Рекомендую всем, у кого есть авто и тем кто только собирается приобрести себе железного друга: отличный сервис, индивидуальный подход по любому вопросу, адекватные администраторы, Анастасия, Вам персональный привет))) бесплатный кофе и комфортное место ожидания с диваном и телеком.
Покупали свой Haval (хотя изначально приехали за другой машиной) именно здесь, менеджеру Игорю особое почтение, несколько часов и мы уехали домой уже на своей новой машине.
ТО тоже рекомендую проходить именно здесь - всегда персональные скидки и здесь не навязывают дополнительных деталей или работ.
Не реклама, если что)))
Провели ТО на моем BMW, провели комлексную диагностику автомобиля и выявили все рекомендации по автомобилю. Теперь я точно знаю в каком состояние мой автомобиль и на что нужно будет в ближайшее время обратить внимание. Спасибо мастерам что все объяснили и разложили по полочкам, своевременное обслуживание основных узлов и агрегатов - всегда поможет избежать дорогостоящих ремонтов. Понравился сервис, записали на удобную дату и время, сразу все зафиксировали по цене на этапе договоренностей. Приехал оперативно выполнили все работы и диагностику дополнительно. Остался доволен всеми аспектами работы Сервиса в данном Дилерском центре Рольфа.
Выражаю благодарность сотрудникам автоцентра за тех.обслуживание уже не нового автомобиля Ford. Положительно оцениваю оперативность и качество произведённых работ по замене тех.жидкостей авто, ремонту кондиционера, замене частей системы охлаждения и пр.
Благодарю менеджеров компании Петра и Александра за вежливый и грамотный подход к клиентам!
Для себя решил однозначно, никогда сюда не возвращаться. Во всех сервисах, которых я успел побывать, хоть попробуют исправить свои косяки. В данном сервисе, попробуют разуть на дорогостоящий и крупноузловой ремонт. У меня не смогли устранить течь масла в прокладке клапанной крышке, как итог: посоветовали заменить полностью клапанную крышку, мол её повело. Но оказалось всё проще, нужны прямые руки. Сторонний сервис всё устранил без проблем. Мало того, Рольф отказывается признавать свои ошибки и посылает далеко и на долго. В общем, веселое место.
Хорошее место!
Техобслуживание на высоком уровне, со знанием дела.
Время ожидания можно провести в комфортной зоне.
С грамотными специалистами приятно иметь дело.
Рекомендую!
Очень крутой Молл с авто и сервисом в наличии.Всё в одном месте,что крайне удобно.В сервисе делают все возможные работы и ТО,что говорит о высоком профессионализме сотрудников.Также много машин в наличии,всегда можно выбрать что-то подходящее.Ну и цены здесь довольно приятные.Рекомендую к посещению или на экскурсию
Много подъёмников, все профессионалы, мастера своего дела. Находятся в самом торговом центре,,вей парк". Большой поток машин, иногда приходиться подождать.
Купил тут машину, понравилось отношение менеджера
Рассказали про все услуги и выбрали подходящие варианты по кредиту
Спасибо огромное 🙏🙏🙏
Выбор очень большой
Отличный сервисный центр в РОЛЬФ Сервис МЕГАМОЛЛ Северо-Запад! Обращался сюда не раз и всегда оставался доволен. Профессиональные мастера, оперативное обслуживание и удобное расположение. Рекомендую всем!
Отличное расположение. Грамотный персонал. Удобно что рядом есть торговый центр, с кинотеатром, развлекательными центрами для детей, магазины. По больше бы таких мест.
Обслуживание прошло на высшем уровне, так же как и качество работы.
Персонал чудесный, все подскажут объяснят и вкучный кофе предложат. Очень комфортное расположение, приятная атмосфера. Время ожидания много времени не заняло как и сам ремонт, всем рекомендую !!
Хороший сервис за адекватные деньги)
Хорошее обслуживание, толковые спецы, которые разбираются в вопросе.
Выполнялись базовые работы по ТО + подвеска. Я доволен. Буду рекомендовать друзьям
Хороший автосалон. Выбор огромный, на любой вкус и кошелёк. Менеджеру Тимофееву Ивану огромное спасибо! Грамотный, честный, профессионал своего дела👍👍👍. Подобрал отличное авто по нашим запросам, сделал скидку. НО работники выдачи оказались не на высоте. Отъехав 2 км От салона в авто закончился бензин, даже до ближайшей заправки не успели доехать. Выручила подаренная в салоне карта бесплатной технической помощи. Бензин привезли, но осадочек остался…
Хороший сервис, качество работы вполне на профессиональном уровне, приемлемая цена!Автоподбором довольна, спасибо за качественный сервис и консультацию. Выбор автотранспорта, хороший и приемлемый по ценам.
Заглохла на МКАДе около данного сервиса, привезла к ребятам автомобиль, быстро отдиагностировали , привезли запчасть день в день и починили машину. Теперь только сюда буду ездить.
Очень хороший автосалон. Огромный выбор машины. Все отлично, хочется отдельно поблагодарить менеджера Котову Вадиму
Честный подход к клиенту, приезжал и все быстро оформлял 👍Спасибо
Научите менеджеров нормально общаться с клиентами. В первую же минуту с тобой начинают разговаривать на отвали. Про отсутствие улыбки уже и говорить не буду. Будто домой к ним приходишь. В который раз приезжаем, одна и та же история. Желание присмотреть автомобиль напрочь отпадает
Все прошло комфортно и оперативно. Все по делу, без надуманных проблем. Приезжал осматривать авто Успенский Максим, он же выкупал. 5+ за профессиональный подход и порядочность машину осмотрели у меня возле дома, там же сделка и оплата
Сервис находится в тц - это плюс.
Можно оставить машину и пойти в кино, магазины или батутный центр.
По запросу готовы предоставить фотоотчет о работах.
Вежливые и компетентные мастера - приемщики. Обслуживаю здесь машины всей семьи.
Подавал авто через платформу авто.ру, связался менеджер Успенский Максим. По факту приехал, осмотрел автомобиль, дал адекватную оценку, оперативно согласовали цену, пошли на встречу моим пожеланиям и выкупили за комфортную сумму. Лишних проблем, заморочек не было, оперативно оформили документы, получили деньги моментально. Сделкой доволен, рекомендую!
Обращались на плановое ТО 10 августа (навязано при покупке авто в салоне РОЛЬФ). Сейчас залезли под капот, чтобы залить незамерзайку, и пришли в ужас: крышка, закрывающая двигатель, не была закреплена и просто гуляла; крышка, закрывающая тормозную жидкость, вообще валялась в другом месте; двух болтов не хватает (вы их скручиваете и выкидываете или в карман себе кладете?). Это просто треш. Работы максимум на час, машину продержали три с половиной часа и в итоге под капотом кошмар и ужас. На запчасти не разобрали и на том спасибо.
Проверяйте капот перед тем, как забирать машину, а ещё лучше над душой у них стойте и контролируйте их работу, потому что, судя по всему, без палки они качественно и профессионально свою работу сделать не в состоянии.
«Потрясающе» быстрые и оперативные решения по выплате д.с за проданное авто. Дважды по три часа сотрудники решали внутренние проблемы- то они заранее не проверили полномочия представителя продавца, то их юрист отказался принимать доверенность без объяснения причин. Но нужно отдать должное руководству отдела продаж, оно пояснило действия юриста, сказав: юридический язык очень скользкий! Более неграмотного объяснения не слышали никогда. Но комиссию удержали, доверенность на оплату комиссии салона устроила юриста на 100%. Одной проблемой меньше)
Отдаешь машину в ремонт на работы, которые проводятся в среднем за 30-40 минут, говорят что отдадут машину через 2 часа, проходит 3 часа и тебе говорят что машину отдадут еще через 3 часа, а еще через 4,5 часа просто не отвечают на звонки. Записываешься на 16 часов вечера, забираешь машину в лучшем случае на след день. Не понимаю, если у ваших мастеров такая проблема с таймингом, или нехватка персонала, зачем записывать в таком количестве людей на один день? Почему не увеличить временной интервал? В наше время без авто как без рук, а вы мало того что задерживаете автомобили и срываете свои же сроки, но и тратите невосполнимый ресурс ваших клиентов - ВРЕМЯ. Последний раз обращаюсь в этот сервис. Никому не посоветую. Организация рабочего процесса нулевая.
Не нашла ориентиров сервиса.( Заезд находится в следующем после Вейпарка съезде с МКАД( в горку) после шлагбаума чуть верх и направо) . Парковка бесплатная 3 ч, потом платная.У меня машина была готова раньше, не могу сказать распространяется ли это правило на сервис. Крайне неудобная парковка: в ТЦ, приемка в ТЦ на цокольном этаже - спросить охрану и найти все можно, хоть не очень удобно. Оценить качество сервиса не могу, так как приезжала с, навязанной услугой при покупке а/м в Рольф Северо-Запад, озонированием салона. Пока ждёте можно погулять и перекусить в ТЦ. Персонал вежлив, отдали а/м в срок.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Fizzy Moon
5. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos
Нужно было обслужить ходовую, машина шла расхлябано...Мастера на приёмке подобрали запчасти(амортизаторы, шаровые, рычаги), механики всё установили. Машина стала лучше в управлении. Ценник как у конкурентов, может немного выше, потому что не отказываются нести ответственность. Дали гарантию на работы и запчасти. Осенью на замену масла приеду.
Великолепное обслуживание! Богатый выбор авто на любой вкус! Помогли подобрать классную машину по приемлимой цене! Отдельный респект специалисту Максиму!
Хороший центр, много разных машин. Не дёшево, но зато уверен, что не обманут + дают собственную гарантию. Время у менеджеров мало, клиентов много и согласование с диагностикой на сервисе хромает, так что время должно быть с запасом, когда собираетесь проводить сделку.