Rokobay
235 yorum
29 Temmuz
Хорошее место. Сотрудник менеджер-инструктор красавчик, отлично рассказывает доступно, все быстро делает, даже налил нам в бутылку воды, пока мы заводили лодку. Но вот собственник, обращаюсь к тебе, договор просто убийственный, с точки зрения юриспруденции. Он просто ни шанса не оставляет потребителю услуги, в случае каких-то проблем: просто начинаешь торчать 700к. Лучше его не читать, я как начал вчитываться - просто обомлел. Потом подписывала жена и читала - тоже удивилась. Также из минусов отмечу все туда же: после катания нет акта приемки с вашей стороны, что претензий нет и все осмотрено. Т.е. выходит что и по сей день если что-то произойдёт я могу оказаться ответственным. Если бы не острое жгучее желание покататься на лодке я бы конечно в здравом уме такое бы никогда не подписал. Также по поводу самой лодки: один раз заглохла, хотя винт был чистый, но пару раз завел-заглушил и завелась. Также отмечу что ужасно воняет маслом или соляркой. Возможно что-то с мотором, сама лодка в порядке, но могу еще отметить из минусов, что динамики так себе.
2
11 Eylül
Посетили этот прокат благодаря подарочному сертификату. Очень понравился сервис и представление услуги. Мы были по тарифу аренда катера без капитана "Комфорт" 90 минут🚤
+ быстро договорились с админом через телеграм. Мне скинули подробно всю информацию о тарифах, ценах, отличиях в катерах. Оперативно отвечают на сообщения
+ по прибытию легко нашли место на причале, заметный домик и вывеска
+ мы заполнили договор о предоставлении услуг, доверенность на транспорт. Управлять можно без прав, водную полицию мы встречали, но на нас даже не обратили внимания)
+ мужу как капитану провели подробный инструктаж, всё понятно, инструктор ответил на все вопросы, сориентировал по маршруту и рассказал правила движения по рекам и заливу
+ состояние техники нам понравилось, это был наш первый опыт и сравнить не с чем, но всё исправно работает. Катер выглядит красиво, яркий, исправный движок, ни разу не подвел. В плане управления всё супер
Нам очень понравилась наша прогулка, мы успели от Питерлэнда мимо Елагина и Каменного доехать до Авроры, тем же маршрутом вернуться, выйти в залив к Лахте, там мы даже постояли пофоткались и поснимали и успели вернуться вовремя обратно. Всем рекомендую к посещению, ребята молодцы, работают достойно, сервис огонь! ❤️
16 Haziran
Отличное место для желающих самим управлять небольшим катером, полюбоваться прекрасными видами и просто насладиться водной прогулкой! Ребята всё чётко объясняют и показывают. Однозначно стоит посетить и гостям и Питерцам)))
2
1
16 Ağustos
Выбираю( выбирала ) эту компанию не первый раз для катания на катере с капитаном . В том году был капитан Юлия, все прошло отлично, даже замечательно. В этом году решила отпраздновать опять же от этой компании. Прошлого катера с капитаном не оказалось, выбрали катер Максим. Бронь на 17:30, в 16:40 звоним все ли хорошо( на улице началась гроза), говорят ой а мы не можем кататься, у нас запрет на выход до 18:00. Никто со стороны компании не позвонил, вы сами должны заботиться и думать поплаваете ли вы в дождь или ваш день рождения закончиться на этом. Перенесли на 19:30 вечера. Встретили со словами а вы кто, что? ( бронь была аж 23 июля ) на 14 августа!
Сели на корабль, оплачено 2 часа , в поездке узнаем, что нет туалета, и никто даже не сказал не в смс, не перед посадкой) В востапе писали что нужен такой же катер как Флорида ( в нем был туалет). Нас высаживают на причале ( за него либо штраф либо 1500 за высадку) мы докупили алкоголь, капитану вкусняшки, и пошли в туалет в кусты! День рождения прям как надо: платье и туалет за 1500р в кусты.
Далее попросили продлить еще 1 час ( т.к. Понимали пока ходили время идет)итого должно было получиться 3ч катания. В итоге в 23:30 нас высаживают от места отправления и говорят с вас 30-32к ( вместо 19500)
Слова капитана Романа: я вас катал 4 часа , на что был вопрос, для чего? Мы продлили на 1 час итого: 3ч . Я вас спросил: «Едем на какую-то косу или в центр, вы сказали по Неве в центр». Т.е. вы в свой день рождения, отдыхая, обязаны понимать сколько времени куда ехать, вам же сказали направление, и мы конечно каждый день по каналам плаваем и знаем сколько куда ехать. Далее была фраза : «А я что просто так вас бухих тут катал, фоткал?» Зачем-то около Лахты он решил нас по фотографировать сам, на свой телефон ??? Для чего??? С какой целью??? У нас 4 телефона на которые мы фотографировались. Требовал оплатить за 4 часа , которые по факту уже вышли 3:40 по времени отъезда, как выяснилось по фотографиям с временем . Оплачивать не стала, т.к. была четка сказана фраза продлеваем на 1 час, а не на столько сколько ему выгодно. При выходе пошли в туалет, в вашу кабину рокбэй. На что Роман стал переходить на ТЫ и повышенный тон.
Сказав: « Я вам в туалет не разрешал идти, вот 1 девушке да, а вам 3 нет. Я вообще не обязан и мне это не надо, вас стоять и ждать».
Я ушла вся в слезах и в истерике, после вымогательства денег, оскорбления. Позвонив администратору, по телефону или оператору, ничем не помогли. Развела руки: Я ничего не знаю, решайте с капитаном. Завтра руководство свяжется с вами . На следующий день никто не связался, пришлось самой дозваниваться и объяснять оператору что произошло( просила камеры прослушать как общались с нами и не разрешали пройти в туалет) . Сказали связаться через 3 дня. Потом начали писать, что мы сломали дверь какую-то , облевали весь катер . Фото не прислали, акт передачи и описи не было ( в том году было) какую дверь мы сломали никто не понимает .
( девушку укачало, справляла нужду в воду , все вымывали бутылкой воды , попросили воду проточную, ее тоже не оказалось))
Т.е. человека укачало, туалета у них нет, что делать девочке? Естественно она за борт тошнила, а не в корабль! Ответ компании убил: ну это техническая вещь, туалет может сломаться, а то что мы биологически все ходим в туалет это не проблема для РОКБЭЙ. Компания заблокировала в вотсапе и никак не стала решать ситуацию!! Ниже прикрепляю скрины переписок, чтобы предостеречь и спасти ВАШ праздник и деньги. В 2023г на катере Флорида , проблем не было ! Желание наклеветать на компанию не было, т.к . 2 года выбирала ее и всем советовала, каталась на ваших развлечениях , СЕЙЧАС ИСКРЕННЕ ЖАЛЯЮ, что свой день рождения выбрала провести у вас!!! Больше такого не повторится.
Расчет капитана был на то что мы напьемся, а он заработает на нас денег сколько ему надо, а потом писать, что мы раздолбали ему катер и облевали. СПАСИБО ЗА Не КАЧЕСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ!
1
4 Haziran
Ставили на сёрф сына в его 21-ый день рождения. Всё было по делу и позитивно. Мы с дочкой покатались на катере, т.к. ранним утром в субботу из желающих была только наша семья. Т.к. сын заядлый сноубордист, то проблем с сёрфом в общем тоже не возникло. Думаю, ещё пара сетов с грамотным инструктором и сможет уже самостоятельно рассекать. Спасибо! 🤗 (Сын после катания даже поставил на аватарку в ТГ свою фотку на сёрфе. А я рекомендовала катание на вейксёрфе в этой компании подруге в качестве идеи для подарка её взрослому сыну.)
28 Mayıs
Сегодня каталась на доске за катером. Ооочень понравилось! Идеально было все: встретили с улыбкой, чаем, сладостями, инструктор просто бомба! Все доступно объясняет, заинтересован в результате) обязательно еще приеду!
25 Ağustos 2023
Сама прогулка очень понравилась, много впечатлений, красивейшие виды и удовольствие от самостоятельного управления.
Катера, даже самого недорогого сегмента, вполне приятные, внутри чисто, идут хорошо, больше прыти для новичка и не надо.
Катались полтора часа, показалось, что это - самое то. Меньше не хотелось, больше тоже.
Инструктаж понятный и довольно подробный, персонал дружелюбный.
В общем - могу смело порекомендовать в качестве приятного отдыха.
Но есть и пара моментов, на которые хотел бы обратить внимание организаторов (они и есть причина того, что снял одну звезду):
1) При бронировании явно согласовали белый катер, когда приехали - оказалось, что приготовлен оранжевый и других свободных нет.
2) Бедный инструктор разрывается между проведением инструктажа, помощью прибывающим и отправлением отплывающих, заправляет топливо, смотрит документы и т.д. Это приводит к потере времени всех сторон, минут 20 от забронированного времени просто ждали (на время катания не повлияло). Инструктору это не в укор, он молодец, делал всё чётко. Просто помощника бы.
3) Самый напрягающий момент - оформление документов. Да, я понимаю, что для вас это формальность и вы не собираетесь потом как-то ущемлять добросовестных арендаторов. Но тот формат, который происходит - это постановка клиента в тотально уязвимое юридическое положение, что, независимо от логических рассуждений и уровня доверия, неправильно и опасно.
Пример пары моментов:
- в договоре на момент подписания не указана стоимость аренды, просьба указать игнорируется/оспаривается с формулировкой "после укажем по факту"
- перед арендой подписывается акт передачи катера арендатору, но не подписывается акт обратной передачи после аренды.
Выходит, что с точки зрения бумаги я взял в аренду катер за 700к с произвольной стоимостью аренды и ещё и не вернул его обратно.
Может я, конечно, тот ещё душнила на этот счёт, но собственное правовое ничтожество напрягает. Возможно, при других условиях, я бы вообще отказался от аренды при таких вводных.
Но сразу добавлю, что по факту все прошло хорошо.
Спасибо за приятный вечер, думаю, что приедем к вам ещё и что пожелания будут услышаны.
10
26 Ağustos
Отлично провели время сегодня!! Была удобна по нашему маршруту небольшая водная прогулка в этой локации, брали тариф «без капитана», всегда хотели сами попробовать))) спасибо Давиду за быстрый понятный инструктаж! И с погодой повезло, всем советую!
1
29 Temmuz
Замечательное место для отдыха. В июле брали в аренду катер без водителя. Провели подробный инструктаж, ответили на все вопросы. Впечатления получили незабываемые. Обязательно рекомендую обращаться в «рокобей» для организации классной морской прогулки 👍👍
25 Mayıs
Долго выбирал компанию по аренде катера без капитана и интуитивно выбрал именно этих ребят. Не прогадал!!)))
Все четенько)
Первый раз арендовал. Мне с женой очень понравилось
Уже агитируем друзей на развод мостов.
В общем и целом максимальный рекомендосьён)))
2 Eylül
Катались на катере впервые. Всё очень понравилось. Вежливые менеджер и инструктор. Всё оперативно и доходчиво объяснили. Отличные и незабываемые впечатления! 😊👍👍👍
9 Temmuz
Катались на катере без капитана, приветливый персонал, отличные, ухоженные катера. Крутая локация. От прогулки в восторге, получились массу впечатлений. Придем еще. Рекомендую.
1 Haziran
Нашла компанию в интернете,нужен был катер без капитана,день в день,на вечер!Нашелся катер без проблем,приехали,нам дали подробный инструктаж,все быстро,четко!отлично провели время с семьей,катер хороший,с музыкой,покатались,насладились погодой!Все супер,рекомендую
20 Temmuz
Хочется сказать огромное спасибо ребятам, столько позитива и поддержки! Катались первый раз и переживали, что не получится! Но всё прошло супер круто! Обязательно вернёмся ещё! Спасибо за исполненную мечту 🩷🔥
12 Eylül
Отличный прокат. Не в первый раз обращаюсь именно сюда за прокатом катера (с капитаном), яхты. Приятный отдых. На борту всегда чисто, аккуратно. Спасибо.
14 Haziran
Покатались круто,но есть нюансы. На сайте стоимость проката катера без капитана на 1,5 часа составляет больше 5 000 рублей. За эту сумму обещают бутылку воды с собой, карту акватории, возможность включить музыку на судне по блютуз и прочие ништяки. А также можно выбрать цвет катера. Бронировали белый, в итоге плыли на бирюзовом. Без музыки, воды, по факту цена за беглый инструктаж (очень быстро, ничего не запомнили) и за время на воде. Зачем обещать какой-то дополнительный сервис, которого нет?
1
9 Ağustos
Спасибо большое компании за такую возможность. Жена подарила мне сертификат. Мне все очень понравилось. Я хоть и физически развит, но с первого раза не получалось встать на доску. Девочка инструктор молодец, всё понятно и доступно объясняет. Спасибо большое, остался под впечатлением, ещё вернусь ☺️
1
22 Temmuz
Хорошая компания, брали катер без капитана - остались в восторге! Очень демократичные цены, чистые катера и очень приятный персонал. Рекомендую однозначно!
13 Haziran
Не могу не оставить положительный отзыв, хотя, честно скажу, делаю это редко. Брал прогулку на катере без капитана и... это ВОСТОРГ! Всем кто сомневается могу только сказать - попробуйте! И именно в этом месте! Отношение к клиенту, организация работы, персонал, все на высшем уровне! Обязательно вернёмся снова на очередную прогулку! Андрей вам отдельная благодарность!
17 Haziran
Очень вежливый персонал !
Инструкторы вообще отличные люди ,всегда очень вежливые и приветливые !
Катаемся на катерах без капитана уже не первый раз вот сегодня вечером катались оставляю отзыв по дороге домой !!
Удачи ребятам в их деле 🫶🏻
17 Temmuz
Долго мечтала и вот наконец то этот день настал я каталась на Вейке ,работают классные веселые молодые ребята,мой инструктор была Оля ❤️мне очень понравилось ,даже в конце получилась встать и прокатиться по волне 😃огромное спасибо ,удачи и хороших клиентов
10 Ağustos
Спасибо большое всей команде, отдельно спасибо Владу, благодаря которому получилось встать на вейк с первого раза, ребята все очень крутые и открытые, обязательно еще вернемся!
1
19 Mayıs
Очень приятная атмосфера в организации! Инструктор и водитель катера - очень классные и позитивные, что делает катание ещё более интересным и радостным))
25 Mayıs
Прекрасное место, дружелюбный персонал, грамотные инструктора! В прошлом сезоне каталась на вейк серфе первый раз, очень понравилось! В этом году взяла абонемент
7 Eylül
Катались на вейке первый раз, опоздали, спасибо огромное ребятам, что подождали нас! Всё прошло прекрасно, покатались отлично, инструктор прекрасный)
21 Haziran
Впервые катались с супругом на вейксерфе, кайфули🔥🔥🔥
Все прошло чудесно, получалось очень хорошо, не смотря на волны, девушка инструктор все понятно объясняла☺️
11 Ağustos
Воспользовались услугой аренда катера с капитаном на час с выходом в финск й залив. В итоге отпали сорок минут за ту же стоимость. Чеков нет, документов никаких тоже. Так же, если некурящие, лучше обговорить это заранее, так как если капитан курит, еще минут десять будете табачный дым вдыхать. Сама поездка ок, но впечатление нюансы портят
2
18 Temmuz 2023
Отличная первая прогулка без капитана, много эмоций и впечатлений, сами были капитанами, научились управлять катером врервые, и довольно успешно! Спасибо большое Александру! Очень грамотно провел нам инструктаж, ответил на все вопросы, это помогло нам и научиться, и впечатлиться без нарушений и проблем! Обязательно повторим пронулку! Спасибо!👍🎈❤️
1
5 Eylül
Все прошло очень круто, время пролетело. Обязательно вернёмся и не одни)
Лодки бодрые, представлял что они совсем не плывут. Для начала, самое то!
7 Ağustos 2023
Супер место, отличные ребята, шикарная волна!!! Восторг полнейший, еще с ребятами можно покатать в центре в 5 утра идеальное время для катания . Спасибо ребята за атмосферу, время в самый жаркий летний день. Обязательно к вам вернусь уже с компаний! Рекомендую !!!
3 Ağustos
Все понравилось,отличный инструктор, все быстро объснял, прогулка оставила только положительные впечатления)
20 Temmuz 2023
Причал в легкой доступности по локации, наличие песчаного пляжа, возможность купания (народ купался), в близости бесплатная парковка. Инструктор (Александр), подробно объяснил правила вождения катера, маршруты. Заполнили договор, оставили залог и в самостоятельный путь. Двух часов хватило дойти до Авроры и назад. Никаких трудностей/проблем не возникло. Адекватные цены. Положительные эмоции. Рекомендую.
23 Haziran
Серф в Питере лучшее развлечение нашим коротким летом 🤙🏿
Спасибо за классную организацию и крутые эмоции 🔥
4 Ağustos
Очень понравилось, вставал на доску первый раз, и он был очень интересным, спасибо команде кто этим владеет, атмосфера бомба, аш загорелся!!!
28 Haziran
Все прошло отлично, инструктаж провели быстро и понятно, все грамотно объяснили, показали маршрут вокруг Елагина острова и по Финскому заливу. Покатались отлично, одного часа хватило, катер в очень хорошем состоянии, чистый, комфортный и достаточно быстрый. Нам все очень понравилось, рекомендую!
19 Ağustos 2023
Все прошло отлично, ездил с сыном, обычно на больших яхтах, а тут были проездом и была возможность пройтись по акватории залива. Ничего сложного, даже сын разобрался👍. Хороший инструктаж. Из минусов можно отметить только возможные варианты маршрутов, но тот кто первый раз управляет катером и не избалован видами, точно зайдет 😊👍
5 Eylül 2023
Дарила супругу катер без капитана на два часа. Хоть мы и опаздали, молодой человек Павел приветливо встретил нас (были ещё с ребёнком),всё объяснил, и хоть в правилах написано, что опаздание за наш счёт, он начал отсчёт, когда мы приехали. Вот что значит клиентоориентированность)))) мы, как добросовестные, конечно не стали его задерживать, потому что полуторачасовая прогулка была в самый раз. Суперский маршрут)) вам дальнейшего процветания)) это так круто, что вы дарите людям эмоции))
1 Temmuz
Приезжали что бы покататься на вейксерфе капитан и инструктор очень веселые ребята поставили на доску за первые 15 минут очень понравилось 👍🏼🔥🏄♂️
30 Mayıs
Отлично покатались с подругами.
Замечательный тренер и пилот. Хорошая волна для начинаюших
11 Haziran 2023
Отличный коллектив, хорошие катера. Поездка прошла прекрасно, маршрут подобран удачно. Сотрудник Сергей- профессионал своего дела, объяснил все необходимые детали и провел инструктаж, все было быстро и четко по делу. Спасибо огромное за множество эмоций и приятное времяпрепровождения.
19 Ağustos
Отличный сервис, прогулка без капитана была очень классная и эмоциональная, заряд позитива.
Спасибо🤝
12 Temmuz
Отличное место, где можно взять лодку напрокат и самостоятельно поплавав по Неве и финскому заливу. Инструктор перед поездкой все подробно объясняет и показывает. В случае чего, он всегда на связи. Но после инструктажа в целом, поездка вполне комфортна и безопасна. Так что однозначно рекомендую.
8 Eylül
10/10
Брали лодку без капитана. Организовано все хорошо, лодки новые, чистые. Эмоции от поездки стоят всех своих денег
13 Temmuz
Каждый год катался именно здесь! Классный инструктор и доброжелательный ребята, спасибо за эмоции
7 Ağustos 2023
Очень крутые ребята. Катались на вейксерфе. Берите первый раз с инструктором, обязательно!) с инструктором и полезнее, и веселее))
Местоположение хорошее, на супер жаркий день записалась за 2 дня, места были . Удобно, приятно, понятно
15 Haziran 2023
Отличное место! Приятная, вежливая и распологающая, от администратора и инструктора до капитана судна, команда!!! Мы первый раз пробовали такого рода активности, после 10 минутного инструктажа с первого раза встали на доску и поехали!!! Ещё через несколько минут уже скользили по волне без фала, не долго правда но всё же!) И конечно же большой плюс это цена!!! Дешевле мы не нашли, при этом качество оборудования и инструктор на хорошем уровне. С удовольствием вернёмся на пока тушки в это место!!!
1
27 Ağustos 2023
В конце июня 2023 брали катер «Без капитана».
В прошлом году мы тоже брали катер без капитана и на организационные минусы закрыли глаза, тк покатались отлично!
Но в этом году мы полностью разочаровались. Катались тем же составом, но в этот раз катер еле ехал. Мы замерили максимальную скорость и она была 13км в час.
Нас обгоняли все вокруг и мы с трудом успели за 1.5 пройти маршрут. Это было абсолютно не то катание и не те эмоции, которые мы ожидали.
Минусы которые повторяются второй год:
- дезорганизация на старте
- сдвиги времени (бронируешь на одно время, но из-за суеты на старте выезжаешь позже)
- инструктаж впопыхах
И в этом году главный минус - это сам катер с полуживым мотором.
Больше арендовать не будем в данной компании.
16 Temmuz 2023
Волшебная поездка! Отличные ребята! Все четко, быстро, весело и очень душевно! Жтт вречатления останутся в памяти надолго!...Рекомендую! Здесь вам будут рады! Теперь будем приезжать регулярно! СПАСИБО большое!!!
17 Temmuz 2023
Каталась сегодня на вейксерфе. Просто супер. Все доброжелательные, отзывчивые ребята. Инструктор Артур доступно объясняет, капитан Михаил поддерживает. Очень понравилось. Я вас обожать! Спасибо!
11 Temmuz 2023
Брали с мужем катер без капитана на 1,5 часа ; эмоций куча , очень классно , перед поездкой все показали и рассказали где и как нужно двигаться , что необходимо делать и как управлять катером , огромное спасибо Константину , который был на связи и помогал в случае каких-то проблем. Приятным бонусом была скидка в 10% на день рождения! Очень рада , что мы обратились именно к вам!!! Вы сделали наш день офигительным!! Спасибо!
