Моя любимая аптека. Скидки, ассортимент, хороший персонал. Очень внимательные. Девочки стараются, чтобы не было очередей и всегда внимательны. Огромное спасибо
Всегда проблема со входом в приложение. Восстановить пароль - такого пользователя не найдено-зарегиться - такой пользователь уже существует = круг замкнулся. Если пытаться заказать через сайт, то поисковик вместо товара всегда выдает статьи на тему данного товара. Думала, что его просто нет в наличии, позвонила - есть. Короче, заказать что либо в этой сети возможно только исключительно по звонку, больше никак.
Абсолютная недоработка оформления заказов - возможность ОТМЕНЫ заказа. Нет ни одной кнопки (опции), которая позволила бы самостоятельно это сделать. Видимо, потому, что мы не забрали заказ (опять же по причине введения в заблуждение самой аптечной сети - на карте видны 170 бонусов, которые мы хотели списать при выкупе лекарства, но в аптеке сказали, что им видны только 6. Шесть, Карл! Все остальные - это "акция", бонусы на покупку "косметики"). Какой ещё косметики в аптеке??! где приоритет покупки лекарств вообще-то. Естественно, ничего выкупать не стали - нашли аптеку с более конкурентноспособными условиями лояльности к покупателям. Так в итоге мне уже который день обрывает телефон (куча пропущенных за 2 дня с номера данной аптечной сети): ребята, вы что хотите узнать?? Отменять заказ или нет?? Так может, вы сделаете эту функцию автоматически в приложении? Что за пережиток прошлого в 21 веке звонить каждому покупателю по каждому невыкупленному товару.
P.S. Вопрос к прикреплённому скрину: вы серьёзно думаете, что ЭТО УДОБНО??
Ужасная система заказа через сайт - невозможно отменить заказ самостоятельно, фармацевты в аптеках АБСОЛЮТНО не понимают как работать с программой, если надо в заказе что-то отменить. Ответ один - приходите завтра! Конкретный случай от 7 сентября, заказ №001802099, аптека самовывоза - Москва, Большая Садовая 4, время около 23:00. И это при том, что мы едем 20 минут в аптеку, где ждет заказ, платим за паркинг, стоим в очереди 20 минут! Фармацевт НИКАК не захотела войти в положение, и скорректировать заказ из-за глюка на ВАШЕМ сайте, хотя он был весь в наличии! Новый заказ создаешь, но в наличии уже ничего нет в этой аптеке, т.к. фармацевт не может аннулировать прежний мой заказ. МАРАЗМ! Потратьте деньги на нормальных разработчиков и обучение своих сотрудников! В Итоге мы 2 часа мотались по ночной Москве собирая по кускам то, что было в наличии в первой аптеке!
Что показывается В НАЛИЧИИ САЙЧАС, по факту - "Приезжайте утром, он к нам утром поступит!" Это нормально???
Приложение для iOS - это вообще полное недоразумение! Постоянно глючит!
Ой, не знаю, почему у вас проблемы. Последние полгода покупаю почти все препараты в Ригле через сайт. Если не получается самостоятельно изменить заказ - без проблем дозваниваюсь до оператора. Кроме того, если от чего-то откажешься при получении - тоже без проблем. Для информации - средний чек в месяц около 5 тыс.руб. Предварительный просмотр на сайте аптекимос показывает,что покупки при интернет-заказе в Ригле весьма интересны относительно цены. Мой возраст - 65+
Сегодня, 10 июня зашла в аптеку Ригла на соколе, купить Тауфон 10мл
Цена 250!!! Когда вы нажретесь
? Стоимость Тауфона до 150
цена 250 руб, в других аптеках до 150, когда
Ще бы карта покупателя бы работала
Только начисляют аааа списать не могут
Поддержка не помогает, положили на меня)
5
1
Е
Елена Илюшина
5. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Вечные очереди.Стараются обмануть покупателя. Врач выписал водорастворимый витамин D полсунули в несколько раз дороже. Сегодня взяла упаковку зубных шеток на витрине на них красовалась одна цена, как оказалось за одну щетку. А на упоковке мелкими , только в лупу разглядеть можно цена за упаковку. Таких мерзких ходов не видила с 90 х годов. Деньги вернуть отказались, хотя от кассы не отходила и упаковку не открывала.
Просто мерзко
Мерзкий осадок от покупки - цены на сайте и в аптеках отличаются на 50 (!!!!!!) процентов! Прицениваться через сайт смысла нет. В самом низу сайта они юридически защитились подписью, но защита эта для судов, а для покупателей это отбивание желание посещать ее на всю жизнь.
Ценник конский на лекарства. В два!!! раза выше по сравнению с другими аптеками. Больше ни ногой сюда.
5
1
Т
Татьяна Крыжная
5. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2022
Последнее время все время через ИМ заказываю . Аптека рядом с домом , цены ниже чем в соседних. С ценами в аптеке , без заказа через ИМ не сравнивала. Все оч. устраивает, еще и баллы спасибо принимают.
Отвратительная аптека. Сделала заказ , имелась красная пометка доставка в течение 2 часов. Деньги списали , заказ так и не доставили, прошло уже 4 дня. Операторы не видят заказ даже по номеру. Буду обращаться в правоохранительные органы .
7
Алекс А.
7. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2022
Мазь по сайту 650 р, пришел в аптеку , заплатил 1200. Что это ? В интернет магазине мол дешевле. Ну дешевле так дешевле, цена даже винтернет магазине дороже процентов на 20, чем в других. Привет маркетологам, больше ни ногой
Отвратительная аптека!! Ждала заказ 5 дней! Второй заказ жду 14 дней, ни ответа ни привета. Ни в одной другой аптеке такого не было....
Оператор Ольга не смогла ответить мне, сколько лет мне ещё ждать заказ и просто сбросила звонок. Супер решение проблемы)
Очень дорогая аптека. Часто анонсируют скидки 20%, но по сравнению с другими аптеками получается все равно значительно дороже, даже со скидкой. Сумма по чеку со скидкой была 4300, такой же набор в другой аптеке 3600. Больше не буду ходить:(
25 минут простоял в очереди из 6 человек включая тех, кто уже был на кассе. В это время работало 3 кассира, то есть за 25 минут очередь убавилась на три человека, из которых двое просто ушли.