастер для устранения поломки крана, вызвала, но это еще чудо как дождаться его надо. Праздники, через 3 дня только сможет придти, сказал мне диспетчер. Чудесно.
Мастер позвонил мне через 3 дня, объясняю причину поломки, а мастер в прямом смысле снова не знает значение фразы ‘мне нужно поменять смеситель’. Классно! И это за деньги, между прочим. Набирают по объявлению, видимо, даже без среднего образования
Обманывают с поверкой счётчиков. Компания из Воронежа звонит в Москву поверку навязать. Спрашивают делали ли поверку, правильный ли адрес. Представились отделом контроля счётчиков, подрядчиком управляющей компании, но название управляющей компании назвали неверно, это и выдало обман. Рекомендую избегать эту организацию.
Вежливо приняли заявку за 2 дня, но в согласованный день никто не пришел. Сидели и ждали, никто не позвонил и не предупредил, что специалист не придет. Не советую туда обращаться
Поверяем в этой организации не первый год, всегда договаривались в подходящее время , удобно что и в выходные, качественный контроль. Всем рекомендую своим знакомым.
Позвонил в компанию для вызова мастера в четверг, записался на понедельник с просьбой прибыть мастеру в начале его рабочего дня, для снятия показаний счётчиков, специально приехал заранее за 400 км, чтобы в течении дня пройти все организации, в итоге сейчас время почти 12 дня понедельника, и никого нет, звонил несколько раз в компанию, с третьего раза дали номер мастера (актуальный), дозвонился до него, а у него в заявке про утро оказывается ничего и не указано, якобы в течении дня, услуга не бесплатная и при этом отношение наплевательское
7
Н
Наталья Абрамова
5. seviye şehir uzmanı
28 Kasım
İnsanlara karşı iğrenç bir tutum! Bütün gün ustayı sayacın doğrulanması için bekledim, iş yerinde kendi masraflarıma bir gün aldım. Usta saat 16: 50'de beni aradı, yakınlarda olduğunu söyledi. 40 dakika oldu onu geri aradım ve o bana haber veriyor, ara ve başka bir gün için kayıt ol ve telefonu kapatıyor! Operatörü arıyorum - bana sadece üzerine yazabileceğimizi söylüyorlar. Hepsi bu!!!!? İnsanlara karşı ne tür bir domuz tutumu! Ne tür bir ofisiniz var!?? Zamanımı ve paramı kaybettim! Operatör de telefonu kapattı ve ben ne kadar aramadım, bir daha kimse telefonu numaramdan almadı! Ustayı bir kez daha aradım, telefonuma güldü. Operatör de umursamıyor! Yönetimden geri bildirim bekliyorum! Bunu böyle bırakmayacağım!
Работают каждый день, в том числе и на выходных. Очень удобно, не надо отпрашиваться с работы. Оперативное исполнение заявки, 1-2 дня. Мастер предварительно согласовывает время, весь день не надо сидеть и ждать
После оформления заявки,в назначенный день позвонил мастер,договорились по времени,приехал во время,сделал все качественно.Рекомендую данную организацию
Была заявка через УК к этой организации на отключение отопления для ремонта системы отопления. Мастер пришёл с порога по хамски заявил о цене по 1500 рублей за каждую точку перекрытия и только после переговоров и звонков в УК выяснили что стоимость услуги 1050 рублей. Когда он узнал развернулся Хлопнул дверью. Потом вернулся перекрыл отопление. Мы приступили к замене батареи и тут внезапно из труб хлынула горячая вода. Выглянули в окно и увидели удаляющегося мастера. Догнали. Заставили вернуться и перекрыть. Ущерб великий. Горячей водой затоплены 2 квартиры. Диспетчер рыночная хабалка заявила что это они не делали и тут же бросила трубку. Хамство зашкаливает!!! Оценка МИНУС Пять звёзд!
Вызывала мастера на поверку счёт чика холодной воды в мае. Пришел, всё посмотрел, сделал, написал справку. Всё быстро, чётко, очень вежливый. Довольна. Большое спасибо.
Работой компании крайне не довольна.
Приняли заявку на поверку счетчика, определили день, записали телефон для связи. Так и не позвонили в назначенный день. Перезвонила сама, дали телефон мастера, позвонила ему - ответил достаточно грубо, что он не дозвонился мне сегодня, усомнилась, в ответ услышала, что он передо мной отчитываться не обязан, куда он звонил и почему не дозвонился. А отчет о своих звонках предоставит только своим руководителям. Снова позвонила в колл-центр, потребовала подтверждение звонка мастера, заявку пришлось перенести на другой день. Перезвонили мне через полчаса, сухонько извинились, оказалось, что оператор неправильный номер передала мастеру. Теперь ждите в другой день позвонят, придут... То есть все сначала...
Компенсировать затраченное мною время на ожидание (1 рабочий день!) они никак не могут, а вся беда в "человеческом факторе", который у них случился. Особенно удивил вопрос: "Разве у вас так не бывает?" "Ну а если не нравится, обращайтесь в другую компанию." Вот такой сервис!
Понимаю, что работать в колл-центре не мед и счетчики поверять тоже так себе работка, наверное. Но таких людей, как в Ресурс Контроле, видимо, больше не берут никуда на работу, и правильно делают.
Обращайтесь в другую компанию, если есть такая возможность!
Уже не первый раз делаю поверку счетчика в этой организации и ни разу не пожалела. Всё четко, ясно, заранее согласовано. Мастер предупредил о своем приезде за час. Работу сделал быстро. Рекомендую!