Видимо мне повезло) после получения платежки менеджер записала на желаемую дату - через день.
Опоздал на 3 минуты, приняли без вопросов, все оперативно продлили.
Танцы с бубнами при установке -это минус, но справился минут за 30-40.
Это скорее недочет инженеров, чем офиса.
По итогу все работает.
Совдеповское заведение. Теплые сотрудники. Прием идет по записи, но вовремя не принимают. Нет зоны ожидания для клиентов. Ожидать приходится в узком, душном коридоре как лошади, стоя. На двери висит объявление, что без масок вход строго запрещен, а у сотрудников они болтаются на подбородке.
Был сегодня в точке выдачи на Петровке, опоздал на 20 минут, думал не примут. Девочки подошли с пониманием, выдали ключ оперативно. Вот это клиентоориентированность!
ЭЦП для участия в торгах на различных площадках. Все по записи, четко, с соблюдением актуальных требований безопасности:))
Антон
16. seviye şehir uzmanı
26 Eylül 2019
Процедура получения подписи довольно сложная. Запись на оформление документов через четыре, пять дней после звонка. В офисе со мной разговаривали сухо по инструкции. Там же мне отказали в помощи в установке и сказали, что это услуга платная, что-то около 5-6 тысяч рублей. Надо сказать, что в офисе вы получите 2 бумажки с логином и паролем и с куэркодом. В моем случае - мне даже не выдали инструкцию по установке и проверке электронной подписи. Как потом выяснилось - инструкция на 15 листах и на первый взгляд из серии "танцы с бубном". Установить конечно можно, но наберитесь терпения. Возможно вы будете часто звонить, долго объяснять, минуты через три у вас спросят "так у вас облачная подпись?" и переведут на другого оператора ... и вы снова три минуты будете объяснять что да как. ... А если вы захотите после разговора с оператором поставить оценку оказанной услуги с помощью обещанного в начале звонка "сервиса оценки услуг", то не надейтесь, этого сервиса нет. ... Я не знаю как получают подписи в других местах, но здесь не френдли...
3
3
О
Олег О.
7. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2021
Ужасный сервси! В офисе сидит девушка Юлия, нагло навязывает дополнительные услуги, так еще и дезинформирует. Ещё и своих коллег из Росельторга сдает, говоря, что вам на горячей линии пытались навязать платные услуги.
2
3
Kurumun yanıtını göster
Larisa Novokshonova
11. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2022
Любимый сервисный пункт. И многолетнее успешное сотрудничество с росэлторг.