Riv Gosh
55 yorum
25 Kasım
Hizmet sadece korkunç, neden aynı grupta duran ve sadece tüm müşterileri tartışan bu kadar çok danışman var (çok hoş değil) 🙄 başka bir mağazadan bir örnekleyiciye anaokulu adını verdiler. Dürüstçe konuşursak, onlara dışarıdan bakarlarsa, bu kesinlikle bir anaokuludur, bu şekilde yardım etmek, müşterilerin arkalarından tartışıp yanlara bakmalarından daha iyi olurlardı.
Orijinalini göster · Русский
25 Mayıs
Зачем в магазине столько консультантов? Толку от них мало, т. к. каждый является консультантом только одного бреда или фирмы. Получается, что покупатель сам дожен найти информацию о товарах, выбрать ( а выбор то богатый) бренд и только потом ему помогут. В магазине стоит "группа мило общающихся дам-консультантов", которым совершенно Не до Покупателей.
8 Nisan 2023
Магазин отличный. Прекрасный и отзывчивый персонал. Огромный выбор парфюмерии и косметики. Нужен подарок, тогда вам в Рив Гош. Всегда отличное обслуживание.
Минус есть, можно очень прилично потратить)))
1
1
8 Ekim
Почему тестеры прячут в нижний ящик под полкой? Это что за политика магазина? Позор! Я прихожу в магазин проверя перед этим наличие товара. Товар стоит на полке, тестера нет (причём не на все парфюмы бренда, а на самый ходовой). Спрашиваю у консультанта, она достает из волшебного ящичка и прячет обратно! Да у меня даже желание не возникнет после этого купить парфюм в вашем магазине! Почему в Горизонте такого нет, а в Меге есть? Надеюсь мой отзыв увидит администрация магазина.
20 Temmuz
Зачем в этом магазине консультанты если они ничего не делают? Еще и смотрят так, будто ты к ним домой пришел. Самый неприятный магазин
2
11 Temmuz 2023
Выбор товара огромный. Покупаю косметику, очень довольна качеством. Персонал вежливый, приветливый. Быстрое обслуживание. Скидки на товары и выгодные цены.
1
20 Ocak
Богатый ассортимент продукции по уходу за лицом, телом, волосами. Большой выбор декоративной косметики и парфюмерии
22 Mayıs 2023
Хотела воспользоваться подарочной картой, давно лежит дома. Покупаю косметику в других магазинах, там у меня хорошая скидка. Заехали по пути на юг в Мегу сегодня. Зашла в магазин. Узнав, что сумма на карте небольшая, 3000, продавцы потеряли ко мне всякий интерес. Ничего не предложили, не порекомендовали. Я готова была доложить деньги, но увы... Видно, что с персоналом не работают, не обучают.
2
1
9 Mayıs
Большой ассортимент профессиональный косметики,вежливый персонал.
1 Ekim 2023
Дали комплимент. Позвонила в магазин, спросила что это? Девушка ответила, что это заколка для волос. Великолепно, нужен мастер класс, потому что это не похожа ни на что. 🤯
Испортился конечно магазин, чек 18 тыс дали такой комплимент и ни одного пробника нового продукта. Эх...
1
15 Eylül
Большой выбор, система лояльности хорошая.
30 Mayıs
Обслуживание мягко говоря не очень ,я далеко не привередливый человек в этом плане ,но когда ты просишь ,чтобы тебе подсказали цену на кассе ,а тебя игнорируют ,я несколько раз попросила ,затем другой консультант сказал ,чтобы мне таки назвали цену ,затем девушка недовольно взяла тушь и назвала цену ,вела себя так будто я к ней домой пришла и требую ,чтобы мне помогли ) не приятный момент ,из-за такого отношения уже и все равно какие там акции и какой товар
7 Temmuz 2022
Небольшой магазин косметики и парфюмерии, продавцы всегда рады вас видеть, грамотно проконсультируют и помогут подобрать по вашему запросу, можно получить дисконтную карту, а так же часто проходят крутые распродажи!
Если не знаете что подарить можно приобрести подарочный сертификат!
1
6 Kasım
Дорого, но духи стойкие, навязчивые консультанты, не надо так.
12 Aralık
Güzel mağaza, ama bir şekilde çok az tanınmış marka oldu
Orijinalini göster · Русский
26 Nisan 2023
Огромный ассортимент товаров, не смотря на скромный размер самого магазина. Грамотный персонал. Всегда можно рассчитывать на помощь в выборе необходимого продукта, который будет подходить именно Вам.
Часто проходят спреинги от люксовых брендов, на которых Вас проконсультируют специально обученные проффесионалы.
2
1
14 Ekim 2023
Байредо в тверском рив гош в сентябре стоил 17к рублей. А тут - 21к. Наценка из пустого места. А это называется евро и доллар упал. И консультанты невнимательные. В Твери, в Москве, в Волгограде подходили, консультировали, было добродушное отношение. А тут - ноль внимания и обслуживания. Буду обходить этот филиал стороной…
1
3 Mart 2023
Когда то давно из за такого отношения сотрудников я перестал покупать в одной известной сети и перешел в рив Гош. Полное безразличие и надменность ждала меня в этом магазине который в меге аксай. Пришла тетушка и сказала , что она только по диор работает и ниочем другом рассказать не может (не хочет) . в общем надеюсь это один такой магазин сети на юге нашей страны, где такое отвратительное обслуживание. Никому не советую там , что либо покупать.
1
4 Kasım 2022
Добрый день! Совершая 4.11.2022 г. покупку в магазине РИВ ГОШ в г. Ростове-на-Дону ( ТЦ МЕГА) стали свидетелем интересной ситуации.
Около получаса выбирала из представленного ассортимента, в чем мне помогала консультант, вежливо, все показывая, рассказывая, предлагая совсем не то, о чем её просят, ведь она «точно знает, что мне подойдёт» (с её слов). Попутно с выбором консультант озвучивала цену интересующих товаров (просматривая её в интернет магазине). Сделав свой выбор прошли к кассе и оплатили покупку. Сумма оказалась несколько больше озвученной раньше. Стоя у выхода, я начинаю проверять (охранник указанного магазина наблюдает за нами, и видит, что мы не отошли от магазина) - что же так изменилось, что сумма в чеке возросла. Здесь и обнаруживается, что цена, указанная в чеке, не соответствует заявленной по одной из позиций. Подойдя к кассе и объяснив ситуацию (с этого момента вся вежливость персонала мгновенно испаряется), я получаю ответ, что в чеке все указанно верно, и, консультант, дословно: «я не могла озвучить эту цену» (персонал пытается обмануть в первый раз). Я требую вызвать администратора и объясняю ему суть сложившегося конфликта. На мою просьбу отменить покупку спорной позиции и выполнить возврат администратор отвечает отказом, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (вторая попытка обмана, так как никто не пытается вернуть товар надлежащего качества. Если бы я считала продукцию РИВ ГОШ некачественной, то не заходила бы в этот магазин. Здесь имеет место борьба с введением в заблуждение покупателя). Не согласившись c
неправомерными действиями и консультантов, и администратора, я обращаюсь по телефону горячей линии, в попытке исправить несправедливость. Как только администратор начинает понимать, что я готова отстаивать и далее свои права – внезапно оказывается, что да, действительно произошла ошибка, и можно написать заявление на возврат. Заявление было написано, приложила чеки. Естественно, что персонал максимально недружелюбно общался со мной, пытаясь заставить отказаться от своих прав. Все очень хорошо помнят перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, но вдруг забывают о праве потребителя на получение информации (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11 правил продажи отдельных видов товаров), предусматривающем, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Персонал ссылается на цену интернет магазина, но не уточняет, что озвученная цена не является публичной офертой. Говоря простым языком – пытается обмануть, в надежде, что покупателю будет лень бороться с недобросовестным магазином. Очень жаль, что РИВ ГОШ является именно таким.
Прикрепленные чек и заявление администрация может найти по дате в указанном магазине.
3
2
2 Nisan 2023
Магазин теряет марку. Продавцы прячут тестеры туалетной воды в ящиках…Достают по запросу. Объяснение такое: «люди приходят и духанятся. >>> Тестеры быстро заканчиваются.» Наверное, по логике, в подобных магазинах, тестер должен заканчиваться, 100% эти издержки есть в цене товара…Колхозный маркетинг и такое же отношение к покупателям. Очень жаль что это происходит в Рив Гош.. раньше был нормальный магазин.
3
1
7 Haziran 2023
Очень доброделательные и вежливые девочки-консультанты подскажут и помогут выбрать
1
1
31 Ocak
Почему, всегда когда заходишь в этот магазин, на тебя тааакк странно смотрит персонал?😅
2
13 Kasım 2021
Была вчера в вашем магазине. Меня обманули. Купила мужу HERMES . Цены не было ни на одном флаконе. Спросила, продавец так цену мне и не сказала. Рассказывала о скидках, и т.д. В итоге, скидка 40% и цена со скидкой 5253. У меня карточка 25% .Я купила. Сегодня зашла в интернет магазин, это обычная цена. Обманули со скидкой, более того, могла бы сделать скидку по карте. Разочаровали. Ухожу в другой магазин, тем более выбор есть.
1
1
2 Kasım 2022
Внимательные продавцы и руководители магазина приятно удивлён в наше непростое время
1
7 Mayıs 2023
Были скидки , сам магазин небольшой , консультанты не навязчивые .
2
22 Şubat 2022
Вчера покупала парфюм , на ценнике одно написано , продают вообще по другой цене.
Принесла его на кассу , мне сказали что , нужна золотая карта чтобы скидка больше была , я принесла , а товар по той скидке которой хотела купить , не получилось.
Не вводите покупателей в заблуждение.
2
1
29 Aralık 2022
Пол часа пробыли в магазине пытались найти нужный товар, работники зала всё это время мило болтали, помощи ждать было не от кого. Жаль
1
2
11 Aralık 2022
Все хорошо как и в любом другом магазине конкурентов- летуаль и т.д. Цены средние. Что то дороже, что то дешевле
1
5 Mart
Отличный магазин
1
23 Kasım 2022
Слишком навязчивые охранники. И консультантов не увидела, хотела задать вопрос
2
20 Mayıs 2021
Консультанты, не знают продукцию, все недовольны, что такое сертификат, даже не имеют представления. Руководству стоит периодически просматривать камеры, обратить внимание на то, как работники "встречают" покупателей.
4
26 Temmuz 2021
Прекрасные консультанты, большой ассортимент, приятные скидки
2
20 Kasım 2023
Всё понравилось
1
15 Mart 2021
Не квалифицированный персонал, купила линейку средств, неоднократно уточнила, свой тип кожи, в итоге продали кремы для комбинированной кожи, вместо сухой..в итоге полное разочарование в покупке.никому не советую..
5
31 Ekim 2020
Поганенькое обслуживание, сотрудники стоят болтают друг с другом, практически не реагируют на просьбы о помощи, а если и отвечают, то как одолжение делают. После общения, пропало желание, что-либо покупать. Выбор скудный.
Больше никогда не приду и другим не советую.
P.S. Ушёл в Летуаль...
8
1
9 Ağustos 2023
Хороший парфюм 🙂
8 Mayıs 2023
Всё очень примитивно стало и уныло
1
1
27 Şubat
Отличное
17 Temmuz 2022
Хороший выбор,девушки приветливые
1
1
10 Temmuz 2022
Очень хороший магазин, цены приятные
2
8 Nisan 2023
Магазин хороший, не понравилось хамское общение продавца-консультанта
2
1 Aralık 2019
Самый неудачный рив гош в Ростове. Тесный —это раз. Напихано всего очень много. Охрана считает, что ты вор, хотя вы стоите на одном метре, ибо тесно. Продавцы вообще создают ощущение, что ты к ним домой пришла денег занимать. Типа или покупай, или уходи отсюда скорей
6
30 Nisan 2023
Большой выбор, отзывчивый персонал
1
1
25 Nisan 2021
Хорошие цены, есть скидки и всегда приятная атмосфера
2
3
31 Ekim 2022
Ассортимент очень скудный
1
16 Mayıs 2023
Хороший магазин
1
1
25 Ekim 2022
Хороший магазин.
1
30 Ağustos 2022
Работают звезды. Можно не продолжать.
1
1
20 Mart 2020
Отличная работа продавцов консультантов! Спасибо!
2
21 Şubat 2019
Очень уютный магазин, всё располагает к покупкам.
2