Rosbank
45 yorum
2 Mart 2024
Позвонила на официальный сайт банка узнать процент по вкладу мне сказали что сейчас 16,7 годовых по прайму. Спросили какого числа я смогу прийти что бы мне зафиксировали эту ставку 27 февраля у меня закрывался счет. Но 27 числа прийдя в банк мне сказали что эта ставка действовала всего три дня об этом меня никто не предупредил. Сказали что это вас так неправильно информировали что бы завлечь в банк. Я потеряла много времени из за этого хотя под те же 16 процентов могла остаться в старом банке. Очень недовольна сотрудниками которые дают не верную информацию. Прошу руководителя разобраться со своими некомпетентными сотрудниками.
20 Ekim 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднице Росбанка Шлык Лилии!!!!! Всегда быстро, оперативно и профессионально подходит к обслуживанию клиентов! Очень добросовестная , честная и внимательная!!!! Таких сотрудниц в банках уже нет. Поэтому прошу обратить внимание руководителя офиса на Лилию и ставить таких сотрудниц в пример !!!! Было бы здорово наградить Лилию за ее труд и отношение к клиентам!!! 😉
2
3
12 Ocak 2023
Отвратительное обслуживание!
30 минут ждать своей очереди, половина окон не работает, еще два окна сидят в телефонах. Чтобы уточнить информацию по кредиту - необходимо ждать, пока менеджер созвонится при тебе с горячей линией банка и спросит те же вопросы по телефону, позже как сломанный телефон передаст информацию тебе. Важно задать все вопросы сразу, чтобы не пришлось звонить на горячую линию по несколько раз. Некомпетентность сотрудников - это все что можно найти в этом банке. На вопросы на которые они не могут ответить - есть ответ, а что вы хотели - это же Росбанк авто, а мы Росбанк мы то откуда знаем все тонкости. И не волнует никого, что Росбанк Авто - это тот же Росбанк, который не имеет своих отделений и все обслуживание происходит в отделениях Росбанка.
Деньги между счетами можно перевести всего за несколько дней😅 Все это время они просто висят в воздухе, в то время как у конкурентов это делается за минуту.
Если бы можно было оставить несколько отзывов, я бы еще десяток поставил с одной звездой!
1
1
22 Ocak 2024
Лучшее отделения Росбанк в Калининграде, все четко, грамотно, и быстро!!! Рекомендую!
14 Kasım 2022
Замечательный банк, огромное спасибо особенно девочкам по работе с физическими лицами, знают своё дело и всегда оперативно помогают, приятно с ними общаться, всегда оперативно помогают по всем вопросам.
1
1
4 Ağustos 2022
04 августа посетила офис Росбанка на Ленинском пр-кте 30. На входе
встретила приветливый Администратор Ольга. Помогла разобраться с приложением, рассказала о наиболее выгодных сставках по вкладам и помогла оформить вклад. Очень довольна вниманием, обслуживанием и хочу поблагодарить руководство Банка за уютные офисы, комфортную атмосферу, доброжелательных и грамотных сотрудников
2
1
23 Mart 2023
Будьте осторожны! Банк помимо банковской деятельности занимается выбиванием долгов других банков.
Это почти коллекторской агенство.
Был автокредит кредит в Рн-банке, пропустила пару платежей и банк затребовал погасить кредит досрочно, хотя рассрочка по кредиту была на 3 года и долг забрал Росбанк. Теперь Росбанк требует досрочного погашения кредита ...
Вопрос почему банк имеет право досрочно требовать выплаты кредита...
1
11 Ağustos 2022
Для назначения социальной выплаты мне необходимо было предоставить в соцзащиту выписку по всем счетам за 2021 год, которые по сведениям налоговой у меня открыты. Там оказалось, что у меня есть 2 счета и в Росбанке. Я пришел в отделение узнать, что это за счета. Там сказали, что таких счетов они не видят и предложили отправить заявку в головной офис. Я отправил, сказали, что в течение 10 рабочих дней будет рассмотрено. Прошло 10 дней - никакого ответа. При первом звонке на горячую линию сказали, что таких счетов не видят и предложили обратиться в отделение банка. При втором звонке сказали, что видят эти счета - оказалось, что это перекинутые счета из русфинансбанка, которые уже закрыты, но на которых было несколько рублей, и Росбанк без моего ведома открыл 2 новых счета (которые и увидела налоговая). Именно информацию по этим счетам я и просил предоставить. Вчера я второй раз ходил в местное отделение Росбанка, они опять сделали круглые глаза, отсканировали выписку из налоговой и сказали, что попытаются помочь. В итоге вот уже почти 2 неделе я не могу получить очень простую информацию по открытым в банке счетам. Видимо следующиц шаг - письмо в прокуратуру и жалоба в Центробанк.
2
1
4 Temmuz 2022
Работаем с РОСБАНКОМ уже более 10 лет. Отличный четкий сервис, приемлемые тарифы, адекватные грамотные и внимательные сотрудники, всегда приятно заезжать в офис на Ленинском.
1
1
22 Ağustos 2023
В отделении банка понравилось, найти легко. Ездил получать карту взамен утерянной, сотрудники сработали быстро, спасибо
1
30 Eylül 2024
Не дозвониться до росбанк дом.
18 Haziran 2022
Огромное спасибо за оперативность решения моей проблемы,встретили,спросили чем помочь и действительно помогли
Отдельное спасибо Иряне Маевская,вот,что значит специалист своего дела….
Большое вам спасибо
P.S: Отдельное спасибо специалисту Ольге)
2
22 Aralık 2022
Все замечательно прошло, менеджеры с юридического отдела работают оперативно и качественно. Спасибо вам большое!
1
21 Temmuz 2023
Кредитку 120 на все плюс мне порекомендовали мне коллеги. Думал очередная обычная кредитка. Не-а. Принимают везде, так как карта с платежной системой мир, и еще деньги возвращают, если попадается удачная категория с повышенным кешбеком. Может еще кому важно, беспроцентный период до 120 дней.
13 Eylül 2022
Финансовые вопросы решаются быстро, грамотно и профессионально! Современный и удобный мобильный банк, хорошие продукты для клиента! Сотрудники офиса всегда рады помочь!
1
13 Ekim 2022
Очень грубый персонал, нет коммуникации между собой, никто ничего не знает. А кто знает ведёт себя так, как-будто пришли к ним домой без приглашения. Жаль, что сотрудники, могут загубить всё и вся, при этом руководство вряд ли знает, отношение "королев" к клиентам!
13.10.2022
3
9 Ekim 2022
Посетила офис для закрытия кредита, так как платила больше, чем ежемесячный платёж.
Перерасчёт процентов не делают.
Выдали квитанцию, оплатила её .
Через месяц поступил звонок, что я должна 20 рублей.
Никому не рекомендую обращаться в данный банк.
1
1 Nisan 2022
Очень понравилось обслуживание в офисе. Обращалась за консультацией по поводу ипотеки, очереди не было, девочки все прекрасно объяснили, дополнительно со мной связался менеджер и более подробно все рассказал. Спасибо большое за консультацию! Думаю буду в ближайшее время с вами сотрудничать!
6 Nisan 2022
Посещала данное отделение банка. Очень внимательные сотрудники, особенно Дарья, помогла в оформлении кредита на выгодных условиях. Хочу отметить ее компетенстность, оперативность и внимательность. Твердая 5+!!!
1
1
1 Mart 2023
Спасибо большое менеджерам и особенно Капитановой Ольги! Высокий профессионализм, повышение зарплаты вам!
1
9 Aralık 2022
Спасибо сотрудникам Росбанка за внимательность и доброжелательному отношению к клиентам .Оказали быструю помощь в решении моего вопроса .
21 Şubat 2022
Спасибо большое за понимание и терпение! Все объяснили быстро, приложением пользуюсь активно, там ещё инфо получаю- но рядом проходил, решил уточнить. Вообщем все понравилось, спасибо!
1 Nisan 2022
Заранее заказала деньги для снятия, но получить не смогла. Целый день не работала программа конвертации валюты. С 10 до 16 просидела в банке, в надежде, что программа заработает. Но, увы. Что в этом банке за работники, что за сутки не смогли запустить программу. К девочкам в офисе притензий нет.
1
13 Eylül 2022
Сердечно благодарю сотрудниц офиса и лично Динару Ростовскую за отличный сервис и внимание, оказанное мне и решению моих вопросов. 10/10!
26 Haziran 2023
Поддерживаю отзыв о Капитановой Ольге! Бысто, по существу, результативно.
1
22 Ocak 2023
Долгое ожидание в очереди, а в целом обслуживание и помощь, отлично!
13 Mayıs 2022
Быстрое и качественное обслуживание! Побольше бонусов для клиентов и спасибо!
1
5 Nisan 2024
Отличный банк
18 Şubat 2022
Помогли по всем вопросам, спасибо большое сотрудникам банка. Все очень вежливо и понятно
19 Ocak 2024
Очень плохо.........
1
24 Haziran 2022
Прекрасные сотрудники!Оперативное обслуживание!Банком довольна!!!
2
6 Mayıs 2022
Очень доброжелательное отношение сотрудников! Все пониавилось!
1
27 Mayıs 2022
Не плохой банк.приятное обслуживание. Лишь, бы повезло и была не большая очередь.
24 Haziran 2022
Ухоженный офис, быстрая работа сотрудников. Спасибо вам!
1
25 Şubat 2022
Ольга Яковлева отличный сотрудник. Благодарю за хорошую работу.
21 Şubat 2023
Мои наилучшие рекомендации Лилии Шлык
1
5 Eylül 2020
05.09.сб. в 10-30 не работает отделение по работе с физ.лицами, хотя на вывеске режима работы указано время с 10.00 до 17.00ч. Банк находится по адресу Ленинский проспект, 30А. (здание Плаза) люди стоят в недоумение, информации нет, на горячую линию не дозвониться.
1
23 Haziran 2022
Спасибо большое, все понравилось, без очередей
2
13 Ocak 2022
Отличные сотрудники, очень внимательное обслуживание
1
20 Mayıs 2023
Медленно, неудобно.
1
16 Ekim 2021
Услугами банка никогда не пользовалась, однако их навязчивые услуги уже порядком надоели
1
3
27 Ocak 2022
Отличные сотрудники всегда помогут
10 Eylül 2021
Брала кредит в этом банке. Обслуживание отвратительное!
Не рекомендую.
2
2
27 Ocak 2022
Отличное место! Прекрасные специалисты работают.
18 Mart 2021
Сидим с ребенком уже 30 минут, одна девушка на 7 человек. Просто ужас!!!!!
3