Tasarım projesine göre karolar sadece burada satıldığı için bu mağazanın hizmetlerini kullandım. Karo, siparişten bir ay sonra nispeten hızlı bir şekilde teslim edildi. En önemli hatam, mağazanın tasarımcılarını ve danışmanlarını umarak siparişi kontrol etmememdi. Ağacın altındaki karoların, kaotik bir düzende yatan süslemeli ve desenli olduğu ortaya çıktı. Beni uyarmadıkları şey hakkında. Bu karoyu teslim etmek zorunda kaldım. Aynı zamanda, mağazanın danışmanı biraz meydan okurcasına davrandı ve konuşma "kendi hatam" kategorisindeydi.
Ayrıca, fayansları döşemeye başladıklarında, kelimenin tam anlamıyla bir kutu için bir modelin yeterli olmadığı, ikinci modelin ise fazladan 2,5 kutu olduğu ortaya çıktı. Eksik kutuyu 2 Kasım'da sipariş ettim. Danışman, küçük hacim nedeniyle karoların hızlı bir şekilde teslim edilmeyeceği konusunda uyardı. Ancak sözleşmeye göre 60 takvim günü var. Aralık ayının sonunda danışman, siparişimin çok küçük olduğunu ve fabrikadaki hafta sonu nedeniyle karoların muhtemelen 10 Ocak'ta alınacağını söylemeye başladı (İtalya'da hafta sonunun Rusya Federasyonu'ndaki hafta sonu ile aynı zamana denk geleceğinden pek emin olmasam da) ve birkaç hafta içinde Minsk'te olacak. Bunu, mağazanın kesinlikle umursamadığı sözleşme yükümlülüklerinin ihlali olarak görüyorum.
Sonuç olarak, karoların ve ürünlerin geri kalanının güzel olduğunu ve maliyet açısından doğal olarak ortalamanın üzerinde olduğunu söyleyebilirim, ancak müşteri odaklılık Keramin'dekinden daha kötü. Her halükarda hizmet sunumunun seviyesinin uygun seviyede olması gerektiğini düşünüyorum, yüzleşmek zorunda kaldığım bir şey değil.
Yönetimin bu mağazanın çalışanlarıyla yaptığı bir sonraki konuşmanın hizmet kalitesinin artmasına yol açacağını umuyorum.