RialCom
235 yorum
18 Ocak
On yıldır riyalkom kullanıcısıyım ve daha önce daha iyi olduğunu güvenle söyleyebilirim. Zamanla, uçurumlar giderek daha sık hale gelir, hız genellikle 30'un üzerine çıkmazdır (100'e kadar bir oranda). Ve son yarım yılda, genel olarak inanılmaz bir şey var. Görüyorsunuz, o sdek olayından sonra (saldırıya uğradığında), bilgisayar korsanları tarafından düzenli olarak saldırıya uğruyorlar, artık kimseye saldırmıyorlar, herkese saldırıyorlar ve saldırıya uğruyorlar. Bu gerçekten böyle olsa bile, bu her durumda onlar hakkında kapsamlı bir şekilde konuşuyor, çünkü her "saldırıdan" sonra kendi güvenliklerini iyileştirmek için radikal bir şey yapmıyorlar. Ancak bunun nedeninin büyük olasılıkla kendi sövelerinizin ve sorunu çözme konusundaki isteksizliğinizin başka birinin üzerine atılabileceğinin farkındayız. Son zamanlarda birçok alanda popüler bir konum. Sonuç olarak, 02/25/25 - 15/25 tarihleri arasında internet sınırlı çalıştı, sitelerin bir kısmı açıldı, bir kısmı açık değildi, sağlayıcının sitesinde her gün her şeyi düzelttiklerine dair haberler yayınlandı, sonra tekrar saldırıya uğradılar. Bu dönemde desteğe ne genel ne de yerel numaradan elbette ulaşılamadı. Ancak böyle anlarda onlara ulaşamayacağınızı ummadım, bu onlar için normdur. Bu incelemeyi yazıyorum çünkü bu iki haftalık kısmi çalışmadan (ve birkaç uçurumdan) sonra bugün uyandım ve sonra yine uçurum var. Bu sefer ulaşmayı başardım, operatör adresimde ortak bir sorun olduğunu söyledi. Gerçekten ortak bir sorun var, görünüşe göre sadece adresime göre değil. Şimdi, bu kadar çok sağlayıcı olduğu için, elbette riyalkomu tavsiye etmiyorum. Farklı bir şey seçsen iyi olur. Benim için bu yılın başlangıcı da bardağı taşıran son damla oldu. Sağlayıcıyı değiştirme zamanı.
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül 2024
С данным провайдером работаем уже больше 3-х лет. До недавнего времени было всё больше -менее хорошо. Последние же примерно пол года стало совсем не выносимо. Подключение постоянно обрывается, связь ужасная. В тех поддержке толком ничего сказать не могут оставляют заявку и обещают разобраться в течение трёх рабочих дней. Через какое то время интернет появляется потом снова пропадает. Вообщим ни кому не советую данного провайдера.
10
2
6 Eylül 2024
Лет пять назад сервис был просто 5+, сейчас скатились на уровень 2- с нестабильной скоростью и постоянными отключениями. 3-4 стабильных отключений в месяц!!! В техподдержку дозвониться - очень проблематично, ждать на линии придется 20 -30 минут (отдельное спасибо гению, который придумал во время ожидания соединения включать хрипящий, дребезжащий и трещащий трек, который, по замыслу этих креативных людей, должен скрасить очень долгие минуты ожидания на линии). Потом, девочка, радостным голосом тебе сообщит, что: "они работают над этой проблемой." Сколько продлится ремонт, почему не компенсируют абоненту частые отключения, почему не решают эти проблемы - она не знает. Короче, если вам НЕ нужен интернет и если решили закалить свои нервы - эта контора -самый лучший выбор!
5
2
19 Ocak
Riyalkom, gerçekten tereddüt ettim! İnterneti sürekli kapatmak! Uzaktan bir işim var, çalışmak mümkün değil. Korkunç hızlar ve sonsuz internet kesintileri. Hiç abonesiz kalmak istiyor musunuz? O zaman lütfen sitenizde artık bize hizmet etmeye hazır olmadığınız bir gönderi oluşturun!İnsanları işsiz ve bağlantısız bırakmak zaten ne kadar mümkün????Abone iletişimi berbat. Oraya ulaşmak mümkün değil.
Kaşar ve korku!!!!% 1000 tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim 2024
Впринцепи все работает нареканий минимуи,НО ребята обратите внимание на свое отставание,у всех провайдеров уже есть(500 за 500-600р и 1000 мбт за теже 500-700р) по адекватным ценам а не ваши (200 за косарь )Если так пойдет то придется распрощаться с вами (а это 15 лет времени и никаих + )
4
29 Temmuz 2024
Дорогое начальство Риалком. Обратите внимание на качество вашего интернета по адресу Ворошилова дом 171. То на сутки выключат интернет, то на 5часов, то на два часа. И такое бывает ну очень часто. Одно время на сутки отключали каждую неделю. А оплата всегда во время. Звонила вашим операторам они сказали общедомовая проблема. Вопрос это на долго?
3
2
8 Kasım 2024
С каждым месяцем всё хуже. Сегодня просто в очередной раз обрубили интернет. На звонки не отвечают. Чудо компания, уже такое не впервые и да, когда интернет впорядке, они трубку берут, если его нет - не дозвонитесь, не тратьте время.
Поправка. Прошло 2.5 месяца, сегодня опять весь день без интернета, трубку ни на один номер не берут, ждал по десять минут. Просто отвратительное отношение к своим клиентам и своим рабочим обязанностям.
3
1
6 Ağustos 2024
Нет слов, одни эмоции.
Раньше пользовалась риалком, бывший муж потом поменял на Мегафон.
Сейчас хотела восстановить Риалком, оставила заявку, спустя неделю пришел "монтажник" на СМЕНУ ТАРИФНОГО ПЛАНА. А мне нужно подключение!
В итоге ещё ждать 3 дня
21 век, я жду десять дней, чтоб пришел дядечка и за мои же деньги подключил кабель в щитке на нужное место.
3
3
20 Ağustos 2024
Стабильное отключение по несколько раз в месяц по 2-3 дня. Как обычно проблема одна злоумышленники нас атаковали и мы делаем все возможное чтобы спасти землю. Задолбали уже!!! Зато по поводам оплаты или еще чего операторы всегда незамедлительно подключаются и разбираются в проблеме. Но когда нет сети так хрен до кого дозвонишься
4
1
2 Ocak
Yeni Yıl tatilleri 1-2 Ocak tarihleri arasında iş günleri değil, internetleri de yok!!!! Hız hiçbir şeyle ilgili değil, tarayıcıyı bile indiremiyor, hiç iş yapamıyor, çalışıp içmiyorsanız başkalarının çalışmasına izin verin!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ocak
Dayanılmaz bir sağlayıcı oldu, bu desteği telefonu almıyor! Her hafta kesintiler, parayı telafi etmiyor. Herkese tavsiye ettiğim tüm köyden başka bir sağlayıcıya geçeceğiz! Oradaki tarifeler daha az ve kalite bir kat daha yüksek. (Serpukhov şehri)
Orijinalini göster · Русский
5 Haziran 2024
Хуже этого провайдера ещё не встречала(ну только если Ростелеком на том же уровне). Скорость не стабильная, все время пропадает. Сейчас интернета нет больше недели. Вызвали мастера-«ожидайте» уже пятый день. Работать и учиться из дома с ними вообще не реально. На вопросы -Как связаться с руководством? Куда можно направить жалобу? и т.д. оператор Ирина из техподдержки отвечает -Никак. Никуда. Ну на почту можете письмо отправить. В офисе тоже никто, ничего и ни о чем. Отношение к клиентам, как будто они мне платят за услуги, а не наоборот. Других провайдеров в доме нет. Будем переходить на мобильный интернет
16
9 Kasım 2024
Более 10 лет с этим провайдером, 2024 год ужас полный, одной звезды тут много, постоянно отваливается интернет, ни один телефон не отвечает, никакой информации нет. Компании плевать на своих абонентов. Похоже в компании полный бардак.
3
16 Aralık 2024
İnternet eskiden her şey yolundaydı ama geçen yıl gittikçe kötüleşiyor. Üçüncü gün internet olmadan Vasilyevsky'de oturuyoruz. Operatörü aramanın bir anlamı yok, tek cevap, başvuruyu ilettiler. Sorunu derhal çözemezler.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mart 2024
Уже давно пользуюсь услугами компании. Нареканий нет. Если какие проблемы,всегда выслушают и помогут. Всё отлично,вежливый и профессиональный персонал. Спасибо! Рекомендую!
10
15 Kasım 2024
Последнее время это стал какой то ужас...интернет отрубается на несколько дней,дозвониться не возможео,перерасчёт не делают...одна и таже отговорка-нас взломали,работы ведутся...короче надо искать другого провайдера...
2
15 Temmuz 2024
Если хотите попасть на приём-звоните! Офис временно работает удалённо и принимает по записи, хотя информации об этом я так не нашла на официальном сайте, может потому что сайт последнее время работает с перебоями, может информация о режиме работы где-то в тайном месте... Только скромная бумага на двери гласит об этом. Из-за многочисленных проблем, за последнее время, приходится расставаться.
4
3
20 Ağustos 2024
Пользовалась несколько лет услугами Риалкома, последние время постоянные проблемы с телевидением и интернетом, до офиса не дозвониться! Буду переходить на другого провайдера
2
1
8 Haziran 2024
Уже 8-й день, как у нас нет интернета. Это началось 27 мая 2024 года.
Техническая поддержка не может назвать сроки устранения проблемы. Однако на сайте они сообщают, что простой у большинства клиентов составил всего 4 часа. Это вызывает недоумение и улыбку.
Дополнение: включили интернет числа 4го..5го вечером его опять не стало, от заявок в техподдержку по факту толку ноль.. сегодня уже 9ое июня интернета так и нет!!! "Лучшие"!
14
18 Ocak
Eskiden her şey çok daha iyiydi, şimdi bir tür sorun ortaya çıkıyor, ulaşmak mümkün değil ve yanlışlıkla ulaşırsanız yardım edemezler!
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
Хоть и последнее время были глюки и взломы этой компании, ставлю 10 звезд за то что уже на протяжении 13 лет наверно как я подключен, все работает идеально. ЛУЧШИЙ интернет в городе. Май лав. Рекомендую
2
6
27 Eylül 2024
Сидим на риалкоме с 2010 года,но за последние пару лет скатились до 0, интернет толком не работает, последний месяц с ними и отказываюсь!!!!
2
2
3 Haziran 2024
интернет не работает уже НЕДЕЛЮ!!! неделю!!уровень клиентоориентированности службы поддержки - как сказал мне сегодня оператор если вам не нравиться ждать ищите другого провайдера!!! Руководство интересно в курсе что операторы на лево и направо клиентами раскидываются???..сроков восстановления не дают..мы работаем....
12
2 Eylül 2024
Постоянно выключается, перебои на несколько часов норма. Ни в коем случае не подключайтесь. Срочно меняю провайдера. Худшие 9 месяцев интернета.
2
1
19 Ekim 2023
Хорошая компания , быстрый интернет , очень оперативно решают проблемы , говорят что в течение 3-х рабочих дней , но приходили даже в выходные дни . Заявку оставил вечером уже утром созвонились и договорились на определение время , помогли настроить внутреннюю сеть , плохо ловило в дальней комнате , поставили второй роутер и все работает стабильно , скорость согласно договору 93 мбит/с выдает стабильно , спасибо большое
3
5
3 Ekim 2024
Отношение к клиентам отвратительно заключают договора через вацап не видя человека . Связь самая худшая наверное в серпухове зависание и тд .
2
2
26 Ağustos 2024
В последний год 2023-2024 гг ухудшилось качество. Отвечают, что хакерские атаки всему виной. Часто отключение до нескольких суток.
2
1
11 Eylül 2024
Вообще не работает данный провайдер . Ужас . Жаль что в нашем доме нельзя выбрать из нормальных провайдеров ) не рекомендую ……
1
2
6 Eylül 2024
Постоянно пропадает интернет, очень часто какие то сбои по 2-3 дня не бывает интернета,разочарованы,будем искать другого провайдера.
1
5 Haziran 2024
Больше недели отсутствует интернет в многоквартирном доме.Часть квартир наладили, остальные в игноре.Заявки принимают, но по ним ничего не делают.Чат боты "Вера 121" как всегда кормит обещаниями.Не связывайтесь с риалкомом.
5
30 Eylül 2023
Вынужденно пользуюсь услугами данной конторы, т.к. в моём доме присутствует только данный провайдер. С 2017 года исправно вношу средства на счёт, никаких задолженностей. Услуги предоставляются исправно (без нареканий). За ненадобностью решил отказаться от городского телефона и понеслось! Через личный кабинет невозможно оформить заявку на отключение, на сайте нет форм для подачи заявления. Позвонил в поддержку. Обещали прислать образец на почту - не прислали. Позвонил ещё раз, оператор (девушка) нахамила мгновенно. Разговор по типу - Вы тупой что ли?, сами не можете и всё в таком ключе. Ссылаясь на руководство и субботний день, отказала прислать образец для отказа от услуг городской связи. Блин, я всё понимаю, хочется поскорее домой и забыть про таких не умных людей как я, но для, прямо скажем, такого небольшого провайдера необходимо бороться за каждого клиента.
10
2
11 Ekim 2023
С января 2022 года интернет стал просто ужасным,постоянно зависает и утром и днём и вечером,разочарована,живём в центре города,ищем нового провайдера,не советую РиалКом никому! Обращаюсь к провайдеру при возникновении проблем, ничем не помогают, говорят перезагрузить роутер,вы издеваетесь,перед тем как позвонить я 3-4 раза полностью выключаю и перезагружаю и роутер и телевизор, только после того как не могу найти причину,звоню!А когда пульт не работал ,пришли 2 мужичка и принесли новый пульт,но не смогли настроить пульт актуально,была проблема в громкости на + громкость уменьшалась,на - увеличивалась.Пришлось ещё раз вызывать,но другого мастера,весело.
14
1
25 Haziran 2024
Три недели не работало 11 каналов, да и остальные через раз. Оставила заявку. Пришел мастер Андрей , устранил в короткий срок все неполадки. Вся в счастье! Спасибо большое.
4
4
27 Mayıs 2024
Если есть возможность подключайте другого провайдера, постоянные сбои сети, постоянные у них проблемы по аппаратуре, из помощи только речь о перезагрузке роутера и всё, раньше было лучше!!!
9
29 Mayıs 2024
С 27 мая интернет не работает, что то у них случилось. Сегодня 29 число, ничего не сдвинулось. Техподдержка только извининяется за неудобства. А как работать.Теряют клиентов, приходится срочно переходить к другим...
7
6 Haziran 2024
Вторую неделю отсутствует интернет. Техническая поддержка не отвечает. Как вернуть деньги за абонентскую плату? Буду переходить к другому провайдеру. Без вариантов. Вечером скорость резко снималась.
5
14 Ağustos 2024
Стабильность и качество работы на уровне. Давно пользуюсь услугами претензий нет.
3
2
17 Ekim 2024
Ужасная контора! Никто не решает никаких вопросов и проблем. От ответа уходят. Не советую
2
1
10 Haziran 2024
Как и всех нас коснулась проблема отключения интернета в мае 2024 года .Интернета в Г.Серпухове по улице Западной не было до сегодняшнего дня!!!При всем при этом -его включали 4 июня на пару часов,потом опять все сбилось.Если бы муж не названивал каждый день,а сегодня аж 5 раз -то не знаю когда бы вернули интернет.Отношение к клиентам -отвратительное.Оператор тех поддержки Анна помогла ,а вот другая (не помню имя) хамила и говорит : «А че вы от меня хотите»👍
6
9 Kasım 2024
Просто кошмарная компания! Обрубается интернет постоянно! Не подключайтесь к ним!
2
1
10 Ekim 2023
Уже очень давно пользуюсь услугами Релеком . Все было более менее нормально. Но последний год инета просто НЕТ! Дети не могут нормально онлаин заниматься ! Сеть слетает каждые 5 мин ! Это просто безобразие!
9
3
17 Kasım 2023
Итернет пропадает постоянно и на продолжительное количество времени, По факту звонка с претензией ничего толком ответить не могут или не хотят . В центре города, без интернета, при том, что подключение через оптоволкно!! Просто жуть!!!
6
1
16 Temmuz 2024
Вечные проблемы с доступом в интернет. Странный офис, там есть две девушки на работе, а дверь на замке - чтоб открыли надо записываться!
5
1
29 Ağustos 2022
С 2011 года являюсь клиентом Риалком. Пока довольствовался скоростью 100 Мб/с всё было отлично. Но, купили хороший телевизор на Андроид ТВ и решили подключить 200 Мб/с...
Тут начались разочарования:
- стабильно раз в месяц (или чаще) скорость возвращается на 70...90 Мб/с;
- приходящие специалисты (всё время разные) пытаются сразу лезть в розетки и стены в квартире, игнорируя свои провода в подъезде. Но, как правило, виноваты всё же их провода/оборудование, им то "ремонтники" других операторов отрежут 4 жилы в моём проводе, то просто провод повредят...
В общем хороший провайдер, но сохранность своего оборудования обеспечить не может...
Помучились год и решили вернуться на 100 Мб/с, большего от Риалкома не получить (даже за приличную плату и при наличии технической возможности)...
14
1
12 Kasım 2023
Пользуюсь услугами данной компании т.к. лучших предложений в доме нет. Вечерами скорость очень низкая. При обращении в тех поддержку, у них всё в норме, перезагрузите роутер, если не помогло, то повторите)))
5
21 Ocak 2023
Пользуюсь интернетом от этого провайдера. Интернет стабильный, хотя дом находится за городом. Техподдержка всегда оперативно и вежливо отвечает на вопросы. При неисправностях оборудования быстро приезжает мастер. Обслуживанием довольна, компанию рекомендую как надёжную и клиентоориентированную.
4
9
24 Ekim 2024
Интернет стал никакой.Не рекомендую.Буду уходить.Деньги на ветер.
2
1
12 Ekim 2023
Интернет стал хуже некогда телевидение последнее время виснет. Работаю до 20.00 после работы или в выходной дозвонится просто не реально. Я бы сменил оператора но в нашем доме провайдер только он приходится терпеть. Оплачено на год в перед.
6
2
3 Haziran 2024
Как проблема даже трубки не берут. Всегда врут. Интернет не работает по несколько дней, и не перечитывают. Не рекомендую
5
20 Şubat 2023
С 16.02.23 стало рассыпаться изображение цифрового телевидения. 17.02.23 сделана заявка. Мастер прошел 19.02.23 замерил уровень сигнала слегка его поднял и ушел ничего не объяснил, правда после моего звона в техподдержку по́звонил и сказал , что будет заниматься проблемами в доме наследующий день. Сегодня уже конец следующего дня проблема. Осталась. Тестирование каналов ТВ приемником показывает уровень сигнала 96 процентов, а качество 26. Изображение продолжает рассыпаться. Ваша компания не занимается профилактикой своего оборудования в домах. Конец дня ответа от техподдержки нет????
5
2