В магазине на Новой риге у окна на витрины поставили много шариков, когда мой 2-х летний сын проходил мимо витрины попросил шарик, он был с мужем, муж естественно зашел, чтобы взять один шарик и дать ребенку, т.к обычно такие шарики раздавали детям в аутлете бесплатно, но на этот раз продавщица выбежала за мужем и попросила шарик обратно и отняла его у двухгодовалого ребенка. Шарик стоимостью 5 рублей. Я выбросила свою золотую карту рив гош. Больше ни ногой не зайду в этот магазин.
Добрый день! Сегодня посетили ваш магазин и сделали вывод, что если тебе что то надо купить - поиграй в квест ! Найди все сам ! Ещё и постоянно меняется правила карточки - то по номеру телефона , то прям приложение скачать ! Сделайте рассылку, чтобы люди знали о ваших изменениях
Никогда на кассе кассир не предложит комплимент в виде пробника или еще что-то, не зависимо от суммы чека 10.000-30.000, заметила уже это. Стенд у кассы с какими-то подарками неизвестно доя кого??? Наверно для работников. Теперь принципиально не буду заходить, поучитесь приветливости в articoli…
Заказала помаду через интернет-магазин доставка -самовывоз. Заказ собирали 2 дня, написала жалобу в поддержку, после чего заказ собрали и… продали другому человеку. При оформлении списала свои бонусы, в итоге ни бонусов, ни помады.
Отличный магазин,очень широкий ассортимент уходовой и декоративной косметики и парфюмерии.Персонал квалифицированный и доброжилательный,если нет той позиции что,искал,всегда предложат аналогичный товар.Очень часто сопровождаю супругу и дочь,иногда покупаю что то и для себя.Цены,конечно не из дешевых,но качество товаров стоит того!
Отличный магазин, я бываю в нем два раза в неделю, широкий ассортимент дековативнрй косметики, средств по уходу за кожей и волосами. Очень компетентные и приветливые консультанты, которые могут подобрать аналог бренда, который временно отсутствует, в магазине есть свои марки европейского производства, недорогие, но не уступающие по качеству люксомым маркам. Я у них покупаю отличные карандаши для, бровей EVA MOSAIC, причём не чёрные, а серые, с которыми вечно проблемы, туш, ценой около 500 рублей, тоже разных цветов и карандаш для глаз SMOKEY EYES, цены копеечные, а по качеству не хуже Шанель, туш которой высылает за такое же время! Очень благодарна консультантам, которые показали эту марку и многое что ещё. Скидки 25% по карте, кроме высоких марок которые не дают скидок. Кто не знаком с Риф Гош, приходите, с пустыми кусками не уйдёте!!
Ну такой,нормальный достаточно РИВ ГОШ,для себя там я ничего не выбирал,качество с виду нормальное,персонал и не конфликтный,ну и не особо разговорчивый
Спасибо огромное Юлие за профессионально выполненную работу в подборе мужского парфюма. Результатом мы очень довольны и рады,что обратились именно к вам.
С ❤️из Питера.
Проходил с девушкой около 30 минут, никто не поздоровался, и никто не подошел, принципиально ждал пока кто-то обратит свое внимание, думал может тут не принято подходить и здороваться с клиентами, но нет, те кто приходили после нас получали внимание от сотрудников, демонстративно в конце пытался привлечь себе внимания, но так его и не получил, в итоге девушка заказала все в интернете.
Несколько раз посещали данный магазин на Новой риге - продавцы никогда не здороваются, никогда не предлагают помощь и вообще не интересуются покупателями (это при практически пустом магазине!!) . Больше нет желания посещать магазин!
Хороший магазин. Большой выбор косметики. Консультанты всегда подскажут. Иногда бывает визажист, который может подобрать косметику для вас и показать как краситься
Очень большой и всецело приятный магазин. Вышколенный персонал, качество никогда не подводило. Внутри уютная атмосфера. Совершать покупки приятно. Рекомендую.
Прекрасный магазин, улыбчивые и доброжелательные люди, напоминают о программе лояльности и помогают с выбором, но иногда пугают, когда подходят со спины
Хочу поделиться моей историей использования интернет-магазина с доставкой. Нужно на следующий день дарить подруге. Про розничные ничего плохого не говорю. В воскресенье 02.07.2023г. заказала духи, в 17:52 оплатила прямо на сайте банковской картой, также заплатила 199 руб за экспресс-доставку Яндекс. В этот же день дб доставить в выбранном интервале с 22:00 до 00:00. Не доставили, не позвонили, не написали. Утром звоню 03.07.2023 и начинается, курьер не забрал, создадим заявку, рассмотрим в течение суток! Суток!!! Потом опять дважды звонила, спрашивала статус, он то не известен, то ищут курьера. На сайт писала, в инсту писала, в VK писала. В общем в этот день спустя более суток с момента заказа, приехал курьер в 18:30 03.07.2023. От магаза только в VK, извинился админ группы в моменте когда я прислала жалобу и всё. Никто ни разу не написал и не позвонил по статусу рассмотрения или после. Бардак!
Просто обожаю этот бутик!!! Большой выбор товара, подарки и себе, и друзья и даже детям, по любому поводу, одень вежливый персонал, всегда помогут с выбором!
В Рив Гош в Новой Риге Аутлет Вилладж просто безобразная работа продавцов-консультантов! Нам нужна была консультация по подбору уходовой косметики для молодой девушки, посетителей почти не было, мы обратились к одной темноволосой девушке, она, даже не оборачиваясь пропела «я занята», обратились к другой-возрастной высокой блондинке с красными губами, она до нас снизошла, задала пару вопросов, предложила один вариант косметики «anti age”, хотя мы просили косметику для девушки с молодой кожей, потом предложила набор за 14 тысяч, мы выразили сомнение что набор это хорошо, на что нам в весьма грубых интонациях ответили «это исключительно ваше мнение», затем мы попросили поискать помаду, которая была только тестером, нам та же блондинка бросила «нет их», даже не взглянув что мы просим; и только молодой человек, который вообще к отделу косметики не имел отношения помог. Очень печально что так относятся к своим покупателям. Одну звездочку ставим только за работу молодого человека
Купил тестовый образец за вменяемые деньги на фоне адского роста цен на парфюмерию известных брендов. Прям доволен.
Магазин имеет 2 входа, в плохую погоду многие проходят насквозь, чтобы не мокнуть, чем сильно огорчают консультантов. Я тоже хотел так сделать, но заметил скидку на тестер и купил. Какая-никакая а продажа, так бы вообще не зашёл бы, уж очень они грустные
Зашли в магазин за подарком, рассказала консультанту, что хочу подобрать и что они могут предложить. Та мне улыбнулась и убежала восвояси. Прекрасная картина, правда? Два покупателя на весь магазин, я с бегающими глазами пытаюсь хоть как-то сориентироваться и что-то выбрать и 4!! консультанта стоят между собой лясы точат и сплетничают.
Хамское безразличие. Может потому что я была одета в пуховик и шапку, а не шубу.
5
2
С
Соня Терехова
8. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Ужасная доставка! Ждала свой заказ две недели, а его все не было. Когда позвонила в службу поддержки, они сказали, что «все в порядке» и что «скоро все придет».
Отличный магазин! все тестеры полные, консультант девушка очень внимательная и помогала мне , учитывая что я хотела аромат сама не знала толком какой, и видно что она разбирается в парфюме.
Плохой Рив гош.
Консультанты собираются в кучку и болтают,на посетителей реагируют замски.
Узкий ассортимент и некорректные ценники на полках.
1
Kurumun yanıtını göster
T
Tatiana T
17. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2023
Консультанты пассивные, общаются неохотно. ассортимент хорошо не знают. Советоваться с ними точно не следует, отвечают «на отвали». Даешь запрос на товар с конкретными функциями, а они пытаются предложить что угодно, только не то, что нужно.
Люблю этот магазин за счёт хорошего выбора и отсутствие реплик.
Локация тоже имеет значение. Конкретно в этом мало людей и очень отзывчивый и компетентный персонал.
Не знаю, прочитает ли консультант Мария, но хочу сказать спасибо за подбор шисейдо и парфюмерии. Была весьма любезна внимательна)
отличный магазин. проконсультировали так,что пришла с подарочными картами на 6000тыс и докупила еше на 14тыс))))неназойливые но очень профессиональные консультанты. всем рекомендую.
Сегодня в ТЦ Авиа Парк выбрала губную помаду, но открыв её уже дома, я поняла что у неё явное отличие в сравнение с тем что было мне предложено, явно другой цвет. Рекомендую при покупке не отходя от кассы проверить купленный товар.
Совсем не понравился магазин. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Сначала было недозваться консультантов. Потом подошла хрипящая и сопящая под маской девушка. Потом стали "впаривать" не предлагать, не расхваливать, а именно впаривать товары определённого производителя. Знания о товаре у консультантов очень посредственные, но при этом гонор присутствует. Я не хаю магазин РИВ ГОШ как таковой, а сравниваю именно эту его точку с аналогичными, например в Ереван Плазе или на Войковской (с той в которую вход с улицы).
Обратился с жалобой на горячую линию магазина, но по жалобе был, скажем так, безразличны ответ. К сведению приняли, но не более. А ПРО ДЕВУШКУ С ЯВНЫМИ ПРИЗНАКАМИ БОЛЕЗНИ: МОЖЕТ ОРВИ, А МОЖЕТ И КОВИД, НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ РЕШИЛИ ВООБЩЕ НЕ ЗАМЕЧАТЬ.
Чисто, людей немного. Много товаров с акциями, но представлен далеко не весь ассортимент. Марки Channel вообще нет. Консультанты вежливы и хорошо знают, что представлено в магазине. На кассе стоят антисептики для рук.
1.На официальном сайте представлена к продаже марка Ermenegildo Zegna. При заказе, этого парфюма не оказалось ни в одном магазине сети.
2. Раньше ценовой диапазон был достаточно высокий. Сейчас ценовая политика стала более лояльной.
По этим двум параметрам 4*.
В остальном все Ок.
Работники масочный режим не соблюдают, на работе находятся больные. Качество обслуживания никакое. Товар не знают, к клиентам относятся прохладно, навязывают определённые бренды.
Просторный, большой магазин. Много выбора. Мне очень понравилось внутри. Правда, маловато помощи от консультантов. Долго искала стойку с нужным продуктом.