Хочу оставить свой отзыв о данной компании, может кому то пригодится и будет внимателен при выборе услуг в данной организации!!!!! 2.08.24 мы обратились в данную организацию, для перевозки нашего дедушки, выбрали гроб, венки и. И все комплектующие к похоронам, но нам нужна была еще и перевозка с г Находки до с. Гродеково,Анучинский район, это порядка 360км. Уточнив все наши нюансы, мы договорились о времени когда нам надо привезти дедушку, мы спокойно, были уверены, что все будет хорошо, уехали готовиться к похоронам. 03.08.2024 примерно около 10утра нам уже позвонил водитель и сказал , что он на месте???!!!!! Мы как родственники были в глубоком шоке, тк время было оговорено на 12-12.30, на улице жара... В итоге водитель ждал положенного времени, но это еще не все, самое еще впереди.... Приехала машина, которая полностью не оборудована и не предназначена для перевозки , это был разбитый микрик, в салоне находился хлам, какие-то ящики, лежало одеяло просто на сложенных сидениях и просто кусочек железного листа, и все это было криво как попало, в итоге наш дедушка в гробу лежал так же перекошен на ту сторону как и хлам в машине, на минуточку мы заплатили 30т, но если заранее знав г таких условиях, мы бы этого не допустили, крышка гроба была уже сломана, сломаны отверстия и сами болтики чм закручивают гроб, в итоге дедушку хоронили, просто прикрытым крышкой, было куплено одеялко и наволочка, в итоге просто торчала подушка из опилок без наволочки, а наволочку просто положили сверху, так же мы заказали три больших венка и обговорили слова, нас успокоили , что все сделают, но в итоге были просто стандарт слова и ленты практически пустые... После прощания во дворе, мы поговорили с водителем что сейчас тихонько поедем на кладбище, в итоге водитель надавил на газ и уехал на кладбище, а родственники и односельчани просто бежали за машиной, а водитель а кладбище выгрузили гроб и спокойно уехали.... Сказать что у нас остались незабываемые впечатления, это ничего не сказать!!!!!!!!!! Мы просто были все в шоке от всего!!!!!!!!!! 05.08 я позвонила в данную организацию, рассказав о нашей всей ситуации, они сказали ,, что попробуют как то решить этот вопрос! В итоге ничего!!!!!!! Ни звонка! В данных ритуальных услугах мы оставили около 102 т вместе с перевозкой усопшего! По истечению некоторого времени, с нами все таки связались, мы написали претензию на оказанные услуги, и директор возместила нам затраты на гроб и перевозку! Хоть и инцидент был исчерпан, но мнение о
работе данной организации не изменилось !!!!!!!!!
Компания «Вечность» помогла нам в трудную минуту, когда нужно было отправить тело близкого человека на родину. Мы были поражены их профессионализмом и чуткостью. Сотрудники компании держали нас в курсе всех этапов транспортировки и помогали решать возникающие проблемы.
Мы также хотим отметить, что компания предоставила нам всю необходимую документацию и помогла оформить страховку. Это дало нам уверенность в том, что всё пройдёт гладко.
Мы благодарны компании «Вечность» за помощь в такой сложной ситуации. Рекомендуем её всем, кому нужна подобная услуга.
Решили заказать памятник и наше обращение было встречено с высокой ответственностью. Сотрудники проявили грамотность, внимательность и доброжелательность на всех этапах работы. Результат превзошел наши ожидания – качество памятника отличное. Мы благодарны за профессионализм и заботу о нашем заказе.
Ритуальная служба на Высшем уровне,лучше не встречал (дай Бог конечно не сталкиваться с подобным,но это жизнь) всё было сделано дистанционно,что для меня было очень удобно
Неоценимую помощь оказали сотрудники агентства в прощании с нашей мамой и бабушкой, которая умерла в другом городе. Сотрудница Алёна помогла нам организовать доставку; достойные похороны и поминальный обед. Всегда на связи, всегда всё разъяснит, даст советы как лучше устроить и что выбрать. А на кладбище мы были удивлены как предусмотритрительно облагородили края могилки, слаженно и четко сработали сотрулники при захоронении, а особенно приятно было вымыть руки теплой водой из умывальника, который они привезли с собой. Мы уже неоднократно обращаемся в это агентство и всегда находим понимание и сочуствие. Спасибо за ваш нелёгкий труд
Ужасное агентство.
Благо, мы к ритуальному залу подъехали раньше назначенного времени. Сотрудники, а в том числе агент Людмила, которая должна была "сопровождать похороны и все проконтролировать", просто пропала. Похороны проходили без её участия, зато деньги за её услуги были уплачены. Так ещё в добавок нам перепутали гроб, положили не в тот. Я думаю, это было умышленно. Все, представьте состояние близких людей.
Так, помимо этого нам сказали, что могильщики знают, какое место и где хоронить. А оказалось, они ничего не знали, хотя мы агенту все сказали. В итоге, приехав на кладбище в ужасном и разбитом состоянии от самой церемонии, так ещё и от отношения агентства, мы ждали, когда там решится вопрос, куда же хоронить. Люди, пожалуйста, не обращайтесь в это ритуальное агентство. Не хочу, чтобы ещё хоть кто то столкнулся с подобным в такие тяжёлые для вас дни.
Еще раз большое от всех нас спасибо за трепетное отношение к организации похорон родственника. Все прошло так, что и не придраться. Стоимость мы считаем адекватной. Сотрудники здесь работают тактичные и всегда готовые пойти навстречу
Не прогадали, что конкретно сюда решили обратиться. Сотрудники здесь тактичные работают, все понятно рассказали, сориентировали по всем вопросам. Относительно того, как прошли похороны, вопросов нет. Благодарим!
Благодарю сотрудников ритуальных услуг Вечность. Особенно руководитеоя похорон Людмилу. Очень добрая и я бы сказала в каком то роде психологи. В первые часы после смерти мамы, она не считаясь со своим временем успокаивала меня. Так же благодарю рабочих которые забирали и доставляли на кладбище закапывали. Рекомендую это агенство.
Обращались сюда в первых числах ноября по поводу организации похорон бабушки. Все прошло нормально, по цене пришлось немного больше планируемого потратить, но оно того стоит. Отношение со стороны сотрудников хорошее
Отправляли тело на кремацию, заранее выбрали и согласовали урну. В итоге прах выдали не в той урне, что выбрали, а в той, что идёт в крематории по умолчанию, видимо.
Объяснение: «обычно водителю выдаются бумаги с пояснениями, в этот раз видимо не выдали, такая суета была».
Не знаю, что там у них была за суета, но извинений мы не услышали.
Похороны родственника прошли на высоком уровне, а все благодаря усилиям этого агентства. В плане стоимости вышло прям адекватно, даже более чем. Замечаний точно нет. Рекомендуем!
Сегодня я столкнулся с проблемой захоронения.
Нахожусь за десять тысяч километров,
Позвонил к ним, девчонки организовали венок, сказали время прощания, я позвонил в назначенное время им на телефон, они включили громкую связь,и я сказал слова скорби. Спасибо им, относятся с пониманием к проблеме расстояния.
Добрый день! Не понимаю конечно где там отзывчивые люди, но позвонив узнать про венки мне сказали , «приезжайте смотрите». Я объяснила ситуацию, сказала что нахожусь в Москве и не могу приехать и ознакомиться с вашим ассортиментом. Попросила отправить на вотс апп, на что мне сказали, «нет , не могу я отправить вам на вотс апп». Разговаривать видимо люди в этой компании совсем разучились! -1 клиент уже есть😆
Искандер Тошматов
15. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos
Качественно выполнили работу, огромное спасибо.
Kurumun yanıtını göster
Валерий Орлов
14. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Наша семья благодарит сотрудников и руководство компании "Вечность" за чуткое отношение и чёткую организацию похорон.
Агентство "Вечность" производило захоронение в марте текущего года, при этом рядом стоящее захоронение моего отца было присыпано землей, так,что бордюр пришлось откапывать лопатой. Кроме того памятник был забрызган грязью. Неужели было сложно хоть какое то ограждение соорудить при работах или потом убрать за собой? Свинство полное.