Вот пишут здесь много, что мастера молодые, не знают, не умеют, спрашивают. Вопрос - а где крутые специалисты, которые все знают, умеют и делают правильно? Может кто посоветует такой сервис? Сколько сервисов сменил - везде не докрутят, не доставят, не доскажут или вовсе не увидят износ детали! В одном сервисе планетарном на Берёзовском тракте вообще мастер с запчастями нагрел не поставив!
Один минус у сервиса на дублере, что нет зоны ожидания. Приходится часами у Ленты на скамейке сидеть.
Для меня имя Римэкс до сегодняшнего дня ассоциировалось с ответственностью, качеством и оперативностью. 12.05.2023 позвонила по адресу- дублёр Сибирского тракта 17б узнать на счёт замены передних сайлентблоков и рулевого наконечника. Менеджер озвучил сумму цена вполне устроила. Записалась на 13.05.2023 специально на 15-00. Менеджер сориентировал по времени, которое займёт работа- сказал часа три не более. Т. е. Часам к 18-00 машина должна была быть готова. Приехали во время, подошла к менеджеру, ему видимо было очень некогда, бегая по залу сказал загоняйте ко вторым воротам подъехали, но пускать нас не торопились, ждали ещё минут 10 пока нам откроют ворота. Там понимаете перебортовка колёс была, место занято. Наконец-то загнали машину к подьемнику. И ушли.Не прошло и часа, звонит менеджер и радует меня тем, что объём работ большой, машина будет готова только завтра, ну хорошо, согласились. По какой то счастливой случайности, ключи от дома оставили в машине. Звоню в сервис, интересуюсь, смогут ли машину опустить с подъёмника и отдать ключи, ответ просто убил- машина на стоянке приходите и берите. Сказать что было не приятно ничего не сказать. Соответственно прождав уже три часа, к машине даже не прикасались. Спросив у менеджера по какой причине машина на стоянке мне ничего внятного ответить не смогли. Едем в сервис, машина на улице, на нашем месте красуется красный фольксваген. Зайдя в зал обслуживания, попросила ключи обратно, и сказала отменить запись. На что менеджер был очень удивлён, сказав мне, дак вот мы сейчас, потом вот загоним. Ответ мой был таковым- машину я записывала на 15-00 для того, что бы забрать её в 18-00, а она даже не в боксе, а на стоянке. Извинений за такое халатное отношение к клиенту не последовало. Вывод- к машине даже не притронулись, просто выгнав её на улицу, машина не сделана, настроение испорчено,время потрачено в пустую, менеджер отвратительный. Не рекомендую и ставлю 1.
Доброго времени суток. Возле Гуливера Римекс. Ехали с Березовского семьёй я в положении вторым ребёнком. Пробило колесо и как назло не одна шиномножка не работает. Увидели Римекс развернулись думали сейчас без проблем хотя-бы на запаску нам поменяют ( муж менял 2 минуты без оборудования) нам сказали только через 2 часа запись!!!!!! Ребята у вас все хорошо???? Зачем вы работаете? Мы же заплатили бы не за бесплатно. Конечно ужасное впечатление оставил данный сервис ну и сеть в общем.
Когда-то давно заезжал постоянно к ним (адреса разные, где было удобнее туда и ехал) по разным вопросам связанным с обслуживанием и ремонтом автомобиля всё меня устраивало и качество и цена. После было не по пути к ним, да и сервис приемлемый был рядом с домом. А тут ситуация - еду по дублеру сибирского тракта и чувствую тянет вправо, остановился колесо почти всмятку, открыв карты на телефоне вижу ближайший автосервис по адресу Сибирский тракт (дублёр), 17Б Римэкс. Как раз что мне нужно, доехать метров 400, подкачал колесо и вперёд.
Подъехал, подождал, заехал в ремзону, мастеру сразу сказал что проблема мне известна (травит воздух по шипам, машина старая, да и шины не первой свежести, но не бьют и дорогу держат хорошо) нужно установить камеру.
Предложили пройти в комнату ожидания, подождал 10 минут. Говорят ваша машина готова, ОТЛИЧНО!!! Расплачиваюсь и уезжаю, без задней мысли, выходные не ездил, а в понедельник это же колесо всмятку.... Всякое бывает может гвоздь попал, в римэкс не попусти, совсем, заезжаю в шиномонтаж на районе, ребята сняли колесо и говорят спускает по жгуту...... Какому черт возьми ещё жгуту, у меня камера. А нет, всё правильно травит по новому установленному жгуту, а камеры то и нет. Полез в бардачок читать что мне было сделано в римэкс и правда.... то-сё пятое десятое, но не установка камеры. Отлично... Ну что ставим камеру.
На себе проверил и понял, что люди правду в отзывах пишут про эту контору.
Категорически не советую!!! Сотрудники очень ХАЛАТНО относятся к покупателям! Качество работы ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ‼️Меняли ремень, сотрудники не прикрутили одну деталь и оставили ключ! Ни времени, ни денег они НЕ стоят!
Остались положительные эмоции.. авто по трассе на тюмень сломался добрался с трудом до ближайшей сто.. и что думаете?а там запись и очередь.. мне впустили через 15 минут зделали.. взяли денег копейки.. по сравнению с тюменью .. содралибы в три шкуры.. поехал дальше.. рекомендую.. отзывчивые.. порядочные..
Были в данном заведении 18.06 обслуживание можно сказать было на нуле, парень администратор почти ничего не объяснил, ходил с таким выражением лица "как будто все ему должны, и зачем вообще вы сюда приехали". После того как мы выбрали шины точной суммы сколько за работу и за сами шины не назвал. По времени не соориентировал, место отдыха не сказал где находится.
Шиномонтаж было сделано все качественно, быстро. На наши вопросы, которые нам были интересны мужчина ответил все четко и понятно.
Сервис более менее
Ценник на порядок выше чем в обычных канторах
Ребята делают более менее нормально
Из плюсов: есть довоз деталей под вам(за конский ценник)
Минусы: цена, навязывание своих товаров и услуг
В целом советовал бы использовать как неплохой вариант если сломались на дороге, в противном случае чиниться или перебортовываться лучше у частников
Римекс на Высоцкого. Жена поймала прокол. Приехала в данное заведение. "мужчины" в этом заведении, видя, что девушка ничего не понимает, решили на ней заработать.
Видя, что шина уже докатывает последний сезон, вместо того, чтобы просто поставить жгута, взяли провели полноценный ремонт со снятием, разбортовкой, заплаткой, балансировкой, установкой обратно. Вообщем по максимуму (вышло 1500 руб.).
Не советую туда заезжать, обманут и втридорога возьмут.
17.04.2024 была на замене колес на сибирском тракте, уехав из сервиса появилась вибрация, проверив болты оказалось что одно колесо не прикручено! Данный сервис не рекомендую!
Достаточно быстро,качественно и профессионально выполнили зимний шиномонтаж. Из косяков- не указали на саморез в летней резине. Нет кулера в зоне ожидания.
Все сделали быстро. Отбалансировали как всегда хорошо. Если вам делать шиномонтаж - рекомендую. Для серьезных работ выбирайте только профильный сервис, римэкс не советую.
Как то разочаровал Римэкс! Приехал по записи и ждал около 20 минут! Как то все долго и не организованно именно в этом центре. Приехал с чистыми дисками, после смены резины все обляпано грязью. Очень долго все делали. Больше сюда точно не поеду!
Обслуживаю автомобиль здесь уже год, сразу после окончания гарантии. Устраивает все. Ни каких дополнительных накруток, все расскажут покажут. Хочешь со своими запчастями, хочешь даже на любой Боинг что угодно найдут. И дальше планирую к ним ездить.
Нужно было срочно заменить колеса, позвонил, мне сказали что могу вечером приехать без очереди, в итоге купил новый комплек шин, в подарок установка их. Сделали все за полчаса
Записался на 8 вечера на замену колодок и проточку дисков, приехал. Мне говорят, что диски они не успеют проточить, поздно уже. Ок, давайте поменяем колодки на других колёсах, сломался ключ от секреток, колеса открутить не можем, поздно уже. Вопрос, а зачем вы тогда записываете на такое время, если знаете работу и то что вы не успеете? А ещё крайне медлительный мне мастер попался, он толком не знал что делать и постоянно спрашивал другого
Работают новички, которые не только делают не качественно, но подвергают владельцев серьезным авариям. Моя история: переобувал зимнюю резину в октябре 2022 года, машина Мерс GL350. Для начала даже не вымыли летнюю грязь на внутренних частях дисков, отбалансировали вместе с ней. Далее, на одном колесе шину полностью не посадили на диск (не хватило давления в станке), так и поставили на передок, состояние коле и дисков не отслеживают, поставили беспорядочно, что вперед, что назад. Шлицы родных мерсовских болтов содрали обычным шестигранником, закрутили «секретки» так, что снова откручивали только с трубой, чуть не обломили. Вобщем уровень отвратительный, отношение хамское, Никому Не Советую. Еще, поднимают тяжеленные машины на три домкрата…
Приехала в Римэкс за зимней резиной что бы сразу поменяли! В наличие не было моего размера, купила со склада пообещали привезти следующий день. По итогу колеса мне не привезли и через 2 дня.
Быстро, удобная запись.
Чисто, есть зона ожидания.
Не помешало бы кофе или чай.
Есть одно замечание, когда меняли резину в зимней колесе был шуруп, Я забыл и шиномонтажник проглядел. Осадок остался, как так не проверил шину. Теперь ехать в шиномонтажку нужно, время тратить.
Быстро сняли, быстро поставили и отбалансировали колесо. Работали профессионально, но есть один минус - дороговато за одну заплату. Правда сервис в этом не виноват, не могут же они бесплатно работать
Сервис на Айвазовского, ужас! Меняла колодки, не до конца прикрутили колёса!!!
А по стоимости работ - готовьтесь к разводу на деньги, замена натяжителя 5540₽, в другом сервисе эта же работа стоит 1500₽!!! Больше не ногой к ним.
Вообще эта сеть мне нравится. Был ни на одной своей машине. Всегда чисто и никаких проблем, все что нужно было делать с машинами - делают. Последний раз менял масло и фильтры на дизельном авто. Очень рад, что открылся новый сервис на дублере, не далеко от меня. Именно по этому приехал на замену масла. Попутно узнал цену на еще кое какие работы, приеду сюда.
Заехала с пробитым на трассе колесом, ближайшая шиномонтажка оказалась.
Ждала около получаса, пока освободится пост.
Сняли и поставили докатку за 5 минут, спасибо!
Приезжал в данный сервис (Космонавтов 66а) на диагностику ходовой (Ssang Young) по записи , были подозрения по правой передней подвеске. Диагностику сделали бесплатно, все проверили, пошатали, неисправность не подтвердилась. Сервисменам респект.
Ужасно. Приехал на развал на Хонда пилот 2, после капитального ремонта ходовой(включая рулевую рейку). Развал сделали, поехал на авто в сторону центра, машину стало тянуть вправо, чтобы вернуться пришлось ехать круг до ракеты Пауэрса( круг около 15 км). Заехал, как оказалось 2 колеса сзади смотрят вправо. Переделали, поехал. До 80 км/ч все ок. Далее салон гуляет, руль бьёт (фото развал прикладываю). Заехал, попросил возврат денег. Сказали(Евгений менеджер), что параметры в норме, несите экспертное заключение или дайте покататься нашему механику, докажите, что все так плохо. Это ещё км 15. Отказался. Далее попросил ее ну жалоб и лист для официального обращения. Книгу дали, заявление отказались принять. Объяснил, что вынужден обратиться из-за отказа либо в Роспотребнадзор, либо делать экспертизу и в суд(со всеми издержками). Евгению все равно. Заставил его связаться с руководством ( понимая, что в итоге разбираться им). Далее самое интересное))) Человек начал врать по телефону человеку , которому звонил, Дескать, деньги ему не нужны, он хочет разбираться официально. Попросил его прекратить врать! Бесполезно. В итоге громко попросил передать трубку. В разговоре с человеком(Денис, если не ошибаюсь) коротко все изложил. Денис сказал, что деньги вернут без проблем. Ужас. Отзыв оставил не по причине плохого развал, а из-за менеджера Евгения. У них там шаром покати, клиентов нет, а он ещё ведёт себя так.
P.s сервис и вправду пустой, кому интересно, но выводы почему, я для себя сделал. Денису спасибо
И да, при развале, просите закрывать дверь(воротину) свет солнца датчики сбивает, неверные значения даёт.
Работают ну очень молодые ребята! Уровень знаний минимальный, стойку стабилизатора снять для них целый квест… кто берет на работу таких не ясно, на замечания менеджер не реагирует!!! По итогу вагон потраченного времени и нервов!!! Думаю это первый и последний визит в этот супер филиал!!! Руководству тема для размышления и подбора кадров! Не советую обращаться в данный сервис!
1
Евгений Метельков
9. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Дважды в год, весной и осенью «переобуваюсь». Уже лет 15 (не только именно здесь, а вообще в этой сети). За все время только один раз была проблемка с балансировкой, но все исправили бесплатно. В целом, все отлично. Цены, может, и повыше, чем в уличных заведениях, но зато ожидаешь в помещении с удобствами, что особенно осенью актуально. Услуг много, в магазине много «полезностей», тут же мойка. Рекомендую!
Там официалы субару, брал машину них и обслуживаюсь у них. Пробовал альтернативу на масковской субару то проходил на 30т.км, пытаются нагреть вернулся в никко моторс, всё адекватно и качественно, рекомендую.
Несколько лет назад поцарапали машину на мойке. Скребком водозгоном после мойки вытирали этой резиновой хренью, крышу поцарапали.
1
Russ
5. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Отстойная лавка, которая стала торговать на WB, ни при каких обстоятельствах не вздумайте заказывать с предоплатой! Привезли в октябре 2023 года хлам грязный, 2 шины середина 2021 года и 2 шины середина 2022 года, по полной стоимости на лоха. Отказались от этого хлама заплатив 2000 рублей за доставку (в случае отказа на ВБ) и купили в СПб с бесплатным шиномантажем свежак 2023 г/в, что по ценнику еще ниже чем у этих "бизнесменов" получилось. Всем добра!
Записались на шиномонтаж на Онежской на 18.30, по приезду сообщили, что ещё переобувают людей на 16.00. Не рекомендую данный шиномонтаж , каждый год так.
Сегодня посетили офис Римэкс по адресу Сибирский тракт 17Б.Записывались на развал-схождение,но увы...Поразила безграмотность и непрофессионализм работника.Четкого ответа ни на один вопрос не смог дать ответ.В результате работы провернул болт пистолетом.После претензии с нашей стороны вообще начал разговаривать(если так можно назвать)на повышенных тонах.В результате развал не сделан,так как у них не оказалось запасных болтов.Извинений не принесли,ущерб не возместили.
Записался на шиномонтаж на 12.00 подъехал в 12.02 сказали опоздал. Пришлось ждать когда освободиться. Некомпетентный персонал. Ужасное место нерокомендую.