Огромные благодарности девушкам Екатерине и Лиле за доброту и участие. Моя бабушка пошла на шоппинг и решила зайти в Рив Гош за ее любимой туалетной водой. Бабушка блокадница, шустрая, но уже без помощи, во многом ей не обойтись, особенно, если это касается гаджетов, смсок чтобы списать бонусы и тд. Девушки терпеливо помогали бабушке приобрести желаемую ею туалетную воду, при этом, потратив максимальное количество бонусов по скидочной карте, чтобы цена была более приятной. Бабушка звонила мне, моей маме, отдавая трубку девушкам, чтобы те нам объяснили чем помочь и как быть. В итоге все сделали сами. Если мой отзыв прочитает руководство, знайте, у вас работают настоящие Человечные профессионалы. Пусть этим девушкам их добро вернется троекратно 🤍
Birkaç yıl önce en son burada olmama rağmen personelin tavrını beğenmedim. O zamanlar makyaj sanatçısıyla bir tür ustalık sınıfı vardı ve ben sadece mağazaya girdim ve vitrinin yanında dururken bir kız yanıma geldi ve ustalık sınıfına katılmayı teklif etti. Kabul ettim ama o bir saat kadar beklememiz gerektiği konusunda uyardı. Bu zamanı mağazada ve alışveriş merkezinde bekledim ve belirlenen zamana geldiğimde makyaj sanatçısı başka bir kıza katılmasını teklif etti ve o da kabul etti. Yanımda, bu süre zarfında beni kaydeden çalışan ve makyaj sanatçısı tartışmaya başladılar, işlerin nasıl anladığımı, çalışanın makyaj sanatçısına kayıt hakkında bilgi vermediği ve bunu çalışana agresif bir şekilde ifade etmesiydi. Çalışan durumu düzeltmeye çalıştı, başka bir çalışanı aradı, benim için bir ustalık sınıfı verdi. Ama dürüst olursam tortu kaldı, bu yüzden artık bu mağazaya gitmedim (((
Я максимально расстроена
Весь день думала об одном аромате
Приехала, увидела и послушала
Все понравилось
Поправила консультанта, что бы помогла с коробочкой. Потому что я не поняла какая от этих духов коробка
И консультант мне дала коробку
Приехала домой радостная, вскрыла упаковку, а это не тот парфюм
Очень грустно! Вся радость просто пропала
Потому что специально попросила консультанта девушку с этим помочь
Вот что делать в данной ситуации? Как быть
По итогу пришла, все решили
Сделали обмен на те духи которые выбрала изначально
Спасибо огромное, что данную ситуацию возможно решить
Güzel mağaza. Bazen sipariş veriyorum ve buradan teslim alarak alıyorum. Bazen içeri girip kendim seçiyorum. En havalı şey, burada müdahaleci bir hizmetle rahatsız edilmemeleri, sakince bakıp seçebilmenizdir, ancak gerekirse sorarsınız ve herkes size söyleyecektir.
Хороший, чистый, аккуратный магазин. Консультанты просто супер- все подскажут, расскажут, помогут найти. Если нет данного товара то подберут адекватную замену. Частенько захожу в данный магазин. Ценовая политика как и во всех магазинах сети, есть много разных скидок. Одним словом всегда приятно заходить 😉
Странное ощущение от посещения магазина... С одной стороны вроде помогли подобрать аромат...
Но с другой, столько апломба, столько высокомерия... Такое нетерпение в выражении лиц.
Смотрят на тебя как на вошь...
Хотя гигиену я соблюдаю и вполне платежеспособна даже без скидок. Ну да, бриллиантами не увешана.
Очень неприятно после посещения магазина, и точно это был первый и последний визит, во всяком случае в этот филиал...
И да, видимо плохая вентиляция - очень сильный запах парфюма в зале, сложно выбирать.
P.S. Пишу в августе 2024.Три месяца назад пришлось посетить магазин снова. Не увидела лиц, которых описыаала.
Новые девочки продавцы прекрасны. Все подскажут и помогут. И новое предложат, и пожелания слышат. Здорово, приятно. Единственный минус, запах все равно остается сильный.
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом посещения магазина Рив Гоша Заневский Каскад. Во-первых, я бы хотела отметить широкий ассортимент продукции, представленный в магазине. Здесь можно найти все необходимое для ухода за кожей и волосами, а также большой выбор декоративной косметики.
Во-вторых, персонал магазина Рив Гоша Заневского каскада заслуживает отдельного упоминания. Сотрудники очень вежливы, профессиональны и всегда готовы помочь с выбором продукции. Они оказывают качественную консультацию и рекомендуют наиболее подходящие средства для индивидуальных потребностей каждого клиента.
Также хочется отметить качество продукции магазина Рив Гош. Все средства, которые я приобретала здесь, оказались действительно эффективными и качественными.
Наконец, магазин Рив Гош предлагает различные акции и скидки, что делает покупку еще более выгодной. Я всегда нахожу здесь интересные предложения и получаю возможность приобрести качественную косметику по доступной цене.
В целом, я очень довольна своим опытом посещения магазина Рив Гош. Здесь я всегда получаю высокое качество обслуживания, широкий выбор продукции и хорошие цены. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную косметику и профессиональный подход к уходу за собой.
Добрый день. С магазином РИВ ГОШ Заневский Каскад уже больше 10 лет.
Сегодня случился очередной поход в магазин. Хотела бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Юлии Яскевич! Очень грамотный, компетентный, приятный консультант. Благодаря ей определилась очень быстро, Юлия помогла выбрать шикарный цвет помады, туалетную воду и кремушки. Я ей очень признательна. Спасибо!!!
Как оказалось, у Юлии сегодня День Рождения!
Юлия, желаю Вам огромного здоровья, счастья, много благодарных клиентов и хороших заработков!!!
Bu mağazadaki satıcı danışmanı (Olga Sarikyan) korkunç bir hizmet örneği gösterdi. Siz ona merhaba dediğinizde size bakacak ve sessiz kalacak, vedalaştığınızda da aynı şey olacak. Görünüşe göre alıcıyı kasada hesaplamanız gerekiyor, ama görünüşe göre bu onun için cehennem gibi bir acı, bu kızın yüzündeki ifadeyi görmeniz gerekiyordu ... satıcı bunu sormaya bile zahmet etmediği için sadakat kartını kendim hatırlatmam gerekiyordu.
Отличный магазин! Всегда вежливый, приветливый персонал, помогут, подберут, правильно посоветуют, расскажут чем и как правильно пользоваться! Очень люблю этот магазин, туда хочется возвращаться снова и снова, там особенная, уютная, добродушная атмосфера! И даже в обстоятельствах когда закрыто метро, я всё равно хожу в свой любимый магазин! Чего и всем остальным желаю))
Один из любимых магазинов, на любом адресе. На заневскому, консультант с сильно наштукатуренным лицом очень интересно консультирует.
Например : подскажите мне пожалуйста роман чтоб была нотка хрустящего яблока" предлагают, я говорю, что можно что нибудь ещё что нибудь. Пабам- ответ консультанта-" я не знаю, что вам ещё предложить", вот прекрасный аромат для рожавших. Я выпала в осадок.
Korkunç, satıcı danışmanları, bu kadar insani yüzlerle yürüyorlar, iğrenç davranışlar, mağazada çok hoş olmayan bir atmosfer olmasına rağmen yöneticilerinin onlarla alay ettiği hissi var
Приношу огромную благодарность консультанту Ольге С. 14.10 преобрел потрясный аромат с её помощью!
1
Kurumun yanıtını göster
Алиса
10. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент. Консультанты всегда красивые и вежливые, персонал очень старается.
Читаю отзывы на магазин и поражаюсь - ставить 1 звезду из-за того, что поднялись цены? Ребята, здесь работают люди, стараются, во всей стране всё подорожало, доброе утро! Или про пробники - продавцы разве не люди, не могут разговаривать между собой после того, как обслужили покупателей? Что за нонсенс! Одни короли, пришедшие в люксовый магазин, честное слово. Всем негативным отзывам отвечу - нужно быть добрее и научится хотя бы говорить "здравствуйте" и "спасибо".
Отличный магазин, большой выбор, цены приемлемые, приветливый персонал, чисто и красиво
2
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Б.
5. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2024
Gecikmeyi satıyorlar) Acilen Kliniklerden belirli bir kremaya ihtiyaç duyuldu, aynı zamanda daha önce kullandığım birkaç ürün daha almaya karar verdim, ancak onları başka bir popüler mağazadan sipariş ettim. Kavanozların bir kısmı genel olarak toz içindeydi ve sarı fiyat etiketlerindeydi, ama bu beni utandırmadı. Sepeti yazdığımda danışman kız geldi ve son teslim tarihlerini kontrol etmeye başladı. Bazı kremaları şu sözlerle aldım: »Ne yazık ki, o zaten mahvoldu, diğeri yok." O zaman düşündüm, kontrol ettikleri iyi oldu) Ama aynı krem sepette kaldı. Tekrar ediyorum, bundan önce başka bir mağaza zincirinden minyatür versiyonunu satın aldım, kremayı çok beğendim. Tekrar kullanmaya başladım. Yüzümde küçük sivilceler görünmeye başladı, hepsini tedavi etmeye başladım, agresif asitler olmamasına rağmen cildin alışması gerektiğini düşündüm. Yani çevrede birkaç kez, her seferinde yaklaşık bir ay ara verildi. Son denemenin sonucu olarak: çenenin tamamı pürülan sivilcelerde ve alnı diş etlerinde. Rüzgar için dört bin :) Kremanın raf ömrünü kontrol edemiyorum çünkü kutuyu uzun zaman önce attım, ama şimdiden mahvolduğundan şüpheleniyorum. Sonuç: Buraya gelmektense başka bir mağazadan teslimatı birkaç gün beklemek daha iyidir.
Увидела акцию о дополнительной скидке к дисконтной карте, уточнила у консультанта будет ли действовать скидка на конкретный товар, консультант это подтвердила. После оплаты оказалось, что скидка не прошла и товар входит в список брендов-исключений, о чем персонал магазина не знал. Так же кассир пробила пакет даже не спросив меня нужен он или нет. А вот про бонусные баллы она спросить забыла и что их можно было списать я узнала уже после покупки. Впечатление от посещения магазина осталось неприятное.
Давно не заходила, но тут зашла отоварить подарочную карточку. Хотела взять краску для волос, которой всегда пользуюсь и которую всегда брала именно здесь. Каково же было мое удивление, когда не только этой краски не увидела, но и вообще стенд с красками для волос исчез. Осталось только пара вариантов каких то неизвестных фирм. Пока искала краску обошла весь магазин и поняла, что проблема не только в ней, практически весь ассортимент кардинально поменялся. Не могу сказать, что это из за того, что привычные бренды «ушли» , в соседней Подружке все (включая мою краску) в наличии. Что случилось с Рив Гошем для меня загадка)
Будьте осторожны и внимательны, уважаемы покупатели! Продавцы-консультанты легко вводят в заблуждение, если им это выгодно. Однажды уже говорила себе, что в магазин Рив Гош в Заневском Каскаде ни ногой, но нет же, было по пути, зашла. Были необходимы тени для глаз. Ранее пользовалась Ланкомом. Попросила показать что-то, того же качества. Выбор пал на Диор. Выбрала на палетке образцов холодный оттенок бежевого. Консультант достала упаковку, ее не вскрыла, мне не продемонстрировала, из рук не выпуская отнесла на кассу. Каково же было мое удивление дома, когда я открыла заветную коробочку. Я подумала, что мне всучили румяна! Цвет был ярко-розовый! На следующий день отправилась в магазин сравнить, что мне выдали, с тем, что я выбирала. Конечно цвет в футляре и цвет на образце разительно отличался. Девушка-консультант, оказавшееся рядом, стала уверять, что это то же номер тона. Да, номер тот, но цвет разный. Тогда девушка своим длинным наманикюренным ногтем глубоко расковыряла образец. И, да, там, где-то далеко или очень глубоко, он был розовым. То есть была отговорка "у нас образцы выгорели"! Администратор очень не спешила на вызов, у нее на все один ответ, мы не меняем и не принимаем возвраты, только в крайнем случае. Мой случай, когда магазин вводит в заблуждения демонстрируя выгоревшие образцы и, как мне кажется, консультант об этом знала (девушка, которая на следующий день со мной общалась, сразу же нашлась с ответом о выгоревшем цвете образца), потому не продемонстрировала товар, хотя обычно это делают, крайнем случаем не являлся. Очень расстроил этот случай. Цена работы такого консультанта 3500р. Теперь точно ни за что не зайду в этот магазин. Очень себя скомпрометировал.
Покупал недавно в подарок парфюм. С ним все не так просто, как кажется. Нужно, что бы парфюм подходил для конкретного человек ( кто в теме-понимаете, о чем я) и в конце концов запах должен нравиться тому, кому предназначен.
Так вот, Chanel с нашего рынка ушёл, а я шёл именно за ним. Но, девушки- продавцы сумели посоветовать и подобрать мне вариант из наличия, очень близкий, к тому за чем я шёл.
Огромное им спасибо.
Персонал любезный, но это не достижение, а обычное для торговых точек отношение к посетителям. Я предпочитаю пользоваться акциями, тогда интересно выбирать косметику и парфюмерию. Интересное, двухярусное расположение. Большой ассортимент разной ценовой категории.
Просторный магазин с хорошей вентиляцией (или мне сегодня так повезло). Ассортимент огромный в отличие от других ближайших магазинов этой сети. Персонал приветливый. Очереди не собирают, открывают еще одну кассу, если столпилось более 3 человек у одной кассы. Молодцы.
Подбирала себе туалетную воду. Хотела попробовать принципиально новый аромат. Благодарю за помощь Юлию-консультанта марки Guerlain , она была права, аромат раскрылся самым чудесным образом. Юлия была ненавязчива и приятна в общении
16.11.2022 (19:00)
Продолжаю поиски своего аромата в магазинах Рив Гош.
Сегодня очутилась на Ладожской. В поисках мне в основном помогала Карина: провела экскурсию по древесным и восточным ароматам. А под конец изучения присоединилась Юлия. Там я уже чётко сказала обеим, какие ноты, на основе ранее полученного опыта, мне интересны. Девушки дали послушать ещё пару ароматов, и там нашлось уже то, что мне ближе!
Выражаю свою благодарность Карине и Юлии.
Иногда отношение к покупателям в этом магазине обескураживает.
Отстояла очередь из 3 человек на кассу и как подошла моя очередь, администратор зала убирает девушку с кассы и отправляет к покупателям. Я всё понимаю, но можно хотя бы извиниться и предложить перейти на другую кассу, а не поворачиваться спиной к клиенту.
Хотела подводку для глаз , консультант Мария косметики Lancome долго рекламировала подводку для глаз от данной фирмы. В итоге она вышла дороже, чем я планировала купить да еще продукт ужасен ! Она размазывается по «всему лицу»когда пытаешься ее смыть с глаз , во время носки днем все время отпечатывается на верхнем веке как какая то дешевая дрянь! Вывод : зачем там консультант если он не знает про свою марку абсолютно ничего ?! И навязывает дрянь за 2,5 тыс ?! Больше в данный магазин не обращусь , видимо там не компетентный персонал набрали.
Наглость продавцов-консультантов не знает границ. 30.12.2022 зашла выбрать подарок, продавцы прямо за спиной у меня и не стесняясь других покупателей - "Ир, своему пробники возьмешь подарочные? Я своему уже набрала!" Молодцы, чё!...
Добрый день! Редко хожу по магазинам, предпочитаю интернет-магазины. Вчера зашла в Рив Гош в Заневском Каскаде и осталась очень довольна обследованием и своим выбором. Несмотря на то, что цены выросли купила очень вкусные духи Channel, помогли выбрать блеск, пенку для умывания, BB крем. Дали много подарков, спасибо за хороший сервис!
Сегодня был, охранник обвинил в краже шариковой дезодоранта. Информация не подтвердилась. Было не приятно!
1
3
Kurumun yanıtını göster
Ксения Собко
3. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2021
Была здесь случайно в пятницу 24.09.21. Приветливая девушка в разделе косметики помогла подобрать тушь, которую я сто лет искала, по описанию. Очень хорошо ориентировалась в товаре, много разного полезного посоветовала. К сожалению, не спросила имя, но очень благодарна. Сервис лучше, чем в большинстве магазинов сети (была в разных в центре города). Единственное, не понравилось, что очень громкая музыка. Давит на уши.
Очень приветливые сотрудники, всегда помогут подобрать необходимый продукт, расскажут все выгоды и акции! Всегда вежливые! В общем, магазином очень довольна, всем рекомендую!)Спасибо Вам за работу!))