Замечательный коллектив консультантов на Звёздной в ТК Континент. Особенно хочется отметить и поблагодарить Татьяну и Наталью!! Спасибо за ваш профессиональный подход!! 👏👏👏👍👍👍
Сегодня покупала здесь средства для волос. Такого треш-консультанта никогда в жизни не встречала. Просто полностью оскорбила мои волосы, такой неприятный осадок остался. Никогда не вернусь сюда больше. Девушка с короткой мочалкой на голове стоит в отделе средств для волос
Магазин большой, широкий ассортимент. Приятно когда есть выбор, а не унылые пустые полки! (Конечно, это не касается ушедших брендов). Ненавязчивые консультанты, для меня это плюс. Из минусов охрана.. Ребята, ну нельзя же так преследовать покупателя! «Ведут» из зала в зал, «передают» тебя по рации (без палева!), стоят с тобой на кассе. Это просто неприлично!
Перед Днем своего рождения в мае,гуляя по Московскому проспекту, я с подругой зашла в Рив Гош и мы...совершенно растерялись от разнообразия предоставленного ассортимента.Это не магазин, а целый город! И, к счастью, к нам подошла консультант-косметолог Элла и предложила ознакомить нас с продукцией для нашего типа кожи (70+). Мы не ожидали, что нам уделят уйму времени, и, что мы получим возможность протестировать замечательную продукцию.В результате,по рекомендации Эллы, мы купили по полному уходу за лицом,а милые девушки на кассе подарили нам еще по золотому сертификату на разовое косметологическое обслуживание в магазине и скидки на покупки в День рождения! Теперь это наш магазин и наш консультант!
Плюсы,находится в красивом месте ,московского района,а минусы наверно цены)но это не помешало мне купить воду,на новый год,продавцы,очень хорошие,всё вам расскажут и покажут.
Большой и просторный магазин, очень большой ассортимент продукции. Консультанты вне всяких похвал... не навязчивы, но если нужно всё очень быстро и оперативно найдут или подберут. Была проездом решила подобрать подарок подруге, но и себе кое что подобрала. Спасибо огромное!
Здесь работают настоящие профессионалы) Если вдруг вам удастся попасть к эксперту ароматов Ефимчевой Анджеле -вам крупно повезло!!! Обаятельна, мила, умна, знаток своего дела-вам не захочется уходить с магазина, вас будет затягивать путина всего интересного, о чём поведает вам она. Сколько истории ароматов, как она это преподносит! Рады и счастливы, что есть такие специалисты. Приобрели аромат, и скоро вернёмся за новыми покупками. (Если вдруг неточно указала фамилию, простите).
Очень большой! Красивый! Приятно находиться. Как в сказке). На мой взгляд, маловато консультантов. Есть кабинет косметолога. И Уголок с сумками. Если есть время, Очень рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
Анютка
3. seviye şehir uzmanı
10 Eylül
Месяц назад купила духи Montale в данном магазине, продали откровенную паленку, по поводу остальной продукции сказать не могу, была впервые, 10000 на ветер
Крайне не советую
Подумайте много раз прежде чем покупать там продукцию Montale
Выхожу из дома нет ни единого ощущения, что духи нанесены, разочарована, но может это и к лучшему, всем добра
Потрясающе красиво и стильно после проведенной реконструкции в марте 2022! Консультанты в ярких блузах, корзинки для покупателей цветные. Персонал очень вежливый, отлично консультирует, очень приятно здесь находиться, бродить между стендами огромного количества брендов, и получать от этого всего удовольствие.
Самый лучший Рив Гош по всему Питеру. Огромный выбор ассортимента, очень вежливые консультанты. В отделе нишевой парфюмерии работает профессиональный консультант (девушка), увы не запомнила имени. Покупала 10 января туалетную воду. Консультант очень тонко чувствует клиентов , за две недели у нее я купила второй парфюм и очень довольна покупкой. За следующей коллекцией только к вам.
Кассиры на кассе тоже очень сервисные. Даже если нет пакетов, всегда найдут выход из ситуации. Коллегам из Рив Гош в ТК Сенной, Мега Парнас нужно поучиться.
Давно не заходила, обычно покупаю онлайн на разных сайтах. Подумав "а в вдруг в магазине не хуже и не надо ждать...", зашла... И очень зря: нашла то, что мне нужно, редкий товар, но оказалось, что ценник вообще не тот, переплатила. Зачем такое количество персонала в магазине, если они не следят за товаром?
+ нашла то, что нужно
- осадок остался, вряд ли пойду снова и вряд ли буду кому-то советовать этот магазин и РивГош в целом.
1
1
Kurumun yanıtını göster
М
Марина Румянцева
6. seviye şehir uzmanı
13 Şubat
Перед новым годом при покупке косметики в ривгоше на 31000₽ дали золотой сертификат на посещение косметолога (в сертификате были перечислены на выбор около шести фирм косметики)При записи в салон предложили только два дня на выбор и косметику совершенно другую,я уточнила сколько будет длиться процедура девушка по телефону сказала ,что 1-1,5 ч.В назначенное время пришла в салон,косметолог сказала,что будем делать массаж,маску и уход после всех процедур.Что могу сказать такого быстрого массажа у меня ещё никогда не было на меня потратили 35 минут,в это время вошло всё и очищение лица и массаж и маска и т.д.Хочу обратиться к администрации,если вам неинтересно обслуживать клиента по сертификату,то и не надо этого делать,люди не должны чувствовать ,что им сделали что-то на отвали.
Продавцы квалификацированные и не навязчивые, очень приятные в общении. Ассортимент большой, выбор есть. Есть кофейня, где можно передохнуть после выбора покупок.
Некогда был любимый мной магазин. Но в последнее время что-то случилось с качеством товаров: перед Новым годом купила парфюмированную воду, и она существенно отличается ароматом от пробника. Такое ощущение, что пробник -то, что должно быть, знакомый аромат, а в упаковке -спирт без отдушки. И ещё покупала подводку для глаз. Через неделю высохла . К качеству подарочных сертификатов претензий нет -действуют. :)
Такой ужасный сервис, просто тьма персонала, а результата ноль! Какой-то колхоз в обслуживании, посоветовать ничего не могут, рассказать откуда доставлены духи сегмента селектив вообще не могут, зато порекомендовать самое дорогое типа за бренд-пожалуйста! Не рекомендую, даже при условии оформления карты со скидкой на все!!!
Замечательное впечатление!!!сегодня приехала на Московскую в этот магазин потому что моего запаха(Сосо Шанель)рядом с домом не оказалось.Заранее мне забронировали духи, консультант Дарья встретила меня,была очень внимательной и доброжелательной,кроме того помогла выбрать ещё подарки,так как эти покупки--подарок на мой день рожденья,и подарки родным...а так же внимание и доброжелательность хочу отметить и у других консультантов:и в зале,и на кассе...Хочу сказать всем огромное спасибо(отличное настроение обеспечено на весь день!!)пожелаю девочкам успехов,терпения,внимания и побольше покупателей...Спасибо руководству за таких сотрудников
Очень вежливый персонал, хорошо, быстро и подробно объясняют про товар. Если нет того чего хотел - помогут подобрать что то похожее в той же ценовой категории. Выбор в магазине очень большой. Магазин супер.
Спасибо огромное Маргарите Табаниной- она провела со мной очень много времени и помогла мне подобрать духи (практически с моих слов), поискала в ин-те компоненты, которые мне нравятся, сумела подобрать оптимальное для меня сочетание и в результате я совсем не жалею тех денег, которые потратила и пользуюсь этими духами с большим удовольствием и каждый раз вспоминаю добрыми словами Маргариту, спасибо ей!
Рядом с моим домом находится Рив Гош на Звёздной в Континенте,и этот на Московском проспекте207. Это две большие разницы. Поставила три звезды, потому что:
Во-первых, когда я выхожу с покупками на выход мимо турникетов у меня начинается паническая атака, хотя я законопослушный покупатель). Такая проблема, что не всё штрих-кода размагничивают кассиры, и так было уже три раза. Охранники достаточно хамоватые. Когда я сказала, что не хочу показывать сумку, так как у меня там личные вещи, сказали что тогда будем вызывать полицию и всё будет официально. Вот это отношение к клиенту ..
Во - вторых, практически нет моей любимой корейской косметики.
В-третьих, на стендах с масками для лица, перемешаны все ценники всегда, непонятно что почем, на кассе покупателя ждёт сюрприз.
Не советую посещать этот Рив Гош, пока не исправят все недочёты
1
4
Г
Галина
6. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
Хороший магазин. Все внимательны, улыбчивы. Огромный ассортимент. Товар качественный и на любой вкус. Есть салон красоты. Была у мастера Виктории Котышевой. Ушла довольная. Зайду еще.
Приветствую, РИВ ГОШ! "Прекрасный шоппинг" И всё в кавычках, повелся на скидки , которых не было, кроме скидки по карте! Но и это не важно! Но, когда охранник не даёт возможность выбрать товар, говорит, что надо отойти от полок с товаром, для освобождения прохода "звезды", один раз я стерпел, второе такое преложение выбесило! Вы что творите?! Для Вас люди, которым Вы платите деньги за выступление важнее тех, кто приходит потратить деньги?! Ничего не перепутали?! Я пришёл за предновогодними подарками, а ушёл с желанием устроить скандал! Спасибо!
Впечатление о сотрудниках сложилось не лучшее.
По закону подарочный сертификат можно обменять по заявлению на сумму подарочного сертификата (подробно изучен вопрос с юристом, многие другие магазины также предоставляют такую возможность). Вежливо попросила проконсультировать по этому вопросу и сообщила о намерении написать заявление. Сотрудницы сразу стали общаться грубо, по-хамски.
Дело ведь не только в обмене. Конечно, если такой возможности нет (хотя не имеют права), тогда повлияйте на клиента своим отношением, чтобы он захотел потратить сертификат в вашем магазине (тем более сумма большая). Они полностью отвернули от себя. Обменяла сертификат в итоге на деньги и в Рив Гош вообще нет желания больше обращаться с такими сотрудниками)
Но зато внутри красиво)
Приехали в магазин с женой около обеда в субботу, припарковались без проблем на Московском вдоль универмага в 40 метрах от магазина и парковочные места еще были.
Народу было не много и продавцы выли себя , мягко говоря, некорректно - игнорировали нас с момента входа в магазин, а когда я спросил где мне посмотреть нужную марку туалтной воды - продавщица махнула в сторону стелажей, даже не подняв взгляд. Мы конечно нашли, но было как то неприятно. Мы вроде взрослые люди, ухоженные и прилично одетые, а отношение как к попрошайкам с вокзала... Единственное , что заставило посавить 3 вместо еденицы- это девушка кассир. Боже, вот такие работнии у вас должны быть! девушка помогла нам определиться, рассказала про акции, рассказала и помогла нам оформить золотую карту, да и в целом была добра, мила и улыбчива, а главное она потратила всего 5 минут времени, но сделала мою жену довольной и в итоге мы совершили 2 покупки вместо одной и потратили 10к. я понять не могу.. это мтод кнута и пряника?! сначала вас унизят продавцы, но потом кассир попытается реабилитироваться?!
Забегала проездом за конкретным товаром , очень торопилась , девушка встретила на входе и вошла в положение ) помогли оперативно решить мой вопрос и я успела по своим делам , потратив на магазин не более 3-4 минут👍🏼 очень приятная и чуткая девушка попалась (к сожалению, не знаю имени) , спасибо ей огромное!)
Последние годы расстраивает полное отсутствие пробников к покупкам именно в этом Рив Гош. И не важно, какая сумма покупки, ответ один - пробников нет. А вот покупая в интернет-магазине, всегда идет подарок к заказу. К огромному сожалению, не все можно заказать в интернет-магазине, т.к желания тратить время в магазине нет. Оценка низкая не только по этой причине, откровенно говоря осталось очень мало хороших консультантов.