Заказывала букет из хризантем для бабушки. Т.к. мы проживаем в другом городе, выбор пал на Romantic. Все было выполнено на высшем уровне. Прислали фото цветов - выбрала. Оформили. Букет можно дополнить приятностями. В нашем случае - открытка. Фото прислали - выбор сделан. Прислали фотоотчет по окончанию оформления. Доставили тут же в течении 30 мин. Бабушка была очень удивлена и впечатлена. Благодарим за оперативность. Спасибо за доставленную радость!
Заказывали букеты для наших гостей из Москвы, Челябинска и Астаны. Все были очарованы дизайнерским решением, качеством и свежестью цветов, оформлением букетов . Спасибо большое за творческий и индивидуальных подход к клиентам , за отличные цены и высокое качество товара!
Прислали 24 розы вместо 25 и совершенно другой букет. Стоимость букетов в 2 раза больше чем указано на сайте. На вопрос почему дороже ответили, сказав что тех роз нет в наличии (очевидная ложь, на сайте просто цена в 2 раза меньше для маркетинга). Когда спросили, почему розы 24 а не 25, нам ответили, что этого не может быть и предложили нам вернуть букет в магазин, для того чтобы флорист его исправил. В 11 вечера. Во всех нормальных цветочных в таких случаях извиняются и присылают ещё один букет бесплатно.
Заказывала доставку. Менеджер быстро отвечает и консультирует по цветам и ценам. Оформление на фото соответствует реальности (что бывает далеко не всегда). Отличный цветочный магазин!
Нет клиентоориентированности ,в один день приходишь вежливый персонал ,а если попадёшь в другой день (соответственно другая смена )то все очень злые ,неприветливые ,грубо отвечают .Жаль не запомнила имена ,точнее не обратила внимание как зовут .Так бы сразу было понятно и может приняли какие-то меры
Отвечают менеджеры быстро, все обсудили, фото прислали, доставка оперативная, цветы свежие, красивые, обращаюсь в этот салон не первый раз. Рекомендую! 👍
Заказали букет на юбилей 50 лет из 49 роз! За две недели до торжества,в результате за день до праздника нам позвонили и сказали что цветов не будет! Обидно,праздник был частично подпорчен!
Очень красивый букет привезли! И работают очень оперативно 🤗👍как сам из другого города доставили за мин 20-30
1
Kurumun yanıtını göster
Вероника
5. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
14 мая в 16:10 (приблизительно) оформила заказа через молодого человека, самовывоз.
Первая фотография - предположительно, что должно было быть. Розы, зеленые веточки, красивое оформление. В итоге зеленых веточек нет, оформление в корень изменили, но тут и моя ошибка. Мне предложили сделать оформление на усмотрение флориста (вторая фотография), я согласилась, подумала, что цвет они сами выберут, потому что на сайте оформление было разных ЦВЕТОВ.
У меня такое впервые. Бывает, что оформление немного отличается, но чтобы настолько. Я еще подумала, что вроде на сайте видно, какое нужно оформление, а у меня еще и спросили, сделают ли они на свое усмотрение.
Какое оформление в итоге было - 3 фото.
Ну и последнее, выбрали шоколад, в красивой коробочке. Ценник от коробочки отлепить не смогли и предложили замазать его маркером🤡 (Четвертое фото)
Забирал заказ мой молодой человек, попросил оставить как есть. Сами уже попытались исправить ситуацию. (3 фото)
Разбираться насчет всего этого не было времени в тот день, т.к. опаздывали на мероприятие.
В общем, цветы неплохие, девочки тоже хорошие, но осадок остался.
Но замазать маркером ценник в цветочном еще никто не предлогал)