Не часто бываю, в основном за определенными марками, вот и в этот раз сделала заказ через интернет магазин, выбрала самовывоз из этого магазина, т.к. он ближе всего ко мне. На следующий день из магазина позвонили, милая девушка сказала, что видела мой заказ, но сейчас в самом магазине цена в 2 раза меньше чем в интернет магазине, и выгоднее было бы отменить заказ и купить так, что я и сделала, приехала вечером в магазин, а для меня уже было все отложено, было так приятно что сотрудники на столько заботятся о клиентах, Девушку продавца зовут Катюшкина Татьяна если не ошибаюсь, спасибо Вам милая фея, казалось бы такая малость, а тааак приятно!
Зашла по необходимости, искала тональный крем. Продавцы-консультанты очень приветливые, ненавязчивые, на вопросы отвечают доброжелательно, делать покупки было вполне комфортно. Да, ассортимент не очень большой для данной сети, но на имеющейся площади расположены стенды с товаром вполне удобно
Для меня лично удобное расположение, много раз выручал. Ассортимент небольшой, но всегда можно что-то для себя найти, подскажут. Хорошие девчонки. Правда подъезд зимой никакой, но это не к Ривгош, а к администрации ТЦ.
Сегодня была в магазине, покупала крем. Очень классная консультант👍👍👍 Приветливая, доброжелательная, все показала, помогла с выбором. Огромное ей спасибо!! Побольше таких специалистов. Охранник так же очень приветлив. Довольна покупкой и первоклассными работниками 🔥🔥🔥
Не первый раз именно в этом ривгоше и всегда приятное впечатление.
Клиентоориентированность персонала в Премьере далеко не на высоте. Посетили этот магазин 21 сентября около 18 часов. В зале одна продавец обслуживала покупательницу, а вторая (Власенко Юлия) на нашу просьбу помочь, молча проследовала мимо нас к своим знакомым, которые стояли ближе к выходу. Пообщавшись с ними (далеко не по своим должностным обязанностям, как нам показалось), она таки соизволила не спеша подойти к нам. Но мы уже не нуждались в её помощи. Вообще пропало желание что-либо покупать. Мы купили лишь помаду и пошли выбирать духи в Лету аль, где более внимательный персонал.
Магазин парфюмерии и косметики Рив Гош в т/ц Премьер выгодно отличается от других удобным расположением, грамотной подачей продукции мировых брендов, уютным просторным помещением и внимательными консультантами. Особенно хочется отметить Марию как доброжелательную, уважительную, знающую свою тему сотрудницу. Её помощь в выборе косметики незаменима, предложения всегда актуальны. Ценю Марию за профессионализм и благодарю за плодотворное сотрудничество.
просрочили, а потом отменили заказ в интернет-магазине, который я заказала с экспресс-доставкой, без моего ведома и каких-либо предупреждений, на мои попытки разобраться в этом одни говорят одно, а другие-другое и путаются в показаниях, в последнем случае они вообще умудрились обвинить меня в том, что якобы курьер не дозвонился, хотя я все время ждала заказ дома и никаких смс и звонков мне не поступало, ситуация отвратительная и никто не хочет разбираться с проблемой
2
3
Kurumun yanıtını göster
Мирра Булатова
11. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz
Прекрасный магазин, почти всегда нахожу нужные товары. Качеством довольна, но цены не всегда доступные.
Небольшое помещение со скудным ассортиментом товаров. В выборе предоставлен «сам себе»: к тебе не подойдет консультант, пока сам не позовешь на помощь. Напрягают охранники, которые за тобой следят пристально, что не дает тебе расслабиться и сделать выбор покупки, которая радовала бы тебя. Пробники за покупку на дают, если попросите, то их, как всегда, не окажется в наличии, так что перестала к ним ходить и все покупки делаю на скидках в онлайн сети.
Научите персонал здороваться с покупателями. Причём одна и та же смена ведёт себя всегда по разному. То они приветливые и доброжелательные, то взгляд " че вы сюда приперлиСЯ".
Заказываю через интернет-магазин на протяжении не скольких лет и проблем не возникало. В настоящий момент, никак не могу получить оплаченный заказ. Каждый день переносится срок доставки. В самом РИВ-ГОШ всем всё равно, клиентская поддержка отсутствует от слова совсем
Красивый и просторный магазин,чистота и порядок,красиво расставленный товар,выкладка безупречная,выбор парфюмерии,цены радуют,скидки и акции на парфюм,персонал доброжелательный
Магазин не вызывает желания приходить туда снова
Прийдя в магазин , кроме охранника в зале никого не увидела
Попросила его, хотя бы одного сотрудника позвать
Я видимо их от очень важной беседы оторвала, попросив показать мне определенный продукт. Мне издалека показали на другой конец зала, наверное где искать, и снова ушли продолжить беседу.
Персонал вежливый. Выбор практически одинаковый с летуалем. Такое впечатление, что парфюмерия не настоящая, слабостойкие и послевкусие какое то химически у всех одинаковое. Специально брал несколько полосок надушеных в карман, потом спустя время сравнивал. Есть с чем сравнить...есть одеколоны из дьюти Дубаев, Анталии. Привозили из Парижа...
удобное расположение магазина в центре города,красивая и удобная выкладка товара,постоянные скидки на парфюмерию,вежливый обслуживающий персонал,чистота в магазине
Хороший небольшой магазинчик,но предпочитаем ездить в "Премьер",там выбор товаров больше.Консультанты вежливые и готовы посоветовать и помочь с выбором.
Охрана.... Это что то... Этот мужчина который всякий раз ходит за тобой по пятам, это жуть, хочется убежать из этого магазина быстрее. Больше такого ни где не наблюдала
В магазине Рив Гош в ТЦ Премьер очень много консультантов и непонятных девушек на кассе, которые там находятся, но создают очереди.Не могла пробить помаду минут 15, не было кассира Вопрос: для чего за кассой стоят 6 человек, но кассир 1 .На просьбу позвать еще кассира, сказали кассиров нет . Стенда с информацией об администрации нет.Надо устроиться к вам на работу.Мечта ,а не работа.
Очень не понравилось, приветствие персонала, не успели зайти во вторую дверь, как нам сразу посмотреть можете, но на кассе без маски не обслужим, " без здравствуйте! " Есть ли у вас маска, не попросили одеть. Да, даже если у меня её и не было, в нормальных магазинах их предлагают и дают. Интерьер пять, но из-за обслуживания и приветствие одна звезда.
Благодарю консультантов магазина за высокий профессионализм , внимательное отношение. Всегда довольна подобранными для меня косметикой и парфюмерией. Большое спасибо.
Ужасное обслуживание! Пришла купить духи YSL black opium. На витрине не было нужного мне объема. Обратилась к трем консультантам и все мне сказали "ну нет и нет". Пока не посмотрела по телефону что именно здесь то что мне нужно есть в наличии. Снова обратилась уже к 4му консультанту (Алёне Зениной) и вот этот человек просто молодец! Вежливо, с улыбкой и без проблем подтвердила наличие нужнго мне товара, сходила на склад и принесла. Спасибо ей большое! Вот бы все остальные сотрудники так ответственно относились к своей работе!
Приятный магазин в хорошем месте. Я люблю покупать что-то в центре, сам факт того, что покупаешь какой-нибудь подарок в красивом месте добавляет настроение. Здесь покупала парфюм парню на день рождения. Мне понравилось)
Хороший магазин косметики, большой ассортимент, частые скидки. Охрана порой смущает, так как пристально следит за тобой при выборе товара))) Коллектив приветливый, дает развернутые консультации по товару.
3
İ
İsimsiz yorum
6 Nisan 2021
Выбрала данный магазин для получения двух интернет-заказов. Провела здесь 10 минут, но продавец по фамилии Катюшкина за это короткое время успела оставить самое ужасное впечатление о магазине и полностью отбить желание сюда возвращаться. Сначала она сказала, что я должна была получить смс о готовности заказа с кодом и что он не готов, хотя смс я не получала, а вместо этого получила сообщение во ВКонтакте и никакого кода в нём не было, и заказ был сделан более 2 дней назад, поэтому не мог быть не готов, о чем говорил и статус в истории заказов. Затем она попыталась убедить, что срок хранения заказа истёк, хотя он совершенно точно не истёк согласно статусу в интернет-магазине, уведомлению во ВКонтакте и политике хранения заказов Рив Гош. После долгих припераний она всё же отдала мне первый заказ. Затем она сказала, что второго заказа нет, хотя согласно истории заказов в интернет-магазине заказ был готов к выдаче также, как и первый заказ. Она сослалась на то, что такого товара у них вообще нет и они не имеют абсолютно никакого отношения к интернет-магазину. Второй заказ я так и не получила. При всём при этом общалась данная особа весьма по-хамски. Надеюсь, уважаемая администрация, вы впредь не будете принимать на работу подобных сотрудниц, иначе нет ни малейшего желания посещать Рив Гош, потому что всё, что можно у вас получить - это испорченное настроение. А этого не стоят никакие покупки.
Сервис на нуле! Приехала забрать заказ, на Ленина 9, Рязань, отказали в покупке , из-за отсутствия маски! Предложили купить маску за 19 руб. Отказалась от заказа! Купила что хотела у ваших конкурентов!
Сегодня с мамой пришли в Рив Гош. Хуже магазина и обслуживающего персонала я еще не видела . Объясняю почему:
1) персонал пытался навязать более дорогой товар ( перед походом в магазин мы посмотрели в интернете в своём городе , что имеется в продаже и когда просили помощи найти тот товар нам ответили, что в продаже его нет и когда я прошлась по всему магазину , то нашла его)
2) подделка ( почему у продукции фирмы nyx производитель Китай , а не США? Ведь настоящий nyx фирма США считается, а стоимость товара далеко не "китайская")
3) персонал отказывал в помощи ( нашли духи , но к ним не было тестера . На вопрос как можно понюхать или услышать сказали , что никак , тестера нет и всё в этом смысле)
Я никогда не ходила в этот магазин и не совершала в нем покупки , нам подарили сертификаты . Если спросить , пойду ли я туда снова , то ответ будет - нет .
9
4
Т
Татьяна
9. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2020
Убрали парфюм Lancome, хотя в другом Рив Гош есть. Консультанты в целом нормальные, охрана слишком навязчива, ходит по пятам, хочется быстрее уйти. Профессионализм службы безопасности не в спину дышать посетителю, а наблюдать так, что ничего из его виду не ускользнет), но при этом быть незаметным!