Rigs
17 yorum
20 Haziran
Выражаю огромную благодарность команде туристической компании Софи-Тур за прекрасный незабываемый отдых! Мы были в Дагестане. Во-первых, нас провели по самым незабываемым тропам, куда не ступает нога основной части туристов, приехавших в Дагестан. Во-вторых, размещали в лучших гостиницах. В-третьих, кормили нас в наивкуснейших проверенных кафе. И все это по стоимости на порядок дешевле, нежели чем у других туроператоров!
Гиды: Ирина и Анастасия были внимательны ко всем туристам, имея индивидуальный подход к каждому гостю.
Основатель тура София лично протаптывала все маршруты, пробовала кухню в разных кафе, а только потом набирала группу и НЕ вслепую вела туристов. За это отдельное спасибо! Мой отдых остался незабываемым.
Софи-Тур, теперь только с Вами!
1
11
9 Temmuz
Хочу предупредить туристов своим печальным опытом! В мае я покупала 2 тура на 3х на Кудыкину гору и Адыгею. На Кудыкину съездили , все нормально. Но дальше.. Тур в Адыгею должен быть 27 июня. 25 июня - тишина. Я написала генеральному директору ООО Софитур Бесединой Софии. Она ответила тур отменили. Даже не предупредили!!!!!!!!!!! А если бы я и дальше ждала? Предложили тур Карелию, я ей объяснила ,что отпуск закончится 30го. Им все равно, они не совсем понимают ,что такое работа и обязательства! Я покупала тур в Адыгею подарок дочери, у нее 29 июня день рождение. Был тур у них 28-29 июня в парк лого. Но и его отменили!!!!!!!!! Обещали сделать возврат, прошли обещанные сроки , но деньги так и не вернули! На данный момент Софья Беседина даже не отвечает! И сомневаюсь ,что она собирается их возвращать по доброй воле! Будьте внимательны и подумайте перед тем как путешествовать с Софитур! Туры отменяются, деньги не возвращаются! Людям в наглую врут!
12
7 Temmuz
Был куплен тур в конце мая 2024 года в Геленджик в ООО «Актив-Тур» в лице директора Ледневой Светланы Владимировны, но предложения о турах на странице ООО «Софи тур». Бронирование и оплата происходили через Никитину Елену. Нами был выбран отель и оплачен. Выезд 28 июня. За несколько дней до выезда Елена Никитина сообщила, что нужно выбрать другой отель, так как в выбранном ранее нет мест. Это уже было подозрительно как происходило бронирование. Выбрали другой отель, я уточнила все ли хорошо, мне сказали да. По дороге в Геленджик узнаем, что мы едем совершенно в другое место, о котором нам ранее не сообщалось. Мы приехали в 3 часа ночи, дождались утра и сообщили, что отказываемся здесь отдыхать и попросили вернуть деньги. Часть денег нам вернули, а остаток нет. Только одни обещания спустя неделю. Все туристы, которые ехали через это агентство оказались в такой же ситуации и были размещены в отелях, о которых узнали когда приехали в Геленджик
8
14 Temmuz
Не советую связываться с ООО "СОФИ-ТУР". 16 мая 2024г. я отменила бронь 3х мест на тур "Ворота Кавказа", отправила заявление на возврат Елене Никитиной (тур бронировала онлайн), сказали возврат 10 рабочих дней. 30.05.24 срок истек, денег нет до сих пор. Уже были и досудебные претензии и разговоры по телефону с Софьей Юрьевной, только результата нет. Сначала сказала ей ничего не передавали, потом платежка не уходит, потом "вчера" заплатили, а потом на звонки отвечать перестала. По хорошему вопрос решить не хотят, готовлю документы в суд и прочие инстанции.(Тур отменила за 3 недели до тура, он должен был состоятся 12.06.24-16.06.24, а через 3 дня после отмены мной брони его перенесли на 03.07.24 и он стал дороже. Отменила, потому что появились сомнения, что или к началу тура цена может повыситься (в афише стал появляться по более высокой цене) или он не состоится, т.к до этого его тоже перенесли с 30.05.24 на 12.06.24г. А у меня получилось через неделю точно уехать с другой турфирмой)
9
11 Haziran
Крутая команда, с первых минут дружная и теплая компания. Программа продумана до мелочей, каждый нашел свое.
Подружились и продолжаем общаться нашей группой, уже планируем сдедующие выезды!! Рекомендую!!
1
7
17 Temmuz
Хочу уберечь людей от этого туристического агенства! Я купила у них 2 тура, один тур они отменили, поскольку группа не набралась, при этом деньги до сих пор не вернули, на звонки и смс не отвечают, игнорируют.
Это еще не самое страшное. Сегодня я с ними поехала во второй тур, и тут начался ад. За день до выезда директор пыталась найти автобус, но не смогла найти и нашла 2 минивена, в одном из которых не было кондиционера, он был грязный, на улице жарко, что проехав 20 минут мы поняли, что не сможем ехать в таких «комфортных» условиях сутки и потом 5 дней колесить на этом же автобусе по Дагестану. Водитель один, он даже не знал куда ехать и спрашивал у нас, в какой город мы едем. На наши жалобы сопровождающая Рина, которая находилась в другом автобусе только дерзила, из того, что радуйтесь, что вообще едите. И вишенкой на торте было то, что водитель решил открыть багажник, подперев бутылкой и жгутами, чтобы сквознячок был😵💫, после чего мы просто на трассе покинули этот «чудесный тур». Как вы понимаете деньги возвращать никто не собирается.
Да, у них красивая реклама, обещают комфортабельный автобус и комфортабельные номера, по поводу номеров, они хотели нас заселить в гостевые дома с общим туалетом, о чем мы узнали за несколько часов до выезда. Можно было бы поставить минус 5 звезд, я бы поставила. И да, большинство положительных отзывов тут пишут сами менеджеры данной компании. Отрицательные отзывы в из группе Вконтакте и телеграмм они быстро удаляют
6
12 Ağustos
Сплошное вранье, обещания, а потом тотальный игнор) качественно и оперативно они умеют брать только деньги. Переделывали договор 3 раза потому что там постоянно были какие-то ошибки. Я так подозреваю, что отправлять его они в целом не планировали. Тур оформляла подруга и напоминала о договоре несколько раз, после чего они нам его отправили.
Оплатили тур большой Дагестан с 17 по 23 июля, внесли половину стоимости на счет агенства Софитур. Остаток переводили непосредственно на личную карту Софии, что уже насторожило. Менее чем за день до выезда выяснилось, что автобуса для нашей группы просто нет) его не нашли) оказалось, что вечером София экстренно искала транспортную компанию для того чтобы нас отвезли. Слава богу, что тур вообще состоялся. Состоялся он не без сюрпризов.половина группы выезжала из Белгорода, другая часть из Курска. Как оказалось, в Белгород приехал автобус, где не хватило одного места))) в итоге они ждали другой автобус несколько часов, вся дорога с пересечением наших групп под Воронежем заняла около 30 часов. Приехали в Дагестан мы естественно намного позже, все сместилось по времени. Множество неприятных сюрпризов было каждый день. А в это время София на наши ворованные деньги отдыхала с туром в Грузии. По программе тура наше прибытии планировалось в Махачкалу, все 5 дней в Дагестане мы должны были ездить с местными водителями. Но водители заказаны не были, и нас должны были катать наши, о чем они даже не знали. Водители были в дороге около 30 часов, они вообще не спали! Это действительно опасно и страшно! По приезде в тот же день они катали нас по экскурсиям, а потом повезли в горы в наш гостевой дом. По итогу люди были без сна и отдыха около трех суток! Это вообще адекватно? Каждый день были нервы, а уедем ли мы вообще домой? Оказалось, что София заплатила им не полную сумму. Как я писала ранее, их задача была привезти нас в Махачкалу и увезти из нее же домой, но видимо их приняли за лохов, и им пришлось возить нас все дни. Кароче говоря, было много скандалов с нашей сопровождающей, в итоге вызывала автобусы она самостоятельно, а водители отдыхали (в принципе так и было запланировано) Это просто цирк уродов, а не организация. Уверена, что оставшиеся деньги им София не перечислила.
Самый финальный номер следующий: мы уезжали из Махачкалы примерно в 10-11 вечера, нас встретили наши водители и сказали: "пока София не заплатит нам остаток суммы, мы домой не поедем". Мы просидели на трассе в Махачкале около двух часов, а София в это время отлично отдыхала в Грузии) чудом мы уехали домой, только заплатили за это все по 2,5к с человека. Мы группа из Курска, но нас привезли в Белгород (спасибо и на этом. Это лучше, чем стоять на трассе в 12 часов ночи). София обещала вернуть эти деньги. После возмущений со стороны туристов поступил ответ что деньги зарезервированы на понедельник (ее стандартная фразочка), сейчас она просто нас игнорирует. Наверное это чудо, что тур состоялся вообще. Помимо описанного мною была куча других ситуаций, все полностью рассказать невозможно.
Советую подальше держаться от этого человека, от ее "фирмы" и этой организации. Это не просто 0, это минус 5000. Человек видимо действительно находится не в адеквате, если кидает своих туристов, не находится на связи и предпочитает просто игнорировать все сообщения и звонки. Крайне не советую эту колхозную организацию. А самое главное, что никакого наказания этот человек не понес и отлично живет на ворованные деньги:)
2
8 Temmuz
Самый неорганизованный тур из всех, в которых была. По дороге в отель гид неожиданно сообщила, что вместо отеля будет частный дом с раскладушками, позволяла себе оскорбления в адрес туристов, совсем не знала города, в который едем, информацию о достопримечательностях читала с гугла. Постоянные задержки и простои, по часу ждали, когда отведут на завтрак или обед. Не рекомендую.
6
3
2 Ağustos
Люди ни в коем случае не связывайтесь с туристическим агентством Софи -тур. Как только вы отдадите деньги , про вас тут же забудут. Вы никогда не дозвонитесь в офис , Беседина С. Ю отвечает на телефонные звонки очень редко. Всю нужную вам информацию вы вынуждены будете из них выбивать. Беседина постоянно кормит обещаниями, враньё кругом. В итоге поездка не состоялась, деньги не вернули. Буду подавать на них заявление.
1
1 Ağustos
Добрый день! 27 июня внесла предоплату за поездку на Кудыкину гору (13 июля 2024 г.), но в итоге поездка не состоялась. Предупредили за пару дней. В сообщении указали, что в ближайшее время вернут деньги. На сегодняшний день на звонки не отвечают, в ВК один раз отписались, что напомнят бухгалтеру о возврате. Но до сих пор никакого возврата не получила!
3
8 Ağustos
Мы также оказались а подобной ситуации, как все кто поставил одну звезду. Запланировали заранее отдых. Оплатили тур на 6 июня в мае. Но тур сначала перенесли, а потом и вовсе отменили. Тур был оплачен заранее, но деньги так и не возвращены! Причины всегда разные! Написала заявление в прокуратуру.
1
18 Temmuz
Обходите этого туроператора за 7 кварталов, обман в каждой букве, покупал тур , который был отменён и деньги до сих пор не вернули, сама владелица турфирмы сваливает всё на некачественную работу её менеджера, т.е. концов не найти, как и договора который она грозилась лично выслать..... Осторожно ОБМАН!!!!!
6
1
18 Temmuz
Отменили тур "Весь Кавказ" 26.06 по 02.07.24г за 4 дня до выезда, якобы не набрали группу. Отпуск испорчен. Деньги до сих пор не вернули. София и Рина - бессовестные, наглые и завравшиеся дамы
5
16 Temmuz
Отменили тур на назначенные даты. Менее чем за сутки. Денежные средства не вернули. На связь не выходит, игнорирует(звонки/сообщения). Не рекомендую!
6
10 Haziran
07.06.2024
Адыгея.
2 дня море впечатлений.
Спасибо большое, Рине.
Рафтинг это супер!
1
5
29 Ağustos
Не вернули деньги за отменённый тур на кудыкину гору за 13.07.24. На звонки ответа нет . кто в суд? Давайте знакомиться, объединимся
17 Temmuz
За тур не возвращают деньги!
На звонки не отвечают!!!!!!
Хотя когда оформляли тур ничего не предвещало беды! И отвечали в любое время..
6