Rixos The Palm Dubai Hotel & Suites
263 yorum
28 Ekim
Великолепный отель. Номера уютные, их могут убирать каждый день по вашему желанию. Заполняют холодильники в номерах. Питание невероятно вкусное и разнообразное, всегда новое меню. Хорошие рестораны внутри отеля. Персонал отзывчивый и добрый. На первом этаже также есть витрина с десертами и сендвичами, которые вы можете взять бесплатно. Чистые бассейны и лежаки. В бассейне проводятся различные мероприятия. При выходе к бассейну выдают полотенце. На улице также есть мороженое, коктейли и напитки в неограниченном количестве. Есть детские зоны. Спорт зал очень оснащенный. Курсы по пилатесу были волшебные. Качество люкс, всем советую
1
8 Eylül
Отличный отель с очень большой зелёной территорией. На территории много различных зон отдыха.
Питание идеальное и очень разнообразное. Очень хорошая уборка номеров, каждый вечер нам расстилали постель и оставляли маленькие шоколадки возле подушек.
Персонал очень внимательный, мгновенно реагирующий на любые просьбы.
Пляж чистый, всегда есть свободные лежаки.
20 Ocak
Хороший Rixi kids club. Отличный детский аквапарк и разные творческие зоны. В отличие от турецкого Rixos всё компактно, близко от основных бассейнов (что я считаю плюсом). Кухня на высоте, всего достаточно. Пахлава всегда такая вкусная 👍🏻 Обслуживание в ресторанах хорошее 👌🏻
Уборка в номере стабильная, персонал внимательный. Особенно, когда мы поменяли наконец деньги и я смогла оставить чаевые, так вообще ванну с розами организовали - очень приятно. К Рождеству поздравление и сладости 👍🏻
Некоторые моменты: в ресторанах a la carte надо быть внимательным. Рестораны позиционируются как бесплатные, в качестве дополнения к основным, по предварительной записи. Мы записались в один, покушали и только по окончанию ужина выяснилось, что некоторые заказанные блюда были платные. Деньги высчитывают с депозита, который берут при заселении.
Основные рестораны достаточно вкусные и наполненные, что нет необходимости переплачивать за другие.
1
3
4 Nisan
Классный 5-звездочный отель Ultra all inclusive
- Все красиво, естественно чисто, комплимент в номер, вежливый персонал (это как само собой разумеющееся в таких отелях)
- Круглые сутки можно есть/пить, еда вкусная, выбор достаточно большой, хороший алкоголь + свежие фрукты дают на улице
- Вид из номера потрясающий
- В отеле есть несколько бассейнов с развлекательной программой, есть фитнес зал
- Красивая, ухоженная территория отеля. Подходит для фото для инстаграмма :)
- Свой пляж, зона купания ограничена, вода чистая, пляж тоже, лежаков много
- В отеле есть магазины, 3 ресторана, можно взять кофе/вкусняшку, съездить на экскурсию, сервис прекрасен, думаю тут достанут все, что угодно, были бы деньги
Минус я нашла один: скучно, кроме лежания на пляже/фитнеса в отеле развлечений особо нет.
Отель подходит семьям с детьми, но не для активной молодежи
6
1
7 Ekim
Отличный семейный отель, с шикарной разнообразной кухней, такой что невозможно все перепробовать. Алкоголь международный льется рекой. Фрукты круглые сутки. Отдельно стоит отметить активности физкультурные- это настоящие тренировки с почти индивидуальным тренером ( в среднем 3-4 человека на занятии). Ярослав, Ханди- большие молодцы. А уж какое веселье оставляет воздушная йога в гамаке- дети просто в восторге
28 Mayıs
Нам всё очень понравилось! По началу сомневались из-за стоячей воды, но это оказалось огромным плюсом, чистая, не холодная и безопасная для детей👍🏼 рестораны, множество локальных мест для отдыха, с детьми и без, классный ночной спорт бар/клуб, коктейли, всевозможные закуски, все просто идеально! Хостесы, менеджеры, всегда к вашим услугам! Правда номера уже подуставшие, но идеально чистые, с прекрасной уходовой косметикой всё компенсируют, однозначно вернемся! У моря, бассейна всегда есть места, нет тех, кто занимает по 10 лежаков с раннего утра, это прям радует! Много европейцев, не все дружелюбно относятся к русским, но это их проблемы))
2
1
11 Aralık 2023
Самый любимый отель. Великолепный персонал, очень внимательные🙏🏻 всегда помогут, всегда подскажут и всегда рады видеть. Особенно хочу поблагодарить Викторию и Назгуль. Территория отеля зеленая, убранная. Утром можно увидеть как люди, которые следят за растениями убирают и заботиться за территорией. Особенно хочется выделить официанта Нэлсона-этот человек всегда на позитиве. Пляж убранный, всегда есть полотенце и свободные места для отдыха. Хороший детский аквапарк. Вечером дискотеки детские. Детские аниматоры отличные все, очень заботливые и внимательные. Еда за последнее время не очень стала очень мало разнообразия. Но покушать всегда есть и всегда сыты и дети и взрослые. Об отеле очень позитивные впечатления. Ездим туда уже 6 год, как к себе домой
1
4 Mayıs
Это идеальный отель для любителей системы ultra all, которую в Дубае днём с огнём не сыщешь. Огромная зелёная территория с зонами отдыха на любой вкус. В скором времени номерам потребуется «перезагрузка» - только они выдают, что отель не новый, - но пока не критично. Питание на уровне, локация на пальме идеальна, чтобы добраться из/до аэропорта, в моллы и на экскурсии. По ценнику выходит намного выгоднее, чем любой другой отель - как раз за счёт того, что всё включено. Другие варианты на старте будут дешевле, но по факту за еду и напитки придётся оставить столько же. По итогу - отель однозначно заслуживает внимания.
6
26 Ağustos
Были в декабре 2023, брали большой семейный номер с гостиной, двумя спальнями и огромной террасой. Сервис на 3 звезды, не более, в ресторане нельзя налить напитки самостоятельно, в то время как ждать официанта зачастую приходилось уйму времени, можно было уже съесть всю еду и все ещё не дождаться напитка, что очень ухудшало ощущения, особенно если вы с детьми. На это жаловались неоднократно, никаких изменений не происходило, такая ситуация возникала ежедневно, иногда даже несколько раз в день. Один раз сыну 12 лет принесли алкогольный мохито, хорошо он сразу понял, что с коктейлем что-то не то, причём он единственный за столом брал коктейль, заказывал самостоятельно у официанта и получал в руки от него. На третий день прибывания на террасе нашего номера сломался стул (сгнили/проржавели ножки), в прямом смысле разломался на две части прямо под человеком! А далее самое интересное, за неделю прибывания и после ЕЖЕДНЕВНЫХ просьб о его замене на ресепшене, нам никто его так и не заменил! Но при этом каждый второй менеджер постоянно спрашивает - все ли у вас хорошо? Но жаловаться бесполезно, мы делали это после каждого такого вопроса и абсолютно ничего не изменилось! Для сравнения, в Риксос Саадияд в Абу Даби вы никогда такого не встретите, мы были и там, и будем возвращаться туда снова. А Риксос на Пальме в Дубай никому не рекомендуем, куча в пустую потраченных денег!
2
1
18 Ağustos
Отдыхали семьей с двумя детьми . Очень понравился отель, высокий сервис , персонал очень внимательный . Хорошее питание , десерты- это вообще что-то невероятное ..
Мороженое барские Робинс каждый день .
Хорошие светлые реновированные номера, классный пляж , бассейн . Красивая зеленая территория
1
2
15 Ocak
Плюсы: пляж, предупредительный персонал, вкусна еда, без ограничений напитки, фрукты, много локаций посидеть просто попить чай, с детьми идеально, бассейн, детская зона, детей любят, много персонала говорят по русски.
Минусы: отель откровенно устал, местами неприглядно, при нас постоянно что то чинили, пару раз сильно пахло краской, принесли старое одеяло в рванном пододеяльнике, извинились конечно, но приятного мало. Вечером бассейны закрыты, делать особо нечего.
В целом отель рекомендую.
1
1
28 Haziran
Всем добрый день! Отдыхали месяц в Rixos. Хочу отметить сотрудников ресторана La Turca, хостес- Зилола, Жансая, менеджеры -Халил Куймен, Суман и конечно все остальные сотрудники. Спасибо вам огромное за заботу о каждом госте отеля. Всегда на лицах улыбка, забота. Спасибо всем официантам ресторана. Спасибо всем поваром за очень вкусную еду. А какие у вас вкусные стейки и выпечка . Все на высшем уровне. Всем рекомендую этот отель👍👍👍😘😘😘
5
12 Mayıs
Отличный отдых съездили всей семьей остались только хорошим мнением большое спасибо большое Виктории&Ботакоз Персональные ассистенты.
Следующий раз будем выбирать именно Отель Rixos Palma и данных Ассистентов
2
12 Haziran
Отель супер. По питанию фруктам выпивке все чётко. Пляж отличный. Единственно неглубокое море особенно в отлив. Но для детей или кто не умеет плавать самое то
2
4 Ocak
Чудесный отель, находится в ~часе езды от аэропорта Дубая на пальме Джумейра. Для семейного отдыха в самый раз, но если вы любите дискотеки и вечеринки вечером, то в отеле их нет. Рестораны аля-карт отличные, особенно понравится ресторан Bodrum, всеее блюда были очень вкусными. И что касается сотрудников, АБСОЛЮТНО ВСЕ очень приветливые, дружелюбные, постоянно пытаются помочь, улыбаются. Территория очень чистая и ухоженная, везде пальмы. Море чистое, вода прозрачная. Бассейнов 2, но один из них большой, так что никому не тесно. Пляж огромный, очень много лежаков. однозначно рекомендую к посещению!
3
13 Aralık 2023
Лучший отель, где нам удалось побывать. Расположение, территория, пляж, еда и обслуживание на высшем уровне. Обязательно сюда вернемся. Отдельная история про бассейн. Чистейший, без запаха хлорки, теплый…море чистое, плавают рыбки. Лежаков в избытке. Полотенца меняют по первому желанию. Коктейли вкусные. К номеру нам дали помощника Елизавету, которая помогала во всем. Огромное ей спасибо. Итальянский ресторан лучший среди всех Аля карте.
2
22 Ocak
Очень рады, что выбрали именно этот отель!!! Ездили семейной парой с ребенком 5 лет. Шикарный детский клуб!!!!! Шикарное питание!!!!!! 2 раза в неделю барбекю, 2 ресторана шведский стол, все Аля карт рестораны бесплатно по резервации!!! Пляж шикарный! Виды потрясающие! Ненавязчивые вечерние шоу! Спорт клуб! Бесплатный трансфер в Молл оф эмирейтс! Бесплатное хоть каждый день посещение атлантис аквапарк с трансфером! Все на высоком уровне! Понимаешь, за что платишь деньги! Вернемся еще!!!! Спасибо!!!
6
18 Ağustos
Еда безумно вкусная, обслуживание отличное, персонал вежливый, единственное что море горячее а все остальное на высоте))) бассейны прохладные и пиво тоже
1
16 Temmuz
Раньше мы бывали в отелях Rixos сангейт( несколько раз) в Турции, Риксос Роял Астана, но этот отель нам испортил всё хорошее впечатления об этой сети отелей. Еда мягко говоря не очень, а именно на ужин и обед можно заказывать жареное мясо на гриле( ГРИЛЬ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ) - постоянно обгоревшее, в нагаре от немытого гриля. Рыба тоже самое -мало того что не вкусно, ещё и вредно для здоровья.Никаких свежих морепродуктов за 9 дней так и не увидели, хотя за окном море. Индейка - старая, прогорклая. Хлеб - не свежий.
Спортзал мягко говоря не очень, не до укомлектован( нет ни одной штанги и стоек для жима лёжа и приседа), маленький, 40м2 максимум. Нет ни одной штанги и т.д., только гантели и тренажёры. Уличный спортзал из дерева - только на картинке, на самом деле там нет штанги, гантелей, боксёрской груши,( брусья , турник и всё) всё это на солнце в 50 градусов жары. Катание на сапах-этого нет. расписание активностей- попробуй найди. В сравнение с rixos сангейт - вообще не о чём.
Вообще поехали именно в этот отель только из-за детского клуба, оказалось что детей выгоняют в обед и все уходят на обед, а можно было бы и по очереди покушать. Так что детские кроватки на фотках - это просто фото, не надейтесь....
В море купаться невозможно ни днем, ни ночью - вода горячая и грязная, так как это не открытое море, а искуственная заводь, не надейтесь что будете купаться в чистом, класном море - море просто ужасно горячее и очень грязное, и это не открытое море, а заводь- мелкая, горячая лужа!
бесплатные рестораны:
Стейк хаус(кафе) - 60м2, отвратительное место, принесли рибай(USA)- 60% жира, не очень приготовление; второй вид стейка *рибай AUSTRALIA*-вообще не *рибай*, обычная сухая жёсткая говядина; детские бургеры один майонез и вообще не вкусно - дети есть отказались. После того как принесли мясо, ровно через 5 минут, пришёл парень забирать тарелки, мы только начали есть, это было очень оскорбительно. Мы уходим, после этого нам предложили нас накормить заново, посадить нас за нормальный стол, а не на входе, ещё и десертом угостить- ПОЗОР, даже извиниться нормально не могут за свои косяки!
Ресторан(кафе) Дельмар(рыбный)40м2 - нормальные креветки в масле, кольца кальмаров и стейк из сёмги, на ресепшене вас встречает неприятный, нагловатый, не воспитанный мужчина.
Итальянский ресторан - лучший сдесь, вкусная баранина, говяжий рёбра, корпачо, 300м2, хорошее обслуживание, приятная атмосфера, живая музыка- единственное хорошее место в этом отеле.
Поехали на трансфере в аквапарк( посещение входит в стоимость) *атлантис* старый и невероятно дорогой. баночка колы примерно 1000р., шкафчик в раздевалки 1800р.- маленький, большой дороже. обычный гамбургер 2300р., жара 45 в тени, в итоге перегрелись. Ещё есть баня с горячим бассеном( тоесть выходишь из бани и - просто прикол, работает до 9.00p.m.
единственное место в этом отеле, которое работает после 11.00p.m. - прокуреный пивбар с платным биллиардом( один стол пул), низкосортными музыкантами и отвратительным качеством звука; плюс одна маленькая кафешка со сладостями и булками, самый раз для того чтобы поесть на ночь.
По вечерам нечего делать вообще!
Нет никаких развлечений или шоу программ.
Дети не в сказке, мы не в раю.
Моя оценка 1 бал из 5ти. Отель даже близко не дотягивает до турецкой *четвёрки*.
Кондиционер не регулируется, в итоге у меня и у младшего сына продуло уши. Вызвали врача, который вообще ничего не понимает. Пришлось ехать чёрт знает куда за каплями и таблетками. такси стоит в 2.5 раза дороже чем в Москве.
Резюме: это был первый и последний раз когда мы приехали в это место и конкретно в этот отель. деньги на ветер. отпуск испорчен. И в целом Дубай для отдыха я никому не рекомендую и тем более с детьми, невыносимая жара и днём и ночью. Море реально горячее, грязное, все в тине и очень солёное. Природы нет. Цены космические, дороже чем в Америке - оно того точно не стоит.
Сегодня мы счастливы, потому что завтра улетаем домой. Теперь мы точно знаем, что дома лучше в 1000., чем здесь.
2
5
7 Nisan
Неплохой отель. Немного устаревший. Не много дороговато) хорошая территория. Много развлечений для детей. Отличная еда. Вежливый персонал. Номера «уставшие», требуют ремонтов. Пляж нормальный. Напитки вкусные.
1
3 Aralık 2023
Понравилось обслуживание на рецепции, в номерах, в ресторанах и в баре, очень душевные ребята, функции ассистентов не поняли, питание похуже, чем турецкое, но в целом хорошо. По алкоголю выбор есть. С утра поют птички, погода в ноябре волшебная, тепло, не жарко, солнечно. Вечером в баре на пляже живая музыка, правая зона для курящих, левая - для не курящих. Пляж идеален для детей, для них же много активити, но лет так до 9-10, подросткам будет скучно. Отель предоставляет бесплатные билеты в аквапарк Атлантис, наше мнение нужен экспресс билет, чтобы не стоять в очередях, на троих вышел 195$ и это того стоит, полотенце 10$, некоторые гости брали маленькие из отеля, по большому счёту больше и не нужно. Такси до Дубай молла: 1. Яндекс примерно 40$ и да, приложение работает и снимают деньги с нашей русской карты, 2. Бежевое такси с цветной крышей дешевле, где то 30$, оплата виза, мастер кард через терминал или кеш.
4
8 Temmuz
Очень красивый вид, хорошее море, те проток рядом совсем.
Отличная еда и ее много везде, хороший алкоголь
Но вот сам отель и номера требуют кап ремонта. Уж больно все старое
2
9 Ocak
Очень классный отель. Прекрасный и приветливый персонал. Уборка номеров на уровне.
У нас был семейный большой трехкомнатный номер.
С нами были наши маленькие дети-для них нам принесли отдельные кровати.
Завтраки, обеды и ужины-великолепные. Вкусно и разнообразно. Много детских площадок. Есть где развлечь детей. В общем нам очень понравилось
2
1 Ağustos 2023
Даже не знаю что написать. Риксос это Риксос. Тут Вас окружат заботой и уютом. Хорошо для семейного отдыха. Заселили очень быстро. На ресепшене подобрали номер по нашему желанию. Вышли из ресторана и уже можно идти в номер. Девушка Мария из службы сервиса все подсказала рассказала. Ребята аниматоры из рикси клуба вообще молодцы, займут ребенка на целый день. Переживать не стоит.
По еде ну тут пока лучшее из всего где мы останавливались. Барбекью зона работает на обеде и ужине. Много блюд из высшей кухни.. можно как раз продегустировать, если не сталкивались. Большой выбор мороженого как бабкин Робинсон так и местного, местное похоже по вкусу на корейское.
Если не успели в основной ресторан, есть 2 бара у основного бассейна, бар у 2го бассейна, в лобби
Голодными никто не оставит. Все вкусно!
Номер современный. Убирают каждый день очень хорошо. Мини-башня пополняют каждый день.
В целом могу только рекомендовать!!!
1
26 Mayıs
Хороший отель который подойдет для семейного отпуска номера есть и маленькие и большие персонал достаточно хороший но в ресторане бывает официанты не быстро подходят
4
1
28 Eylül 2023
Были тут в сентябре большой компанией, проживали в пятикомнатном и двух трёхкомнатных номера. Номера просторные, светлые, в пятикомнатном был собственный бассейн, что весьма удобно) Сам отель так же оставил очень приятные впечатления, территория ухоженная, персонал вежливый и учтивый. Отдельную благодарность хочется сказать Виктории и Назгуль, которые всегда были готовы помочь в решении вопросов и беспокоились о нашем комфорте. В плане питания так же нареканий не возникало, все вкусно и разнообразно! Очень рекомендую этот отель посещению!
4
27 Haziran 2023
Отель действительно очень хороший. Удобно из-за концепции всё включено, что редкость для Дубай. Номер, территория, питание - всё отлично. На пляже самое прикольное это аренда e-foil. Чтоб покататься на гидрике - надо на катере отплывать за пальму. Единственный ощутимый минус - это то, что отель находится в самой дальней точке пальмы. И уехать оттуда на такси проблематично бывает. Ну и иногда бывают пробки на самой пальме
3
16 Haziran
Неплохой отель, но номера уставшие. Особенно неприятно удивили продавленные матрасы, их давно уже необходимо было поменять. Персонал приветлив, горничные отлично справляются со своей работой. Еда в ресторанах хорошего качества, довольно вкусная. По соотношению цена/качество отель не очень, сильно завышена стоимость.
1
28 Mayıs 2023
Отдыхали в 2022г летом. Общее впечатление - очень хорошее. Особенности: питание-основной ресторан, кухня турецкая, выбор большой, но ..сложно выбрать подходящую еду. Заявленные стейки и морепродукты в наш заезд отсутствовали. Вечерний аля-карт "Стейк-Хаус" исправлял ситуацию, стейки - огонь! Большой выбор сладостей, пирожных ит.д..Спиртные напитки качественные, все фирменное, одного только пива "Будвайзер" видов 10 ит.д. Крепкие спиртные пить невозможно на жаре. Все в ассортименте. Бассейн с прохладной водой и баром на воде, фирменный коктейль..с маракуей (забыл название), был прям к стати. Вечером делать нечего, единственное, что можно сидеть в лобби и пить чай с пирожными, либо на улице на жаре в беседках и пить коктейли к примеру. К стати, не ожидали, что арабы понимают толк в коктейлях! " Блоди Мэри" - это нечто, нигде вкуснее не пробовали. Территория отеля ухожена, но мало фунуциональна на жаре. Купаться на "Пальме" можно с утра, далее - не реально, вода горячая. Есть трансфер в "Дубай Молл" и аква-парк "Адвентуре". В целом, все круто, цивильно, богато. Отдыхали по летней скидке в данном отеле, все понравилось за эти деньги.
6
1
22 Ağustos
Отличное место для отдыха! Хорошо продуманная территория. Питание на высоте. Есть все для развлечения и фитнеса!
2
25 Şubat
Отель прилично так удален от инфраструктуры. Чувствуется, что отель не новый, но при этом все достаточно ухоженно и чисто! Замечательный детский клуб, ребенок пропадал часами там. Из отличий от Турции - после 12:00 дня уезда система all inclusive заканчивается полностью(
3
22 Mayıs 2023
Очень хороший отель, персонал очень вежливый, номера большие и красивые, территория зеленая, большой бассейн и пляж, еда вкусная, в течении дня живая музыка на пианино, саксофоне и скрипке, вечером концерт на пляже. Особо хотел бы отметить официанта Мурад Шайбан, очень веселый парень, всегда поднимал нам настроение и Озген в лобби баре, очень внимательная девушка.
4
25 Nisan
Все замечательно, предупредительный и радушный персонал, красивая территория, вкусная еда, хороший спорт зал, отдохнули с комфортом, обязательно вернемся!
1
6 Mayıs 2023
Это просто Рай!!! Шикарный отель, и всё от встречающих при входе до последнего аниматора очень приветливые и внимательнее и готовы помочь в любой ситуации!!! Еда и обслуживание вообще заслуживает особых похвал!!! Ассортимент просто великолепный, недели точно мало чтобы всё попробовать! Всё свежее и вкусное!!! Номер и вид Шикарный!!! Единственное что не хватало это ни одного открывающегося окна в номере, а так хотелось наслаждаться морским воздухом!!! Ну в общем советую посетить, тем более это отель где ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!!!!
1
28 Eylül
Достойно. Хорошая территория и очень достойный локейшн. Еда, конечно, не Мишлен, но вполне. Набор напитков замечательный.
25 Mart
Вот и нашлось время написать отзыв про один из самых запоминающихся семейных отпусков за последние годы. В Rixos The Palm Dubai 5* Hotel & Suites мы были с 9го по 18ое марта 2024 года, нас было 5 взрослых и дочь (2.5 года). Так как про сам Дубай можно писать книги и всё посетить за один-два приезда – просто невозможно, не буду расписывать ничего про город и посещенные места (кратко – Дубай превосходен), а обратим внимание на отель, в котором 95% прекрасных плюсов и 5% печальных нюансов.
1) Проживание. Мы с семьёй жили в Three Bedroom Family Suite (номер с тремя спальнями и гостиной) на 5ом этаже (номер 3513). Я посетил много стран и множество отелей, но уютный номер более 200м2, в котором комфортно проживала вся семья, в котором действительно очень много места и очень красиво – выше всяких похвал. Номер вызвал восхищение, вид с балкона….да это не балкон, это лоджия настоящая, идеально! 5+. С нами вместе отдыхали друзья (семейная пара с двумя детьми) и у них был номер с двумя спальнями без гостиной, значительно меньшего размера, но отзывы друзей по их номеру также только положительные, хотя и без такого удивление, как было у нас. Многие пишут, что номера требуют ремонта – в целом вероятно это правда, но нам повезло и таких мыслей не было ни у нас, ни у наших друзей.
2) Персонал. Здесь опять же просто превосходно. Сервис уровня Rixos и этим всё сказано. Особенная благодарность Ботакоз и Виктории (личные ассистенты). Девушки работали в формате «сделать больше, чем ожидает гость», это приятно! Пример: на всё время отдыха для нас была забронирована кабана (большая кровать-лежак с крышей) на пляже, которую по нашему желанию поменяли на такую же у бассейна. И мы не просили об этой брони, это превосходило ожидания. Когда мы на пляже потеряли одну вещь, мы просто написали ассистентам и всё было найдено и принесено в номер в тот же день. Весь персонал отеля улыбается искренне, а не с натяжкой «потому что так надо». Всё время, проведенное в отеле – идёт в приятной дружеской атмосфере. Это 5+
3) Пляж, бассейн, водные активности итп – без единого пререкания. Просто всё настолько хорошо, что друзья уже решили вернуться сюда же в сентябре. Мы в целом склонны к идее, что когда поедем в Дубай вновь – опять же приехать именно сюда.
4) Особенно хотел обратить внимание на управляющих (мужчины в пиджаках) в общем ресторане. Какой бы не был вопрос или предпочтение – неожиданно появлялись эти джентльмены и решали вопрос моментально. Этот сервис вызывает уважение, особенно с учётом того, что вместе с друзьями нас было 10 человек, у всех свои ожидания и предпочтения и мы довольно требовательные к сервису 😊
5) Рестораны а ля карт: Toro Loco нам понравился, хороший ресторан. Bodrum на пляже – тоже приятный. В целом стоит посетить.
6) Спортивный зал на пляже, где всё из дерева (все блины для штанг, гантели итд) – очень круто!
7) Дневная анимация – я лично не посещал, но все наши, кто ходил – очень хвалили, так что этот вопрос в отеле прекрасно продуман
8) И как вишенка на торте – свежие фрукты у бассейна, на пляже, у лежаков – везде тебе приносят или сам можешь взять вкуснейшие фрукты, от экзотических до привычных, этот плюс хотел бы выделить в отдельный пункт, очень понравилось!
Ну и ложка дёгтя, те вещи, которые оставили неприятных осадок:
Главный минус, который вызвал огорчение у всей семьи: ресторан L’Olivo. Ладно, что там не вкусно, это не проблема, так как всегда можно пойти в общий ресторан и там будет чудесный ужин. Но то, что поразило - в этом ресторане был ужасный сервис! Официант всю грязную посуду поставил к нам на стол и она стояла минут 10 (это что вообще такой! 0_о), потом официант унёс грязную посуду вместе с чистыми тарелками и не принёс новые (без шуток, пока у 5х людей была еда, остальные 5 сидели без тарелок, без стаканов и были в недоумении)…Дальше хуже. Официант зачем-то напугал ребёнка, а на замечание – улыбнулся и сбежал 0_о. А чтобы окончательно убить нам вечер, оказалось, что за шторами в ресторане (там, где панорамные окна) и обычно или конвектор в странах с холодным климатом, либо просто пол …в этом ресторане – дыра. Не знаю, как это даже объяснить. Просто ребёнок заходит за штору и проваливается в дыру ногами. Там нет указателей, что это опасное место, просто спрятано за шторой. У нас ребёнок (в 2.5 года дети так делают) – зашёл за штору и провалился ногами в эту щель. Понятно, что дальше – слёзы, испуг и испорченный окончательно вечер. Там легко может упасть и сломать ногу взрослый, может провалиться ножка стула, да что угодно. Очень просим администрацию отеля обратить внимание на этот вопрос, так как это не только неправильно, но и просто опасно.
Можно также назвать минусом слабую вечернюю анимацию, которой почти нет в отеле. Многие из тех, кто приехал в отель парами или маленькими компаниями (3-4 человека), говорили, что в отеле вечером просто нечего делать, кроме как пить в баре. Вообще, это правда, есть такая проблема. Нам было легче, так как нас было 10 человек и нам было комфортно и весело везде, тем более большинство вечеров мы провели в поездках по городу и достопримечательностям, но если вы едете маленькой компанией, будьте готовы, что после 19-20 часов, в отеле есть только ужин и бар. Из анимации были пара поющих групп и одна танцевальная, но очень слабого уровня, поэтому в целом можно считать, что анимации вечерней нет вообще.
Вот и весь отзыв. Решайте сами, мы для себя решили, что обязательно вернёмся.
2
7 Eylül
Отель, который портит впечатление об одной из лучших сетей.
Номера очень уставшие, в ванной плесень( которая уже не отмывается, даже после нескольких просьб на ресепшене!) , стены пропитаны влагой от этого идут разводы , что выглядит, честно , очень неприятно , грязные шторы, которые предложили снять и отдать на следующий день после стирки ( стирать такие шторы - мартышкин труд , им пора в утиль) , после смены тюля , плотные шторы были заново чем-то заляпаны . Вечная борьба с уборкой , после нескольких обращений на ресепшен нам начали делать уборку до нашего прихода с пляжа , а не во время , пока мы мокрые стояли в коридоре и наблюдали . Это просто безобразие . Такое чувство, что все работники отеля так и просят больше к ним не возвращаться.
Просьба переселить нас в другой номер была отвергнута , под предлогом того, что можем рассмотреть номер только хуже!!!!! Хотя на территории отеля есть новый корпус и действительно есть более хорошие номера.
Не хотелось бы проходя мимо нового корпуса понимать , что у кого- то прекрасный отпуск под именем Rixos , а у тебя в номере непросыхающая ванная и выцветшие окна .
Море. Море ужасное именно в этом отеле , на пляже натянута сетка, которая не дает водорослям выходить из нее, т.е. вода в море будет зеленая всегда . Мы первый раз увидели настолько зеленое море , на глубине , ближе к сеткам это выглядит как кисель . Море никто никогда не чистит , также не моют лежаки . Все в птичьих остатках жизнедеятельности. Есть и плюсы , в водорослях можно найти крабов от мала до велика. Для нас это выглядело немного экзотически - побаивались неприятных ощущений , поэтому мы старались обходить водорослевые зоны. Купаться в открытом море за сеткой , как мы поняли , можно только на мелководье , если начинать плыть подальше , спасатель просят зайти внутрь сетки ( она идет по кругу).
Еда . По еде все неплохо , небольшое разнообразие блюд есть , есть гриль ( мясо жирное , очень жаренное , на любителя ). Разочаровывали нарезки, которые несколько раз за отпуск заветривались , может немного подтухали. Официантов надо ловить постоянно , что в они убрали стол или принесли напитки.
Когда наш отпуск подходил к концу , для нас нашли номер получше, в связи с тем что в соседнем с нами номере начинается ремонт. Выбора не было , спасибо , что возле ремонта не оставили , подумали мы… В 8 утра следующего дня и через день мы наслаждались звуками РЕНОВАЦИИ ОТЕЛЯ! Снова убедились , что здесь нам не рады. В предпоследний день нам накрыли шикарный фруктовый стол , но у нас был насыщенный день и мы не успели попробовать фрукты , на утро их благополучно унесли, частично рассыпав по номеру орехи. После просьбы вернуть их обратно , меня проигнорировали . Спасибо всему коллективу RIXOS PALM DUBAI за отпуск после которого хочется оставлять такие отзывы. В вашей сети есть у кого учиться .
1
2
21 Nisan
Очень хороший отель! Внимательный персонал, говорит на русском языке. Всегда готов помочь. Хорошие бассейны и конечно кухня и бар! Кухня всех частей света, бар со всеми напитками. Лучшее место для отдыха!
1
10 Ekim
Уровень сервиса как всегда на высоте, отличная территория. Но номера очень уставшие, если не сидеть в номере, а только там спать, то да, будет хорошо. Но все-таки хочется чтобы отель такого уровня и за такие деньги обновлял номерной фонд.
2 Kasım
Добрый вечер, все было бы отлично, если бы из 5 дней отдыха не чинили 3 дня горячую воду в номере. А так красота. Прекрасно провели время.
4 Mart
Начну с того, что заказывала отель за 3 месяца. Заранее указала , чтоб был этаж выше и чтоб детская кровать была и ближе к лифту. Кроме того, покупала сивью. В итоге нам предоставили номер с видом на парк на первом этаже. Еще час мы ждали кроватку для ребенка. Так как мы были с дороги, то ужасно устали сразу легли спать. На след день хотели решить вопрос, но предложенный вид был еще хуже. Заселили нас тоже только в 3 часа.
Отель позиционирует себя как все включено. Однако включена только еда и напитки . Все развлечения платные. Порисовать ребенку стоит от 2 до 5 тысяч. За час) полепить глиной тоже 5000 рублей) и так далее.
Бассейн не понравился. Пляж неплохой, но вау тоже не случилось. Бесплатно можно только лежать на обычных лежаках) на кроватях платно.
Еда вкусная , десерты тоже. Алкоголь хороший. Но желудок все равно болел. Хотя ели по чуть -чуть.
При выселении не позволили продлить выезд!!! Выселили в 12 с ребенком. Пытались платно продлить-тоже никак. С 12 утра до 19:30 вечера с маленькими ребенком таскались по улице. Дали ваучер только на бесплатный ужин)
Расположение отеля тоже на любителя. По пальме одной только ехать минут 20 и с нее еще потом огромная пробка. То есть до мола или Марины ехать от часа.
Второй раз нет желания ехать.
3
1
2 Eylül 2023
Отель хороший, питание хорошее разнообразное, рекомендую брать всё включено, первая линия, своя пляж, детский клуб хоть и маленький, но интересный, много активности для детей. Далековато до Дубай молл, ехать на такси 30 мин примерно
1
24 Şubat
Оказались очень расстроены данным отелем, у нас было все включено, номер 2+2, мало того что номер прям «уставший» от слова совсем, запах там явно оставляет желать лучшего, в первый день у нас даже не произвели уборку! Были рестораны аля карт, которые входили в стоимость но побывать ни в одном из 3 нам так и не удалось! За все время отпуска туда просто было не записаться 🤷♀️ , далее , бассейны холодные, даже детская зона где горки и бассейн 60см вода просто ледяная, ну и вишенкой на торте стало что младшая дочь случайно задела светильник около кровати и он треснул, качнулся в стену и низ разбился, после чего мы сами вызвали персонал чтобы все зафиксировать, естественно понимая что должны выставить счет, но какой они выставили это что то! 15.000!! За светильник который стоит тысячи 3.000 максимум! При этом у них нет расписанных расценок порчи имущества, это просто берется из головы видимо, при выселении не оказалось русскоговорящего менеджера чтобы прояснить ситуацию и англоговорящий менеджер на все мои просьбы просто разводил руками 🤷♀️ и это отель 5 звезд!
3
19 Nisan
Немного тесно у бассейна, у моря почти никого не было. Хороший ресторан, разнообразные качественные блюда, в том числе и крепкие напитки. Далековато от самого Дубая, в самом конце внешнего кольца пальмы. Но, может для кого-то это будет и благом.
3
18 Aralık 2023
Очень вежливый и хороший персонал, много русскоговорящих. Сервис на высоте, еды большой выбор, но она пресновата. К номеру нареканий не было, довольно уютно.
2
27 Ekim
Очень хороший сервис , огромное разнообразие блюд на кухне , удобные кровати , хорошая территория
8 Şubat
Самый лучший отель ,сотрудники всегда помогут, подскажут.Кухня отличная ,на территории всегда свежие фрукты ,мороженое, фрешы и многое другое ,все супер 😻🥹
4
12 Temmuz
Отличный отель!
Много развлекух для детей.
Качественный консъерж сервис.
Питание соответствует уровню отеля.
Оочень предупредительный персонал! Сотрудник СБ сопроводительное процессе сдачи прокатного авто для предупреждения злоупотреблений))
Valet парковка огонь))
Рекомендую!!!
1
21 Ağustos
Риксос именно на пальме меня немного расстроил, арендовал люкс, но он был "уставший" и я попросил предоставить другой номер, администрация пошла навстречу и на следующий день нас переселили в новый корпус, где был огромнейший трехкомнатный номер с очень большой террасой обеденной зоной и гардеробной
3
25 Şubat
Отель нужно брать с all inclusive package, который действительно очень хорош. Бесплатно почти все и в любом количестве. В остальном, все тоже на хорошем уровне, учитывая, что это пляжный отель для семей.
Один момент- это самый дальний отель на пальме. До материка - минимум 20 минут на машине.
1