Romanovo Hotel
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
108 yorum
4 Eylül
Почему 3?. По пунктам.
1. Приехал, парковка обещанная охраняемая под камерой, оказалась в 100 метрах от отеля. Это минус
2. Ресепшен встретил отлично, вежливо, красивая входная группа. Плюс
3. При оплате 2х суток оказалось, что бронь которую я делал ранее с указанной стоимостью Ангелина оказалась не действительна, цена выросла, что сталоне приятно. Пришлось высказать не довольство. Единственное Екатерина пыталась сгладить моё не довольствоваться
Также не разбериха цен на сайте. 1300 в будни это оказывается оплата уличного бассейна, который входит у меня в стоимость, а 1600 это за спа., тоже стало удивлением, расстроило.
4. Заселение отлично, номер отличный, территория шикарная ухоженная.
5. Ресторан супер, еда вкусная , официантка Яна молодец.
Кальян- видимо это был не мой день- кальянщику пришлось переделывать кальян, так как табак сгорел через 3 минуты . Все переделал, чаевые получил.
7. На следующей день купил посещение спа зоны, чувствовалось, что меня уже видимо заплмнили, и когда вопрос стоял по закрывающим документам, за чем то их сделали уже.админ Екатерина стала показывать зубы и высказывать недовольство уже в мою сторону, отсутствие клиентоориентированности в тот момент. После оплаты и занятий спортом, у меня опять казус- мой ключ, ремешок не работает, не могу войти в спа зону, пришлось одеваться и просить исправить. Администратор не запраграмировала мой ключ. Вот как ? После оплаты надо сразу это делать .
8. Ещё на следующее утро, меня как жителя не пускали в зал, типа иди обходи по улице, у нас разный поток клиентов.тут я услышал грубость Ангелины- типа я вас предупредила. Вы здесь не пройдёте.
В общем 2х дневное проживание прошло насыщенно.
Итог. Отель красивый, новый, современный, вернусь- да, и надеюсь , что прочитают мой отзыв руководство и сделают вывод.
Минус для меня- очень не удобно, что ты после душа, ресторана должен шлепать по улице, а если зимой, после бани, можно и заболеть, конечно
хотелось бы как в больших гостиницах, в одном здание. Но здесь такая концепция, ничего не поделаешь
Ладно. Удачи, увидимся в октябре
4
2
1 Ağustos
Очень красивая территория! Чистые номера! Но хотелось бы чтобы и внутри укомплектованность была на высоком уровне.
Так я часто бывают в командировках, останавливаюсь в разных отелях, то не стала часть средств брать с собой, а расческу, элементарно, забыла.
Так вот, в отеле не оказалось бальзама или ополаскивателя для волос, только шампунь. Отсутствует лосьон для тела и конечно же расчёска. Даже в эконом гостиницах это всё есть. Ну и естественно, помочь мне с этим не смогли. Стоит ли описывать дальше моё настроение? Когда я не смогла помыть голову, т.к. без бальзама и расчески это не возможно🫣
1
6
5 Temmuz
Прекрасный загородный отель 👍
Хороший спортзал, подойдет как для продвинутых спортсменов так и для начинающих.. стоимость разового занятия 1600 руб, на данный момент это максимальный прайс, который я встречал..
Есть закрытый бассейн, а также огромный открытий с шезлонгами, зонтиками баром и кальянами 👍
Ресторан с летней верандой, большая ухоженная территория 👌
Однозначно рекомендую для активных людей, любящих комфорт и качественное обслуживание 🔥
28 Temmuz
Очень чистый, уютный и комфортный отель. Номера хорошо оборудованы.
В день заезда общались с администратором отеля - прекрасная девушка, которая помогла нам в решении всех возникших вопросов, за что отдельное спасибо. Завтраки не удалось попробовать, но ели в этом же ресторане по действующему меню. Останавливалась на 2 дня с детьми, и поэтому наличие детского и взрослого подогреваемых бассейнов, батута и зелёной зоны с мягкими креслами оставили нам с детьми дополнительные приятные впечатления
2
30 Mayıs
Номера практически полностью укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал достаточно вежлив и учтив. В номере и территория чистая. В банном комплексе есть несколько видов парилок, зона отдыха с имитацией излучения солнца. В бассейне есть противоток. Струи для массажа.
8 Temmuz
Место супер, очень рад что в Липецке появился комплекс такого уровня, жили в отеле, ходил в фитнес, много раз были в ресторане . Все прекрасно, аква зона выше всяких похвал. Немного странно часы работы в выходные , хочется пораньше. А так я практически счастлив что есть такой комплекс в Липецке.
1
13 Ekim
Отдыхали в отеле в начале августа. Очень довольны качеством обслуживания, территорией. Персонал внимательно относится к своим клиентам, номера чистые, убирают ежедневно. Бассейн прекрасный, чисто, лежаки удобные, у бассейна есть кафе, где можно перекусить. Вода в бассейне очень чистая, даже при высокой загруженности хорошее пространство для купания. Вернемся сюда еще много раз
6 Ekim
Плюсы отеля:
- симпатичная территория
- чистые номера
- есть неплохие завтраки
Минусы: (с учетом цены 8000₽ за сутки)
- номер 14 кВ. м.
- окна выходят на зону отдыха, открыть занавески невозможно
- от ресепшена до домика никто не помогает донести чемодан
- матрас и подушки очень неудобные, одеяла 2 разных в номер с большой кроватью. Второе одеяло было не заправлено, пришлось самостоятельно в ночи этим заниматься.
Номер этот стоит максимум 5000₽, с учетом что идея хорошая, но реализация плохая.
22 Ağustos
Прекрасное место! Красиво, уютно, чисто. А самое главное - люди! Замечательный отзывчивый персонал. Всегда идут на встречу, стремятся решить любые возникающие вопросы🌺 обязательно вернёмся к Вам!
1
18 Mayıs
Очень понравилось это место неподалеку от Липецка. Коттеджный поселок сделан с душой. На территории - спа, ресторан, фитнесс-центр - доступны для всех. Большой уличный бассейн, гостиница в небольших коттеджах есть на территории. Отличная концепция, дружественный персонал
1
26 Ocak
Очень понравилось! Приятный, вежливый персонал, все расскажут, подскажут. Чистота и порядок. Комфортные номера, удобные подушки, постельное аж хрустит! Зубные щетки и паста каждому в коробочке, еще коробочка была, а в ней ушные палочки, пилочка для ногтей и диски. Фены очень хорошего качества! Полотенца, халаты, тапочки. Все достойно смотрится! Молодцы, все здорово! Очень понравился бассейн, плавали и на улице-19, а вода комфортная!Кафе- это тоже восторг! Очень все вкусно и ресторанная подача блюд! Обязательно будем останавливаться в Романово! Так держать!!!
3
4
1 Ağustos
Мне очень понравилось.Все чистое,новое,персонал вежливый,обслуживание номеров супер.В ресторане вкусно кормят.В спа зоне все чисто,вода в бассейне теплая.В последние два дня нам разрешили пользоваться зоной спа бессплатно,за что боььшое спасибо.Хороший бар,кальян.рекомендую!!!
13 Ekim
Совершенно новый отель, ландшафтный дизайн, прекрасный ресторан. Была в деловой поездке, 2 ночи
Из минусов: отель стоит на дороге, хотя вся территория находится дальше дороги, за основным зданием. В ресторане очень вкусные завтраки, но их ожидание - 15-25 минут, это время приготовления и подачи завтраков, включенных в проживание. Даже чай несли не меньше 15 минут :((
Учитывая небольшую удаленность от Липецка (15 минут на машине) можно рекомендовать и для бизнес поездок
9 Mart
Всё для людей, которые ценят здоровый образ жизни))) Плюсы: очень приветливые девушки на рецепшн, чистые, новые номера, хорошие матрасы, подушки лучше, чем обычно в отелях. Территория большая, но деревца пока очень маленькие, есть ощущение "голого" пространства. Минусы: телевизор в номере работает очень плохо!!! Настраивали два раза, второй раз получилось, но всё было оооочень долго. Нужно знать, что курение запрещено не только в номерах, что абсолютно естественно, но и на всей территории отеля. То есть, никакой открытой или закрытой курилки нет! Ну и правильно, мы же за здоровый образ жизни!!!)))) Только хорошо бы об этом узнать тогда, когда бронируншь номер, а не когда уже приехал! В праздничный день в ресторан попасть невозможно))) Есть ощущение небольшой недоработанности и я точно знаю, что в этот отель, не смотря на очевидные плюсы, возвращаться не хочется.
11
12
6 Ağustos
В целом очень мило. Удобные и чистые номера. Но вода для подогреваемого бассейна (глубина 130) была очень холодная, матрасы на лежаках очень грязные, а полотенца очень маленькие! На территории отеля есть ресторан - вкусно. Официант Валерий - услужлив и внимателен. Без проблем продлили (бесплатно) номер на пару часов - за что СПАСИБО!
2 Ağustos
Обязательно необходимо подтянуть персонал по уборке номеров. Три дня занимались только складыванием полотенец и добавлением зубных щёток. Ни влажной уборки сан узла, ни аккуратного оформления кровати.
Обязательно добавить услуги прачечной для постояльцев.
Уж если и нет швецкого стола на завтраке, то не стоит гостей ограничивать и так в небольшом выборе блюд на завтрак.
Девочки и мальчики рецепшн - чуть приветливее и клиентоориентированнее, а то чуть ли не одолжение гостям, что им позволили жить в Романово, за 7.500 в номере для Липецка...работать над культурой и развитием персонала. Поднимите людям з.п. что-ли ...
27 Temmuz
Приехали в отель усталые , 20 минут ждали когда прилет администратор и заселит нас наконец . Когда он уже наконец пришел объяснил свое отсутствие , что мол работаю один на всю гостиницу и вынужден отходит от своего рабочего места.
Далее спрашиваем , что на счет завтраков выясняется , что ресторан , который предлагает завтраки работает по выходным дням с 9-00 утра, что для нас было неприемлемо ( тк в переди была дальняя дорога). Попросили сделать ланч бокс , с этим тоже была целая история . Надо было его заказывать накануне вечером и из представленного меню, тк с утра нам ни кто не сможет его собрать . Заказали сырники, ждали почти 2 часа пока нам их с вечера принесут ( кстати сырники были не вкусные и мы все оставили )
Далее уточняем работает ли бассейн , и что вы думаете конечно же нет, информацию об этом мы узнали уже только в отеле .
Телевизор в номере не работал.
В гостинице селят с животнами и нам дали номер прямо рядом с собакой которая лаяла, попросили переселить , правда не отказали .
Когда наведут порядок в гостинице и все будет работать как надо , будет хорошо там остановится. Правда режим работы бассейна с 9 до 21 и уточняйте будет ли он открчыт
1
25 Mayıs
Хорошее место, все нравится, отношение персонала к клиентам на высоте, хорошие тренажеры, теплый и чистый бассейн в Романово спа, а также очень вкусная еда в романово рест
14 Temmuz 2023
Останавливалась на неделю в командировки, очень чистый, красивый, новый отель)
Персонал очень вежливый и чуткий.
Номер был комфортный все необходимое для проживание есть.
Очень удобные кровати, шторы не пропускают свет(что очень важно) постельное белье белоснежное, подушки удобные, халаты мягкие)
В ресторане все понравилось, завтраки прекрасные с 7 утра, очень удобно)
заказывала еду на вынос и могла поужинать в номере)
В спа прекрасный массажист, есть Бассеин сауна, хамам)
Было ощущение, что я в отпуске, в не в командировки) хороший комплекс!)
5
1
14 Ağustos
Были проездом. Место супер. Бассейн чистый и очень тёплый. Удивил ресторан, всё очень вкусно и недорого. В такое место всегда хочется возвращаться 👍
1
7 Mayıs
Отель находиться на окраине, до центра города 20 минут, вокруг ни леса, ни парка, возможность погулять есть только по территории, которая вся огорожена (что-то достраивают).
Дома новые, в номере еще пахнет ремонтом, номера небольшие, но слышимость просто дикая, любой чих, разговор щепотом и тд : приватности никакой.
Самое возмутительное: СПА Т БАССЕЙН НЕ ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ!
Это нигде не указано, посетителям отеля предлагают 20% скидку (вместо 3500 2700 за разовое посещение). Это неоправданно дорого.
Плюс за приятный дизайн рецепции, все остальное житный минус.
7
1
11 Ekim
Несмотря на то, что комплекс находится на трассе, домики расположены немного поолдаль и шума от машин, во время отдыха почти не слышно. Внутри все новое, достаточно прилично.
Также можно воспользоваться спортивным комплексом, тренадерами, бассейном, есть на открытом воздухе, скидка для проживающих 20%.
14 Temmuz
Очень хорошая гостиница. Всё новое, свежее. Очень понравился выход из номера на улицу, столик, два стульчика, для курильщиков просто рай. Вкусные завтраки.
16 Nisan
Отель понравился чисто в номерах, чистая постель и полотенце. Сам отель красивый и ухоженный, все новое. НО есть один минус, который перечеркнул все плюсы. Отель выбирала, потому что рядом ресторан, который работает с 7 утра. Работает, но не в выходные. Планировали переночевать и продолжить дальше свою поездку. Результат остались голодные((((
2
1
9 Ağustos 2023
Давайте я поставлю лучше честную троечку, чтобы было куда расти! А расти есть куда.
Итак, заселение - вопросов нет. Все быстро, чисто, уютно, опрятно. Так как гостиница новая, то все номера в идеальном состоянии. Вода, чай, кофе, зубные наборы, полотенца, халаты - все есть! Отмечу , что кофе хороший.
Так как это комплекс, в котором есть бассейн, а погода была прекрасная, а бассейн огромный т около него тусило огромное количество людей, то естественно хотелось приобщиться т тут прилетел первый минус. Заезд с 14.00 - а к этому времени шезлонгов свободных нет. И на запрос - есть ли для нас «Отельных» какое - либо место, где можно прилечь, сказали нет. Номеров в отеле всего 11 и скажем так, цена не эконом класса, все таки было бы приятно получить чуть больше сервиса, чем у просто приезжающих поплавать в бассейне. Но нет. Место мы заняли только следующим утром))
Ужин, завтрак, обед и снова ужин в ресторане:
Это отдельная песня - ощущение, что персонал где-то набрали абы как, сонные, путают заказы, не знают состав завтраков, включенных в стоимость номера. В общем 4 раза кушали и каждый раз, по - новому открывались грани некомпетентности.
Итого. Новое хорошее место, с прекрасными перспективами. Уверен, что все наладится и будет суперпушкабомба)
12
7
20 Temmuz
Отличный отель, новый, с хорошим персоналом и ухоженной территорией. Ресторан вкусный, но время ожидания блюд долгое. К сожалению бассейн оценить не успел)
25 Haziran
Удивительное место, состоящее из сплошных запретов. Для проживающих в отделе нельзя у бассейна, и около пул есть, пить купленное не на территории отеля. Условий для прогулок никаких - беседок, лавочек, патио и прочего нет. Территория мизерная… единственный плюс бассейн, который, кстати тоже работает только по расписанию, не рекомендую .
1
16 Ağustos
Прекрасный отель! Один недостаток - барышни на ресепшен. Научите их пожалуйста улыбаться и не смотреть на всех гостей с презрением. Остальные сотрудники вежливые и улыбчивые. Отличная зона спа и бассейна, вкусный ресторан, стильные и уютные номера.
1
20 Ağustos
Были с подругой, заказали бургеры. Котлета была сырая. Я позвала официанта, он сказал, что он лучше знает, а я домохозяйка и не могу отличить сырое мясо от приготовленного. Отвратительное отношение к клиентам. Позвали администратора, чтобы я показала им мясо, что я не вру. Администратор так и не пришёл. Принесли второй раз бургер, но вкус был плесени. Я испугалась есть. Я, конечно, оплатила всё, но очень неприятно такое отношение к людям. Я не первый раз туда прихожу, но так мня ещё не оскорбляли. Никогда туда не вернусь. Никому не советую туда идти!!!
9 Haziran
Не удалось ознакомиться со всем спектром услуг комплекса, но номера вполне себе приемлемые, хотя в сан узле стоит улучшить вентиляцию. Запах тухлой воды довольно сильно ощутим.
Также работа ресторана вызвала большие вопросы, так как завтра готовится около 50 минут, хотя состоял из двух блинов с начинкой и размороженного круасана
9 Eylül
Отель хороший. Новый. Чистый.
Единственный мтнус - это маленькие номера. Возможно не все, а только низкой категории. В номере помещается только кровать. Зато есть бассейн и тенисный корт!
1
3 Ekim
Тихо ,спокойно , все чисто для отдыха супер. Ресторан тоже на 4 . Кофе в ресторане лучше не брать ! Идите на рецепшн там вкуснее 💯.
25 Haziran
Этот комплекс как будто специально создан для удовлетворения самых строгих требований о качестве жизни. Благодарю хозяев за тёплый приём, шикарную кухню и уютные дома.
9 Mayıs
Отдыхали с семьей, все очень понравилось, чисто, красиво, стильно. Отличный спа, теплый бассейн, вкусный завтрак. Приедем снова, спасибо за теплый прием❤️
27 Haziran
Чисто , приятно. Новый отель. Но экономия на завтраках, никакой фуршетки нет, что уже странно. При выезде просят ждать когда проверят номер на наличие испорченных вещей, очень странный подход. Больше не поеду, жалко , что мереюр закрыли
1 Kasım 2023
Отличная гостиница, прекрасный завтрак! Уютные ухоженные номера, все чисто и аккуратно. Приветливый персонал. Удобное расположение и парковка. Пожалуй лучший отель в городе. Тихо и спокойно, в баре есть всё необходимое. Остались очень довольны, обязательно вернемся ещё раз!👍🏻
1
2
31 Mayıs
Номер не был готов к заселению. Минус платный бассейн 1 800 руб. Управляющая отеля - полное отсутствие компетенций, ни доброжелательного подхода, ни желания решить вопросы гостей. Больше сюда точно не приедем, не рекомендую.
3
7 Eylül 2023
Отель супер! Новый, свежий. Стильный интерьер, номера небольшие, но комфортно. Отличная территория, большой бассейн и хороший тренажерный зал.
Ресторан при отеле не впечатлил. Кухня на 4, официантам надо научится работать и не тупить.
2
1
7 Nisan
Были два дня в командировке, проживали в этом отеле. Современные, чистые и уютные номера. Уборка каждый день. Красивая территория. Вежливый и приветливый персонал.
1
11 Temmuz
Отличный новый отель, находится за городом в тихом районе. Есть собственная большая парковка для автомобилей. При отеле находится ресторан со вкусными завтраками на выбор из предложенных. Обязательно вернусь в данное место.
11 Eylül 2023
Мне очень даже понравилось. Только вот из корпуса попасть в ресторан с утра позавтракать иногда превращается в квест! Пройдя по территории весь путь до калитки, а это около 3-4 минут иногда выясняется, что электронный замок калитки не реагирует на браслет который открывает все двери в Романово и вообще по ту сторону калитки остаётся до ресторана пройти четыре метра. И вот приходится обратно проделывать весь путь по территории и выйти за территорию и пройти ещё около 3-4 минут чтобы попасть в ресторан! Уборка в номерах посредственная, понимаю как попадёт жребий, то средненько уберутся, то только кровать заправят и туалетную бумагу положат, воду тоже не всегда ставят и приходится вечером идти на ресепшн и покупать там водичку в автомате. Мы с женой в номере вдвоём проживаем и зубы чистим два раза в день (утром и вечером) так вот зубные наборы при уборке кладут только два, а уборка раз в сутки! В итоге мне стало очень не приятно от этой ситуации, ведь оплачено и тут такая экономия на постояльцах. Так вот поставьте в известность, что набора будет два на сутки для двух человек. Бассейн в здании маленький, но народу мало. Очень понравился хамам и душ Карибский шторм
2
2
3 Ağustos
Отличный, современный клуб.
Уютные номера со всем необходимым. Обслуживание прекрасное.
26 Aralık 2023
Отмечали здесь день рождения сына! Пол дня купались в бассейне. Чистый уютный бассейн! Тот который на улице отдельная любовь😍 потом пошли в ресторан. Было вкусно. Очень классный сервис и заботливые официанты. Это ценно. Нам очень все понравилось. Провести выходные там очень Крутая идея) особенно зимой🫶
2
21 Kasım 2023
Были в будние дни, очень понравилось, немного людей, очень хороший номер, все чисто свежо, классное спа, отличный ресторан. Получается полноценный курорт) Нам все очень понравилось
1
1 Temmuz
Сняли номер «люкс» по меркам данного отеля, но ощущение что ты живешь у соседей с верху в туалете. Звукоизоляции у канализации нет!!!! Это просто ужас! Персонал хороший!!! но так спать это не отдых!!!!
2 Eylül 2023
Прекрасный и комфортный отель для отдыха! Просторные номера, все необходимое есть, везде чисто. Проживали в номере с видом на бассейн. Отличный сервис и очень вежливый персонал, администраторы готовы помочь с любым вопросом.
2
10 Temmuz 2023
Небольшой новый отель. Огромный бассейн на территории, шезлонги, пляжные полотенца. Вкусные завтраки на веранде. Адекватный вежливый персонал. Все выходные играли в волейбол, купались, вечером прекрасно поужинали с супругой в ресторане, пока дети были у аниматоров. Цена оправдывает себя. Всем рекомендую.
1
1
22 Eylül 2023
Добрый день.
Гостиница хорошая, чистая.
Не нацелена на проезжающих через Липецк людей, очень высокий ценник, но оно того стоит знаешь, что чистая кровать и душ со всеми принадлежностями.
Сняла балл, за кухню. Рядом кафе которое сотрудничает с отелем.
1 заказали еду в номер ( оливье и ребра) - оливье нарезано было не кубиками, а кусищами.
Завтрак начинается в кафе с 7 утра. Кафе открыли в 07:05, заказали Американский завтрак, нам завтрак подали в 7:45 и сосиска (купата) была сырой. После замечания официанту из под носа забрали тарелку (с недоеденным завтраком)официант/ повар подтвердил, что сосиска была сырой и предложили нам переделать сосиску, а тарелку не вернули (с недоеденным завтраком), времени ждать не было, комплемента от кафе не было извинений так же.
Хочется уважения и хорошей кухни.
6
5 Mart
Скучновато, возможно, это рай для людей ведущих здоровый образ жизни, но, за это надо платить всё отдельно. Вопрос, зачем заселяться в отель, если можно приехать и посетить СПА, бассейн, тренажёрный зал и так. Рекламируют-можете насладиться прекрасным видом из окна, прогулками. В итоге-вид на соседние дома, а прогулки оставить до лета, так как дорожки не чищенные. Из плюсов- завтраки отменные.
1
29 Kasım 2023
Потрясающее место! Приманило своими спа процедурами, которые входили в стоимость номера, но по факту, с супругой так никуда и не сходили.
Потрясающий сервис и забота о своих гостях как в части отеля, так и ресторана. Сам проработал 10 лет в общепите и хочу отметить высокий профессионализм официантов и потрясающую кухню!
Однозначно буду останавливаться в этом отеле в будущем!
2