Romarko
Adres
İletişim bilgileri
+7 (920) 109-71-02
Telefonu göster
Mesai saatleri
Kapanış 19:00
Nasıl gidilir
Torgoviy Lane
273 m
Yakındaki benzer yerler
6 yorum
10 Ekim 2023
ХУДШИЙ ОПЫТ ПОКУПКИ В МОЕЙ ЖИЗНИ.
Хочу поделить историей покупки обручальных колец и оградить потенциальных покупателей от данной компании в лице Гайдаева Р.
Вводные:
Мы обратились за переплавкой золота для обручальных колец 26.05 по индивидуальному заказу. Срок работ "мастер" определил "не более одного месяца" то что было дальше сродни страшным снам и олицетворением халатности и непрофессионализма которых только поискать.
Конечно же мы не впритык к дате обратились, запас был и в итоге всё успели, но какой ценой...
Для понимания, этот отзыв пишу в связи с тем что Роман начал "требовать" деньги за его честную и безукоризненно выполненную услугу.
Итак, чуя неладное, после моего визита в мессенджере в первый раз 04.07 - работы были не выполнены и мастер не отвечал на звонки. Однажды удалось связаться спустя неделю и Роман сказал что не мог из-за болезни ответить и что приступит к работам как выздоровеет - мы отнеслись к этому с пониманием.
Дальше мы столкнулись с его уточнениями по работам и обсуждением изделия, ясно было как день что Роман только приступил к ним.
После визита для примерки лично 14.07. и 16.07 выяснилось что мастер ненадлежащим образом выполнил работы (не выполнил требования размеров и дизайна), в связи с подходящим сроком мероприятия было принято решение получить изделия как есть и оплатить, но с оговоркой что за предоставленные неудобства будет предъявлена скидка в размере 2000 руб., стороны пошли на такое соглашение в устной форме и Роман получил наличными на руки оплату, пересчитал и извинился за все события - конечно мы уже тогда простили этот эксцесс и даже не стали бы афишировать, но продолжения к сожалению не миновать.
Остаток золота неиспользованного по заказу мастер обязался передать позже свадебного мероприятия заказчика.
После возвращения в Ярославль обратились к Роману с просьбой вернуть оставшееся золото на что Роман посчитал что скидка была не согласована и мы должны ему 1000 р. В настоящее время кусок неиспользованного золота Роман возвращать отказался, мы намерены обратиться в полицию и РПН.
Материалы переписки из WA для общего понимания
Мораль такая - сумма плёвая, услуга понятная, но может ли такой сервис называться мастерской и быть компетентным на рынке ювелирных услуг? Решать вам, но наша история такая.
3
1
26 Eylül 2023
Роман - превосходный специалист, только к нему! Пришла, сказала "по-женски", что хочу, и вуаля - он услышал, понял и сделал. Очень удобно, что связь можно держать в мессенджерах, а оплата наличкой или переводом. Всем рекомендую Рому, как профессионала своего дела 💯 спасибо большое 🙏🏼
27 Ağustos 2022
Обратилась для ремонта браслета Guess. Роман предварительно озвучил, что ремонт возможен и ориентировочную цену. Браслет починил, огромное спасибо! Рекомендую этого мастера.
2