Rgw
71 yorum
12 Eylül
Хочу сказать спасибо замечательной девушке, менеджеру Евгении, за прекрасные знания товара. Смогла подобрать и учесть все мои пожелания. Быстро оформили заказ и доставку.
Водитель был всегда на связи, привёз как и обещал в обещанное время.
Предложила так же установку, дороговато конечно же, но зато качественно все сделано и аккуратно.
Евгения Тютя ещё раз спасибо за ваш профессионализм.
Я осталась очень довольна покупкой, шторка хорошего качества, смотрится стильно и красиво.
Буду советовать знакомым данную компанию и менеджера 🤗
27 Haziran
Забирали, сами, всё быстро и оперативно, помогли загрузить в машину. Душевой довольны, сделана добротно, не шатается, не скрипит, внутри просторно, двери ходят тихо. Помог подобрать менеджер Антон, за что ему большое спасибо!
При установки немного запутался в инструкции, но в сервисе помогли, всё объяснили, даже на видео показали как детали сортировать.
2
1
7 Haziran
Большое спасибо! Продавец Антон, подобрал классную дверь, стекло не зеленит, смотрится красиво, открывается тихо, доезжает сама плавно. Мастер, приехал на следующий день, установил, рассказал про нюансы по обслуживанию, даже мусор забрал за собой. Всё нравится, пользуемся часто.
2
20 Ekim 2023
Хорошая продукция, рекомендую, доступные цены, отличное европейское качество.Долго с мужем искали подходящую модель душевого угла для своей ванной, обращались во многие компании, но нам так и не смогли подобрать, чтобы нам понравилось по цене и дизайну. Обратились в компанию RGW с последней надеждой, соединили с менеджером Евгенией, она нас грамотно проконсультировала и предложила рассмотреть несколько вариантов под наши размеры и цене. Мы выбрали для себя понравившуюся модель душевого угла, то что было надо. Быстро оформили заказ и доставку и на следующий день уже получили наш долгожданный душевой угол, не ждали, как в других компаниях наличия товара. Очень благодарны за профессиональность и помощь в быстром решении подбора модели и доставки. Не стали себя испытывать на поиск установщиков, воспользовались сервисом установки в RGW. Теперь думаем поменять и душевую систему, уже начали подбирать. Рекомендую.
4
10 Eylül
Были приятно удивлены широким ассортиментом товаров. Нам тут понравился приветливый и грамотный персонал. Цены вполне демократичные. Качество товаров достойное, рекомендую
2
30 Mayıs
Продают некачественный товар!!!! Если вам дорога ваша жизнь и нервы, обходите эту компанию стороной!
2 года назад мы купили рекомендованное специалистом, и не дешевое стекло -шторку в ванную комнату, прочное и толстое, как мы думали… в один день оно просто взорвалось-лопнуло и разлетелось по всей ванной комнате на мелкие осколки, исцарапав акрил ванну (фото прилагаю). В этот момент БЛАГО что никого не было в ванной комнате. Но грохот при взрыве стекла был страшный, дети и мы с супругом испугались, но как же мы рады что нас не было в этот момент в ванной, я боюсь представить что было бы с глазами и телом моего младенца и моим если бы это случилось на 30 минут позже, когда я планировала идти чтобы его купать!!!!
Написала письмо в центр, на что получила ответ что стекло само взорваться не могло и это мы его ударили и разбили… Мне даже никто не выразил сочувствия о сложившейся ситуации, а мы ведь всей семьей испугались, так же у нас сейчас вся в порезах ванна, и мы потратили 4 часа чтобы убрать все осколки/
Супруг, убирая осколки порезал руки, стекла было очень много мелкого( фото прилагаю). Позже, в интернете я узнала что такие случаи бывают и это просто при выпуске на заводе не проверили стекло. Мне был продан некачественный товар, представляющий ОПАСНОСТЬ жизни и здоровью! Компенсировать и разбираться в сложившемся компания отказалась. Далее я обращаюсь за помощью в судебные органы.
То что мы пережили я никому не пожелаю! Берегите себя и близких!
2
2
16 Haziran
Установили шторку для ванной данной фирмы. Мастера делали рукастые и не пропитые в отличии от предложенных. Шторка провисела 1,5 года, нареканий никаких не было. Но в один прекрасный день стекло разорвалось в ванной комнате без каких либо внешних воздействий. По обращению в компанию , нам повторяли одно и тоже, неправильная установка, эксплуатация и стекло их не колется и не опасно даже в случае разбития. Фото ванны прикладываю, судите сами готовы ли подвергать свою жизнь опасности установки данного стекла, а после еще и выслушивать от клиентского сервиса что это ваша проблема и ваша ошибка при установке ( ну да, провисело 1,5 года и тут ошибка…). При этом пишут как попугаи про десятилетнюю историю своего успеха👍🏻
2
1
26 Temmuz
Привезли битый экран по душевую. То, что он битый, было выяснено только при установке через две недели, когда мастер вскрыл упаковку. Установку делал мастер от компании.
Курьер, которым была оформлена доставка, забрал у меня все накладные. Утверждал, то доставка оформлена на юр. лицо и мне нужно сделать печать. Я как физ. лицо, просто купил товар в магазине и в этих нюансах доставки не разбираюсь.
Поддержка RGW требует у меня фото подписанной накладной, которая уже у них есть на руках, а у меня ее нет. Помогать поддержка активно отказывается. Можно считать, что выкинул 5 000 рублей за экран просто в окно. Если что-то у них заказываете, то на свой страх и риск. В случае проблем - вы сами по себе
1
23 Ağustos
Покупал душевую, качество изделия выше всех похвал.
Сервис на великолепно. Менеджер все рассказала, показала, кофем угостила.
30 Eylül
Все супер. Особая благодарность сервису за качественную установку и индивидуальный подход к клиентам !!!
28 Kasım 2023
Цена, качество, дизайн, эти три плюса выражены в этом производителе, спасибо, что вы есть, будем ещё обращаться.Приобрели поддон, душевую систему и перегородку всё супер, менеджеру Евгении отдельно спасибо, все подобрала и рассказала, мы довольны.
1
2
9 Kasım 2023
Купили душ уголок, заказали установку, все сделали быстро и качественно. Менеджер Евгения советует, отвечает на все вопросы. Мы очень довольны, пользуемся, спасибо.
1
2
10 Kasım 2023
Хочу выразить благодарность компании, поддон прислали очень быстро, подробно консультировали, помогали в решении проблемы. Качество сервиса на высоте 👍
Спасибо!
1
2
11 Eylül 2023
Дикий ужас!!! Не прочитала отзывы о сервисе по установке, никогда не вызвала бы данных персонажей к себе домой. Мастер Денис приехал с похмелья. Вонь. Робой называет грязную футболку и рваные штаны. Одел грязные кеды и начал рассекать по квартире, где ходим босыми ногами, не только взрослые, но и годовалые дети. Обвинил меня, что я хочу выровнять ванную его руками, чтоб далее ровно поставить шторку. Я на секунду не строитель, но готова оплачивать качественные услуги . Выгнала данного мастера, пригрозив полицией. Не советую данного мастера! ☝🏼 данный мастер сказал, вам выслали самого хорошего🫢 сотрудника. Атас!!!! Так работать нельзя!!!
3
5
30 Ekim 2023
Отличный сервис и очень ответственные специалисты по установке.
Большое спасибо за решение моих сложностей ! От души рекомендую данную компанию!
Всех благ!
1
2
3 Nisan 2023
Ни капли не пожалел, что в магазин RGW обратился. Пусть немного подороже, но сделано в Германии, а не в шанхайских подвалах. И сервис тоже на европейском уровне. Приглянулась нам душевая перегородка модели WA-012B. Менеджер на линии толковый. Не только про саму перегородку рассказала, но и про монтаж. Осторожно так спрашиваю, могут ли они сами монтаж организовать. Я бы сам сделал, да времени мало. Без проблем уладили вопрос установки. Тут же согласовали, чтоб доставка и монтаж в один день. Всё вместе довольно разумно по деньгам вышло. Оплатил сразу картой на сайте, без комиссии, и потом доплачивать не пришлось ничего. Привезли в день, о котором договаривались, сразу же и смонтировали - быстро и аккуратно, инструмент у мастера свой. Вот такой подход мне нравится: нервы не мотают, делают чётко и под ключ.
7
15 Ağustos 2023
Добрый день, жаль что нельзя поставить ноль)
Сервис ДНО.
Обратилась с таким вопросом, штора перестала выдвигаться, хотела вызвать мастера, чтобы ее проверили и на месте устранили неполадки. Меня соединили с техническим отделом «специалист Сергей» у которого отсутствует в целом компетенция в общении с клиентами. Я задала вопрос сколько стоит выезд специалиста, на что мне сказали «от 5000 до 15000 Вас устроит?», простите это как?то есть выезд мастера 15000, а новая штора стоит 10000.
Я очень рекомендую руководству обратить внимание на своих сотрудников, такое общение недопустимо, обратите внимание на количество отрицательных отзывов, я думаю Вас должно это настрожить, если, конечно, данный Сергей не руководитель компании :)
4
5
16 Ekim 2023
Сервисный центр . Вежливый персонал . Пошли мне на встречу огромное спасибо. И я думаю что прежде что то делать нужно проконсультироваться с опытным человеком. Ещё раз спасибо огромное. С уважением Александр Степанович.
4
2
28 Kasım 2023
При установки боялась, что плитку дорогую расколотят, когда сверлить будут, но мастера оказались опытные, всё рассказали и успокоители меня. Душевая кабина нормальная не хлипкая, муж долго выбирал, говорит, что это цена качество.
1
1
13 Ekim 2023
Заказывали душевую с доставкой и монтажом, все привезли в срок как и договаривались, монтаж осуществили за несколько часов.
По оплате вопросов нет, никаких дополнительных поборов от мастера не было. Выдали Акт об установке. В общем результатом довольны. Смотрится стильно.
2
2
29 Ekim
Большой выбор, и настолько разбежка по ценам, что даже непривычно.
1 Kasım 2023
Выражаю благодарность мастеру по установке Сергею ,были сложности ,так как строители сделали кривую стену , а мастер дверь выровнял , рассказал как ухаживать и посоветовал хорошего плиточника , что бы переложили нормально плитку
1
1
7 Aralık 2023
Отзыв не про конкретный магазин, а о продукции этой фирмы.
Не как не ожидал такого низкого качества и непродуманости конструкции за дверь стоимостью в 30к
Вся вода наружу течёт, уплотнители не работают в принципе !!!
2
27 Ekim 2023
Огромное спасибо компании RGW за помощь в подборе ограждения и поддона. А также за оперативную и качественную установку конструкции.
2
1
7 Ocak 2023
Ну, что сказать... Классический склад с офисом на территории бывшего завода. Рядом много других фирм и фирмочек. Чтобы проехать нужно зайти в бюро пропусков и выписать, собственно, пропуск. Там же вам расскажут, куда ехать. Всё довольно просто. На охране работают дамы. Удивило.
Глобально с выписыванием товара и его получением никаких проблем.
Всё нормально.
4
2 Aralık 2022
Старенькое здание,вагончик для оформления документов.приветливые и дружелюбные девушки.Как 20 лет назад атмосферка но уютная,и без кучи бюрократической заморочки как везде.оплатмл два шага за углом получил и свободен.супер мне понравилось.А соотношение цена качество rgw одно из лучших имхо.
2
9 Temmuz 2023
Отвратительный сервис! За установку стекла компания взяла 10 тыс рублей. После установки стекла горе мастером этой фирмы на плитке везде клей. Стекло отмыть вообще не предоставляется возможным. Все в лирных пятнах и в клее.
К качеству изделия претензий нет. В ОСТАЛЬНОМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Обдирают как липку за отвратительные услуги.
3
5
27 Aralık 2022
Возмутительная компания!
Купил душевой уголок. Устанавливал мастер этой компании. Ручки привезли совсем другие, нежели были указаны на официальном сайте этой компании для данной модели. Через некоторое время как я обратился в поддержку, они вместо того, чтобы поменять мне ручки, просто поменяли на сайте картинку данной модели с теми ручками, которые установили мне. А потом написали, что могут вносить любые изменения по своему усмотрению в конструкцию, комплектацию, дизайн, страну производства и технические характеристики модели. А на сайте лишь справочная информация. То есть, по сути, могут поставить всё, что угодно. Фото прилагается.
С такими махинациями я сталкиваюсь впервые.
Это незаконно и я буду обращаться в соответствующие органы. А пока никому не рекомендую связываться с данным магазином.
7
6
26 Ekim 2022
Сервис просто ДНО!!! Я пожалел, что связался с данной компанией! Заказал душевой уголок, привезли без креплений. Не стал оформлять рекламацию (дабы сэкономить время), решил доказать в сервисе RGW… третью неделю тишина, менеджеры обещают перезвонить но, благополучно забывают 🤦🏽 Сэкономил время 🤦🏽
P.s. После написанного мною отзыва, руководитель сервисного отдела (особая ему благодарность) провёл работу над ошибками и благополучно доставил мне крепления. Работа выполнена, виновные наказаны))) благодарю за оперативную работу))) касаемо самой душевой кабины RGW: - конструкция добротная (ни одного хлипкого и сомнительного элемента я не обнаружил) Надеюсь, прослужит верой и правдой. Рекомендую!
3
1
26 Temmuz
Очень крутые душевые кабины и сантехника!
1
29 Temmuz 2022
С магазином Rgw знакома давно. Покупала смеситель, мойку, лейку для душа, кранбуксы. Пришло время поменять поддон для душевой.
Тут огромный выбор поддонов по приемлемым ценам. Заказала квадратный поддон из линейки ST. Менеджер позвонил, подтвердил заказ, уточнил сроки доставки. Привезли вовремя то,что и заказывали!
3
2
30 Ağustos 2022
Приобрёл душевой уголок RGW HO 045B и дополнительно поддон. Предполагал самостоятельную установку, но не стал рисковать. Заказал профессиональную установку от сервисного центра RGW. Доволен качеством и оперативностью работы. Получил расширенную гарантию. Также компания обеспечивает последующее обслуживание, ремонт и предоставляет необходимые комплектующие.
2
8 Kasım 2023
Огромное спасибо Юлии Батталовой за профессионализм, терпение и доброжелательность.
1
28 Mayıs
Отличная компания 👍 Советую!!!
1
22 Mayıs 2022
Брали душевую систему RGW SP-04B, муж сам делает ремонт в ванной, про такую штуку мечтала давно и наконец-то приобрели. Вроде как Германия, будем этому верить. Сама панель 1.5 метра, алюминий с покрытием. Гусака нет, вариант чисто под душ. Есть массаж, получается боковой, и тропический душ, похоже что стоишь под проливным дождём. С виду хорошо сделана, что там за подключение не знаю, не разбираюсь. Для меня главное, что красивая и блестящая.
3
15 Haziran 2022
Купили душевую перегородку RGW -WA13 2 марта.Уплотнители на стекло резиновые пришли скрученые,пытались ждать когда расправятся но безрезультатно,на стекло не садятся.При обращение в сервис заменить, прислали ответ в виде перечисления гарантий,одна фраза потрясла ,#в следствии факторов непреодолимой силы.#То есть выпускают товар ,который не выполняет свою функцию,и требуют затем приобрести его же за деньги. Бизнес ,ничего личного?Позор,наших производителей ничто не изменит,получил товар ,всё, никто за него ответственности не несёт .Стыдно товарищи! Уж на ваш уплотнитель какие такие факторы непреодолимой силы повлияли?!
7
22 Kasım 2022
Позвонил к ним в компанию, узнать сколько стоит установить шторку в ванну, мало того что не дёшево, так ещё разговаривали по хамски, потому что заявки через сайт, я с мобильного телефона и форму заявки не нашел. В конце бросили трубку как будто я им что-то должен.
Надеюсь таких сотрудников уволят или научат с клиентами нормально общаться.
7
7 Haziran 2022
Обслуживанием осталась белее чем довольна. Менеджер Михайличенко Наталья сразу поняла, что мне нужно. Помогли подобрать душевую кабину под мой бюджет. Мне все очень понравилось. Советую всем, не пожалеете!
3
28 Nisan 2022
Покупали душевую кабину RGW. Выбирали долго, остановились на последней модели. Менеджер помог с выбором, учла все наши пожелания как к функционалу, так и к дизайну. Большое спасибо магазину! Мы очень довольны покупкой!
3
25 Temmuz 2022
Доброго времени суток. Заказывал на этом сайте душевую кабинку, но из-за огромного ассортимента было сложно выбрать подходящую. Пообщался со специалистами, посоветовали RGW OLB-206. На мой взгляд это отличный вариант. Цена довольно приемлемая и дизайн мне понравился. В использовании несколько месяцев, пока все отлично.
3
21 Aralık 2022
Спасибо консультанту за хорошую работу. Я не только сэкономил 30% на покупке душевой кабины CC88, но и оформила расширенную гарантию на 4 года и даже бюджет не весь потратила👍
3
22 Aralık 2023
Все подобрали . Замерщик был . Установщик все сделал .
Посмотрим как будет работать
7 Aralık 2022
Крайне расстроен сервисом данной компании.
17/11/22 сделал заказ #6028 на сайте компании на душевую кабину. Через 3-4 дня после заказа сам созвонился и поинтересовался судьбой заказа, оказалось что никто им не занимается. Формированием заказа и установкой занимаются совершенно разные люди внутри компании, которые не в курсе судьбы заказа и договорённостей с клиентом. Кое как организовали выезд замерщика (присылают подрядчика от компании партнёра). 25/11/22 приехал замерщик. Замерщик убедился, что заказанная душевая кабине не встанет в помещение ванной. Предложил сделать душевую на базе стеклянных перегородок, составил схему и пропала. За свой выезд взял 2000р. На момент 07/12/22 от компании никто не позвонил, результаты замеров канули в небытиё. Удивительно как вы не заинтересованы в продаже своего оборудования. Отдельный минус за то, что шоурум расположенный в области работает только по будням с 9 до 18, график работы подобран для удобства самих работников.
P.S.
Предыдущий отзыв вы удалили.
6
14 Mart 2023
Компания дно, какой то колхоз, разговаривают отвратительно, как на рынке, сервиса нет нормального, по факту производство Китай, комплектующие не купишь, если что, но продают как супер бренд, качество на 3-
5
1
16 Ağustos
Хорошая организация, выбрал перегородки для душевой на сайте, и забрал самовывозом со склада...
1
12 Temmuz 2023
Отличная компания. Большой выбор.
Есть и опт и розница
1
2
21 Ekim 2021
Искали душевой уголок. Обошли ни один магазин, но выбрать подходящий удалось только в RGW. Менеджер Алёна внимательно выслушала, посоветовала полукруглый вариант, он намного аккуратнее смотрится и по цене нам как раз. Привезли в оговоренные сроки. Спустя три месяца использования я довольна, вся фурнитура работает, вода нигде не протекает. Мы ни разу не пожалели о покупке этого уголка.
3
2
12 Ağustos 2023
Поддон для душа RWG, в душевой встал на свое место. Нашли, что искали, настоящая находка. Здесь всегда ценят интерес клиента.
1
1
20 Mart
Очень плохое качество работы персонала
3
3 Temmuz 2023
Отличный поставщик душевых поддонов и ограждений, отличные цены.
1