Моя мама пенсионерка. взяла кредит в этом банке навязали две страховки на жизнь и здоровье об одной страховки указанно в договоре о другой ни слова вообще , а деньги за обе страховки внесли в сумму кредита. Вообщем получилась крупная сумма плюсом я в шоке . Пришли узнать как так получилось внятного не чего не сказали пойду дальше по инстанциям в прокуратуру . Чистой воды развод. Ни каких бумаг для ознакомления не дали все подписи в электронном виде. Вот так и поподаются пенсионеры которые ни чего не понимают в этом . Пришла в банк за кредитом застроховали и кредит и ее ещё походовой услуга стоит 56 т.р и вторая страховка на 61 т.р . Спрашивается зачем страховали два раза вообщем взяли 300 т.р за страховки отдали 117т.р . Будем разбираться однозначно так не оставлю . Как только им не стыдно обдирать пенсионеров. Вообщем вот с такой проблемой пришлось столкнуться в этом банке . Не рекомендую. Обратите внимание на свои кредиты рекомендую тчательно изучить договор .
Вынуждена пользоваться услугами с 2007 года Россбанка по работе. В отделении всегда долгие очереди, самое меньшее приходилось сидеть полчаса. Сотрудники хамят. Открытие банка задерживают, то замок не могут утром открыть, потом компьютеры загружаю и задерживают электронную очередь. Даже карту превыпущенную получить, нужно долго в очереди сидеть. Неоднократно писала жалобы после неудачных и щатяжных посещений. Как-то по оплате в аптеке по карте банк списал сумму два раза, в аптеку пришел один платёж (я потребовала выписку по поступления), деньги по письменной претензии банк так и не вернул.
Была клиентом. Отличный банк. Сотрудники компетентны в своём вопросе. Вежливы, доброжелательны. В общем, только приятные воспоминания
1
4
Kurumun yanıtını göster
Правда жизни
6. seviye şehir uzmanı
30 Mart 2023
Мерзкий банк! Терминал часто не работает! Уже страшно класть в него деньги. Деньги забирает, а потом пишет, что программа не работает. В итоге денег нет, ни в руках ни на счете. Произвол! Расцениваю данный факт, как обман клиентов и оставление их в морально-подавленном состоянии. Обратиться в вечернее время за помощью некуда и не к кому. Стоишь у терминала, отдав деньги и смотришь в темный экран. Ни денег, ни помощи. Человек остается с проблемой наедине. У меня просто нет слов. Позор карточным электронным системам.👎👎👎
Два дня подряд пытаюсь оформить карту для получения денег с д/сада. Хоть и есть электронная очередь только это никак не влияет на скорость работы персонала. Вчера (13.07.2020 просидела 40 мин так и не добралась до оператора, сегодня 14.07.2020 просидела 30 минут и опять никуда не добралась). Работало 5 окон, все принимали, окно освободилось- сотрудник вместо того чтобы принимать посетителя встала и ушла. Через 15 минут также ушел сотрудник с другого окна. Причем сегодня принимали вообще странно - я когда зашла был одна, т.е никого не было передо мной, заходили только после меня. Но вот их почему- то принимали а меня. ФИГ. Просто отвратительное отношение. Если бы бухгалтерия сада не просила я бы не оформляла эту карту. Год назад ее закрыла- потому что начали снимать деньги.
Очень грамотные и квалифицированные специалисты, всё подскажут и объяснят, если нужно, быстро оформят!!! Банк без "подтекстов", в смысле, как написали, так и есть, никаких скрытых комиссий. Пользовалась много раз и всегда оставалась довольна.
Консультанты очень грамотные, обслуживание прекрасное, появилась электронная очередь, единственный недостаток, возможно из- за недостатка персонала- очнь долго приходится ждать !
Обслуживание отвратительное!
Администратор хамит посетителям. Невозможно ничего спросить. Очереди. Приходится часами ждать своей очереди. На любой вопрос сотрудники грубят.
Не могли получить свою собственную зарплату, в свой выходной день приехали в банк , в кассе никого, банкомат карту своего же банка "Росбанк " не читает.
В городе один банкомат и тот в банке. И карту не читает.
Написано, что работают до семи вечера, как-то приехали в 18.45 уже закрыто.