Çalışanların yetkinliği ilk kez hayal kırıklığına uğratmadı, ancak bugün genel olarak büyüleyici bir şey oldu: Kocam ve ben, uygulamanın gösterdiği gibi, stokta olan belirli ruhları aramak için mağazaya girdik. Danışman hemen bize geldi ve ona zaman kaybetmemek için neye ihtiyacınız olduğunu sormamızı söyledi. Uygulamadan parfümü gösterdik, sadece bir bakış attı ve böyle olmadığını söyledi. Soruma, aynı şirketten başka bir şey olup olmadığı, tereddüt etmeden ve anında hayır olduğunu, olmadığını ve bunu hiç bilmesine gerek olmadığını söyledi. Şaşırdık, dışarı çıktık ama geri dönüp kendimiz görmeye karar verdik. Ve hayal ediyorsunuz - aradığımız parfümü bulduk! Bu evet - müşteriler aralığı danışmandan daha iyi biliyorlar! Bu bir utanç ve çalışmak için tamamen gösterişli bir isteksizliktir
Разочарована обслуживанием персонала. Спросила у девушки о наличии духов Chloe, известно ли ей есть ли бренд в магазине и в целом на российском рынке (вдруг планируется поступление). На меня посмотрели как на идиотку, в резкой форме ответили: «откуда я знаю, девушка, нет давно и всё».
Не считаю свои вопросы глупыми и заслуживающих подобного тона.
Убедительная просьба рассказать сотрудником о том, что такое клиентский сервис и дружелюбная атмосфера. Как человеку, работающему в том же ТЦ в сфере обслуживания - мне непонятно данное отношение к покупателям.
Спасибо.
Her yere yazacağım çünkü müşterilere karşı uzun zamandır böyle iğrenç bir tavır görmedim. Her zamanki Dior Zehirini sipariş ettim, bunun yerine Hipnotik Zehiri "hayır, sıradan değildi" sözleriyle topladılar - ya fark etmeyeceğimi ya da "böyle gider" biçiminde umuyorum. İlk başta, bunu yanlış sipariş ettiğimi acımasızca açıkladılar ve sonra her şeyi doğru yaptığımı anladıklarında siparişi kendi başıma iptal etmelerini istediler. Buna paralel olarak, siparişi yanlış bir şekilde bir araya getiren bir meslektaşını, adresine G harfi başına bir kelime kullanarak kıkırdadılar ve tartıştılar (korkarım moderasyon bunu kaçırmayacak). Tek bir özür bile yok! Sonuç olarak, mağazada gerekli parfüm yoktu ve ben Ocak ayının son hafta sonu onu aramak için Moskova'da koştum. Ama artık Rive Ghosh'tan satın almadım, ancak rakiplerinizden bir yıldızı bile hak etmiyorsunuz)