РОЛЬФ Ясенево
1604 yorum
22 Temmuz
Огромное спасибо салону Рольф Ясенево за приобретение нового автомобиля! Благодарю менеджера Шпачкова Валерия, настоящий профессионал своего дела не только отлично разбирающийся в технических характеристиках машин, но и вежлив по отношению к клиенту до конца делал все, что бы сделка заключилась и клиент остался доволен! Общение было максимально комфортным, по машине все доходчиво рассказал, показал, на все вопросы отвечал очень оперативно. Предложил очень выгодные условия за что отдельная благодарность!
Искренне благодарю команду автосалона смежных отделов продажи в лице Светланы и Владимира, им так же большое спасибо за помощь и консультации по продаже и оформлению!Сделка прошла отлично, Очень рекомендую данный салон!
2
18 Ekim
Хочется поблагодарить всю команду автосалона,начиная ресепшн и заканчивая баром на втором этаже ,все на высоком уровне ,в кафе предложили вкусный ланч,очень отзывчивые сотрудники на баре,даже свое зарядное устройство принесли,всем рекомендую Рольф ясенево!
Убедительная просьба премировать сотрудников бара,приезжаю постоянно только к вам и всегда отличное обслуживание!
Так держать,спасибо !
1
18 Eylül
Огромная благодарность команде Рольф Ясенево за быструю, качественную работу. Купили новое авто безпрепятственно.
Особая БЛАГОДАРНОСТЬ АЛЕКСЕЮ ЛЕОНТЬЕВУ. За индивидуальный и чуткий подход. Тонко чувствует желание и возможности клиента, абсолютно компетентен в своем деле, которое делает с душой. Ответил на все вопросы и остается на связи после сделки.
Так же Кредитному специалисту Марие З.
Очень доброжелательный коллектив
1
1 Kasım
Купили Belgee X50 в салоне Рольф Ясенево. Менеджер Грачев Алексей очень грамотно и профессионально все объяснил, договорился о существенной скидке! Заранее подготовил документы и сделка прошла быстро, через пару часов уже уехали на новой машине! Также хочу отметить быструю и слаженную работу девочек из кредитного отдела-Ольгу и Юлию, все быстро оформили! Цена действительно оказалась ниже, чем в других салонах! И это благодаря Алексею! Мы очень рады! Спасибо огромное🙏🏼
1
25 Mayıs
Огромное спасибо за автомобиль.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Алексея Чуракова. Профессионально и качественно была проведена сделка.
И отдельно хочу отметить работу начальника страхового отдела - Татьяну. Предложила максимально выгодные условия страховки.
Очень порадовало, что нам ничего не впаривали, не было скрытых комиссий и повышения цены при покупке за наличные.
Еще раз огромное спасибо
3
16 Haziran
Выражаю большую благодарность Мирзабекову Шамилю и Захаровой Лидии за помощь в покупке машины, они потратили много времени, были очень вежливы и приветливы, разъясняли все непонятные моменты, терпеливо отвечали на все вопросы. Они сделали покупку машины очень приятным и волнительным процессом🤗 теперь буду кататься и вспоминать этих сотрудников! Советую обращаться к ним за помощью в покупке автомобиля, вы не пожалеете😉
3
14 Ekim
Добрый день. Спасибо большое, Рольф хороший автосалон, широкой ассортимент машин разных видов, я уже вторую машину покупаю в Рольф и рекомендую вас всем. Хочу выразить благодарность менеджеру Мирзабекову Шамилю за оперативность, встретил показал, рассказал, мастер своего дело! Рольф Ясенево
1
1
20 Temmuz
Прекрасный салон, очень внимательнее отношение к покупателям, особенно благодарю Мирзбекова Шамиля за его прекрасную работу и профессиональный подход к делу! Все сделал быстро, чётко и грамотно! Взяли его визитку, будем рекомендовать знакомым!
1
1
27 Nisan
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику автосалона, Мухину Олегу, за профессионализм и помощь в выборе автомобиля. Олег проявил себя как настоящий эксперт, который не просто отлично разбирается в технических характеристиках машин, но и умеет слушать и слышать клиента.
Он внимательно выслушал мои пожелания и предпочтения, задавал уточняющие вопросы, чтобы максимально точно понять, какой автомобиль мне нужен. Олег предложил несколько вариантов, подробно рассказал о каждом из них, акцентируя внимание на тех особенностях, которые были важны именно для меня.
Благодаря его компетентности и терпению, я смог выбрать машину, которая идеально соответствует моим потребностям и возможностям. Весь процесс выбора и оформления прошел легко и комфортно, во многом благодаря профессионализму и позитивному настрою Олега.
5
30 Nisan
12 апреля мы приобрели автомобиль OMODA C5 именно в этом автосалоне. Хочу сказать что это замечательный салон, уютно очень вежливый и внимательный персонал. Отдельно хочеться поблагодарить менеджера Сами Биннатли, очень внимательный и добросовестный. Сделал отличное предложение и не реальную скидку при покупке авто. Ответил на все интересующие нас вопросы, также вручил нам подарок. От семьи Халиловых хотим сказать, что при покупке обращайтесь именно к этому менеджеру. Всем хороших покупок!!!
2
5
1 Ekim
Хочу выразить огромную благодарность Мирзабекову Шамилю! За профессионализм и помощь выборе автомобиля. Шамиль проявил себя как настоящий эксперт,который не просто отлично разбирается в технических характеристики машин но умеет слушать и слышать клиента! Советую обращаться к этому сотруднику в покупке автомобиля! Спасибо большое тебе Шамиль!!!
1
20 Mayıs
Ну что сказать. Покупаю машину в Рольфе не первый раз и видно с каждым разом политика Рольфа все более ужесточается по отношению к клиентам: как бы закрутить клиента, как бы выжать по максималки с него, учитывая, что цены в салоне на бу совсем не маленькие, ну вроде когда авто стоит несколько миллионов не будешь на улице деньгами трясти, да и какую-то гарантию они дают, НО однако, если обслуживаться у них, а в Рольфе ценники на обслуживание охохо какие большие. Хотели приобрести авто на юр лицо, на что нам сказали, что стоимость автомобиля будет выше заявленной на цену НДС, так я говорю я без НДС, типа все равно будет выше. Сложно оплатить карточкой, просят оплатить по куар кодам, ну а история с кредитами вообще веселая. В итоге обычно уговаривают на кредит, к кооторому прицепят КАСКО и помощь на дороге (отказаться нельзя). Вообщем готовьтесь, что полная сделка по покупке автомобиля займет у Вас часов 6. За это время Вы будете без сил и просто будете мечтать, как бы побыстрее покинуть это прекрасное место. Шины не дают. Но просите шины в подарок! Вообщем просите подарки и торгуйтесь. Они могут прогнуться с такими ценами.
4
1
26 Ekim
Отличный автосалон, а еще лучше персонал! Выражаю свою признательность Мирзабекову Шамилю! Шамиль все рассказал про машину и помог все оформить, специалист с высоким уровнем коммуникации и компетентности!
27 Haziran
Хотели приобрести автомобиль по системе трейд Ин. Менеджер по продаже подобранной машине был очень вежлив,показал машину,прокатил и очень расположил к покупке. Однако разочаровал отдел покупки нашей машины. Учитывая,что мы хотели приобрести машину к которой не прилагаются шины,по которой плачет химчистка,есть замечания по кузову и тд, менеджер нам объявил,что если мы продаем машину без колес,то сразу стоимость падает на 100тыс. (в прошлом было много опыта трейд ина в Рольфе,но такое условие впервые услышали)цену на нашу машину объявил гораздо ниже рынка (в пример привёл цены Санкт-Петербурга,но там естественно машина стоит дешевле из-за влияния климата на ЛКП). В общем отделу продаж подержанных машин твёрдая 5+, а отделу покупки машин по системе трейдин даже оценку ставить не хочется
1
1
23 Şubat
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Маслову Алексею ,за помощь в подборе машины мечты .
Приехали в салон , Алексей приветливо встретил, выслушал запрос и подобрал машину в которую мы влюбились с первого взгляда.
Предоставил всю необходимую информацию, дал возможность осмотреть машину, поднял на подъемнике . Приятно удивило то, что менеджер действительно разбирается в автомобилях ( в техническом плане ) , а не просто продаёт красивую картинку.
Оформление сделки прошло быстро и мы счастливые уехали домой )
Ещё раз благодарю Алексея, за нашего нового члены семьи .Однозначно обратимся за покупкой следующего автомобиля.
1
3
27 Ekim
Покупал сегодян автомобиль с пробегом, менеджер Шамиль Мирзабеков ТОП. Рассказал и показал все про машину, провели тест драйв, очень быстро и качественно сделал свою работу ! Всем рекомендую . Спасибо большое Рольф Ясенево .
16 Haziran
От души говорю спасибо Мирзабекову Шамилю и Лидии Захаровой за оказанную помощь и консультацию в покупке автомобиля. Помогли выбрать, оформить, объяснить все нюансы этого процесса, ответили на все волнующие вопросы, были доброжелательны и отзывчивы. Теперь езжу и кайфую от своей новой машины😎 Обращайтесь к ним за помощью и консультацией, помогут, подберут машину, вы останетесь довольны🤝
1
29 Mayıs
Огромная благодарность сотрудникам диллерского центра Рольф. Обслуживала свой автомобиль в этом центре, все отлично. Также была замена ветрового стекла, все быстро. Рекомендую. Буду к Вам обращаться
1
27 Nisan
Хочу выразить искреннею благодарность менеджеру Шпачкову Валерию, настоящий профессионал своего дела!
Общение было максимально комфортным, по машине всё доходчиво рассказал, показал, на все вопросы получали ответы очень оперативно.
Сделка прошла легко и достаточно быстро, от машины в восторге!
С чистой совестью могу рекомендовать данный салон!
1
3
16 Ağustos
11.08.2024 Обращался в отдел оборудования Тойота Рольф. И как всегда получил отличную консультацию и разъяснение, а также помощь в настройке оборудования Вебасто. Особенно хочу выделить Александра Юлаева грамотный, вежливый специалист. При каждом обращение к нему получаешь положительные эмоции и положительную помощь.
23 Ekim
Рольф Проверено: Обман!
Настоятельно не рекомендую автодилера Рольф. 22 сентября 2024 года купили супруге поддержанный авто в Рольф Ясенево, считая, что это надежно и качественно. Однако, после недели эксплуатации она обнаружила серьезные проблемы с коробкой передач – вторая передача не включалась.
В информационном листе автомобиля не было НИ ОДНОГО замечания. Продавец уверил, что это лучший вариант за свои деньги. Спустя неделю вернулись на сервис с жалобой на неполадку и их же диагностика выявила неисправность коробки. Далее был 2х недельный процесс согласований: ЧТО ДЕЛАТЬ? Сотрудник клиентской службы сразу предложила забрать машину и ремонтировать самим, так как у них нет нужного качества специалистов. Руководитель отдела продаж Романова М. С. всячески препятствовала и затягивала процесс (предлагала контрактную коробку, пытаясь сэкономить каждую копейку). В итоге, ремонт осуществили за собственные деньги, взамен обещано возмещение расходов на ремонт, которые возврату подлежат не сразу, т.е. еще имеют наглость пользоваться чужими денежными средствами.
15 октября отправили все документы по ремонту, но до сих пор ничего не вернули( рассказывая, что только на подготовку документов нужно 5 дней).
После ремонта коробки пригнали автомобиль на комплексную диагностику, чтобы понять реальное положение дел в авто. Ее отказывались делать всеми правдами и не правдами. Повторная диагностика Рольфа также подтвердила наличие недостатков, но дилер отказался их устранять, ссылаясь на "естественный износ".
Будьте осторожны и проверяйте автомобили на независимых сервисах перед покупкой в Рольф, чтобы избежать подобных неприятностей! Они обманывают клиентов насчет реальных проблем/замечаний по поддержанным авто. Помните, у Вас есть законные 14 дней, а дальше Рольф Вас откровенно кинет.
2
13 Ekim
Приобрели сегодня автомобиль!
Однозначно рекомендую, длительное время выбирали автомобиль, никак не могли определиться с маркой и моделью.
Совершенно случайно обратильсь в Рольф Ясенево, повезло, нам попался настоящий специалист который мне действительно помог с выбором, а не просто "втюхал" автомобиль. Менеджер премиальных брендов Виалетта Валько. Очень признателен за терпение и профессионализм, на этапе подготовки и проведения сделки, остались только положительные впечатления от приобретения автомобиля благодаря Виалетте,хотя уже не в том возрасте когда от покупки машины "горят" глаза...
Спасибо Рольфу за высококомпетентных сотрудников. За автомобилями только к ней рекомендую.
19 Eylül
Слышал много отрицательных отзывов о компании Рольф, но заинтересовал б/у автомобиль. Когда машину посмотрели и решили приобретать, я понял что все мои отзывы от друзей оказались правдой. Но благодаря наверно лучшему менеджеру из всей компании, который поддерживал и шел всегда навстречу, мы все-таки оформили покупку и уехали на долгожданной машине.
Лобанов Андрей, спасибо Вам большое за помощь и покупку автомобиля. Если бы не вы, то мы бы просто развернулись и ушли в какой-то из моментов.
31 Mayıs
Обычный автосалон, приехал смотреть авто с пробегом, к доступности осмотра претензий нет, можно и тест драйв провести и подъемник без проблем, причем бесплатно, но по авто конечно были некоторые вопросы, так например не все изьяны озвучиваются по телефону( могли не заметить конечно, но гнутый лонжерон под капотом трудно не заметить, но и общее состояние авто очень печальное оказалось, течи были везде, справедливости ради надо сказать что ценник был почти по низу рынка) в общем, не договорились)
4 Ağustos
Добрый)) сегодня купил авто (б/у) , с самого начала были сомнения по поводу цены ( у других цена не соответствует по приезду) . Менеджер , Мурмыло Никита, встретил, показал авто, все про нее рассказал, работал со мной два дня. Очень хороший спец , отзывчивый, вежливый, было видно , что работал в мою пользу. Выбил скидку, сам все провел, от А до Я. Я только оплатил и ключи в руках)
Очень ему благодарен! Всем рекомендую, почувствуете , что вы в хороших руках)))) машина порадовала с первых минут .короче доволен как слон. Этому салону можно доверять)
17 Mayıs
Хотелось бы отметить работу Александра Подленева, профессионал своего дела,очень хорошо разбирается в своём деле,много знает про про машины особенно Range Rover ,большое спасибо ему и Рольфу
7 Ağustos
Отличный салон! Был до него в двух рольфах Химки и Северо-Запад по сравнению с ними Рольф-Ясенево это премиум сегмент)))
Менеджер попался отличный- у них не стоит задача продать а стоит задача помог!! Очень понравилось что цены не меняются при выборе способа оплаты!! Артёму Комлеву отдельный респект!!!
По итогу авто купили с двух нот всё огонь всё класс!)))
1
1
29 Mayıs
Хотелось бы выразить благодарность Чуракову Алексею за консультацию и подбор автомобиля! Бюджет был маленький, но помог уложиться, сделка прошла оперативно, спасибо!
22 Ağustos
Хотим сказать огромное спасибо ребятам из сервиса Рольф Ясенево, 5.08.24г оказались в сложной ситуации, сломался автомобиль, по дороге из Тулы в Санкт - Питербург. Вырожаем огромную благодарность менеджеру Юрию Голованчинкову за отзывчивость и оперативную помощь.
1
3 Ağustos
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику автосалона Тамерлану, который сопровождал меня на протяжении всей сделки. Все прозрачно и честно объяснил, бед подводных камней так сказать., в результате остался доволен покупкой ну в целом об автосалоне остались положительные впечатления..
1
20 Eylül
Осматривал двух годовалый Шкода Кадиак, суммарно осмотр занял 20 минут, по блокам управления при заявленном пробеге (на одометре так-же) 80 000 км, в блоках видим пробег 156 000. Так-же в блоках видим различные события(ошибки) которые так-же наступали на пробегах плюс-минус 150 000. На вопрос к менеджеру «как поясните?» ответ фиеричный - я про это машину ничего не знаю, можем посмотреть наш осмотровый лист. Получается профессиональный салон осматривает машины так, что не может выявить крученный пробег? Менеджер салона ничего не знает о том, что он продает?! Почему в их осмотровом листе нет данных о скрученном пробеге? Вопросов в разы больше конечно, но для меня вывод очевиден - буду избегать данный бренд автосалонов и информировать своих клиентов о статистике моих осмотров у них. Это кстате не первый подобный осмотр у данного бренда автосалонов, результат почти всегда одинаков - сильное расхождение с первично заявленным и отображенном в их осмотровом листе, итог отказ от покупки. Не рекомендую. Рынок велик, есть иные предложения, где соответствие даже первично заявленном кратно выше.
2
1
4 Kasım
Если вы хотите загнать вашу машину в кузовной ремонт в Рольф Ясенево, то лучше 300 раз подумайте… обслуживаю машину только у официальных дилеров, но решила поехать по КАСКО после аварии поближе к дому - в Ясенево… По порядку: ждали 3 недели запчасти ( это ещё очень даже не плохо ) отдали машину, со словами менеджера Дмитрия ( в течении трёх недель ) машина будет готова. Мне никогда никто не звонил, звонила только я и спрашивала, что с машиной, когда забрать и тд.. Один раз была ситуация, когда Дмитрий не перезвонил мне, я позвонила сама, на что он говорит: перезвоню позже, занят и он наверное подумал, что я уже сбросила, но тут, когда я ещё висела на трубке, своему коллеге он сказал: я больше не собираюсь ей звонить!!! Но дальше было ещё хуже. Я дозвонилась до начальства, потому что прошло уже больше месяца, в итоге, когда приехала забирать машину, она была вся грязная ( в черной краске ) хотя, машина белая… Горели ошибки на приборке, не работал бесключевой доступ и не приклеена деталь, куда приезжает задняя шторка, она просто висела… но, когда я сняла резинки с двери, чтобы посмотреть, как сварили, там было ничего не прокрашено, торчал метал, хотя должны были все сделать ровно, но посчитали, раз не видно, значит не надо ничего делать… я отказалась принимать авто в таком состоянии, Дмитрий уверял, что бесключевой доступ не работает из за того, что в ключе села батарейка, а я её меняла месяц назад и когда она садится - ошибка не горит!!! Хочу спросить, кого вы берете на работу? Менеджер просто нес дичь!! А когда я сказала, что, когда приеду в следующий раз, хочу, чтобы машина не была в чёрных разводах и пятнах от краски, Дмитрий мне ответил: вы нам тоже пригнали грязную машину… что простите? Машина была чистая, она была просто после ДТП… моя страховая платит вам деньги, чтобы вы всё сделали по человечески и помыли машину!!! Что за хамское отношение? Я первый раз такое вижу!!! С сентября стоит машина в Ясенево. Я вынуждена обратиться с досудебной жалобой на вашу организацию. Общение с менеджером записано у меня на диктофон. Если вы читаете этот отзыв, не думайте даже сюда обращаться. Это я ещё всё в мягкой форме описала
2 Mart
Хочу выразить искреннею благодарность менеджеру Павлову Николаю. По машине всё доходчиво рассказал, всё документы предоставил, показал историю. Очень хороший приветливый молодой человек, специалист своего дела. Сделка прошла легко не скажу что быстро, но надо понимать что это автомобиль а не батон хлеба. Вобщем готов рекомендовать данный салон.
2
7 Kasım 2023
Хотим поблагодарить менеджера по авто с пробегом Андрея, очень весёлый человечек, который помог нам влюбиться в машину😁 По салону, очень большой выбор как новых автомобилей так и с пробегом, помогают с выбором, подбирают хорошие условия, все очень круто!
Ещё одна мелочь, но очень приятно, это дарят кофе в подарок за твоё ожидание😍 Рекомендую это место при покупке автомобиля, единственный из всех салонов, которые не скручивают пробеги, не боишься купить отчёт и разочароваться, все расскажут, даже самые мелкие недочеты.
Читая отзывы ниже, что долгое ожидание. Да, ждали мы долго, но зато в целом покупкой остались довольны и рады как минимум тому, что сопровождали во всех процессах.
2
5 Ekim
Отличный салон! Внимательные, профессиональные сотрудники Рольфа, помогли определиться с покупкой нового автомобиля. Отдельное спасибо, менеджеру Наталии Толокновой.
7 Haziran
Положительный отзыв формируется после многочисленных визитов.
1 - Отношение к клиентам отмечается по нескольким этапам:
- Встречают на рецепции прекрасные сотрудники, которые направят по Вашему вопросу.
- В отделе сервис на приеме и оформлении предлагают чай/кофе и еду для комфортного ожидания выполнения работ.
2 - Качество работ формируется от ведущих специалистов:
- Мастер - консультант Игорь Овчинников всегда ответит на вопросы и проведет квалифицированную консультацию.
- Инженер по гарантии Сергей подтверждает свою квалификацию с каждым обращением.
- Мастер по диагностике Александр подходит к работе ответственно и детально к каждому вопросу, что приводит к положительному результату.
3 - Урегулирования всех вопросов происходит на высшем уровне благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту сплочённой командой.
С уважением, Михаил!
2
1
24 Ağustos
Отличный сервисный центр. Благодарю мастера-консультанта Тойота Голованчекова Юрия за оперативную консультацию по системе климат-контроля. Смог помочь с моей проблемой, даже не заезжая в сервис👍
27 Ekim
Выражаю благодарность Рольф Ясенево ребятам Пенькову Алексею,Андрею фамилию к сожалению не заметела,команде кузовного сервиса за профессианализм в своей работе,за бдительность,понимание,Вы лучшие! Спасибо Вам
4 Eylül 2023
Чисто,уютно,есть выбор автомобилей,есть кафе. Неудобный въезд,неудобная маленькая парковка для клиентских авто. Дождаться менеджера пол беды,все очень долго проходит, согласования и т д. Когда процесс уже прошел,машина стоит на улице,менеджер бежит к другому и т д и начинается растяжка времени,то касса сбоит,то не работает,то платеж не проходит из-за того что менеджер не подтвердил что-то,то руководитель не поставил какую-то галочку. В общем - желаете потерять целый день,вместо двух-трёх часов (по сравнению с другими салонами) - то пожалуйста,именно так у вас и получится,то кого-то искать,то за кем то бежать и т д. Вечно занятые менеджеры,за счет этого и потеря времени на ровном месте,потому что пытаются заработать все деньги или неправильно согласовывают дату и время визитов посетителей.ладно бы если бы спонтанно,но здесь заранее спланированный визит,в которому уже все было оговорено.
8
1
27 Haziran
Записалась на сервис на нулевое ТО.
При этом также планировалось обслуживание по отзывной компании.
Приехав к 11 утра, выслушав все мои вопросы к машине, менеджер заявил, что время моего ожидания машины составит 4-5 часов. Я добавила, что у меня еще глонасс не настроен, что Рольф должен был сделать еще в предпродажное обслуживание, на что мне пообещали еще увеличить мое время ожидания машины.
На мой вопрос «почему», менеджер Коробков Александр сообщил , что диагност на весь салон один и к нему очередь, а записываясь на сервис , я записываюсь не к диагносту, а зачем-то к менеджеру.
Офигенный сервис!
Никому, естественно, не советую, пустая трата времени и еще на треть дороже, чем в любом другом салоне Москвы
3
1
29 Mart
Здравствуйте! 23 марта 24г купила новое авто в салоне «Рольф Ясенево». Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Шашкову Николаю за профессионализм , индивидуальный подход к клиенту , за вежливость и тактичность , за доброжелательность ! Николай подробно рассказал о представленных моделях авто , много знает , все показал , быстро организовал тест- драйв . Помог определиться с моделью автомобиля , с учётом пожеланий покупателя , предложил выгонные условия покупки , все подробно объяснил . Считаю , что руководству салона следует обратить внимание на перспективного сотрудника . Автосалон с большим выбором авто в наличии , приятная обстановка , кафе , все организовано , за что отдельное спасибо руководству салона ! Рекомендую ❤️
1
3
16 Mayıs
От души благодарю двух менеджеров Мурадов, которые пытались мне помочь и по итогу мы купили отличный Инфинити q50 по супер цене, отдельная благодарность Ирочке с рецепа, так искренне мне в жизни ни кто не улыбался
7 Ağustos
Добрый день.
24 июля приобретал поддержанный авто салона Рольф Ясенево, естественно во время оформления кредита напихали кучу услуг, а именно гарантия на авто на 3 года за 250,000 ( которая говорят чо обязательна и без нее не продают, а так же впарили помощь на дороге на год которая стоит 100,000 руб. На мой ответ что мне не нужна эта услуга, они ответили что без проблем я ее могу вернуть на следующий день.
И вот проблемы начались. Приехал вы салон они говорят что это не кним обращаться нужно, дали мне сайт и какой-то номер. Позвонил на номер чтоб узнать адрес куда можно приехать чтоб написать заявление на возврат, мне ответили что адреса физического у них нет в течении дня перезвонят и помогут, нет не кто не перезвонил, перезвонил сам скину ссылку по которой я должен перейти заполнить заявление и отправить сканы или фото паспорта итд. Но чудная программа не дает загрузить больше одного скана и уходит в ошибку.
У меня остался только негатив от покупки в вашем салоне, не советую будущим клиентам приобретать авто если не готовы на такой развод!!!
4
23 Ekim
Покупали уже 4 авто в Рольфе. В ясенево приехали впервые. Такое отношение как тут не было нигде. Менеджер Роман Коновалов видимо шел курить когда мы приехали. Сказали что ждать не будем больше 10 мин, так как приехали по записи. В итоге недовольный побежал показывать машину, нам пришлось бежать за ним. Никакой заинтересованности в продаже, никакого диалога. Открыл машину на парковке, я в нее села. Решила задать примитивные вопросы, ответов у него не было. То есть перед клиентами которые позвонили за час, он даже не открыл карточку авто и не узнал пробег и кол-во владельцев…. Хотя повторюсь что ехали именно за этим авто и записывались заранее. Испортил общее впечатление. Прошу автосалон присмотреться к сотрудникам
13 Nisan
Приобрела в данном салоне, автомобиль OMODA C5.
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела продаж Сами Биннатли,а также старшему менеджеру отдела продаж Петрову Денису и Курбановой Наталье за профессиональный подход к работе и самое лучшее предложение!
Весь персонал салона очень доброжелательный!
За все время от подписания документов,выдачи машины комфортно было находится в зоне ожидания.
Все подробно объяснили,на все вопросы ответили.
Рекомендую всем, после покупки остались только приятные впечатления!
1
1
12 Eylül
Ни капли не пожалели, что приехали именно в этот автосалон, хотя ехать было не близко! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валерии Бойко, старшему менеджеру Денису Петрову и девушке Асе, которая похожа на М. Кравец))))! Спасибо Вам огромное, с Вами было приятно «работать», отличных Вам клиентов и успехов в работе!
19 Ağustos
Огромное спасибо Виолетте Валько за её профессионализм, уважительность и отзывчивость при оформлении автомобиля в автосалоне! Умница, так держать и у тебя все получится! Ещё раз спасибо!!!
1
13 Eylül
Нашел на Дроме авто. Приехал в Рольф Ясенево. Нас встретил менеджер Шамиль Мирзабеков. Большое ему спасибо за проведенную работу и профессионализм. Так же благодарю специалиста кредитного отдела Лидию. Я думаю мне попались два самых лучших сотрудника этого автосалона. Благодаря им все прошло очень быстро и понятно.
1
1
27 Ağustos
Я купил автомобиль kia sportage в данном салоне 03.03.2024 мне отказывают в гарантийном ремонте мотора (ДВС), по их хваленной расширенной (продленной) гарантии "AVTOSAFE Well-S" ООО "М-АССИСТАНС" не покупайте у них эту гарантию Вам не помогут с ремонтом, будут только отписки по электронной почте с подталкиванием Вас на действия нарушения договора расширенной гарантии с целью её не исполнения. Все необходимые документы я собрал для вынесения решения гарантийного случая, но конструктивного решения ни от РОЛЬФА ни от "AVTOSAFE Well-S" нет, только лишь слова: "делай за свой счет демонтаж мотора, его разборку, а мы подумаем платить или не платить Вам за ремонт".
4
19 Eylül
Хотелось бы отметить очень плохую работу отдела покупки подержанных авто. При продаже своего авто, по просьбе менеджера, был заключен договор поручения о том, что мне не надо будет снимать машину с учета самостоятельно, это сделает Рольф (точнее, подрядчик). Прошло почти 4 недели, автомобиль с меня не снят, на вопросы отвечают, что человек, который отвечал за покупку моего авто, уволен (хотя какая разница, работа должна выполнена вне зависимости от конкретного человека), что мою машину уже купил новый владелец и он будет снимать с кукла (а зачем тогда со мной было заключать договор, что снимет рольф), и что вот-вот машину с меня снимут (а уже прошло почти 4 недели). Прошу руководству разобраться, портит все впечатление от покупки автомобиля тут.
1